지속적인 참여를 위한 기획Jedi.calvin@gmail.com

오체불만족

0 과 1 의 비밀 극대화

감정을 직접적 표현 증명 혹은 증거

연결과 고립 사람들과의 연결 및 고립 가능

가상화 상상을 보거나 느낄 수 있음

2 가지 중요 요소

지속적 사용 동기를 느낄 수 있도록 유지 인위적이 아닌 자연스러운 모습으로 소비자가 사용하도록 시스템을

만들어줘야한다

동기를 계속적으로 느끼고 표출할 수 있는 통로 (Interface) 제공

무언가를 생각하고 표출할 통로가 없으면 사용자는 서서히 발길을 줄여나가게 되고 끝내는 발길이 올일이 없어진다

동기 부여를 위한 Social Asset Asset = Capital + Liability

자신 = Identity Self , Person, Ego

맞춤 = Uniqueness Personalization

도움 = Reciprocity Advantage ,Give,Take

우월 = Reputation Star,Authority

이익 = Sense of efficacy Benefit ,Good work

조절 = Control ID ,Information

소유 = Ownership Attendance 종족 = attachment to a groupClan,Family 흥미 = Fun Enjoy,

정체성 (Identity) 다른 사람과는 다른 나 자신임을 느끼게 만들어야 함 구별 짓는 방법 필요

Account 인간과의 대화 방식 (Interface) 은 Nick name 등 활용 적당한 자아를 노출시키는 방법 필요 (Defense Mechanism) Clay Shirky : “A group is its own worst enemy”

Profile 서비스에 따라 다를 수 있음 Avatar, Life Stream, Comment wall, Status, Notification

등 동적 생성 형태가 매우 중요하게 됨 = 인간의 Profile 은 실제 자주 바뀌지 않음

뼈대일 뿐 , 이것만 유지하는 것은 무의미 = 소셜 네트워크가 사라지는 현상 발생 = Friendster

자아를 느끼게 만들고 쉬운 표현 방법을 제공

개성표출 (Uniqueness)

교복을 입은 학생들은 다양한 방법을 사용해서 달라 보이려 함

http://www.ilmostreet.com/opening/ 나의 독특함을 표출하게 만듦

개성의 경험

“ 의견을 남겨주세요” <“ 당신의 아이디어가 혁명을 가져올 수 있습니다”

긍정적 기여 가능함을 강조 이득 발생 당신은 남들과 다르다 강조 ? ?

호혜주의 (Reciprocity)

Yelp.com “ 이번에는 당신이 리뷰해주실 차례입니다”

실질적 이익 보다는 감성적 이익 호소 Goldbank.com vs Amazon.com

LinkedIn 추천 기능 추천을 이끌어내기 위한 추천받은 사람이 추천한

사람에게 보답할 수 있는 기회제공

평판 (Reputation) 을 허용하라 인기도 vs 신뢰도 etc.

서비스 형태에 따라 다름 쉬운 소통 (Interface) 방법을 가져야 함

잘못된 경우 오히려 서비스 복잡성만 높임 Cyworld.com

인지하기 쉬운 계산 공식 어떠한 방법으로 측정되는 지 쉽게 인지

관계에 따른 변화 공식은 매우 신중 필요 ?

협동이 이루어지기 위한 세 가지 조건- Robert Axelrod , “The evolution of cooperation” 다음에 또 만날 가능성 서로에 대해서 알 수 있는 방법 이전 행동에 대한 정보

효용을 계속 세뇌하라

사람들이 기여한 것의 가치에 맞게 보상을 해준다는 의미로 특히 칭찬은 효용을 강하게 느끼게 만들어주는 한 요소이다

제어할 수 있다는 인식 제공

“ 나의 노출 수위는 내가 선택한 옷에 따라 달라질 수 있다”

쉽게 조절할 수 있도록 설정 서비스 제공 두려워 하지 않도록 홍보

FaceBook 의 초기 Mini Feed 문제 이를 통해 실제 어떤 모양으로 보이는지에

대한 소통 방법 필요 (Interface) 컬러링을 잊어버리는 문제 네이버 블로그나 싸이월드의 설정 문제

소유하는 느낌을 주어라

[My] or [You] / [My] vs [You] MySpace.com / YouTube 언어적 민족적 연관에 따라 다른 느낌

Endowment Effect 내 것에 대한 평가가 보편적 평가보다 높다고 생각하는

것 – 하지만 전부가 그렇지는 않음 소유한 것의 의미 혹은 동기 등에 따라 달라 질 수 있음 감정적 혹은 비이성적 가치가 존재하고 있음 개인마다 매우 다를 수 있음 ( 특히 세대 , 인종에 따

라 )

바람직한 예를 보여줘라

남들의 것과 항상 비교될 수 있도록 함 Lake Wobegon effect “ 이것 정도야 나도 하지”라는 비교 대상 필요 콘텐츠를 직접 생산하는 서비스에서는

비교대상이 낮은 것이 더 좋을 수 있음 문턱을 낮추어야 함 트위터의 경우

“ 이까이꺼 대충~~~”

커뮤니티적 애정과 재미

사람들간의 모임이 재미있도록 해줄 것 FaceBook 의 게임 NateOn 의 이모티콘 , 플래시 , 글꼴 열정을 가질 수 있도록

적당한 경쟁 비교되는 협력 서비스 제공자의 열정