societing - come progettare, sviluppare e far crescere l'innovazione sociale
TRANSCRIPT
societingcome progettare, sviluppare
e far crescere l’innovazione sociale
Cosa è l’innovazione?
Guardare il mondoda un’altra prospettiva!
Dove si fa l’innovazione?Nelle università e dentro i laboratori
delle grandi società?Non è più possibile!
Dove si fa l’innovazione?L’innovazione si fa ovunque ci sia
qualcuno che abbia vogliadi cambiare il mondo
INTELLIGENZA
Capire
Intelligenza collettivaCapire insieme
3 LIVELLI
laboratoridi ricercaaziende
prodotto
stato
welfareservizi sociali
servizi sanitari
monitoraggioe pressione
partitisindacati
organizzazizoni
tre sfere separate in cui ognuno lavora per
la sua sussistenza
INNOVAZIONE SOCIALE
Approccio pragmatico ai problemi sociali, che applica tecniche
manageriali per risolvere problemi nel presente, senza badare molto
all’orizzonte ideologicoo alla correttezza politica
INNOVAZIONE SOCIALE
innovazione socializzatache crea nuovi saperi tecnici
o organizzativi
INNOVAZIONE SOCIALE
Ripensare i nostri sistemi di produzionemateriale in un modo da integrare il riciclo e il
recupero come un elemento centrale.
Dobbiamo ripensare i nostri sistemi di trasporto, di produzione energetica, di produzione e consumo agroalimentare, basato sulla
sostenibilità e sulle possibilità che offronole nuove tecnologie per soddisfare
i veri bisogni umani.
INNOVAZIONE SOCIALE
Nell’economia classicail driver principale del processo di innovazioneè il mantenimento del vantaggio comptetitivo.
Nell’economia delle relazioni (sociali)il principale driver di innovazione
è l’insoddisfazione sociale.
REALTÀ CONNESSA
in un mondo complesso e connessoservono nuovi modelli di analisi
e proposte partecipatein cui i ruoli siano “contagiati”
Consumatore e Produttorediventano la stessa cosa, o megliopartecipano allo stesso processo
in egual misura
GRANDI INNOVAZIONI
I Social Network (45%)Gli Smartphone(41%)
L’utilizzo del Laser in medicina e recupero del patrimonio artistico (38%)
La Tecnologia Usb (33%)Il Gps (29%)
La stampa 3D (26%)Wikipedia (23%)
Le auto ibride (22%)L’iPod (19%)
La mappatura del genoma umano (17%)
CARATTERISTICHE
la centratura sui bisogni emergenti a livello di persone, relazioni,
organizzazioni, comunità, società, reti e sistemi, piuttosto che l’esclusiva
attenzione ad un mercato
CARATTERISTICHE
il forte uso di networks ramificati per sostenere e gestire le relazioni, aiutati da ogni forma possibile di
comunicazione
CARATTERISTICHE
la presenza di elementi propri dell’economia informale, dell’uso
gratuito (almeno per alcuni fruitori)e dell’economia del dono
CARATTERISTICHE
la ridefinizione dei confini tra produzione e consumo che diventano
sfocati e fanno emergereil protagonismo dei soggetti
co-produttori e non solo consumatori
CARATTERISTICHE
l’enfasi che viene data alla collaborazione, alla partecipazione
attiva, alla cura e alla manutenzione piuttosto che al consumo irresponsabile usa e getta
CARATTERISTICHE
un forte ruolo dei valori e degli obiettivi associati alla responsabilità
per le azioni a livello di singoloed organizzazione
CARATTERISTICHE
l’orientamento sistematico alla valutazione degli effetti sociali
piuttosto che delle sole performance economiche e finanziarie
CARATTERISTICHE
forte ruolo di valori e obiettividi lungo periodo, che mettono
al centro gli individui e quindi la dimensione umana
www.destinazioneumana.it
VISIONE
CARATTERISTICHE
La complessità viene distribuitacreando responsabilità
verso i margini, verso i manager locali, verso i cosumatori, i cittadini
CO-CREAZIONE
il ruolo del consumatoreè passato da essere passivo a
trasformarsi in un soggetto attivo, come non solo portatore ma anche
creatore dei suoi stessi diritti
Nuove relazioni
Nell’economia socialequello che cambiano non sono
i prodotti o i servizi ma le relazioni.
ETNOGRAFIA DIGITALE
COMMUNICATIONADV / DESIGN
BRAND REPUTATION
CROWDSOURCING
SOCIALINNOVATION
CUSTOMARESATISFACTION
TRENDWATCHING
LOCATIONBASED INSIGHT
PRODUCT INNOVATION
Nuovi Strumenti
Human social network analysis
ed etnografia digitale
per l’analisi del mercato Dal posizionamento al sense providing:
definizione di driver emozionali e
motivazionali dei “consumattori”, valutazione
di engagement e digital reputation del brand
Nuovi Metodi
Dall’advertising all’advertainment
attraverso lo storytelling Dalla persuasione al coinvolgimento
emozionale attraverso il racconto
Due belle storie
GoOnBasilicata
AQUA2015
Modello SOCINN
Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
In questo primo livello sono inclusi tutti quei fattoriche sottolineano il bisogno di innovazione come le crisi,
il taglio alla spesa pubblica ecc.
Questo momento implica una diagnosi del problemae una stesura delle domande che indirizzeranno la ricerca
di modo che vengano evidenziati non solo le indicazioni superficiali,ma anche le cause profonde della questione, e porre la giusta
domanda significa essere a metà del camminoverso la giusta soluzione.
In altre parole, questo livello consiste nell’andareal di là dei meri segnali che la questione
mostra a prima vista, al fine di identificarne le cause prime.
Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
Crisi Efficienza nei risparmi Scarso RendimentoNuove tecnologie Nuovi riscontri scientifici
Agopuntura urbano
scintilla
Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
Bisogna riconoscere i problemi attraverso formulepartecipate in cui le comunità immaginano se stesse
e riescano ad individuare i nodi di compresione
(capacità d’intendere e giustificaresul piano spirituale, pratico, affettivo)
ispirazione
Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
Primo passo per prospettare soluzioni.Nel nostro caso l’idea è di arrivare ad una diagnostica
in cui si mettano in relazione più visioni differenti.
Immaginate di pianificare urbanisticamente una città e di farlo attraverso l’apporto di registi,
scultori, creativi, architetti, ingegneri,medici, comunicatori
diagnosi
Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
SoundtrackNon finirà - I Cani
Proposte e idee
Chi non ha risposte si salverà forse con una domanda,
se saprà sceglierla bene
Proposte e idee
Co-DesignSi attivano dei gruppi di lavoro interdisciplinari
dove ad orchestrare i lavori sarà un tecnicospecializzato per facilitare i processi
Proposte e idee
Pensiero Lateralerisoluzione di problemi logici attraverso
l’osservazione da diverse angolazioni
Proposte e idee
Open Innovationmettere insieme le idee delle persone
innescando collaborazione, condivisione, decentralizzazione, trasparenza dei processi,
pluralità dei partecipanti
Global Ideas BankMatera 2019Meetup.org
Builup
Proposte e idee
SoundtrackWide Open - Chemical Brother
Prototipi + Esperimenti
La logica di Arduinoe della stampa 3d
applicata ad ogni processo.Un Esempio sono Wikitalia
e Rete Digital Champion(per garantire applicazione
sui territori)
Prototipi + Esperimenti
Per trovare i finanziamentisi può fare leva sul
crowdfunding,finanziamtni pubblici,
investitori privati.
Prototipi + Esperimenti
SoundtrackGiorgio by Moroeder - Daft Punk
Sostegno e Sviluppo
Al di fuori del settore pubblico,sostenere un’idea implica sei elementi chiave
1) un modello di business che mostri come l’impresapossa diventare sostenibile
2) un modello di governo che fornisca una chiara mappa di controllo,di responsabilità e di tutela
(anche per proteggere l’idea qualora avesse successo)3) risorse finanziarie per per creare capitale nel breve periodo
e assicurare guadagni nel futuro4) un network e una strategia di comunicazione
per sviluppare il capitale relazionale5) un modello di staff che includa anche il ruolo dei volontari
6) un piano di sviluppo per sistemi operazionali
Sostegno e Sviluppo
Molte imprese sociali devonoconiugare apertura e collaborazione
con la sopravvivenza finanziaria, considerando che a volte condividere il proprio know-how porta
guadagni indiretti.
Sostegno e Sviluppo
Nelle imprese sociali i modelli di business seguoino strade LATERALI, modelli che creano un valore per i clienti a modelli simili a quelli del web che
condividono saperi e proprietà intellettuali.
Parola Chiave: OPEN INNOVATION e passaggio sostanzialedal mondo del marketing
al societing
MARKETING o SOCIETING
SOCIETINGTUTTA LA VITA
Nella società intesa come uninsieme di tribù, solo remando
tutti nella stessa direzione si vince.
Passiamo, così, dall’impresacome soggetto economico
all’impresa come soggetto sociale.
Sostegno e Sviluppo
cooperative di comunitàimprese che tendono a massimizzare il beneficio
collettivo e sono orientate a rispondereai bisogni di una pluralità di soggetti
Prototipi + Esperimenti
SoundtrackOver The Rainbow - Judy Garland
Diffusione e Ascolto
Secondo l’ex presidente degli Stati Unitid’America Bill Clinton,
“quasi tutti i problemi da qualcuno,da qualche parte, sono già stati risolti”.La sfida del 21° secolo è di scoprire che
cosa funziona e adattarlo”
Diffusione e Ascolto
Human Social Network Analysis
Diffusione e Ascolto
Ascoltando i mercatiAnalisi di engagement e di performance
dei contenuti pubblicati;Analisi della comunità dei fan.
DALLA PERSUASIONEALL’ENGAGEMENT
DALLA PROMOZIONEAL RACCONTO
Prototipi + Esperimenti
SoundtrackSimply Beautiful - Josè James
Cambiamento del sistema
Le strategie per l’innovazione di sistema includono:
1) la progressiva formazione di coalizioniche riuniscono partner differenti
2) un intensivo processo di costruzionedi diagnosi e visioni condivise sforzi per far crescere
una massa critica di esempi pratici3) nuovi diritti
4) gruppi di professionisti con nuove competenze e abilità5) abbattimento delle tecnologie tradizionali che frenano una
dirompente innovazione6) mezzi legali e regolatori per permettono il cambiamento
7) rinforzare i beneficiari del nuovo sistema
Il gioco delle 6C
Cost reduction (riduzione dei costi)
Il gioco delle 6C
Capability(opportunità)
Il gioco delle 6C
Competitiveadvantage
(vantaggio sociale competitivo)
Il gioco delle 6C
Communications improvement and
interation(miglioramento
della comunicazionee delle interazioni)
Il gioco delle 6C
Control(controllo con
l’etnografia digitale)
Il gioco delle 6C
Customer service improvement
(miglioramento dei servizialla comunità)
Prototipi + Esperimenti
SoundtrackLudovico Einaudi per GreenPeace
Michele Cignarale@miccign
Grazie