social media update q2/2014 - die clubs der 1. & 2. bundesliga auf facebook

Bundesliga Social Media

Update

socialBench GmbH, Hamburg 1. & 2. Bundesliga

2014/Q2

Die Clubs der 1. und 2. Bundesliga in der Saison 2014/2015. 36 offizielle Facebook-Auftritte im direkten Vergleich.

Anschrift:

Lippmannstr. 59

22769 Hamburg

Kontakt:

Nico Pliquett

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+49 (0) 40 60 94 57 999

Redaktion:

Nico Pliquett, Clara Kosmann

Enrico Weber, Michael Blazek

Layout:

Laura Lucia Fischer

Statistiken erstellt mit

socialBench Analytics

Q2/2014 Social Media Update

Die Clubs der 1. und 2. Bundesliga in der Saison 2014/2015.

36 offizielle Facebook-Auftritte im direkten Vergleich.

Erfassungszeitraum: 2. Quartal 2014

Eine Marktanalyse der socialBench GmbH

Social Media Update Q2/2014 – 1 . & 2. Bundesliga | 3

Inhalt1. Notiz ................................................................................................................................... 4

2. Einleitung - die Clubs der Bundesliga in der Saison 2014/2015 auf Facebook .......................................................... 5

3. Ranking – die 18 Clubs der 1. Bundesliga in der Saison 2014/2015 im direkten Vergleich .......................................... 8

4. Einzelauswertung der Facebook-Auftritte der Clubs der 1. Bundesliga zur Saison 2014/2015 ................................ 24

5. Ranking – die 18 Clubs der 2. Bundesliga in der Saison 2014/2015 im direkten Vergleich ......................................... 61

6. Einzelauswertung der Facebook-Auftritte der Clubs der 2. Bundesliga zur Saison 2014/2015 ............................... 77

7. Handlungsempfehlungen zum erfolgreichen Facebook-Auftritt ........................................................... 114

1


Notiz

Die Clubs der 1. und 2. Bundesliga auf Facebook. Pünktlich zum Start der 1. Bundesliga präsen-

tiert socialBench die umfassendste Auswertung der Facebook-Performance der deutschen

Vereine zur Saison 2014/2015. Mit dem Social Media Update Q2/2014 werden alle relevanten

Kennwerte der 18 erstklassigen und 18 zweitklassigen Vereine für den Zeitraum 1. April bis 30.

Juni 2014 erfasst. Aktuelle Auf- und Absteiger sind selbstverständlich berücksichtigt.

Der deutsche Fussball auf Facebook im Jahr 2014

Für die Stars der deutschen Nationalmannschaft ist es nach der erfolgreichen Weltmeister-

schaft fast selbstverständlich auf Facebook Millionen von Fans für sich zu begeistern. Aber

die Vereine schlafen nicht. Allen voran der FC Bayern München, der zum Ende des 2. Quartals

2014 auf die Rekordzahl von über 16 Millionen Facebook-Fans blicken kann. Auch Borussia

Dortmund hat inzwischen die Schallmauer von 10 Millionen Fans durchbrochen. Schalke 04

gehört ebenfalls zum Club der Facebook-Millionäre in der Bundesliga.

Interessant ist es, zu beobachten, mit welcher Aktivität, Lebendigkeit, Aktualität und Zielstrebig-

keit die Vereine auf Facebook in weiten Teilen vorgehen. Welchen Geldwert die generierten Fans

und über Jahre aufgebauten Communites inziwschen erreicht haben. Aber auch, wie wenig die

Vereine mit den Fans und Nutzern auf Facebook selbst tatsächlich in Dialog treten. Es scheint

wie im Stadion: die Profis auf dem Platz, die Fans auf den Rängen - ein riesiges Spektakel.

Falls Sie Fragen zu unserer Bundesliga-Auswertung haben sollten, kontaktieren Sie mich ein-

fach per E-Mail: [email protected].

Ihr Nico Pliquett

Gründer socialBench GmbH

Hamburg, den 22. Juli 2014

2


Einleitung - die Clubs der Bundesliga in der Saison 2014/2015 auf Facebook

Einle itung2


Die Clubs der Bundesliga in der Saison 2014/2015 auf Facebook

Das Social Media Update Q2/2014 beschäftigt sich mit den offiziellen Facebook-Auftritten der

Clubs der 1. und 2. Bundesliga in der Saison 2014/2015. Für den Zeitraum des zweiten Quartals

2014 wurden die Kennwerte von 18 erstklassigen und 18 zweitklassigen Vereinen beobachtet.

Berücksichtigt wurden dabei bereits die aktuellen Auf- und Absteiger.

Bayern München, Borussia Dortmund und Schalke mit millionenschweren Communities

Die deutschen Champions-League-Teilnehmer Bayern München, Borrusia Dortmund und

Schalke 04 generieren auf Facebook deutlich die meisten Fans. Selbst ausgewiesene Traditi-

onsclubs wie etwa der Hamburger SV oder der 1. FC Köln können keine vergleichbaren Fan-

zahlen vorweisen. Internationale Stars, nationale und internationale Erfolge und Präsenz der

Spieler in der deutschen Nationalmannschaft tragen dazu bei, dass sich viele Facebook-Nutzer

mit diesen Clubs identifizieren und sich als Fan innerhalb ihrer privaten Freun-

des-Netzwerke zu erkennen geben.

Hoher internationaler Fananteil bei den Top-Clubs

Gerade einmal 11 Prozent der Facebook-Fans des FC Bayern

München oder von Bayer 04 Leverkusen stammen aus

Deutschland. Selbst ein in der öffentlichen Wahrnehmung

eher als bodenständig geltender Verein wie Borussia

Dortmund ist mit nur 14 Prozent deutschen Fans längst

zu einer internationalen Marke auf Facebook geworden.

Ein Zeichen, welche Popularität deutscher Fussball derzeit

im Ausland genießt.

Wert eines Bundesliga-Fans auf Facebook: 1,19 Euro

Die Unterschiede bei den Kennwerten der Vereine sowohl aus der 1. wie

Einle itung2


der 2. Bundesliga sind zum Teil erheblich. socialBench hat deshalb eine Berechnung entwickelt,

die es ermöglicht, die Performance einzelner Facebook-Auftritte auf einen Blick miteinander zu

vergleichen: den Fan-Value. Im Durchschnitt hat der Fan eines Bundesliga-Clubs auf Facebook

demnach einen Wert von 1,19 Euro. Die wertvollsten Fans haben in der 1. Bundesliga Vereine

wie Paderborn, Augsburg und Mainz 05. Die Top-Clubs, wie Bayern oder Dortmund, haben

zwar beeindruckende Fanzahlen generiert, müssen im Gegenzug aber vergleichsweise mehr

Aufwand betreiben, um die einzelnen Fans zu aktivieren. Um so höher ist jedoch bei ihnen auch

der Community Value - der Geldwert der gesamten Community auf Facebook in Euro: Hier

dominieren wieder Bayern, Dortmund und Schalke.

Kaum Dialog zwischen Vereinen und Fans

Auffällig sind die schwachen Antwortraten aller Vereine auf Facebook. Mit diesem Wert wird

ermittelt, wie häufig sich die Fanpage zu Beiträgen, Hinweisen oder Fragen der Fans auf Face-

book aktiv äußert. Die durchschnittliche Antwortrate in der 1. Bundesliga liegt bei 1,03 Prozent.

In der 2. Bundesliga liegt sie bei 0,4 Prozent. Eine klassische Kommunikation findet hier quasi

nicht statt. Zum Vergleich: Die durchschnittliche Antwortrate der Facebook-Auftritte von deut-

schen Banken beträgt 36,48 Prozent - und die gelten nicht unbedingt als Aushängeschild für

soziale Kommunikation. Hier ist möglicherweise Potential für alle Clubs, ihre Facebook-Auftrit-

te weiter zu verbessern.

3


Ranking – die 18 Clubs der 1. Bundesliga in der Saison

2014/2015 im direkten Vergleich

3


Ranking 1 . Bundesliga

durchschnittliches Wachstum der Facebook-Auftritte der Clubs der 1. Bundesliga im Ranking

durchschnittliche Anzahl der veröffentlichten eigenen Beiträge der Clubs der 1. Bundesliga im Ranking

durchschnittliche Anzahl von Beiträgen, die von Nutzern und Fans auf den Fanpages im Ranking veröffentlicht wurden

durchschnittliche Aktivität einer Fanpage im Ranking der Clubs der 1. Bundesliga

durchschnittliche Antwortrate der Clubs der 1. Bundesliga im Ranking

durchschnittliche Reaktionszeit der Clubs der 1. Bundesliga im Ranking bei Nutzerbeiträgen

durchschnittliche Anzahl der aktiven Nutzer einer Fanpage der Clubs der 1. Bundesliga im Ranking

durchschnittliche Anzahl der Interaktionen auf einer Fanpage der Clubs der 1. Bundesliga im Ranking

Unterm Strich

1.898.295

19,96%

294.095

291

1.828

0,61%

1,03%

10 h

42.236

2.065.246

durchschnittlicher Wert eines Fans der Clubs der 1. Bundesliga im Ranking 1,19 €

1.649.883 €

durchschnittliche Anzahl von Fans der Clubs der 1. Bundesliga pro Auftritt

durchschnittliche Zahl der neuen Fans der Clubs der 1. Bundesliga im Ranking

durchschnittlicher Wert der Community einer Fan-page der Clubs der 1. Bundesliga

3



Details

Datensatz: die 18 Clubs der 1. Bundesliga 2014/2015

Erhebungszeitraum: 1. April – 30. Juni 2014

Datenerhebung: socialBench GmbH, Hamburg (http://www.socialbench.de)

Analyse folgender Kennwerte:

Fans – Anzahl der Nutzer, die den Gefällt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben

Fans aus Deutschland – Anteil der Fans aus Deutschland bezogen auf die gesamte Community der jeweiligen Fanpage

Value – welchem Geldwert entspricht ein Fan des Facebook-Auftritts (Fan Value) bzw. die Fan-Community (Community Value)

Wachstum – Anzahl von neu generierten Fans in Prozent

Generierte Fans – Anzahl aller neu generierten Fans

Beiträge der Fanpage – veröffentlichte Beiträge des Auftritts auf Facebook

Beiträge von Nutzern – veröffentlichte Beiträge von Nutzern auf der Fanpage

Aktivität der Fanpage – wie stark interagieren die Nutzer mit Beiträgen der Fanpage

Antwortrate – wie häufig wird auf Nutzerbeiträge reagiert

Antwortzeit – Reaktionszeit, innerhalb der auf Beiträge von Nutzern reagiert wird

Aktive Nutzer – Anzahl aller Facebook-Nutzer, die sich mit Interaktionen aktiv innerhalb des Auftritts engagieren

Interaktionen (total) – Likes (Gefällt mir), Comments (Kommentare), Shares (Teilen) auf der Fanpage

Likes – alle Gefällt-Mir-Angaben auf Beiträge der Fanpage

Comments – wie häufig wurden Beiträge der Fanpage kommentiert

Shares – wie häufig wurden Beiträge der Fanpage geteilt

Häufigste Postingzeit – zu welcher Tageszeit werden eigene Beiträge der Fanpage besonders häufig auf Facebook veröffentlicht

3



Fans

Der Kennwert Fans bezeichnet die Anzahl aller Facebook-Nutzer, die seit Einrichtung des

Facebook-Auftritts den Gefällt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben. Er gilt bei kommer-

ziellen Auftritten als wichtigster Kennwert, da sich über die Anzahl der Fans am schnellsten

ein Vergleich mit anderen Auftritten erreichen lässt.

Durchschnittliche Anzahl von Fans: 1.898.295

Facebook-Auftritt Fans

1. FC Bayern München 16.999.407

2. Borussia Dortmund 9.296.180

3. FC Schalke 04 2.169.614

4. Bayer 04 Leverkusen Fussball 869.486

5. Werder Bremen 783.391

6. Hamburger SV 672.710

7. Borussia Mönchengladbach 620.891

8. 1. FC Köln 579.401

9. VfB Stuttgart 1893 e.V. 418.004

10. Eintracht Frankfurt 356.365

11. Hannover 96 289.761

12. VfL Wolfsburg 257.554

13. HERTHA BSC 222.774

14. SC Freiburg 153.818

15. FC Augsburg 148.700

16. TSG 1899 Hoffenheim 134.498

17. 1. FSV Mainz 05 127.193

18. SC Paderborn 07 e.V. 69.562

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. April - 30. Juni 2014

3



Wachstum

Der Kennwert Wachstum zeigt prozentual an, wie viele neue Fans ein Auftritt innerhalb eines

bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Im Normalfall sollte dieser Wert

positiv sein. Negatives Wachstum deutet auf Fehler und Nachlässigkeiten im Social-Media-

Management bzw. in der Content-Strategie hin.

Durchschnittliches Wachstum: 19,96%

Facebook-Auftritt Wachstum

1. SC Paderborn 07 e.V. 144,67%

2. FC Bayern München 21,75%

3. Borussia Dortmund 19,67%

4. Bayer 04 Leverkusen Fussball 19,39%

5. TSG 1899 Hoffenheim 18,15%

6. FC Augsburg 17,10%

7. 1. FSV Mainz 05 14,90%

8. SC Freiburg 14,59%

9. HERTHA BSC 12,40%

10. VfL Wolfsburg 11,18%

11. Eintracht Frankfurt 10,08%

12. 1. FC Köln 9,70%

13. VfB Stuttgart 1893 e.V. 8,96%

14. Borussia Mönchengladbach 8,83%

15. Hannover 96 8,82%

16. Hamburger SV 7,28%

17. FC Schalke 04 7,21%

18. Werder Bremen 4,57%


3



Generierte Fans

Der Kennwert Generierte Fans bezeichnet die absolute Anzahl aller Fans, die ein Auftritt

innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Die Anzahl

der generierten Fans lässt nur bedingt Schlüsse auf eine erfolgreiche Content-Strategie

zu, da sie z.B. durch den Einsatz von Werbemitteln massiv manipuliert werden kann.

Durchschnittliche Anzahl der generierten Fans: 294.095

Facebook-Auftritt Generierte Fans



3. FC Schalke 04 145.852


5. 1. FC Köln 51.258









14. Hannover 96 23.467




18. 1. FSV Mainz 05 16.484


3



Beiträge der Fanpage

Als Beiträge der Fanpage wird jeglicher eigener Content bezeichnet, der auf der Fanpage

in Form von Postings veröffentlicht wird. Dazu zählen Status Updates, Fotos, Alben, Videos,

Links und Events. Die Werte können leicht von den tatsächlich sichtbaren Beiträgen ab-

weichen, da selten auch gelöschte Beiträge eingerechnet werden.

Durchschnittliche Anzahl der Beiträge der Fanpage: 291

Facebook-Auftritt Beiträge der Fanpage

1. Borussia Dortmund 469

2. 1. FSV Mainz 05 444

3. Borussia Mönchengladbach 398

4. HERTHA BSC 375

5. FC Bayern München 357

6. FC Schalke 04 338

7. SC Paderborn 07 e.V. 333

8. VfL Wolfsburg 286

9. Eintracht Frankfurt 275

10. Hannover 96 255

11. VfB Stuttgart 1893 e.V. 253

12. TSG 1899 Hoffenheim 251

13. Hamburger SV 249

14. 1. FC Köln 221

15. Bayer 04 Leverkusen Fussball 210

16. Werder Bremen 196

17. SC Freiburg 170

18. FC Augsburg 158


3



Beiträge von Nutzern

Als Beiträge von Nutzern wird Content bezeichnet, den Fans und andere Facebook-Nutzer auf

der jeweiligen Fanpage in Form von Postings veröffentlichen. Dazu zählen Status Updates,

Fotos, Alben, Videos und Links. Die Funktion, das Veröffentlichen dieser Beiträge zu gestatten,

ist optional – bei abgeschalteter Funktion können Nutzer keine Beiträge veröffentlichen.

Durchschnittliche Anzahl der Beiträge von Nutzern: 1.828

Facebook-Auftritt Nutzerbeiträge

1. FC Bayern München 10.258

2. Borussia Dortmund 7.876



5. FC Schalke 04 1.591

6. Hannover 96 1.362

7. 1. FC Köln 1.181


9. SC Paderborn 07 e.V. 979

10. Eintracht Frankfurt 789

11. VfL Wolfsburg 690

12. 1. FSV Mainz 05 658

13. HERTHA BSC 630

14. SC Freiburg 455

15. FC Augsburg 431

16. Borussia Mönchengladbach 0

17. Bayer 04 Leverkusen Fussball 0

18. TSG 1899 Hoffenheim 0


3



Aktivität der Fanpage

Der Kennwert Aktivität bezeichnet, ob und wie häufig Fans und andere Facebook-Nutzer mit

den Beiträgen eines Facebook-Auftritts interagieren. Auf Facebook gilt: Je höher die Fanzahl

eines Auftritts, desto niedriger die Aktivität, da die Zahl der inaktiven ‚Mitläufer‘ prozentual

zur Fanzahl steigt.

Durchschnittliche Aktivität der Fanpage: 0,61%

Facebook-Auftritt Aktivität






6. 1. FC Köln 0,64%




10. 1. FSV Mainz 05 0,51%

11. Hannover 96 0,50%

12. HERTHA BSC 0,42%




16. FC Schalke 04 0,26%




3



Antwortrate

Die Antwortrate sagt aus, wie häufig ein Auftritt auf Beiträge von Fans und anderen

Facebook-Nutzern auf der eigenen Fanpage reagiert. Solche Reaktionen können das Liken,

Kommentieren oder Sharen eines Nutzerbeitrags sein. Bei Auftritten, die das Veröffentlichen

von Nutzerbeiträgen nicht gestatten, liegt die Antwortrate automatisch bei 0 Prozent.

Durchschnittliche Antwortrate: 1,03%

Facebook-Auftritt Antwortrate

1. Hannover 96 5,65%


3. 1. FSV Mainz 05 2,89%

4. HERTHA BSC 1,43%

5. FC Schalke 04 1,13%









14. 1. FC Köln 0,00%






3



Antwortzeit

Der Kennwert Antwortzeit zeigt den durchschnittlichen Zeitraum in Stunden an, innerhalb

dessen eine Reaktion auf einen Nutzerbeitrag durch die eigene Fanpage in Form eines

Kommentares, Likes oder Shares erfolgt. Bei Auftritten, die das Veröffentlichen von Nutzer-

beiträgen nicht gestatten, wird keine Antwortzeit angegeben.

Durchschnittliche Antwortzeit: 10 h

Facebook-Auftritt Antwortzeit

1. FC Schalke 04 2,9 h

2. SC Freiburg 3,99 h

3. SC Paderborn 07 e.V. 6,95 h

4. Hannover 96 7,8 h

5. FC Augsburg 8,36 h

6. 1. FSV Mainz 05 8,47 h

7. FC Bayern München 8,58 h

8. Borussia Dortmund 10,44 h

9. Eintracht Frankfurt 11,1 h

10. VfL Wolfsburg 11,16 h

11. VfB Stuttgart 1893 e.V. 14,72 h

12. HERTHA BSC 14,8 h

13. Werder Bremen 18,69 h

14. Borussia Mönchengladbach - h

15. Hamburger SV - h

16. 1. FC Köln - h

17. Bayer 04 Leverkusen Fussball - h

18. TSG 1899 Hoffenheim - h


3



Aktive Nutzer

Der Kennwert Aktive Nutzer bezeichnet die Anzahl aller Fans und Facebook-Nutzer, die inner-

halb eines bestimmten Zeitraums mit der Fanpage oder mit Inhalten der Fanpage interagiert

haben. Der Wert lässt nur bedingt Rückschluss auf die inhaltliche Qualität der Fanpage zu,

da er zum Beispiel während eines Shitstorms stark steigt.

Durchschnittliche Anzahl der Aktiven Nutzer: 42.236

Facebook-Auftritt Aktive Nutzer

1. FC Bayern München 299.189

2. Borussia Dortmund 163.612


4. FC Schalke 04 38.377


6. 1. FC Köln 20.917



9. Hannover 96 19.116







16. 1. FSV Mainz 05 9.320




3



Interaktionen

Der Kennwert Interaktionen erfasst alle Handlungen, die Fans und andere Facebook-Nutzer

mit den Beiträgen auf der Fanpage durchführen. Dazu zählen Likes, Kommentare und

Shares. Je höher die Anzahl der Interaktionen, desto wahrscheinlicher ist eine ausgewogene

Content-Strategie und Pflege des jeweiligen Auftritts.

Durchschnittliche Anzahl der Interaktionen: 2.065.246

Facebook-Auftritt Interaktionen



3. FC Schalke 04 1.859.529




7. 1. FC Köln 782.824




11. Hannover 96 352.990


13. 1. FSV Mainz 05 272.636







3



Fans aus Deutschland

Der Kennwert Fans aus Deutschland erfasst den Anteil der Fans, die in den Ländereinstel-

lungen ihres Facebook-Profils Deutschland als Herkunftsland angegeben haben. Deutsche

bzw. deutschsprachige Fans im Ausland, die ein anderes Land als Herkunftsland angegeben

haben, zählen nicht dazu.

Durchschnittlicher Anteil an Fans aus Deutschland: 51%

Facebook-Auftritt Fans aus Deutschland

1. SC Paderborn 07 e.V. 86%

2. Eintracht Frankfurt 74%

3. HERTHA BSC 72%

4. FC Augsburg 71%

5. SC Freiburg 71%

6. VfB Stuttgart 1893 e.V. 70%

7. Hannover 96 69%

8. Hamburger SV 62%

9. 1. FSV Mainz 05 60%

10. 1. FC Köln 58%

11. Borussia Mönchengladbach 55%

12. Werder Bremen 47%

13. TSG 1899 Hoffenheim 41%

14. FC Schalke 04 24%

15. VfL Wolfsburg 23%

16. Borussia Dortmund 14%

17. Bayer 04 Leverkusen Fussball 11%

18. FC Bayern München 11%


3



Fan Value

Der Fan Value ermittelt den theoretischen Geldwert eines Fans. Die Berechnung basiert auf

dem Engagement der Fans unter Berücksichtigung verschiedener Einzelfaktoren wie vor

allem den generierten Interaktionen. Je höher der Wert, desto wertvoller und engagierter

der Fan. Die Angaben beziehen sich auf das zweite Quartal 2014.

Durchschnittlicher Fan Value der Clubs: 1,19 Euro

Facebook-Auftritt Fan Value

1. SC Paderborn 07 e.V. 2,77 €

2. FC Augsburg 1,77 €

3. 1. FSV Mainz 05 1,69 €

4. Hamburger SV 1,42 €

5. 1. FC Köln 1,41 €

6. SC Freiburg 1,38 €

7. Eintracht Frankfurt 1,35 €

8. HERTHA BSC 1,27 €

9. VfB Stuttgart 1893 e.V. 1,26 €

10. Borussia Mönchengladbach 1,08 €

11. Hannover 96 1,05 €

12. Werder Bremen 1,01 €

13. FC Bayern München 0,98 €

14. TSG 1899 Hoffenheim 0,92 €

15. VfL Wolfsburg 0,69 €

16. FC Schalke 04 0,65 €

17. Borussia Dortmund 0,58 €

18. Bayer 04 Leverkusen Fussball 0,22 €


3



Community Value

Der Community Value ermittelt den theoretischen Geldwert der Community, also aller Fans

einer Fanpage zusammen. Die Berechnung basiert auf dem Engagement der Fans unter

Berücksichtigung von Faktoren wie vor allem Interaktionen. Je höher der Wert, desto

engagierter die Community. Die Angaben beziehen sich auf das zweite Quartal 2014.

Durchschnittlicher Community Value der Clubs: 1.649.883 Euro

Facebook-Auftritt Community Value

1. FC Bayern München 16.700.814 €

2. Borussia Dortmund 5.390.919 €

3. FC Schalke 04 1.406.229 €

4. Hamburger SV 953.691 €

5. 1. FC Köln 819.025 €

6. Werder Bremen 789.103 €

7. Borussia Mönchengladbach 671.986 €

8. VfB Stuttgart 1893 e.V. 524.731 €

9. Eintracht Frankfurt 479.512 €

10. Hannover 96 305.429 €

11. HERTHA BSC 282.775 €

12. FC Augsburg 262.552 €

13. 1. FSV Mainz 05 214.857 €

14. SC Freiburg 212.280 €

15. SC Paderborn 07 e.V. 192.644 €

16. Bayer 04 Leverkusen Fussball 188.492 €

17. VfL Wolfsburg 178.638 €

18. TSG 1899 Hoffenheim 124.218 €


4


Einzelauswertung der Facebook-Auftritte der Clubs der 1. Bundesliga zur Saison 2014/2015

4


Einzelauswertung 1 . Bundesliga

1. FC Köln

Kennwert 1. April - 30. Juni 2014

1. Fans 579.401

2. Fan Value 1,41 €

3. Community Value 819.025 €

4. Wachstum 9,70%

5. Generierte Fans 51.258

6. Beiträge der Seite 221

7. Beiträge von Nutzern 1.181

8. Aktivität der Fanpage 0,64%

9. Antwortrate 0,00%

10. Antwortzeit in Stunden - h

11. Aktive Nutzer 20.917

12. Interaktionen (total) 782.824

13. Likes 714.278

14. Comments 24.587

15. Shares 43.959

16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 16 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

1. FC Köln

Social Media Update – 1. & 2. Bundesliga auf Face-book. Ausgabe Q2/2014

Fan Value

1. FC Köln


Erfassungszeitraum: 1.April - 30. Juni 2014

€

Community Value

819.025,-


€1,41Wert eines Facebook-Fans

Quantitativer Wert der Community auf Facebook

4



Top Beiträge

Flop Beiträge

4



1. FSV Mainz 05


1. Fans 127.193



4. Wachstum 14,90%



7. Beiträge von Nutzern 658



10. Antwortzeit in Stunden 8,47 h



13. Likes 253.784

14. Comments 11.351

15. Shares 7.501

16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 14, 16 Uhr


Fan Value1. FSV Mainz 05


Fan Value

1. FSV Mainz 05



€

Community Value

214.857,-




4



Top Beiträge

Flop Beiträge

4



Bayer 04 Leverkusen Fussball


1. Fans 869.486



4. Wachstum 19,39%









13. Likes 113.457

14. Comments 5.394

15. Shares 1.942

16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 12, 15-17 Uhr







€188.492,-




Fan Value

Community Value

4



Top Beiträge

Flop Beiträge

4



Borussia Dortmund


1. Fans 9.296.180


3. Community Value 5.390.919 €

4. Wachstum 19,67%

5. Generierte Fans 1.528.495







12. Interaktionen (total) 7.060.629

13. Likes 6.820.266

14. Comments 123.426

15. Shares 116.937



Borussia Dortmund


Borussia Dortmund



€5.390.919,-




Fan Value

Community Value

4



Top Beiträge

Flop Beiträge

4



Borussia Mönchengladbach


1. Fans 620.891



4. Wachstum 8,83%









13. Likes 789.977

14. Comments 43.797

15. Shares 22.812








€671.986,-




Fan Value

Community Value

4



Top Beiträge

Flop Beiträge

Top Beiträge

Flop Beiträge

4



Eintracht Frankfurt


1. Fans 356.365



4. Wachstum 10,08%









13. Likes 477.409

14. Comments 21.103

15. Shares 21.777

16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8-9 Uhr


Eintracht Frankfurt


Eintracht Frankfurt



€479.512,-




Fan Value

Community Value

4



Top Beiträge

Flop Beiträge

4



FC Augsburg


1. Fans 148.700



4. Wachstum 17,10%









13. Likes 356.926

14. Comments 10.954

15. Shares 7.915



FC Augsburg


FC Augsburg



€262.552,-




Fan Value

Community Value

4



Top Beiträge

Flop Beiträge

Top Beiträge

Flop Beiträge

4



FC Bayern München


1. Fans 16.999.407



4. Wachstum 21,75%

5. Generierte Fans 3.036.405








13. Likes 20.203.444

14. Comments 411.929

15. Shares 533.563



FC Bayern München


FC Bayern München



€




Fan Value

Community Value

4



Top Beiträge

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4



FC Schalke 04


1. Fans 2.169.614



4. Wachstum 7,21%









13. Likes 1.763.399

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FC Schalke 04


FC Schalke 04



€1.406.229,-




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Hannover 96


1. Fans 289.761



4. Wachstum 8,82%









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Hannover 96


Hannover 96



€305.429,-




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HERTHA BSC


1. Fans 222.774



4. Wachstum 12,40%









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HERTHA BSC


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€282.775,-




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Hamburger SV


1. Fans 672.710



4. Wachstum 7,28%









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Hamburger SV


Hamburger SV



€953.691,-




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SC Freiburg


1. Fans 153.818



4. Wachstum 14,59%









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SC Freiburg


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€212.280,-




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SC Paderborn 07 e.V.


1. Fans 69.562



4. Wachstum 144,67%









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€192.644,-




Fan Value

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TSG 1899 Hoffenheim


1. Fans 134.498



4. Wachstum 18,15%









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TSG 1899 Hoffenheim


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€124.218,-




Fan Value

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4



VfB Stuttgart 1893 e.V.


1. Fans 418.004



4. Wachstum 8,96%









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16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 16-17 Uhr







€524.731,-




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Community Value

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4



VfL Wolfsburg


1. Fans 257.554



4. Wachstum 11,18%









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VfL Wolfsburg


VfL Wolfsburg



€178.638,-




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Werder Bremen


1. Fans 783.391



4. Wachstum 4,57%









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Werder Bremen


Werder Bremen



€789.103,-




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Community Value

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5


Ranking 2. Bundesliga

Ranking – die 18 Clubs der 2. Bundesliga in der Saison

2014/2015 im direkten Vergleich

5



Unterm Strich

durchschnittlicher Wert eines einzelnen Fans der Clubs der 2. Bundesliga im Ranking

durchschnittlicher Wert der Community einer Fanpage der Clubs der 2. Bundesliga

durchschnittliches Wachstum der Facebook-Auftritte der Clubs der 2. Bundesliga im Ranking

durchschnittliche Anzahl der veröffentlichten eigenen Bei-träge der Clubs der 2. Bundesliga im Ranking

durchschnittliche Anzahl von Beiträgen, die von Nutzern und Fans auf den Fanpages im Ranking veröffentlicht wurden

durchschnittliche Aktivität einer Fanpage im Ranking der Clubs der 2. Bundesliga

durchschnittliche Reaktionszeit der Clubs der 2. Bundesliga im Ranking bei Nutzerbeiträgen

durchschnittliche Anzahl der Interaktionen auf einer Fanpa-ge der Clubs der 2. Bundesliga im Ranking

104.737

20,93%

10.460

254

327

0,70%

0,40%

10 h

8.376

144.872

durchschnittliche Anzahl von Fans der Clubs der 2. Bundesliga im Ranking

1,44 €

132.934 €

durchschnittliche Zahl neuer Fans im Erfassungszeitraum der Clubs der 2. Bundesliga im Ranking

durchschnittliche Anzahl der aktiven Nutzer einer Fanpage der Clubs der 2. Bundesliga im Ranking

durchschnittliche Antwortrate der Clubs der 2. Bundesliga im Ranking

5



Details

Datensatz: die 18 Clubs der 2. Bundesliga 2014/2015

Erhebungszeitraum: 1. April - 30. Juni 2014

Datenerhebung: socialBench GmbH, Hamburg (http://www.socialbench.de)

Analyse folgender Kennwerte:

Fans – Anzahl der Nutzer, die den Gefällt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben

Fans aus Deutschland – Anteil der Fans aus Deutschland bezogen auf die gesamte Community der jeweiligen Fanpage

Value – welchem Geldwert entspricht ein Fan des Facebook-Auftritts (Fan Value) bzw. die Fan-Community (Community Value)

Wachstum – Anzahl von neu generierten Fans in Prozent

Generierte Fans – Anzahl aller neu generierten Fans

Beiträge der Fanpage – veröffentlichte Beiträge des Auftritts auf Facebook

Beiträge von Nutzern – veröffentlichte Beiträge von Nutzern auf der Fanpage

Aktivität der Fanpage – wie stark interagieren die Nutzer mit Beiträgen der Fanpage

Antwortrate – wie häufig wird auf Nutzerbeiträge reagiert

Antwortzeit – Reaktionszeit, innerhalb der auf Beiträge von Nutzern reagiert wird

Aktive Nutzer – Anzahl aller Facebook-Nutzer, die sich mit Interaktionen aktiv innerhalb des Auftritts engagieren

Interaktionen (total) – Likes (Gefällt mir), Comments (Kommentare), Shares (Teilen) auf der Fanpage

Likes – alle Gefällt-Mir-Angaben auf Beiträge der Fanpage

Comments – wie häufig wurden Beiträge der Fanpage kommentiert

Shares – wie häufig wurden Beiträge der Fanpage geteilt

Häufigste Postingzeit – zu welcher Tageszeit werden eigene Beiträge der Fanpage besonders häufig auf Facebook veröffentlicht

5



Fans

Der Kennwert Fans bezeichnet die Anzahl aller Facebook-Nutzer, die seit Einrichtung des

Facebook-Auftritts den Gefällt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben. Er gilt bei kommer-

ziellen Auftritten als wichtigster Kennwert, da sich über die Anzahl der Fans am schnellsten

ein Vergleich mit anderen Auftritten erreichen lässt.

Durchschnittliche Anzahl von Fans: 104.737

Facebook-Auftritt Fans

1. FC St. Pauli 469.205

2. 1. FC Nürnberg 283.900

3. Fortuna Düsseldorf 183.799

4. 1. FC Kaiserslautern 159.697

5. Eintracht Braunschweig 131.168

6. TSV 1860 München 117.201

7. RB Leipzig e.V. 85.192

8. VfL Bochum 1848 76.061

9. Karlsruher SC 70.941

10. 1. FC Union Berlin 67.259

11. SpVgg Greuther Fürth 56.736

12. FC Erzgebirge Aue 40.020

13. FSV Frankfurt 1899 e.V. 34.222

14. SV Darmstadt 1898 e.V. 33.585

15. FC Ingolstadt 04 30.191

16. VfR Aalen 1921 e.V. 16.885

17. 1. FC Heidenheim 1846 e. V. 15.806

18. SV Sandhausen 1916 e.V. 13.406


5



Wachstum

Der Kennwert Wachstum zeigt prozentual an, wie viele neue Fans ein Auftritt innerhalb eines

bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Im Normalfall sollte dieser Wert

positiv sein. Negatives Wachstum deutet auf Fehler und Nachlässigkeiten im Social-Media-

Management bzw. in der Content-Strategie hin.

Durchschnittliches Wachstum: 20,93%

Facebook-Auftritt Wachstum

1. SV Darmstadt 1898 e.V. 202,35%

2. VfR Aalen 1921 e.V. 21,01%

3. SpVgg Greuther Fürth 19,27%

4. FC Erzgebirge Aue 17,23%

5. Eintracht Braunschweig 15,46%

6. Karlsruher SC 13,19%

7. FSV Frankfurt 1899 e.V. 12,94%

8. 1. FC Union Berlin 11,58%

9. 1. FC Nürnberg 10,61%

10. FC Ingolstadt 04 10,41%

11. VfL Bochum 1848 9,40%

12. TSV 1860 München 8,94%

13. 1. FC Kaiserslautern 8,83%

14. FC St. Pauli 8,52%

15. Fortuna Düsseldorf 6,15%

16. RB Leipzig e.V. 0,47%

17. 1. FC Heidenheim 1846 e. V. 0,23%

18. SV Sandhausen 1916 e.V. 0,14%


5



Generierte Fans

Der Kennwert Generierte Fans bezeichnet die absolute Anzahl aller Fans, die ein Auftritt

innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Die Anzahl

der generierten Fans lässt nur bedingt Schlüsse auf eine erfolgreiche Content-Strategie

zu, da sie z.B. durch den Einsatz von Werbemitteln massiv manipuliert werden kann.

Durchschnittliche Anzahl der generierten Fans: 10.460

Facebook-Auftritt Generierte Fans

1. FC St. Pauli 36.822


3. SV Darmstadt 1898 e.V. 22.503




7. TSV 1860 München 9.615




11. VfL Bochum 1848 6.532




15. VfR Aalen 1921 e.V. 2.927


17. 1. FC Heidenheim 1846 e. V. 363

18. SV Sandhausen 1916 e.V. 187


5



Beiträge der Fanpage

Als Beiträge der Fanpage wird jeglicher eigener Content bezeichnet, der auf der Fanpage

in Form von Postings veröffentlicht wird. Dazu zählen Status Updates, Fotos, Alben, Videos,

Links und Events. Die Werte können leicht von den tatsächlich sichtbaren Beiträgen ab-

weichen, da selten auch gelöschte Beiträge eingerechnet werden.

Durchschnittliche Anzahl der Beiträge der Fanpage: 254

Facebook-Auftritt Beiträge der Fanpage

1. 1. FC Kaiserslautern 532

2. SV Darmstadt 1898 e.V. 467

3. Fortuna Düsseldorf 387

4. TSV 1860 München 325

5. VfR Aalen 1921 e.V. 324

6. VfL Bochum 1848 293

7. Eintracht Braunschweig 283

8. FC St. Pauli 283

9. FC Erzgebirge Aue 245

10. Karlsruher SC 222

11. 1. FC Union Berlin 221

12. FSV Frankfurt 1899 e.V. 211

13. SpVgg Greuther Fürth 208

14. FC Ingolstadt 04 203

15. 1. FC Nürnberg 199


17. RB Leipzig e.V. 50



5



Beiträge von Nutzern

Als Beiträge von Nutzern wird Content bezeichnet, den Fans und andere Facebook-Nutzer auf

der jeweiligen Fanpage in Form von Postings veröffentlichen. Dazu zählen Status Updates,

Fotos, Alben, Videos und Links. Die Funktion, das Veröffentlichen dieser Beiträge zu gestatten,

ist optional – bei abgeschalteter Funktion können Nutzer keine Beiträge veröffentlichen.

Durchschnittliche Anzahl der Beiträge von Nutzern: 327

Facebook-Auftritt Nutzerbeiträge



3. SpVgg Greuther Fürth 850

4. FC St. Pauli 665

5. Fortuna Düsseldorf 423

6. VfL Bochum 1848 310

7. FSV Frankfurt 1899 e.V. 137

8. VfR Aalen 1921 e.V. 91

9. FC Ingolstadt 04 82



12. 1. FC Kaiserslautern 0

13. 1. FC Union Berlin 0

14. FC Erzgebirge Aue 0

15. Karlsruher SC 0

16. RB Leipzig e.V. 0

17. SV Darmstadt 1898 e.V. 0

18. TSV 1860 München 0


5



Aktivität der Fanpage

Der Kennwert Aktivität bezeichnet, ob und wie häufig Fans und andere Facebook-Nutzer mit

den Beiträgen eines Facebook-Auftritts interagieren. Auf Facebook gilt: Je höher die Fanzahl

eines Auftritts, desto niedriger die Aktivität, da die Zahl der inaktiven ‚Mitläufer‘ prozentual

zur Fanzahl steigt.

Durchschnittliche Aktivität der Fanpage: 0,70%

Facebook-Auftritt Aktivität

1. SV Darmstadt 1898 e.V. 1,56%



4. VfR Aalen 1921 e.V. 1,11%


6. 1. FC Heidenheim 1846 e. V. 0,82%




10. VfL Bochum 1848 0,49%

11. TSV 1860 München 0,48%









5



Antwortrate

Die Antwortrate sagt aus, wie häufig ein Auftritt auf Beiträge von Fans und anderen

Facebook-Nutzern auf der eigenen Fanpage reagiert. Solche Reaktionen können das Liken,

Kommentieren oder Sharen eines Nutzerbeitrags sein. Bei Auftritten, die das Veröffentlichen

von Nutzerbeiträgen nicht gestatten, liegt die Antwortrate automatisch bei 0 Prozent.

Durchschnittliche Antwortrate: 0,40%

Facebook-Auftritt Antwortrate







7. 1. FC Heidenheim 1846 e. V. 0,00%







14. SV Darmstadt 1898 e.V. 0,00%


16. TSV 1860 München 0,00%

17. VfL Bochum 1848 0,00%

18. VfR Aalen 1921 e.V. 0,00%


5



Antwortzeit

Der Kennwert Antwortzeit zeigt den durchschnittlichen Zeitraum in Stunden an, innerhalb

dessen eine Reaktion auf einen Nutzerbeitrag durch die eigene Fanpage in Form eines

Kommentares, Likes oder Shares erfolgt. Bei Auftritten, die das Veröffentlichen von Nutzer-

beiträgen nicht gestatten, wird keine Antwortzeit angegeben.

Durchschnittliche Antwortzeit in Stunden: 10

Facebook-Auftritt Antwortzeit

1. 1. FC Nürnberg 3,36 h

2. Fortuna Düsseldorf 6,25 h

3. SpVgg Greuther Fürth 8,05 h

4. Eintracht Braunschweig 10,92 h

5. FC Ingolstadt 04 12,93 h

6. FC St. Pauli 18,18 h

7. 1. FC Heidenheim 1846 e. V. - h

8. 1. FC Kaiserslautern - h

9. 1. FC Union Berlin - h

10. FC Erzgebirge Aue - h

11. FSV Frankfurt 1899 e.V. - h

12. Karlsruher SC - h

13. RB Leipzig e.V. - h

14. SV Darmstadt 1898 e.V. - h

15. SV Sandhausen 1916 e.V. - h

16. TSV 1860 München - h

17. VfL Bochum 1848 - h

18. VfR Aalen 1921 e.V. - h


5



Aktive Nutzer

Der Kennwert Aktive Nutzer bezeichnet die Anzahl aller Fans und Facebook-Nutzer, die inner-

halb eines bestimmten Zeitraums mit der Fanpage oder mit Inhalten der Fanpage interagiert

haben. Der Wert lässt nur bedingt Rückschluss auf die inhaltliche Qualität der Fanpage zu,

da er zum Beispiel während eines Shitstorms stark steigt.

Durchschnittliche Anzahl der Aktiven Nutzer: 8.376

Facebook-Auftritt Aktive Nutzer

1. FC St. Pauli 20.706





6. TSV 1860 München 10.356


8. VfR Aalen 1921 e.V. 7.816


10. VfL Bochum 1848 6.854


12. SV Darmstadt 1898 e.V. 6.331



15. 1. FC Heidenheim 1846 e. V. 3.153





5



Interaktionen

Der Kennwert Interaktionen erfasst alle Handlungen, die Fans und andere Facebook-Nutzer

mit den Beiträgen auf der Fanpage durchführen. Dazu zählen Likes, Kommentare und

Shares. Je höher die Anzahl der Interaktionen, desto wahrscheinlicher ist eine ausgewogene

Content-Strategie und Pflege des jeweiligen Auftritts.

Durchschnittliche Anzahl der Interaktionen: 144.872

Facebook-Auftritt Interaktionen

1. FC St. Pauli 463.051





6. TSV 1860 München 176.199


8. SV Darmstadt 1898 e.V. 114.034

9. VfL Bochum 1848 105.617





14. VfR Aalen 1921 e.V. 55.997



17. 1. FC Heidenheim 1846 e. V. 22.020

18. SV Sandhausen 1916 e.V. 5.071


5



Fans aus Deutschland

Der Kennwert Fans aus Deutschland erfasst den Anteil der Fans, die in den Ländereinstel-

lungen ihres Facebook-Profils Deutschland als Herkunftsland angegeben haben. Deutsche

bzw. deutschsprachige Fans im Ausland, die ein anderes Land als Herkunftsland angegeben

haben, zählen nicht dazu.

Durchschnittlicher Anteil an Fans aus Deutschland: 72%

Facebook-Auftritt Fans aus Deutschland

1. SV Darmstadt 1898 e.V. 90%

2. 1. FC Heidenheim 1846 e. V. 86%

3. FC Erzgebirge Aue 85%

4. VfR Aalen 1921 e.V. 81%

5. Karlsruher SC 79%

6. 1. FC Union Berlin 77%

7. Fortuna Düsseldorf 76%

8. 1. FC Kaiserslautern 75%

9. TSV 1860 München 72%

10. Eintracht Braunschweig 69%

11. SpVgg Greuther Fürth 69%

12. VfL Bochum 1848 69%

13. RB Leipzig e.V. 67%

14. 1. FC Nürnberg 65%

15. FC St. Pauli 64%

16. SV Sandhausen 1916 e.V. 63%

17. FC Ingolstadt 04 59%

18. FSV Frankfurt 1899 e.V. 57%


5



Fan Value

Der Fan Value ermittelt den theoretischen Geldwert eines Fans. Die Berechnung basiert auf

dem Engagement der Fans unter Berücksichtigung verschiedener Einzelfaktoren wie vor

allem den generierten Interaktionen. Je höher der Wert, desto wertvoller und engagierter

der Fan. Die Angaben beziehen sich auf das zweite Quartal 2014.

Durchschnittlicher Fan Value der Clubs: 1,44 Euro

Facebook-Auftritt Fan Value in Euro

1. SV Darmstadt 1898 e.V. 3,73 €

2. FC Erzgebirge Aue 2,69 €

3. VfR Aalen 1921 e.V. 1,93 €

4. Eintracht Braunschweig 1,92 €

5. 1. FC Kaiserslautern 1,76 €

6. SpVgg Greuther Fürth 1,54 €

7. Fortuna Düsseldorf 1,47 €

8. 1. FC Union Berlin 1,42 €

9. 1. FC Heidenheim 1846 e. V. 1,37 €

10. VfL Bochum 1848 1,32 €

11. RB Leipzig e.V. 1,31 €

12. TSV 1860 München 1,25 €

13. FC St. Pauli 0,93 €

14. FC Ingolstadt 04 0,87 €

15. Karlsruher SC 0,87 €

16. 1. FC Nürnberg 0,75 €

17. FSV Frankfurt 1899 e.V. 0,56 €

18. SV Sandhausen 1916 e.V. 0,27 €


5



Community Value

Der Community Value ermittelt den theoretischen Geldwert der Community, also aller Fans

einer Fanpage zusammen. Die Berechnung basiert auf dem Engagement der Fans unter

Berücksichtigung von Faktoren wie vor allem Interaktionen. Je höher der Wert, desto

engagierter die Community. Die Angaben beziehen sich auf das zweite Quartal 2014.

Durchschnittlicher Community Value der Clubs: 132.934 Euro

Facebook-Auftritt Community Value in Euro

1. FC St. Pauli 436.351 €

2. 1. FC Kaiserslautern 281.528 €

3. Fortuna Düsseldorf 270.712 €

4. Eintracht Braunschweig 251.627 €

5. 1. FC Nürnberg 214.049 €

6. TSV 1860 München 146.135 €

7. SV Darmstadt 1898 e.V. 125.434 €

8. RB Leipzig e.V. 111.803 €

9. FC Erzgebirge Aue 107.532 €

10. VfL Bochum 1848 100.028 €

11. 1. FC Union Berlin 95.453 €

12. SpVgg Greuther Fürth 87.194 €

13. Karlsruher SC 61.611 €

14. VfR Aalen 1921 e.V. 32.585 €

15. FC Ingolstadt 04 26.390 €

16. 1. FC Heidenheim 1846 e. V. 21.705 €

17. FSV Frankfurt 1899 e.V. 19.042 €

18. SV Sandhausen 1916 e.V. 3.640 €


6


Einzelauswertung 2. Bundesliga

Einzelauswertung der Facebook-Auftritte der Clubs der 2. Bundesliga

zur Saison 2014/2015

6



1. FC Heidenheim 1846 e. V.


1. Fans 15.806



4. Wachstum 0,23%

5. Generierte Fans 363








13. Likes 19.966

14. Comments 889

15. Shares 1.165








€21.705,-




Fan Value

Community Value