sociedade do conhecimento. sociedade do conhecimento - fatos “conhecimento gera 55% da riqueza...
TRANSCRIPT
SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
Sociedade do Conhecimento - Fatos“Conhecimento gera 55% da riqueza mundial !”
OECD
“Os grandes ganhos deprodutividade, daqui para frente,
advirão das melhorias na gestão doconhecimento”
Peter Drucker
(Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico)
Conhecimento: o principal fatorde produção do século XXI
CONHECIMENTO
CAPITAL
TRABALHO
TERRA
Como funciona a economia do conhecimento??
• Podemos afirmar que a economia do conhecimentosegue uma nova lógica econômica. O conhecimentodifere radicalmente de todas as outras commodities,porque não segue a teoria da escassez. Ao contrário,segue a teoria da abundância.
• Se vendemos alguma coisa, por exemplo, um livro,não o possuímos mais.
• Com o conhecimento é diferente. Por quê?
Como funciona a economia do conhecimento??
Quanto mais eu compartilho, mais eu tenho…
Quantos mais usarem, maior o valor…
Economia na Sociedadedo Conhecimento
EconomiaIndustrial
Economia doConhecimento
Produção Escala Flexível
Pessoas Especialista Polivalente
Tempo Longo prazo Tempo real
Massa Tangível Intangível
Generalistas e Especialistas = Dois em Um
Domínio dasáreas afins
Formaçãoespecifica
Culturageral
Generalista
Quem é o trabalhadordo conhecimento?
Características
principalTarefa
principaisHabilidades
processo deTrabalho
resultado doTrabalho
conhecimentoutilizado
TrabalhadorTradicional
Trabalhador doConhecimento
Fazer
Físicas
Linear
Produto
aplicado
Pensar
Mentais
não-linear
Informação
criado
A produtividade do trabalhadordo conhecimento - fatores
TrabalhadorTradicional
Como deve serfeito o trabalho?
Sem autonomia
Sem inovação
Quantidadecusto
Trabalhador doConhecimento
Qual é a tarefa?
Autonomia
Inovador
qualidadevalor
Considerando que “Conhecimento é o principal
fator de produção do século XXI”
“Os grandes ganhos de produtividade, daqui para frente, advirão das melhorias na gestão
do conhecimento”Peter Drucker
Vamos fazer a GC acontecer!!!!
Mas o que é GC?O que é conhecimento?
Capitais do Conhecimento®
Modelode Gestão doConhecimentoCRIE ®
O Centro de Referência em Inteligência Empresarial (Crie) é o laboratório de pesquisa, desenvolvimento e capacitação em inteligência empresarial do Programa de Engenharia de Produção da Coppe/UFRJ. Tem como missão criar e desenvolver produtos e serviços na área de inteligência empresarial – com ênfase na Gestão do Conhecimento – de forma a contribuir para a inserção competitiva do Brasil na sociedade do conhecimento.
O Crie atua nas áreas de Gestão da Informação e do Conhecimento, Ferramentas para Gestão do Conhecimento e Avaliação de Ativos Intangíveis, em atividades de consultoria, pesquisa, desenvolvimento, capacitação e divulgação.
Capital Ambiental
Definição: Conjunto de fatores quedescrevem o ambiente de negócios onde aorganização está inserida.
O valor de uma organização é altamentedependente do contexto com o qual ela serelaciona.
Ferramenta: Inteligência Competitiva
Ambiente de negócios
Capital EstruturalDefinição: Conjunto de sistemas administrativos, modelos, rotinas, marcas, patentes, cultura e programas de computador. Ou seja a infraestrutura necessária para fazer a empresa funcionar.
É propriedade da organização e mensurável!
Capital de Relacionamento
Definição: É a rede de relacionamentos deuma organização com clientes, fornecedorese parceiros.
O valor deste ativo é influenciado pelacapacidade da empresa em solucionarproblemas dos clientes!
Capital de Relacionamento
A partir da visão estratégica a empresa devedeterminar os relacionamentos chave para osucesso do negocio e a partir daí construiruma estratégia de relacionamento com cadaum deles.
A pergunta é: de que forma osrelacionamentos podem agregar valor ao meunegócio?
Capital Intelectual
“As pessoas são omaior patrimônioda nossaempresa”.(Anônimo)
Capital Intelectual•Capacidade,habilidade, experiência econhecimento formal das pessoas que integramuma organização
•Ativo intangível que pertence ao próprioindivíduo, mas que pode ser utilizado pelaempresa para gerar lucro ou aumentar seuprestigio e reconhecimento social.
•A empresa é valorizada se conseguir atrair,reunir e manter o capital intelectual.
Como???
Gestão do conhecimento:necessária, mas insuficiente!
Sem capacidade de inovar -criar novos produtos eserviços - mas também, decriar novos mercados,exportar e empreendernenhuma empresa setornará líder em seu setorou mesmo conseguirásobreviver nesta economiaglobalizada.