social media voor gemeenten | inspiratiedag anaxis 3 mei 2011
DESCRIPTION
Met deze presentatie wil ik - het belang aanduiden van social media, ook voor gemeenten- gemeenten aanzetten na te denken over social media binnen een groter geheel- gemeenten 'inlijven' in social media via kleine stappen-duidelijk maken waarom je als gemeente de kelk van social media niet aan je voorbij kan / mag laten gaanTRANSCRIPT
![Page 1: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/1.jpg)
anaXis – uw internet à la carteSocial media voor
gemeentenDorien Aerts
project manager & online communicatie consultant
Inspiratiedag eGov 2.0
3 mei 2011, Mechelen
![Page 2: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/2.jpg)
• Social media : platforms en cijfers
• Social media : deel van een groter geheel
• Social media: hoe beginnen / gebruiken?
• Social media : waarom ?
overzicht
![Page 3: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/3.jpg)
Social media : Facebook
Bron : http://www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-is-social-media-now-4747637
![Page 4: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/4.jpg)
Social media : Facebook
Bron : http://www.checkfacebook.com
Willebroek : 1.880 Kortenberg : 1.160 Sint-Truiden : 6.520 Mechelen : 640.160 Schilde : 1.380
Zutendaal : 1.200 Berlaar : 1.140 Heist-op-den-Berg : 2.320
Leuven : 25.680 Peer : 2.200
Ternat : 1.420 Lommel : 5.660 Zele : 2.840 Denderleeuw : 1.800 Knokke-Heist : 3.480
Herent : 2.020 Gent : 53.560 Diksmuide : 2.100 Heers : 860 Londerzeel : 2.040
Izegem : 4.320 Kalmthout : 1.900 Hamme : 3.340 Olen : 1.420 Asse : 1.900
Gooik: 500 Turnhout : 5.760 Zaventem : 2.360 Aalst : 9.620 Merchtem : 1.860
Beveren : 1.640 Heusden-Zolder : 2.380
• + 4 miljoen gebruikers in België
• mannen / vrouwen gelijk verdeeld
• grootste leeftijdsgroep 20-29 jaarBron : http://www.checkfacebook.com en http://www.slideshare.net/amover/facebook-demographics-2011?from=ss_embed
Aantal inwoners uit uw gemeente op Facebook :
Bron : advertentieplatform Facebook
![Page 5: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/5.jpg)
• + 70.000 Belgen
• microblogging
• specifiek ‘publiek’ (bv geeks, idolen,...)
Social media : Twitter
![Page 6: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/6.jpg)
• 750.000 actieve* leden in België
• grootste leeftijdsgroep 12 – 23 jaar
*melden minstens 1 keer / maand aan
Social media : Netlog
![Page 7: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/7.jpg)
• LinkedIn : professioneel netwerk
• Slideshare : delen van presentaties
• YouTube : delen van filmpjes
• Flickr : delen van foto’s
• Foursquare : delen van locaties
Social media : LinkedIn & friends
![Page 8: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/8.jpg)
• Aantal leden en fans van gemeenten op sociale netwerken is verveelvoudigd tussen 2010 en 2011
Social media : steden en gemeenten
Bron : http://www.socialmediavlaanderen.be
![Page 9: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/9.jpg)
Social media zijn hier en blijven hierVoor gemeenten blijkt dat niet anders
Dus aanvallen dan maar ?
![Page 10: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/10.jpg)
• Social media : platforms en cijfers
• Social media : deel van een groter geheel
• Social media: hoe beginnen / gebruiken?
• Social media : waarom ?
overzicht
![Page 11: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/11.jpg)
Zet jezelf een doel voor ogen
• wat bereiken?> meer inschrijvingen op de nieuwsbrief> input over een thema> ...
• wie bereiken?> jeugd> fietsers>...
Social media : strategie
![Page 12: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/12.jpg)
website
social media
magazines en brochures
(offline)nieuwsbrief
mobiel
Social media : wisselwerking met andere communicatiemiddelen
• Social media is een communicatiemiddel tussen andere middelen
• Wisselwerking tussen die media is onontbeerlijk
• Elk medium de rol laten spelen die hem het beste past is al even onontbeerlijk
Verwerk social media in je globale communicatiestrategie
![Page 13: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/13.jpg)
Maak op voorhand duidelijke afspraken met je werknemers
> Over wat kan en niet kan> Over wie in naam van jouw gemeente
communiceert> Over de manier waarop wordt gecommuniceerd> ...
Inspiratie via bijvoorbeeld http://socialmedia.policytool.net/
Social media : policy
![Page 14: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/14.jpg)
Bezint eer ge begintOk zover zijn we nu
Tijd om de grote sprong te wagen dan?
![Page 15: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/15.jpg)
• Social media : platforms en cijfers
• Social media : deel van een groter geheel
• Social media: hoe beginnen / gebruiken?
• Social media : waarom ?
overzicht
![Page 16: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/16.jpg)
• Maak voor jezelf een account op een medium
• Kijk wat er gebeurt. Ontdek hoe het platform werkt
• Zoek je gemeente opBv http://search.twitter.com
Stap 1 : luister
![Page 17: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/17.jpg)
Stap 2 : faciliteer
Maak het mensen makkelijk om met hun gemeente te communiceren op ‘hun’ social media platform
![Page 18: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/18.jpg)
Zorg dat inhoud vanop verschillende platforms makkelijk kan gedeeld worden
Stap 2 : faciliteer
![Page 19: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/19.jpg)
Stap 3 : participeer
![Page 20: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/20.jpg)
Met kleine en soms iets grotere stappen ben ik er nu
Maar waarom was dat ook alweer?
![Page 21: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/21.jpg)
• Social media : platforms en cijfers
• Social media : deel van een groter geheel
• Social media: hoe beginnen / gebruiken?
• Social media : waarom ?
overzicht
![Page 22: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/22.jpg)
• Klopt, het kost tijd• Klopt, het is een leerproces
Maar • Je weet wat er leeft in jouw gemeente• Je verkleint de afstand tussen gemeente en burger• Je laat burgers mee jouw verhaal verspreiden
Waarom als gemeente meedoen?
![Page 23: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/23.jpg)
Bovendien ..
kan je het jezelf makkelijk(er) maken dankzij
• RSS (bv automatisch nieuws tonen)
• Tools als hootsuite (www.hootsuite.com)
• ...
Handige tools
![Page 24: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/24.jpg)
Want stel nu dat je als gemeente
• nog geen account hebt aangemaakt• nog niet ‘luistert’ , ‘faciliteert’, laat staan
‘participeert’
...
Want ook nog dit
![Page 25: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/25.jpg)
dan doet iemand anders het voor jou ...
![Page 26: Social media voor gemeenten | Inspiratiedag anaXis 3 mei 2011](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051514/5499e45ab47959894d8b45b0/html5/thumbnails/26.jpg)