social media succes in 7 stappen door both social & l-amp (regioacademyshop.nl)
DESCRIPTION
Onder begeleiding van ervaren social media coaches Jordy Kamphuis en Menno Both maakt u uw eigen strategie, contentplanning en praktische implementatie. De social media coaches voorzien u tussendoor van feedback. Aan het eind van de sessie krijgt u handige tools aangereikt om uw social media sneller en effectiever te kunnen onderhouden.TRANSCRIPT
![Page 1: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/1.jpg)
social media succes in 7 stappen
Peter Pettinga en Menno Both
![Page 2: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/2.jpg)
Wie staan er voor jullie?
Content architect
Usability expert
![Page 3: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/3.jpg)
Wie staan er voor jullie?
Social media
coaching
![Page 4: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/4.jpg)
SMS7-model
• herkomst model
• strategie
• SMS7
SM Cases
• Tools
• Cases
Wat gaan we doen?
![Page 5: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/5.jpg)
>100% nieuwsgierigheid … ;-)
1 promotie onderzoek
3 master afstudeeronderzoeken
20 bachelor onderzoeken
>15 validaties bij consultancy organisaties
Hoe is het SMS7-model ontstaan?
Robin Effing
![Page 6: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/6.jpg)
Strategie?
richting bepalen !
![Page 7: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/7.jpg)
Waarom?
organisatorische doelen bereiken !
![Page 8: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/9.jpg)
bedrijfsstrategie
processtrategie
informatiestrategie
… content strategie
social media strategie
… de strategie… de strategie-matruschka
![Page 10: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/10.jpg)
Generieke strategie – Treacey & Wiersema
![Page 11: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/12.jpg)
STAP 1: ANALYSE
• analyse op niveau van social media
• onderzoek trends in de omgeving (externeanalyse)• (sociaal) netwerksamenleving
• meer smart phones dan PC’s
• opkomst sociale media (welke?)
• van tekst naar beelden
• Interne analyse• kernactiviteiten
• business alignment
![Page 13: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/13.jpg)
NETWERK
SAMENLEVING
![Page 14: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/15.jpg)
OPKOMST
SOCIALE MEDIA
![Page 16: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/16.jpg)
bron: newcom, 2014
![Page 17: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/17.jpg)
WE DELEN STEEDS
MEER BEELDEN
![Page 18: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/18.jpg)
bron: newcom, 2014
Social media, gebaseerd op beeld anno 2014
![Page 19: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/19.jpg)
Albrecht Dürer
Bezinning op identiteit en verhoudingtot andere spelers op de
Levensbeschouwelijke markt
KERNACTIVITEITEN
![Page 20: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/20.jpg)
BUSINESS
ALIGNMENT
De manier waarop de social media activiteiten / processen naadloosaansluiten op de andere, reeds bestaandebedrijfsprocessen en dit zoefficiënt mogelijk maken.
![Page 21: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/21.jpg)
STAP 2: STRATEGIE BEPALEN
1. doelen
2. doelgroep
3. kanalen
4. middelen
5. spelregels
6. monitoring
7. activiteitenplan
SMS7 KERNELEMENTEN
![Page 22: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/22.jpg)
1: Doelen
• dient in lijn te zijn met de
organisatiedoelstellingen, maar
gericht op social media
• verhogen naamsbekendheid
• verbeteren imago
• grotere / andere doelgroep benaderen
• servicegraad verhogen
• etc …
![Page 23: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/23.jpg)
Foto
Naam: Anna de Jong Quote: “ik verwonder mij over de veelzijdigheid van het leven”
Persoonlijkheid
spontaan gesloten
hartelijk bazig
ijverig gemakzuchtig
zeker lichtgeraakt
origineel behoudend
Leeftijd : 30Geslacht : VrouwBeroep : CommunicatieOpleiding : HBO
Hobby : Reizen, iPadMedia : Facebook, Radio 538Leest : Boeken op e-reader
Vragen : Wat breng ik mijnpasgeboren zoontje straks bij?
Gelooft : in dat er meer is, zoekende naar meer.
2: Doelgroep persona
![Page 24: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/24.jpg)
3: Kanalen
OP WELKE KANALEN
ZIT JE DOELGROEP?
![Page 25: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/25.jpg)
4: Middelen
• mensen: wie gaan het doen?
• welk budget is er beschikbaar?
• welke systemen zijn er nodig?
• hoe gaat de organisatie eruit zien?
• hoe doen we de implementatie?
![Page 26: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/26.jpg)
5: Spelregels
• zijn er juridische randvoorwaarden?
• aanspreektoon / -wijze doelgroep
• normen en waarden van de
organisatie
• taalniveau
• etc …
![Page 27: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/27.jpg)
6: Monitoring
• meten is weten…
• aantal likes, volgers, inschrijvers, …
• kpi’s bepalen die bepalend zijn voor
het te behalen doel
• enquetes, polls, …
• statistieken
• etc ….
![Page 28: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/28.jpg)
7: Activiteiten- en contentplan
• wanneer welke content plaatsen
• contentproductieplan
• vaste tijdstippen in het jaar
• etc ….
![Page 29: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/29.jpg)
STAP 3: UITVOERING EN MONITORING
• het operationele deel!
• aan de slag zoals bepaald bij de
strategie
• monitoren zoals bepaald bij de
strategie
![Page 30: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/31.jpg)
STAP 4: EVALUATIE
• hoe ging het? Zijn we dichter bij ons
doel gekomen?
• nieuw / ander doel formuleren?
• anders aanpakken?
• vooruitkijkend: zijn we ingehaald
door trends?
![Page 32: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/32.jpg)
STAP 5: HERHALEN
![Page 33: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/33.jpg)
Effing (2014) Social Media Strategy Design Framework
![Page 34: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/34.jpg)
Hoe werkt het model in de praktijk?
![Page 35: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/35.jpg)
•Facebook.com/mennoboth
•twitter.com/mennoboth
•linkedin.com/in/mennoboth
Even VoorstellenMenno Both / Both social
![Page 36: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/36.jpg)
Over mij
Oprichter Both Social
Gevestigd te Enschede
Hou van Formule 1
Hou van reizen
Hou niet van darten
![Page 37: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/38.jpg)
Welke tools gebruik je nou?
![Page 39: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/39.jpg)
1: Doelen
• Organisatiedoelstellingen, maar gericht op social media
Commerciële doelstellingen
• verhogen naamsbekendheid
• verbeteren imago
• grotere / andere doelgroep benaderen
• servicegraad verhogen
• etc …
Humane doelstellingen
• Personeel meer binden met de organisatie
• The wishdom of the crowd gebruiken
• etc …
![Page 40: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/40.jpg)
2: Doelgroep persona
![Page 41: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/41.jpg)
3: Kanalen
![Page 42: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/42.jpg)
4: Middelen
• Vind die
social
media
enthousias
teling of
huur hem
in ;-)
• Maak
budget vrij!
![Page 43: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/44.jpg)
5: Spelregels
• Kijk eens bij de
buren
• Het wiel hoeft niet
opnieuw
uitgevonden te
worden
![Page 45: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/45.jpg)
6: Monitoring
![Page 46: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/46.jpg)
6: Hootsuite
![Page 47: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/47.jpg)
6: Facebook
• Informatie over:
• Wie je bereikt
• Welk tijdstip het
beste werkt
• Welk berichttype het
beste werkt
![Page 48: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/49.jpg)
7: Activiteiten- en contentplan
![Page 50: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/51.jpg)
Content
![Page 52: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/52.jpg)
VOORBEELD CASE
KLUWER FISCAAL MEMO
![Page 53: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/53.jpg)
26-02-13
Strategie Fiscaal Memo
Doelstelling:
Fiscaal Memo komt uit als
boek, maar er is nu ook een
app.
Naamsbekendheid in de
financiele sector voor de
nieuwe Fiscaal Memo App.
Doelgroep:
Financiele professionals
![Page 54: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/54.jpg)
26-02-13
Strategie Fiscaal Memo
Twitter: Delen nieuws, weetjes
en Facebook updates op
Twitter.
LinkedIn: Ruim 400
professionals delen fiscale
vraagstukken en delen
vacatures.
Facebook: App is tot leven
gekomen op Facebook met
puzzels, updates en vrijdag
vraagstukken
![Page 55: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/56.jpg)
•Meer promotie dorpjeObermutten
•Alle likes op Facebookuitprinten
•Groot succes, dus de printjes hangen door het hele dorp.
ObermuttenOnverwacht succes!
![Page 58: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/58.jpg)
Obermutten
•investering 10.000 Zwitserse Francs,
•2,4 miljoen Zwitserse Francs free publicity meer dan 60 miljoen mensen u gehoord hebben van Obermutten.
•De toerisme website een toename van 250%
Resultaten
![Page 59: Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052911/559e97561a28ab07208b45aa/html5/thumbnails/59.jpg)
Peter Pettinga
06 – 224 384 18
Menno Both
Both Social BV
053 -711 2772
www.bothsocial.nl
Twitter - @bothsocial
Facebook - fb.com/bothsocialmedia
Slideshare - slideshare.net/bothsocial
Blijft in contact !