sociale media wijsheid voor leidinggevenden
TRANSCRIPT
Hoe word ik een “social savvy leader”?
Sociale media wijsheid
voor leidinggevendenVeerle Verspille | februari 2015
3 pijlers
BEGRIJP.
• Strategische doelen voor de organisatie
LAAT LOS.
• De voor(oor)-delen
• WIFM?
PROMOOT.
• Word een CLIO!
OPPORTUNITEITEN
Visibiliteit, branding
Kennisdeling & samen-werking
Employer branding
Communi-catie bij op
afstand werken
Nieuwe cultuur en identiteit
Interne dialoog & cocreatie
STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN
• Bekendheid en aanwezigheid verhogen in online media
Visibiliteit
• Zich profileren als een social media innovatieve organisatie waarin discussie wordt gestimuleerd
(Employer) branding
• Kennis en expertise delen oor het debat online te lanceren
Thought leadership & conversation mgt
• Online kennisdeling en samenwerking stimuleren
• Evolutie naar 1 populatie, cultuur, identiteit, … ook online faciliteren
Intern netwerk & cohesie
LAAT LOS.De voor(oor)delen: Wat kunnen SoMe mij, leidinggevende, bieden?
BEGRIJP. LAAT LOS. PROMOOT.
JA, JE KAN!
Diagnose:
• Verminderde natuurlijke nieuwsgierigheid
• Verlaagd zelfvertrouwen
Natuurlijke remedies:
• Therapeutische sessie: 1/2 dag workshop SoMe
• Min. 1 eetlepel zelf twitter & linkedin ontdekken/week
• Min. 2 koffielepels online yammer dialoog met team/maand
Effecten & bijwerkingen:
• Beter geïnformeerd
• Verhoogde arbeidsmarktwaarde
• Sterk verhoogde aantrekkelijkheid voor generaties y en lager
• Vlottere informatiedoorstroming naar het team
JA, JE HEBT!
Diagnose:
• Eenzijdige communicatie
• Alarmerend hoge mailconsumptie
Natuurlijke remedies:
• Afkicken: van e-mail bij 1-to-many communicatie• Doseren: Min. 2 eetlepels Feedly, Buffer en Tweetdeck/mnd• Onthouding: e-mail nieuwsbrieven en -abonnementen
Effecten & bijwerkingen:
• Opmerkelijk lichtere inbox
• Verlaagde informatiestress
• Verhoogde (tijds)efficiëntie en kennisdeling
• Vlotte en gerichte online networking
JA, JE DURFT!(… succes én moeizaam/falen te tonen)
Diagnose:
• Lichte tot zware neiging tot perfectionisme
• Lage online discussiewaarden
• Reverse L’Oréal sydrome : Because I’m not worth it…
Natuurlijke remedies:
• Regelmatige dosis trial & error (Twerrors zijn ok!)
• Wekelijkse oefeningen: Online discussie- en reflecties (buiten vergadercontext)
Effecten & bijwerkingen:
• Blakende transparantie (succes & failure -> leerrijk)
• Verbeterde kennisdeling & samenwerking in en buiten team
• Hoge informatie- en betrokkenheidswaarden bij andere diensten en departementen
• Smart online networking
Hoe breed wil je gaan?
Wie is jouw
doelgroep?
Kennis delen of consumeren met een breed extern netwerk-> #hashtag-volgers
Kennis delen of consumeren met jouw professionele netwerk (contacten of een bredere groep)
Interne samenwerking, discussie en inspiratieOF: Geslotennetwerken
#Durftevragen !
1-to-Many binnen de organisatie? Kies yammer!
https://www.youtube.com/watch?v=QIqA_YKeboc
CHIEF LISTENING & INSPIRING OFFICER - YAMMER
15 min./week?
1. Check wat je teamleden of collega’s posten
2. Reageer waarderend als je interessant materiaal ziet
3. Nodig collega’s uit in lopende discussies (cc functie)
4. Spreek over interessante posts tijdens vergaderingen of tijdens F2F’s
30 min./week of meer…
1. Creëer je eigen team groep of project groep (open groep!)
2. Publiceer formele documenten in sharepoint en plaats link in yammer groep voor verdere discussie
3. Kondig aan dat je een vraag zal lanceren op yammer
MAAR: Reserveer mail/tel/lync voor complexe, dringende of confidentiële issues
CHIEF LISTENING & INSPIRING OFFICER – TWITTER
15 min. -> TWEETDECK
• Check de recente posts van collega’s
• Reply, favorite of retweet interessant materiaal van collega’s
• Check de belangrijkste hashtags en reageer op min. 2 tweets
• Deel 1 à 2 berichten (give & take)
30 min. of meer -> FEEDLY, BUFFER & TWEETDECK
• Feedly: check latest news
• Buffer: verspreid interessant materiaal via twitter én linkedinsamen!
• Check posts van collega’s én jouw hashtags/lijsten
• Reageer op min. 3 posts en deel zelf min. 3 berichten
• Nodig collega’s uit in lopende discussies (@-functie)
• Spreek medewerkers of externen aan over interessante tweets
CHIEF LISTENING & INSPIRING OFFICER - LINKEDIN
15 min.
• Check wekelijks wat je teamleden of collega’s posten
• Check wat jouw netwerk heeft gepost
• Reageer waarderend als je interessant materiaal ziet
• Deel 1 bericht
Meer tijd? -> zie vorige slide FEEDLY & BUFFER (posten op LinkedIn én Twittertegelijk)
#Onthoud
• Kwaliteit boven kwantiteit
• Balans ts consumeren (nieuws zoeken) en creëren (nieuws aanraden)
• Geef het goede voorbeeld
• Geef het (efficiënte) tijd
• Het ligt buiten jouw controle, dus faciliteer, inspireer en engageer
• Authenticiteit : wees eerlijk en transparant
• Humor mag!
#succes ;-)
Veerle VerspilleDirector change & internal communicationLandsbond Onafhankelijke Ziekenfondsenwww.mloz.be - [email protected]
@VVerspillehttp://linkd.in/170IMtZ