social media presentation v2
DESCRIPTION
A presentation in Dutch about Social Media, Enterprise 2.0, Web 2.0 and MarketingTRANSCRIPT
![Page 1: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/1.jpg)
Enterprise2.0, Web Enterprise2.0, Web 2.0 2.0 & Social media& Social media
De bedrijfsmatige toepassing
Leon van Bokhorst & Jaap Steinvoorte - juni 2008
![Page 2: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/2.jpg)
• Doelstellingen• Refresher• Bewustwording• Trends• Kansen en bedreigingen• Blueprint
![Page 3: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/3.jpg)
Doelstellingen
![Page 4: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/4.jpg)
Doelstellingen
• Verdiepen inzicht• Exploratie kansen en bedreigingen• Bewustwording strategisch belang• Ontwikkeling blueprint
![Page 5: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/5.jpg)
Refresher
![Page 6: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/6.jpg)
Refresher
Wat is Web 2.0?
• Mensen die samen dingen doen• Relaties centraal• Cooperatie ipv controle• Geen technisch truukje
![Page 7: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/7.jpg)
Refresher
• Het web als platform• Collectieve intelligentie• Data centraal• Constant in beta• Open technologie• Hardware onafhankelijk
![Page 8: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/8.jpg)
Refresher
Wat is Enterprise 2.0?
• Web 2.0 intern, maar ook• Bedrijfsgrens overschrijdend
- klanten- prospects- toeleveranciers- …
![Page 9: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/9.jpg)
Refresher
Social media
beschrijft de online technologieen en practices die mensen gebruiken om opinies, inzichten, ervaringen, en perspectieven met elkaar te delen
![Page 10: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/10.jpg)
Refresher
![Page 11: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/11.jpg)
Refresher
![Page 12: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/12.jpg)
Refresher
• Blog, wiki, community• RSS • Webservice, Open API• Widgets• Mashup
![Page 13: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/13.jpg)
Web 1.0 vs Web 2.0
• Flickr versloeg webshots• Wikipedia versloeg Encyclopedia
Brittanica• Blogger versloeg CNN• Epinions versloeg Consumer-Reports• Upcoming versloeg Evite• Google Maps versloeg MapQuest• MySpace versloeg Friendster• Craigslist versloeg Monster.
![Page 14: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/14.jpg)
Wat maakte het verschil?
• De verliezende bedrijven introduceerden websites
• De winnende bedrijven introduceerden levendige gemeenschappen
• De verliezers bouwden ommuurde tuinen
• De winnaars bouwden openbare marktpleinen
• De verliezers innoveerden intern• De winnaars innoveerden samen met
hun gebruikers
![Page 15: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/15.jpg)
Bewustwording
![Page 16: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/16.jpg)
Bewustwording
• Onbewust en onbekwaam• Afnemende markt• Toenemend besef belang relaties• Niet te stuiten ontwikkeling• Generatie Y (NetGens)
![Page 17: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/17.jpg)
Angst
• Technische en culturele aspecten• Controle verliezen• Vertrouw nooit een medewerker• Ik heb het al vaker gehoord• Niet accepteren van social
computing• Anarchie en hierarchie
![Page 18: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/18.jpg)
The flow
• In the flow–Dienstverlenend–Faciliterend–Participerend
• Above the flow–Wij weten wat goed voor je is–Top-down
![Page 19: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/19.jpg)
The flow
• Open grenzen• Faciliteer mechanismen om
structuur te laten ontstaan
![Page 20: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/20.jpg)
Trends
![Page 21: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/21.jpg)
Trends
• Gratis en laagdrempelige platformen
• Service orientatie en combinatie• Oordeel collectief boven
autoriteiten• Online identiteit gemeengoed• Global scope
![Page 22: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/22.jpg)
Trends
• Demografische verschuivingen door NetGens
• Distributie van sociale controle• Vervanging instituten voor
web 2.0 tegenhanger
![Page 23: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/23.jpg)
Trends
• 83% bekijkt online video’s• 78% leest blogs• 57% is lid van een sociaal
netwerk• Video clips, blogs, podcasts,
social networks en RSS zijn allemaal componenten voor het online media dieet.
![Page 24: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/24.jpg)
Kansen en bedreigingen
![Page 25: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/25.jpg)
Kansen
• Massa is kassa• Revenue door
- advertisement- premium services- transaction slicing
• Verbeteringen• Marketing
![Page 26: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/26.jpg)
Bedreigingen
• Doe je niet mee? En je klanten zoeken contact en aansluiting via internet?
• Dan zoeken ze wel een ander• De nieuwe generatie (Generation
Y) medewerkers is ermee opgegroeid
![Page 27: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/27.jpg)
De mens
![Page 28: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/28.jpg)
De mens
• Vriendschappen onderhouden• Nieuwe vrienden maken• Geven• Onder sociale druk deelnemen• Altruisme• Exhibitionisme• Lust• Creativiteit• Validatie (bekend staan als kennis
vraagbaak)• Affiniteit en verbondenheid
![Page 29: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/29.jpg)
Blueprint
![Page 30: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/30.jpg)
Blueprint
• Marketing• Innovatie• HRM• Operations
![Page 31: Social Media Presentation V2](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062511/54bd5a624a7959bd4c8b46a0/html5/thumbnails/31.jpg)
Quotes
• “The beginning of all relationships is a conversion from unknown person to known and friendships are a transaction exchanging trust & respect”
• You can’t approach new media with old thinking
• the 21st century = mass creation for mass communication
• Doelen zijn de sleutel naar een succesvolle strategie