sociala medier bortom hypen
TRANSCRIPT
Sociala medier bortom hypen
Inspirationsföreläsning för Svenskt Näringsliv
1 februari 2011Fredrik Pallin, Springtime
Vad jag vill att ni tar med er idag
Den egna sajten är bara en liten den av er digitala närvaro. Vad är skillnaden mellan digital kampanj och långsiktig
närvaro. Agera där målgrupperna är.
Var finns er organisation i sociala medier?
Organisationens officiella närvaro
Potentiella plattformar (skyddsregga!)
Omvärld (bevaka)
En process för framgångsrika aktiviteter i sociala medier
Specifika affärsmål
Cost/Benefit-analys
- Identifiera mätbara resultat- Beräkna resursåtgång
- Beslut JA / NEJ
PR-plan
Skapa innehåll - Auktoritet
Räckvidd
Community Management - Engagemang
Genomslag
- Nollmätning- Vad ska vi uppnå?
Konverteringar Reaktioner
- Skapande av innehåll- Maximera sökbarhet- Val av kanal för publicering
- Följare och fans- Prenumeranter- Medlemmar
- Läsare - Lyssnare- Tittare
- Köp - Ansökningar- Effektiviseringar
- Inlänkar - Kommentarer- Rekommendationer
- Monitorering- Issues management och service- Sociala medierelationer
skap
a/b
evara
kri
tisk m
assa
öka e
ffekte
n a
v in
veste
rin
gar
Utvärdera och lär- Faktiska mätbara resultat- Faktisk resursåtgång
Koppla kontaktyorna: Korskoppla flöden
Blogg: www.springtime.nu
@SpringtimePR
www.flickr.com/SpringtimePR
www.facebook.com/springtimepr
bambuser.com/channel/SpringtimePR
Tradera flyttar ut forumet på Facebook
Forumet på Traderas egna hemsida var förfallet med gammal teknik och dåligt modererat.
Man valde då att flytta ut forumet på Facebook.
Idag: inga kostnader, ingen kan gömma sig bakom anonymitet, bättre översikt.
För att kunna delta i forumet måste man också bli fan av Tradera på Facebook.
Posten och Motormännen på Twitter
Arne är en välkänd person inom e-handelsbranschen
Twitterkontot följs av e-handlare
Arne har via Twitter bokat flera kundmöten
Motormännen använänder Twitter som kanal till media.
Många nyckeljournalister följer Motormännen och har gett TV-soffan flera gånger.
Lägg ut allt rörligt material på Youtube
Det finns lite olika strategier för hur man agerar på Youtube. Vissa företag är väldigt återhållsamma och noggranna med vad de
publicerar andra lägger ut allt. Electrolux anammar den senare strategin och resonerar som så att allt
material som ändå produceras ska upp. På Electroluxs sida finns allt ifrån intervjuer med CSR-experter till filmer på prototyper. Även om filmen bara får 10 views så kan det vara rätt personer som tittar och att publicera en film medför ingen eller ytterst liten kostnad.
Filmerna hos Electrolux har alltifrån en handfull med views till över 350 000 views.
Vad jag vill att ni tar med er idag
Den egna sajten är bara en liten den av er digitala närvaro. Vad är skillnaden mellan digital kampanj och långsiktig
närvaro. Agera där målgrupperna är.
Tack för uppmärksamheten!
Fredrik [email protected]: @pallin0708-114 115