social media - szkolenie dla nowych redaktorów hotel masuria****

42
- CONTENT MARKETING NA FACEBOOKU (TWORZENIE POSTÓW (PLANY) / PLANOWANIE, WYRÓŻNIANIE, PRZYPINANIE, PROMOWANIE POSTÓW / EDGE RANK / POSTY ANGAŻUJĄCE – JAK REAGOWAĆ NA KRYTYKĘ / KONKURSY) SOCIAL MEDIA

Upload: pawel-kijko

Post on 26-Jun-2015

315 views

Category:

Social Media


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

- CONTENT MARKETING NA FACEBOOKU (TWORZENIE POSTÓW (PLANY) /

PLANOWANIE, WYRÓŻNIANIE, PRZYPINANIE, PROMOWANIE POSTÓW / EDGE RANK / POSTY ANGAŻUJĄCE – JAK REAGOWAĆ NA KRYTYKĘ / KONKURSY)

SOCIAL MEDIA

Page 2: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Content marketing

Content marketing, czyli tzw. marketing treści, to strategia polegająca na pozyskiwaniu potencjalnych klientów poprzez publikowanie atrakcyjnych i przydatnych treści, które zainteresują ściśle sprecyzowaną grupę odbiorców. Marketing treści, w odróżnieniu od tradycyjnych form marketingu, opierających się na jednostronnym przekazie reklamowym, bazuje na budowaniu długotrwałych relacji z odbiorcą poprzez interakcję i zaangażowanie obydwu stron.

Page 3: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Po co i dlaczego?

Page 4: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Jak tworzyć posty?

Przemyślana kategoryzacja postówPrzemyślana kolejność postówOdpowiednio dobrany język komunikacji Tematyczny dobór postówWzorowanie, ale nie kopiowanie popularnych stronWykorzystywanie ciekawych artykułów z sieci Dostarczenie informacji ogólnotematycznych

Estetyczne przeniesienie pomysłu do pliku – załącznik nr 1

Page 5: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

MOŻLIWOŚCI FANPAGE’Y

planowanie, wyróżnianie, przypinanie, promowanie postów

Page 6: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

PLANOWANIE POSTÓW

Page 7: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

PLANOWANIE POSTÓW

Uwaga!

Planowanie postów na dużo przed jest wygodne, gdy nie mamy możliwości wstawiania postów na bieżąco – jednak, zabiera nam to zasięg!

Page 8: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Tego nie robimy!

Page 9: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Wyróżnianie postów

Page 10: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Przypinanie postów

Page 11: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

PROMOWANIE POSTÓW

Page 12: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Edge Rank

Edge Rank (określa stopień widoczności postu wśród fanów) – im wyższy, tym lepiej.

EdgeRank jest algorytmem odpowiadającym za prawidłowe wyświetlanie nowości z fanpage’y na tablicach nowości użytkowników. Na algorytm składają się 3 czynniki: stopnień powiązania (affinity), zaangażowania (edge weight) oraz czasu (time decay).

Page 13: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Gdy nie wiadomo o co chodzi, to chodzi o pieniądze.

Publikowanie postów o szerokim zasięgu (o wysokim poziomie EdgeRank) nie jest łatwe-tak nie robimy.

Page 14: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Edge Rank

To nie ilość, a jakość postów jest wyznacznikiem aktywności fanów.

CO LUBIĄ UŻYTKOWNICY: pytania, krótkie posty, ludzką twarz

Jakie posty mają największy zasięg?

a) z odnośnikami do naszych stron internetowychb) ze zdjęciami / grafikami (zawsze z podpisem źródła!)c) albumy ze zdjęciami

Page 15: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Edge Rank

w których pojawił się drobny błąd lub literówka i tworzenie ich od nowa. Fani wybaczą nam drobną pomyłkę skorygowaną w komentarzu, niestety EdgeRank tak łaskawy nie jest. Usunięcie wpisu znacznie obniża EdgeRank, przez co kolejny post będzie miał znacznie mniejszy zasięg.

Page 16: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Edge Rank

Zdecydowanie najczęściej klikamy w linki zamieszczone na Facebooku w środy ok. 15:00

Zasadniczo na FB najczęściej klikamy w linki zamieszczone w godzinach 13:00 - 16:00, w środkowe dni tygodnia

Jak sprawdzić, w których godzinach nasi użytkownicy są najaktywniejsi?

Page 17: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Jak sprawdzić, w których godzinach nasi użytkownicy są najaktywniejsi?

Page 18: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Posty o dużej aktywności, jednak… tego nie robimy!

Page 19: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Posty o dużej aktywności…jednak tego nie robimy!

Page 20: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

JAK REAGOWAĆ NA KRYTYKĘ?

ZASTANÓW SIĘ – czy krytyka kierowana w Twoją stronę jest słuszna, czy też nie.

OCEŃ WAGĘ KRYTYKI i to na jej podstawie reaguj szybko lub szybciej.

REAGUJ JAK NAJSZYBCIEJ bo nie ma czasu na zastanawianie się. Pamiętaj, że cykl życia sytuacji kryzysowej on-line jest zdecydowanie krótszy niż off-line.

Page 21: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

JAK REAGOWAĆ NA KRYTYKĘ?

UDZIELAJ ODPOWIEDZI bo w tym wypadku milczenie nie jest złotem.

NAGRADZAJ krytykę.

PRZEJDŹ NA ROZMOWĘ PRYWATNĄ

NIE BLOKUJ UŻYTKOWNIKÓW jeśli nie chcesz, aby zamiast lwa, zagryzło Cię całe zoo.

ZACHOWAJ DYSTANS pamiętając o tym, że większość internautów, zostawiających na Twoim profilu negatywne oceny, to osoby wynajęte przez inne firmy.

DEKLARUJ jak najszybciej, że postanawiasz poprawę. Internauci czekają na Twoją reakcję i chcą, abyś umiał przyznać się do błędu – nie jest to wstydem.

Page 22: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

KONKURSY

CEL : po co organizujemy?POMYSŁ : konkurs fotograficzny, konkurs na

komentarz, konkurs na hasło itp.

REGULAMIN

- zabrania się losowań- zakazane jest zmuszanie do udostępnienia

http://czaplicka.eu/prawo-a-konkursy-na-fb/

Page 23: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

TEGO NIE ROBIMY!

Page 24: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

- GRAFIKA ( ZASADY TWORZENIA DOBREJ GRAFIKI /

PRAKTYKA (PRZYKŁADY NA PHOTOSHOPIE) / STRONY Z DARMOWYMI ZDJĘCIAMI / GRAFIKA REKLAMOWA)

SOCIAL MEDIA

Page 25: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

KILKA ZASAD : GRAFIKA

ZASADA PIERWSZA: ROZPOZNAWALNOŚĆDobrym przykładem omówionej zasady jest funpage: https://www.facebook.com/moc2pl

Page 26: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

KILKA ZASAD : GRAFIKA

ZASADA DRUGA: KOLORYSTYKATej zasady przestrzega profil: HOTEL AZZUN

BRĄZ / CZERWIEŃ / CIEMNA ZIELEŃ / GRANAT

Page 27: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

DOBRE ZŁE

Page 28: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

KILKA ZASAD : GRAFIKA

ZASADA TRZECIA: ORYGINALNOŚĆ

Page 29: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

KILKA ZASAD: GRAFIKA

ZASADA CZWARTA: JAKOŚĆ I STYLZ tą zasadą próbuje wyróżnić się profil: https://www.facebook.com/bobofrut

Page 30: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

PHOTOSHOP

KAŻDE ZDJĘCIE WSTAWIANE NA FACEBOOKA MUSI MIEĆ PROPORCJE NIE MNIEJSZE NIŻ 400 x 400

1. Włączasz zdjęcie w photoshopie.2. Zaznaczasz je i kopiujesz.3. Naciskasz : plik, nowy – pojawia Ci się propozycja nowego obrazu o rozmiarach takich

jak zdjęcie – modyfikujesz je tak, by obie wartości (szerokość i długość) były takie same – zawsze dostosowuj do większej wartości.

4. Masz plik o rozmiarze kwadratowym, wklej zdjęcie, a wolne uzupełnij kolorem, napisem, logiem itp.

Page 31: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

PHOTOSHOP

Jeśli fotografie nie są ze stron – pisz źródło. Wybieraj jak najkrótsze i niech będą nieduże na postach. Zdjęcia zazwyczaj mają wiele źródeł – wystarczy, że naciśniesz „więcej rozmiarów”. Korzystaj też z tej opcji, by wybierać zdjęcia o lepszej jakości, większe.

Page 32: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

PHOTOSHOP

Jak wstawiać loga i inne zdjęcia do fotografii?

1. Włączasz oba zdjęcia w Photoshopie

2. Wybierasz odpowiednie rozmiary

3. Korzystasz z różdżki (super oferta) – zaznaczy Ci ona białe pole – możesz je wyciąć, lub prawym przyciskiem myszy wybrać „zaznacz odwrotnie” wtedy zamiast białego tła zaznaczone będą napisy.

4. Wtedy skopiuj je i wklej do obrazka drugiego (woda)

Page 33: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

DARMOWE ZDJĘCIA

http://pl.freepik.com

http://pixabay.com

http://mlodypr.pl/zdjecia-na-bloga/

Page 34: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

GRAFIKA REKLAMOWA

Reklamy i zdarzenia sponsorowane w aktualnościach nie mogą zawierać obrazów zawierających więcej niż 20% tekstu.

Sprawdzanie, czy reklama jest zgodna z limitem 20% tekstu w obrazie reklamy:

1. Przejdź do narzędzia siatki. www.facebook.com/ads/tools/text_overlay 2. Kliknij opcję Przeglądaj, aby dodać obraz, którego chcesz użyć w reklamie.3. Kliknij opcję Pokaż siatkę, aby wyświetlić obraz wewnątrz siatki 5 x 5.4. Kliknij pola zawierające tekst. Jeśli tekst występuje w co najmniej 6 polach, 5. obraz prawdopodobnie zawiera więcej niż 20% tekstu i może nie zostać zakwalifikowany do użytku w reklamie w aktualnościach.6. Jeśli obraz zawiera więcej niż 20% tekstu, możesz edytować swoją reklamę.

Page 35: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

GRAFIKA REKLAMOWA

Dozwolone zgodnie z zasadą 20% tekstu:

Zdjęcia produktów zawierające tekst umieszczony na produkcie

Zdjęcia produktów w rzeczywistych sytuacjach lub zdjęcia produktów zawierające drugi plan

Niedozwolone zgodnie z zasadą 20% tekstu:

Powiększone obrazy logo/obrazy zawierające nakładkę tekstową

Obrazy, które zostały poddane wyraźnej obróbce w celu umieszczenia tekstu na produkcie i ominięcia naszych zasad

Page 36: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

GRAFIKA NA FANPAGE

www.facebook.com/GrafikiNaFP

Page 37: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

GRAFIKA A LINK

Przydatne gdy dodajemy linki „niesformatowane”

Page 38: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

- TEORIA (REGULAMIN FACEBOOKA / STATYSTYKI FACEBOOK / OPISY SYNONIMIZOWANE / JAK UMIEJĘTNIE SPAMOWAĆ

/ SOCIAL MEDIA A POZYCJONOWANIE / BLOG – JAK GO SPOPULARYZOWAĆ)

SOCIAL MEDIA

Page 39: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

JAK UMIEJĘTNIE SPAMOWAĆ?

Nie staraj się pisać ładnie, popełniaj błędy

Wykłócaj się – gdy trzeba

Nie wychylaj się i nie wyróżniaj

Dobieraj nic nie znacząca loginy

O produkcie / marce / firmie mów jak najmniej

Zaloguj się – jeśli jest możliwość i skomentuj tematy nie związane z działaniem, tylko po to, by nabić sobie wiarygodność

Podsuwaj internautom tematy do rozmów (o Twojej firmie), ale nie mów za nich, ani w ich imieniu.

Page 40: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Umiejętnego spamowania ciąg dalszy: social media a pozycjonowanie

7 osób polubiło spam – dlaczego?• post tematyczny • dobre zdjęcie

zasięg zwiększył się o liczbę znajomych użytkowników – edge rank został utrzymany na swoim poziomie

Page 41: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

Umiejętnego spamowania ciąg dalszy: social media a pozycjonowanie

Pochwal się Poproś o pomoc Odkryj tajemnicę

- pobudź ciekawość

Page 42: Social Media - szkolenie dla nowych redaktorów Hotel Masuria****

BLOG - ZASADY

PISZ SYSTEMATYCZNIE

SPRĘŻENIE ZWROTNE

KOMENTUJ

KONTROLA

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

ZAREJESTRUJ SIĘ