sociale media @ marketing in de wei
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Sociale Media @ marketing in de wei](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062616/549060eeb47959a6388b45aa/html5/thumbnails/1.jpg)
Hallo
Mijn naam is Chris
![Page 2: Sociale Media @ marketing in de wei](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062616/549060eeb47959a6388b45aa/html5/thumbnails/2.jpg)
Mobile Vikings
Belgisch telecombedrijf
Opgericht in 2009
37 000 leden in België
![Page 3: Sociale Media @ marketing in de wei](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062616/549060eeb47959a6388b45aa/html5/thumbnails/3.jpg)
De klant? De Viking!
Wij gebruiken sociale media als een middel om onze Vikings te bereiken
Dit is géén eenrichtingsverkeer, het is een conversatie
We bouwen een community van Vikings
![Page 4: Sociale Media @ marketing in de wei](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062616/549060eeb47959a6388b45aa/html5/thumbnails/4.jpg)
Sociale media
De conversatie is al bezig.
Als bedrijf ben je gewoon één van de deelnemers. Niét de leider.
Luister > Antwoord > Fix > VerbeterLuister > Antwoord > Fix > Verbeter
StartStart
![Page 5: Sociale Media @ marketing in de wei](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062616/549060eeb47959a6388b45aa/html5/thumbnails/5.jpg)
Sociale Media conversatie
Bijna 10 000 mensen op onze facebookpagina, bijna 7 000 op twitter
Een gemakkelijke en efficiënte manier om snel en veel met hen te communiceren
![Page 6: Sociale Media @ marketing in de wei](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062616/549060eeb47959a6388b45aa/html5/thumbnails/6.jpg)
Gevolg
Voornaamste marketing: Word of mouth (mond aan mond-reclame)
65% nieuwe klanten geven bestaande klant op als referentie
![Page 7: Sociale Media @ marketing in de wei](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062616/549060eeb47959a6388b45aa/html5/thumbnails/7.jpg)
Hoe?
MEEN het
![Page 8: Sociale Media @ marketing in de wei](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062616/549060eeb47959a6388b45aa/html5/thumbnails/8.jpg)
De nieuwe media zorgt voor C2C.
Vikings nemen actief deel aan de community.
Marketing, helpdesk, nieuwe ideeën, copywriting, app development.
![Page 9: Sociale Media @ marketing in de wei](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062616/549060eeb47959a6388b45aa/html5/thumbnails/9.jpg)
100% in 6 maand
Meer dan de helft van onze gebruikers kwam er de voorbije 6 maand bij.
17000 in oktober 2011
37000 in mei 2011
![Page 10: Sociale Media @ marketing in de wei](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062616/549060eeb47959a6388b45aa/html5/thumbnails/10.jpg)
Sociale media marketing werkt, als je het gebruikt om een conversatie aan te gaan met je community en daaruit leert.