sociala intranät 2010 - case landstinget i jönköpings län
DESCRIPTION
Sven-Åke Svensson, utvecklingsledare/webbutvecklare, Landstinget i Jönköping Sven-Åke berättar om arbetet med det nya intranätet och vägen mot det sociala intranätet. Landstinget i Jönköpings län har nyligen lanserat ett nytt intranät där sök, lära av varandra och hitta kompetens varit i fokus. Medarbetarna har stor frihet att personifiera sin startsida med interna nyheter, RSS-nyheter, notifikationer och bevakningar. Kontaktkort och sociala länkar underlättar möjligheten att lära av varandra.TRANSCRIPT
På väg mot det sociala intranätet och förbättrat sökSociala intranät 2010
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson2
Men först lite bakgrund• Jönköpings län: 336 000 invånare
• Landstinget i Jönköpings län: 10 000 medarbetare
• Landstingets intranät: ca 200 000 sidor/dokument
• Landstingets intranät: ca 15 000 besök per dag
• Landstingets intranät: ca 65 000 sidvisningar per dag
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson3
Varför det sociala intranätet?• Den kollektiva kunskapen vinner över den individuella
− Medarbetarnas möjlighet att dela och hitta kunskap har direkt koppling till effektivitet och rätt beslut.
• Delaktighet ger sammanhållning och engagerade medarbetare.
• De sociala funktionerna är ofta enkla, snabba och användarvänliga. ”Många kan Facebook”.
• Nya yngre medarbetare nöjer sig inte med ett statiskt intranät, de vill vara delaktiga och inte bara konsumera.
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson4
Det sociala intranätet• En förflyttning från officiell, formell och anonym
kommunikation till det mer personliga, informella och dialogskapande.
• Ju bättre de sociala verktygen är på interaktion och samarbete, ju större blir genomslaget.
• Sökmotor viktig och avgörande för effekten av det sociala intranätet.
• Gör medarbetarna synliga.• Företagskulturen och ledningen måste vara med på
tåget.
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson5
Sociala möjligheter vidgar intranätet, ersätter det inte!”Sociala intranät blir inte levande bara för att de är sociala utan omom de lyckas skapa engagemang. För det gör de inte alltid − och det är framförallt en kulturfråga.”
Fredrik Wackå
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson6
Så här har vi börjat vår resa…
• Kontaktkort för alla medarbetare
• Idag-meddelande (microblogg) och status
• Kommentarer på nyheter
• Sociala länkar (delade länkar)
• Förbättrat sök
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson7
Kontaktkort• Kontaktuppgifter• Bild från tjänste-ID• Uppdrag inom
landstinget• Utbildning, språk
och intressen• Idag-meddelande
(microblogg)• Status: inloggad/aktiv
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson8
Synliga medarbetare
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson9
Idag-meddelande ”Microblogg”
• Att ha en enkel och snabb meddelandekanal i företaget ökar samarbetet och informationsflödet på ett positivt sätt.
• Interna mikrobloggar har ofta ett starkt fokus på jobbfrågor. Men användningen varierar och det är mikrobloggarnas största fördel − den obundna formen öppnar många möjligheter.
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson10
Nyheterna
• Kommentera nyheter• ”Mest lästa” och
”Mest kommenterade”• RSS-nyheter på min
startsida• Markera som läst• Nyhetsflödet mer
likt inkorgen i Outlook
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson11
Kommentarer• Berika det redaktionella
materialet • Uppmuntra olika
professioner att bidrar med sin unika kompetens till en bättre helhet.
• Öka personalens delaktighet, • Bidra till ökad kommunikation
mellan ledning och medarbetarei viktiga frågor
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson12
Överblick
Moduler på startsidan:• Mina nyheter• Mina personer• Mina länkar• Att göra• Händer idag• Mina bevakningar
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson13
Sociala länkar
• Dela ut länkar• Sätt etiketter (taggar)
på länkar• Förslag på etiketter• Sök på länkar som har
en viss etikett eller är utdelade av en viss person
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson14
Sök – våra grundkrav• En sökprodukt som utvecklas och är stabil på
markanden (inte går i konkurs).• En sökkonsult som inte är kopplad till EN specifik
sökprodukt• Från ”intranätsök” till ”Enterprise search” − intranät,
webbplatser, dokumenthanteringssystem, filservrar• Sökfunktion i ett socialt intranät ska hitta båda det
redaktionella innehållet och allt socialt innehåll; kontaktkort, blogg- och foruminlägg, kommentarer, wikis etc...
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson15
Sökprojektet
1. Workshop (1 dag): Användarfokus och teknikfokusKrav – önskvärt – hoppa över
2. Kravmappning (4 sökprodukter) och rekommendation
3. Proof of Concept (1 månad)- Behörighetssökning- Administration
4. Genomförande (3 månader)
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson16
Söklösning
Källor: • intranät• Webbplats lj.se• 1177.se• UMO.se • Person och enhet
(kontaktkorten)
Funktioner:• Förslag på sökord (koppling till
metadata tjänst)• Navigatorer = Visa hela
sökresultatet och låt användaren ”borra” sig ner.
• Relaterade länkar• Sök inom en arbetsplats
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson17
Metadatamotor (pipeline)• En metadatamotor ”kryddar” webbsidor och dokument
med extra metadata
• Metadata på dokument: Titel, beskrivning, nyckelord, datum, författare, arbetsplats, huvudämne, länkstig
MOTOR
Indexering…
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson18
Framtida söklösning
Bilden gjord av Findwise
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson19
En kort demo…
• http://intra.lj.se/
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson20
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson21
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson22
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson23
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson24
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson25
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson26
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson27
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson28
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson29
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson30
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson31
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson32
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson33
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson34
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson35
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson36
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson37
Fortsättningen på resan…• Instant messaging (chatt) i Mina personer
• Kunna följa och kommentera idag-meddelanden
• Mina publiceringar på kontaktkortet
• Diskussionsforum
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson38
Titta och läs mer…• Fredrik Wackå blogg:
http://www.wpr.se/2009/11/landsting-pa-vag-mot-det-sociala-intranatet/
• Findwise case ”Findability Workshop”:http://www.findwise.se/what-we-do/case-studies?toggle_case=case_jkping
• OpenPipelinhttp://www.openpipeline.org/
• Introduktionsfilm på Youtube:http://www.youtube.com/watch?v=8YyxcDe1NqE&feature=player_profilepage#t=19
Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson39
Tack!Sven-Åke SvenssonInformationsavdelningenLandstinget i Jönköpings län036-32 40 480706-32 40 17