sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding syntra west)
DESCRIPTION
Sociale media (basis) voor webshops. Opleiding voor ondernemers e-commerce.TRANSCRIPT
![Page 1: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/1.jpg)
sociale media voor e-commerce
nadjaDS.be / e-visie.be / @nadjaDS
![Page 2: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/2.jpg)
Wat kan je verwachten?
Wat is essentie van sociale media?
Het gaat snel!
TIPS / inzichten sociale media / inspiratie - mogelijkheden
Initiatie van de kanalen
Praktijkvoorbeelden
![Page 3: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/3.jpg)
Sociale media voor e-commerce
Wat? Waarom?
Beleving / Bekendheid / Inspiratie / Dienstverlening / Binding
![Page 4: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/4.jpg)
Onderdeel van uw online marketing plan
![Page 5: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/5.jpg)
Sociale media of Nieuwe media
Sociale media =
user-generated delen
2-richting =
Nieuw communicatiemodel
![Page 6: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/6.jpg)
Klassiek vs Nieuw
![Page 7: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/7.jpg)
Viraal effect
![Page 8: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/8.jpg)
Beleving !
User-generated !
Nieuw communicatiemodel !
Snel - Realtime !
Delen
![Page 9: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/9.jpg)
1994$
1998$
Het gaat snel!
![Page 10: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/10.jpg)
HIP in 2000
![Page 11: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 14: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/14.jpg)
Functie/werking Doel
Doelgroep
Bewust kiezen = strategie! Doelgroep + wat wil je bereiken.
Onderdeel van online marketing strategie!
![Page 15: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/15.jpg)
!Om te converseren Om inhoud te delen Om klanten/ledentevredenheid te verhogen Om dienstverlening te verbeteren Om samen te werken / co-‐crea8e Om …. !De nieuwe mond-‐aan-‐mond! Beleven / sfeer / inspireren !!Voor par8culieren, professionelen, organisa8es, bedrijven, merken!
Marke&ng Communica&e Customer service Klachtenmanagement Dienstverlening Webcare Recruitment / HR Personal Branding E-‐reputa&e !INSPIREREN BELEVING
Heel veel nieuwe mogelijkheden!
![Page 16: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/16.jpg)
Mond aan mond wordt ‘word of mouse’ (reviews, forums, facebook…) Iedereen journalist – power to the people – user generated content
Nieuwe communica8e-‐, marke8ng-‐ en dienstverlening-‐ uitdagingen en mogelijkheden!
Sociale media: inspireren, delen, liken, sharen, binden, interac8e…
Online – Viraal
![Page 17: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/17.jpg)
DOEL
Doelgroep
Kanaal
![Page 18: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/19.jpg)
voor webshopsSociale/online marke8ng !De sociale netwerken zijn uitgegroeid tot belangrijkste communica8ekanaal “want ze maken delen en interac8viteit mogelijk”.
Rela8e opbouwen! Inspira8e / beleving + ac8es/wedstrijden/campagnes
Consumenten/burgers willen van het merk/de dienst: meer info, promo8es, betrokken worden bij ontwikkeling van product en reclame errond. !Leads! SEO! !Social shops!
![Page 20: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/20.jpg)
Belgian social media monitor
• http://bvlg.blogspot.be/2014/05/belgian-social-media-monitor-mei-2014.html
Sociale media kanalen
![Page 22: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/22.jpg)
• Linked In
• Foursquare
• G+
• Youtube
• Vine
• The conversation Prism
Kanalen
![Page 23: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/23.jpg)
Facebook !!Pagina versus persoonlijk profiel
![Page 24: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/24.jpg)
Pagina aanmaken Publiek opbouwen
Posts Campagne/actie/wedstrijden
Custom tabs Interactie
Adverteren Statistieken
!Groepen
Facebook !!
![Page 26: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 30: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/30.jpg)
Twitter !! Tweets
140 tekens Hashtag #
Tweeps Volgen
RT #DTV
Mentions DM
Trending Profiel
!
![Page 31: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/31.jpg)
Linked In !!
Persoonlijk profiel Bedrijfspagina
Groepen
![Page 32: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/32.jpg)
Pinterest !!
Privé versus professioneel Inspiratie
url naar webshop-artikelen: SEO Visueel! Pinnen
Repinnen Boards
![Page 35: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/35.jpg)
Foursquare !!
Locatie maken of claimen Locatie/business beheren
Grootste bereik in combinatie met FB en Twitter
![Page 36: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/36.jpg)
G+ !!
gmail account G+ pagina
Integratie met Google places SEO!
![Page 37: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 39: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/39.jpg)
Foto’s nog mooier! http://newsmonkey.be/article/12674
instagramification van je webshop!
![Page 40: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/40.jpg)
DOEL
Doelgroep
Kanaal
![Page 41: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/42.jpg)
content
contentcontent
http://blog.bufferapp.com/
![Page 43: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/43.jpg)
FRANKWATCHING
"10 geboden voor contentmarketing volgens de Bijbel"
![Page 44: Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042715/5597c4111a28abad718b4640/html5/thumbnails/44.jpg)
• Doel
• Doelgroep
• Kanalen
• Content (kalender)
• Monitoring
• Luisteren !!
• Ontdekken
• Experimenteren
• Evalueren
• Delen / geven
• Vindbaarheid!