social mix media - présentation

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L’agence des réseaux sociaux

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L’évolution du web

Les réseaux sociaux : pourquoi sont-ils incontournables ?

Les règles d’or

Optimisation en temps réel

Conclusion

SOMMAIRE

1.

2.

3.

4.

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1. L’ÉVOLUTION DU WEB

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1972

Le premier objectif de l’internet :

connecter des ordinateurs distants entre eux, premiers utilisateurs étaient des universités ou des militaires

ARPANET devient internet un réseau mondial

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le nombre d’internautes et de sites web explose

1995sites internet

internautes

pages référencées

19 000233 millions

45 millions1.8 milliards

500 millions21 milliards

2009


difficile de s’y retrouver

1998 Google développe un algorithme révolutionnaire qui permet

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A partir du milieu des années 2000 :

On revient à l’objectif premier d’internet, l’idée d’un réseau

C’est la socialisation de l’espace internet


On passe d’une identification par machine à une identification par individus

La création des réseaux sociaux permet de ne plus être isolé et permet d’accéder à une identité sur le web

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2. LES RÉSEAUX SOCIAUX :POURQUOI SONT-ILS INCONTOURNABLES ?

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2. LES RÉSEAUX SOCIAUX : POURQUOI SONT-ILS INCONTOURNABLES ?

Tout le monde est concerné

Quelqu’en soit l’usage, qui n’a pas déjà :

regardé des vidéos

recherché un emploi

partagé une information

partagé des photos

YouTube : 1 milliard de vidéos vues / jour

FlickR : 4 milliards de photos hébergées

Viadeo : 30 millions de membres

Linkedin : 70 millions de membres

Twitter : 75 millions de compte

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500 millions d’utilisateurs actifs(1)* par mois

20 millions d’utilisateurs actifs(2)* par mois

51% de tous les internautes français

30% des français

60% se connectent tous les jours

20 millions de nouveaux fans tous les jours

Sources : (1) données internet Facebook, juillet, (2) données internet Facebook, juin 2010(*) utilisateurs actifs : utilisateurs qui se sont connectés et ont réalisé une action lors des 30 derniers jours

LE PLUS PUISSANT ET LE PLUS VIRAL : FACEBOOK

2. LES RÉSEAUX SOCIAUX : POURQUOI SONT-ILS INCONTOURNABLES ?

Dans le monde

En France

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Ce mouvement de socialisation d’internet ne fait que commencer

Il va s’accélerer avec les outils de :

mobilité (smartphone) localisation (4square, place, ...) monétisation mobile (paiement directement par reconnaissance du mobile)

2. POURQUOI LES RÉSEAUX SOCIAUX SONT INCONTOURNABLES ?

Today is THE dayNOW C’est aujourd’hui que les places se jouent

Pourquoi ?

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3. LES RÈGLES D’OR

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Comment faire venir l’internaute ?

Comment faire revenir l’internaute ?

Comment faire fonctionner une viralité ?

Voilà les objectifs que vous devez avoir sur les réseaux sociaux...

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Axiome n°1 :

Un fan est un abonné à votre marque, il est donc précieux

Se fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs

Trouver les axes de recrutement

Application décalée Jeu concours Opération virale Publicité

Comment ?

Objectif n°1 : Attirer et Recruter

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Une opération virale réussie Spontex

Publication de photos amusantes et demande aux fans de trouver un slogan pour ces photos

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Axiome n°2 :

Comment ?

Un community management réussi

Un contenu réservé aux fans

Une relation client basée sur le test : couponing, échantillons

Un fan non satisfait est un prospect qui s’en va

Objectif n°2 : Animer et Fidéliser

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Un community management réussi Bescherelle

Systèmes de Quizz et de dictées sur facebook

Résultat : Fort recrutement et fidélisation accrue De nombreuses intéractions avec les fans Rajeunissement de l’image de marque

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Echantillonage Pantène

Au clic sur le visuel ou sur le texte l’utilisateur peut renseigner son adresse et recevoir un échantillon gratuit

Un clic sur le titre et l’utilisateur est redirigé sur le site internet

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Axiome n°3 : Un fan satisfait est un client en devenir

Comment ? Un onglet Vente Flash

Récupérer des optins

Récupérer des membres

Objectif n°3 : Transformer

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Un onglet de Vente Pixmania

Un clic sur le bouton «Acheter» renvoie directement sur la fiche produit concernée sur le site internet de Pixmania

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4. OPTIMISATION EN TEMPS RÉEL

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Afin de recruter, fidéliser et transformer efficacement il faut optimiser de manière permanente

Nous avons développé un outil de statistiques qui vous permet de suivre les résultats de vos dispositifs en temps réel

Des reportings réguliers sont également envoyés à nos clients

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Accès à l’outil de statistiques

Les clients auront accès à l’outil avec un login et mot de passe

identifiant :

mot de passe :

Valider


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L’outil de statistiques

Une fois identifié, le tableau de bord apparaît, avec 1 seul tableau récapitulant les dernières statistiques par date Le tableau sera développé par rapport à vos besoins et vos dispositifs

Bonjour M. Prénom Nom

Nom du DipositifDate de lancement : XX-XX-XXXX

Date Clics Inscriptions Joueurs ConversionsTotal visites

Ici les informations du client :Son nom et prénomLe nom du dispositifSa date de lancement


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CONCLUSION

Savoir choisir son agence

Pourquoi ?

Parce que communiquer sur facebook demande des qualités spécifiques :

Dernière règle d’or :

Créativité

Expertise

Engagement

Optimisation permanente

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VOS CONTACTS

Frank Michel directeur général t. 01 55 69 32 86 p. 06 12 30 63 56 m. [email protected]

Magali Huot chef de projet web t. 01 55 69 32 86 p. 06 81 28 50 28 m. [email protected]

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