sociedad del conocimiento

Gestión de Recursos de Tecnología de Información Versión 1.0

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SOCIEDAD DEL

CONOCIMIENTO Y

GOBIERNO ELECTRÓNICO

SEMANA 16


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Sociedad del Conocimiento

Economía delConocimiento

Comercio Sociedad del Gobierno Electrónico Conocimiento Digital

Gestión delConocimiento


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Nos movemos hacia una Economía Basada en el Conocimiento (EBC)

“Una economía donde el conocimiento es creado, adquirido,

trasmitido y usado más efectivamente por los empresarios,

organizaciones, individuos y comunidades, para alcanzar un

mayor nivel de desarrollo económico y social”

World Bank, 2002


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Nos movemos hacia una Economía Basada en el Conocimiento (EBC)

“En el nuevo siglo, elementos intangibles tales como la

información y la creatividad darán a las naciones una nueva

ventaja competitiva. Consecuentemente, individuos y naciones

llegarán a ser ricos, aún si ellos no tienen mucho capital,

mano de obra o recursos naturales.”

Kim Dae Jung Ex-Presidente de Corea


¿Qué caracteriza a una Economía Basada en el Conocimiento?

¿Qué tan creativo es su Talento Humano y

qué tan innovador es su sector productivo?

En una EBC sus empresas son innovadorasinnovadoras, , tienen altos

niveles de productividad, adoptan rápidamente la última

tecnología y buscan nuevas oportunidades en el mundo.

Además, el país y las empresas invierten en el desarrollo de

las competencias del talento humano.

5


6

Economía del Conocimiento

En la economía del conocimiento lo fundamental es la

capacidad para añadir valor continuamente, creando una

espiral de valor ascendente y continuo.


7

Economía del Conocimiento

Estrategia y mercado

Personas y

motivación

Estructura y procesos

Conocimiento y sistemas


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Círculo virtuoso de la Gestión del Conocimiento

Innovación

Mejoratecnológica

GestiónConocimiento

Productividadcreciente

Exportaciones ysalarios crecientes

Fortalecersectores

productivos


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Gestión del conocimiento

El conocimiento es poder (Francis Bacon).

El aprendizaje continuo mediante estaciones de trabajo multimedia

permite a los funcionarios el acceso a poderosas bases de

conocimiento dentro de la organización.

Implementar una estrategia basada en el conocimiento requiere una

nueva perspectiva y una actitud positiva de la administración hacia la

capacidad humana y tecnológica interna y externa.


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Gestión del conocimiento

Las tecnologías de información (TI) permiten a las organizaciones

obtener ventajas competitivas en una base global. Independientemente del negocio, el tamaño y la cuota de mercado,

un indicador clave del éxito futuro será el entender cómo la TI puede

integrar recursos a través de la organización.


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Gestión del Conocimiento

Filosofía para capitalizar el conocimiento generado por el ser

humano, de su interacción entre sí y con su entorno, mediante el

trabajo por procesos y el uso de las TIC, para documentarlo y

propiciar su uso por la mayoría de ellos. La aplicación de esta filosofía genera el “Capital intelectual”, el activo

más importante de la sociedad moderna.


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Gestión del Conocimiento

Es la recopilación, integración y uso del conocimiento y de las

competencias de la organización, mediante el uso de las TIC, con el

fin de optimizar su cadena de valor, su productividad, su

competitividad, su relación con proveedores, accionistas y personal,

su servicio al cliente y su proceso de toma de decisiones.


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El valor de la información

La capacidad de la Gerencia para usar información está en aumento

ya que los negocios son guiados por la demanda. El rol de TI ha cambiado de dar soporte a funciones administrativas a

mejorar procesos captando información y transformándola en

conocimiento. La información sólo tiene valor si es precisa, a tiempo y usada

correctamente.


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Gobierno Digital

Ambiente virtual de interacción y prestación de servicios e

información pública al ciudadano y a las empresas mediante TIC.

Aplicación de TIC a la prestación de servicios públicos y al

funcionamiento de la administración.


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Esquema Gobierno Digital

Gobierno Reforma Estado

TI / Telecomunicaciones

RRHH. Sociedad Mercado

Capacitar/movilizar Costo país Inserción internacional

Competencia Legitimidad/vinculación

Interacción Transparencia/eficiencia


16

Decálogo del e-gobierno

Es una iniciativa de “todo el Gobierno”

Cambio drástico en operación del Gobierno.

Sólo es exitoso si es “fomentado”

Los servicios “físicos” coexisten con los “virtuales”

Financiamiento nuevo e innovador.

Es de largo plazo y fomenta negocios.

Los beneficios deben cuantificarse.


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El acceso y la privacidad son fundamentales.

Requiere “múltiples canales integrados” para los servicios al

ciudadano.

La motivación, capacitación y divulgación son vitales para el éxito.

Decálogo del e-gobierno


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Gobierno ElectrónicoGobierno Electrónico

Atención alCiudadano

Buen Gobierno

DesarrolloDe la

Democracia

GobiernoComo

OrganizaciónQue Aprende

•Interoperabilidad•Implementación•Inventario TIC•Red de Conocimiento e Inteligencia

•Gestión de Cambio•Medición de Progreso•Distribución electrónica•Intranet Segura

•Evaluación Proyectos•Formación RRHH


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Actores del e-Goverment

Gobierno CiudadanosEmpresas

Otros Países


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Principios

Ninguna organización es capaz por si sola. En colaboración con sectores privado, académico, público. Apertura, estándares, alineamiento con Internet, calidad nivel

mundial, globalización. Enfoque de convergencia e interconexión Gobierno como agente catalizador de desarrollo TI en el Sector

Privado


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Cambiando las expectativas para el Gobierno

Servicio a los ciudadanosServicio a los ciudadanos

Ciudadanos en la filaCiudadanos en la fila

Brecha DigitalBrecha Digital

Basado en papelBasado en papel

Conocimiento FísicoConocimiento Físico

DE

Servicio por los ciudadanos

Ciudadanos en líneaCiudadanos en línea

Democracia Digital

Gobierno en línea

Conocimiento Digital

A

Fuente : Steve Holdridge Oracle Corporation


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Objetivos y Esquema de Trabajo

Investigación

Desarrollo

Transferencia

Identificar Tecnología

Reconocer valorPara el estado

Fomentar- Calidad

- Estándares

Ayudar- Reducir riesgo- Formar RRHH

PromoverInnovación


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Programa Diagnóstico e-Readiness Sector Público Programa de evaluación de Soluciones e-Government Programa de Innovación TI para el Sector Público (Formación

RRHH, Gestión del Conocimiento, Infraestructura) Programa de apoyo a la implementación de proyectos TI en el

gobierno. Formulación Piloto de Votación electrónica Diplomado en Gobierno electrónico (e-government)

Horizontes Futuros


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Horizontes Futuros

Programa de Interoperabilidad del Sector Público. Programa de calidad en e-Government. Programa de Certificación de proveedores de TI para el

Sector Público.


PREGUNTAS ??PREGUNTAS ??

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