Social media & online communicatie Marie Duthoo

Florian Buysse

Laurence Audenaert

Amandine Faingnaert

1. Usability website Hugo Boss

Hugo Boss richt zich naar een exclusieve doelgroep. De brand identity komt altijd op dezelfde manier naar

boven: van winkelcommunicatie tot online communicatie: . Zoals in de winkel altijd klassieke kleuren worden

gebruikt en alles afgewerkt is tot in detail, is dat op de website niet anders. Het leidmotief van de website is

dus het gevoel versterken dat klanten tot een exclusieve groep horen. De klanten van Hugo Boss zullen meestal

zoeken op de merknaam omdat we in dit geval niet echt spreken over een latente behoefte. De kernwaarden

van Hugo Boss generen merktrouw bij de meeste klanten. Ook de klanten zijn exclusief en als ze iets nodig

hebben is de kans groot dat ze gebruik zullen maken van de merknaam zelf bij een zoekopdracht. Mensen

zullen dus bijvoorbeeld minder zoeken op “toffe zomerkledij” of “maatpak” om dan bij Hugo Boss uit te komen.

Het webadres van de website is www.hugoboss.com. Het is de meest logische keuze voor het merk: mensen

kennen de naam en zullen het dan ook sneller onthouden. De domeinnaam is kort en blijft onveranderd. Op die

manier is het ook handig om snel gevonden te worden op zoekmachines. Google zal zo ook allerhande

indicatoren koppelen aan het webadres die aangeven of de site geschikt is voor surfers.

Analyse Website

INHOUD

Als we Hugo Boss intikken op in Google, staat de website bovenaan. Dat komt omdat de website naast andere

technische aspecten gebruik maakt van goede kernwoorden. De merknaam zelf is een goed kernwoord en

daarnaast komen alle namen van de submerken voor op de site. Ook alle zaken die in het assortiment

voorkomen kunnen als kernwoord gebruikt worden. Maar ook woorden zoals “fashion” kunnen tot een beter

zoekresultaat leiden. Bij het vinden van de website kom je uit op de landing page waarbij een grote afbeelding

domineert en waar bovenaan de navigatieknoppen te vinden zijn. Er kan vanuit de homepagina genavigeerd

worden naar de rubrieken “collection”, “fashion show”, “magazine” , “fragnances”, de store locator en meer

info over het bedrijf. Deze veramelingen van informatie zijn logisch ingedeeld en zijn helder voor de bezoeker.

De collecties van de verschillende submerken worden volledig en duidelijk weergegeven. Elk submerk wordt

ook ondersteund door foto’s van modellen. Die foto’s zijn meestal in de sfeer van hoe het submerk zich wil

positioneren. Zo is bijvoorbeeld BOSS green bedoeld voor sportievere mensen. Dan uit zich dat in bijhorende

foto van een golfend model. Op die manier komt de inhoud goed overeen met wat ze willen uitstralen. Ook op

de home pagina zijn er ook foto’s van modellen, die stralen altijd klasse en zelfvertrouwen uit.

Bij de andere rubrieken kan er informatie worden teruggevonden die volledig in lijn ligt met de kernwaarden

van het merk. Zo is er een rubriek over de fashion show. Deze rubriek straalt direct de exclusiviteit van het

merk weer uit: belangrijke modeshow, belangrijke gasten, spectaculaire decors enzovoort.

Bij de rubriek magazine worden er allerhande topics aangehaald in het kader van de merkwaarden. Zo hebben

ze op vlak van sport, kunst , design en muziek hun inbreng en weeleggen ze hun visie erop. Hun magazine geef

een dieper inzicht in het merk.

Daarnaast is er ook een storelocator. Die is erg praktisch en gemakkelijk om te gebruiken. Mensen kunnen nu

direct ook op de site van Hugo Boss blijven en moeten nu niet gaan zoeken met bijvoorbeeld de hulp van

google maps. Alle winkels werelwijd kunnen worden opgespoord met bijhorende informatie en adres.

Tenslotte is er nog een rubriek “the company” als je erop klikt kom je uit op een site die meer info geeft over

het bedrijf zelf. Deze is dus vooral bedoeld voor leveranciers en aandeelhouders enzovoort.

Het is duidelijk dat de inhoud past bij de beoogde doelgroep. Ook voor andere publiekshouders is de website

relevant. Concreet volgens het boek “Een digitaal marketingplan in 100 dagen”: De “etalage” is volledig in lijn

met het merk. De “fundamenten” staan onder de rubriek “The company” waarbij direct wordt doorverwezen

naar een volledig andere website, de contactgegevens staan dus niet op de site zelf, het is een drempel om op

een volledig andere site te moeten beginnen zoeken. De “Zaadjes” met korte informatie zijn er niet, er wordt

direct doorverwezen naar de “keien” via de rubrieken op de homepagina. De pagina’s met tekst zijn

overzichtelijk en voorzien van een nette lay out met alinea’s en duidelijke titels.

Het grafisch design komt goed overeen met de kernwaarden en andere communicatie-uitingen zoals

bijvoorbeeld de uitingen in de winkel. De inhoud en de presentatie van de website sluiten goed aan bij de

identiteit en de doelen van de organisatie.

Marketinggericht

DRAAGBAARHEID

De inhoud van de website is draagbaar, bij elk aspect is er socialemedia-integratie.

Teksten kunnen gemakkelijk gekopierd worden. Er staat ook altijd een “share” knop bij.

De video’s op de website zijn ook draagbaar want ze zijn ondersteund door Youtube en kunnen op die manier

verder gedeeld worden

CALL TO ACTION

Dit is een voorbeeld van een call to action op de voorpagina. Een korte krachtige zin zet aan tot actie.

Bij het klikken op een van de collecties staan er naast het menu verschillende Calls to action. De gebruiker

klikte op de collectie van BOSS Black en ziet een lijst met de verschillende zaken uit het assortiment. Daarnaast

staan er verschillende aantrekkelijke links naar andere pagina’s die voor de gebruiker interessant zouden

kunnen zijn. Er wordt bij het bekijken van de BOSS-collectie gelinkt naar de webshop. Dit kan vanuit een

commercieel oogpunt zijn om zo verkoop te genereren.

Gebruiksvriendelijkheid

De website van Hugo Boss wijkt iets af van de meestvoorkomende standaard websites. De Homepagina

beweegt namelijk. In het begin is dat wel wat verwarrend als het middenstuk veranderd van afbeelding en

thema om de zoveel seconden. De website voldoet wel aan enkele standaarden, zo staat het logo bovenaan

links en linkt het logo naar de home pagina, de zoekfunctie bevindt zich rechtsboven en alles wat eruitziet als

een knop is ook effectief een knop. Enkele punten waar Hugo Boss anders is dan bij de standaarden en dus de

gebruiksvriendelijkheid wat bemoeilijkt is bij het navigatiemenu en bij de links. Het naviatiemenu is wel

duidelijk en gebruiksvriendelijk ,maar het is niet consistent over de hele site. Bij enkele rubrieken zoals “fashion

show” en “magazine” verdwijnt het navigatiesystyeem en lijken de rubrieken dus opzichzelfstaande websites.

Er staat enkel een link met een pijl met “go to hugoboss.com” erbij.

De links staan niet onderlijnd, er komt pas een lijn onder als je er met de cursur boven scrolt. Ze veranderen

ook niet van kleur, ook al is er al op geklikt geweest. Uiteindelijk willen ze de puurheid van hun boodschap

bewaren ook al gaat dat ten koste van de gebruiksvriendelijkheid.

Alle informatie is duidelijk leesbaar. De tekst staat niet in afbeelding dus die kan nog steeds vergroot worden

door slechtzienden. De afmetingen van het scherm leveren niet in op de leesbaarheid van tekst of de

bruikbaarheid.

De compatibiliteit van de website is goed er is geen verschil tussen de sites bij verschillende browsers. Zowel

als op Internet Explorer als op Google Chrome wordt exact hetzelfde weergegeven. Er is ook geen verschil

tussen de website bij een Apple-computer en een Windows-pc

Wireframe

De wireframe is de start van een website, het werkt als een soort fundering waarop verder moet gebouwd

worden door een grafisch ontwerper. In de wireframe zijn diverse keuzes vastgelegd in verband met de layout

en de verschillende plaatsen die bepaalde objecten moeten innemen zodat de usability optimaal blijft na het

werk van een designer. Bij Hugo Boss heeft de usability wat moeten ingeven voor de puurheid van de

boodschap. Dit door de standaard wireframe wat aan te passen.

De plaats van het logo, het navigatiesysteem en de footer op de wireframe komen overeen met de indeling van

de Hugo Boss website. Enkele punten die beter kunnen is een navigatiesysteem dat consistenter is en de info

meer centraliseren naar de website zelf. De meeste rubrieken uit het navigatiesysteem wijzen direct door naar

een opzichzelfstaande website, en dat is voor veel mensen een drempel. Tegenwoordig willen mensen hun

informatie vinden binnen de drie kliks.

Analyse mobiele site

De mobiele website van Hugo Boss is niet dezelfde als de internetsite. Er staat een andere afbeelding en het

navigatie is verticaal ingedeeld in plaats van horizontaal. Er is rekening gehouden met de resolutie voor op een

mobiel scherm. Deze indeling komt dus het best over bij die schermgrote. De huisstijl blijft nog steeds

hetzelfde: geen overtollig kleurgebruik en modellen met zelfvertrouwen. Toch zijn er enkele aspecten die de

afbraak doen op de gewenste positionering. De blokletters in het vet zwart lettertype zien er goedkoop uit en

komen niet overeen met wat Boss wil uitstralen. Daarbuiten blijft de inhoud wel nog steeds hetzelfde. Dezelfde

informatie als op de website kan nog steeds gevonden worden, al is het wel wat onduidelijker en meer

zoekwerk.

Er kan genavigeerd worden naar de verschillende submerken zoals dat op de gewone website ook kan. De

indeling ziet er wel anders uit en gaat wat ten koste van de puurheid van de boodschap.

De content is draagbaar. Het telefoonnumer is aanklikbaar.

2.Monitoring

We monitoren de social media en online communicatie van het merk HUGO BOSS, a.d.h.v. onderstaande monitoring-tools: - how sociable - topsy - keyhole - socialmediacheck - hashtags

Diezelfde monitoringtools werden ook geïntegreerd in onze onderstaande protopage:

http://www.protopage.com/jokoono

1. how sociable

bij het intypen van 'Hugo boss' in de zoekbalk van deze monitoring-tool bekomen we dit resultaat.

HowSociable's magnitude score geeft een indicatie van de mate van activiteit rond een merk gedurende een bepaalde week. Het bereik loopt van 0 tot 10. Een score van nul betekent dat er nul of bijna nul activiteit is van het merk. Een score van 10 betekent dat het merk het sociale web vrijwel volledig verzadigd heeft, en dat alle gebruikers ervan het merk hoogstwaarschijnlijk allemaal kennen.

Hugo Boss heeft de voorbije week volgens 'how sociable' een totale omvang van 5,5/10, waarbij het merk de hoogste score behaalde voor LinkedIn en de laagste voor Twitter. Hugo Boss is de voorbije week dus het minst actief geweest op Twitter. Uiteraard kan dat resultaat heel erg verschillen met dat van volgende of vorige week. Een score van 5,5 is behoorlijk, maar het kan altijd hier en daar een tandje bijsteken, want hoe hoger de score hoe bekender het merk zal klinken in de oren van social mediagebruikers.

2. socialmediacheck

“De Social Media Check laat zien wat er in de Nederlandse sociale media over een merk of organisatie wordt gecommuniceerd. Zo laat de site bijvoorbeeld zien wat Hyvers roepen over een merk, wat Nederlandse blogs schrijven over een organisatie, met welke merknamen een persoon is geassocieerd in zijn LinkedIn profiel, wat er wordt getwittert over een merk of welke foto’s worden geassocieerd met een bedrijf.” http://www.frankwatching.com/gespot/social-media-check-wat-zeggen-ze-over-jouw-merk/

Bij het invoeren van 'Hugo Boss' in de zoekbalk van socialmediacheck, bekomen we volgende resultaten:

Bovenstaande taartdiagram toont aan dat het bij 74% van de communicatie gaat om 'nieuws' en de andere 26% zijn afbeeldingen.

Het meest voorkomende trefwoord dat volgens deze tool geassocieerd wordt met het merk Hugo Boss is 'euro'. Niet bepaald een resultaat dat wij hadden verwacht. Wij hadden nl. eerder trefwoorden zoals: mode, kledij, etc. verwacht.

Als we de verschillende krantenkoppen verder analyseren gaat het idd. in de meeste gevallen over krantenartikels, waarbij de omzet van Hugo Boss veel aan bod komt.

In het merendeel van de nieuwsartikels wordt er 'slecht' gesproken over het merk. Zo zou de omzet van Hugo Boss niet stijgen, krijgen ze een slechte score op duurzaamheid, enz.

Dat laatste ging nl. meer bepaald over het feit dat er geen concreet beleid bekend is gemaakt voor o.a. klimaat, arbeidsomstandigheden of milieu.

Hugo Boss zou daar dus verder op moeten inspelen. Door gebruik te maken van monitoring-tools kan men dus mogelijke issues opsporen, en aanpakken.

3. topsy

Topsy is een gratis tool die sociaal inzicht biedt. Door te zoeken naar een bepaald merk, zoekwoord of domein , zal Topsy statussen, updates of tweets die te maken hebben met de opgegeven term, weergeven. Ook is het mogelijk om te controleren hoeveel mensen exact tweeten over Hugo Boss, of datzelfde merk vermelden. Topsy scant tweets waarin 'Hugo Boss' voorkomt, en leidt u naar de oorspronkelijke blogpost over het merk. Door het volgen van de post , kan Hugo Boss deelnemen aan het gesprek en zo relaties onderhouden of mogelijke negatieve berichten 'managen'.

Facebookstatussen komen echter niet in aanmerking aangezien meeste statussen, privé of alleen te bekijken zijn door vrienden. Statussen en cross-posts ( statussen zowel op FB alsTwitter) die toegankelijk zijn worden wel vertoont op Topsy.

Hugo Boss vertoont op Topsy de volgende resultaten:

De voorbije 18 dagen werd er 17 696 keer getweet over Hugo Boss en krijgt van Topsy een score van 67. Dat is behoorlijk veel. De voorbije 30 dagen waren er 28 552 tweets over het merk. Hugo Boss is dus best wel populair onder de twitteraars.

Bij het bekijken van de tweets, zijn meeste positief over het merk. Toch vonden we 1 dreigende tweet die aan het imago van Hugo Boss, schade kunnen berokkenen. We klikten als volgt op die tweet.

Voor diegene die nog niet op de hoogte waren: Hugo Boss ontwierp in het verleden het Nazi-uniform. Dat feit kan het imago zware schade aanbrengen. Zoals men kan zien op bovenstaande printscreen, zijn er 46 mensen die deze status geretweet hebben. Niet echt positief voor Hugo Boss' imago. Opnieuw kan het merk dankzij

deze monitoring tool reageren op deze tweet en zo verdere schade proberen te voorkomen.

4. keyhole

Hugo Boss vertoont op Keyhole de volgende resultaten:

Hugo Boss heeft een heel hoog bereik nl. 1 329 750 mensen praten over het merk.Sinds 13 mei wordt het merk veel meer vermeld op de het internet en de sociale media en dan Twitter en Instagram in het bijzonder.

Het merk wordt vooral vermeld in het Westen. Rekening houdend met het feit dat Hugo Boss vooral hun markt in het Oosten en dan in het bijzonder China wil uitbreiden is het bovenstaande niet echt positief. Het merk werd sinds 7 mei niet vermeld. Hierop moet Hugo Boss zich dus veel meer focussen.

De verdeeldheid tussen man en vrouw is gelijk. Hugo Boss is dan ook een merk voor zowel man als vrouw, dus dat is zeker een positief resultaat.

5. shared count

In bovenstaande printscreen staan de gegevens die we krijgen als we de website van Hugo Boss in de zoekbalk ingeven.

De website van Hugo Boss wordt duidelijk het meest besproken op Facebook en Twitter.

Conclusie

Hugo Boss is actief op allerlei verschillende sociale media waarvan Twitter en Facebook de populairste zijn. Het merk moet in de toekomst nog meer focussen op het Oosten aangezien het merk haar markt daar wou uitbreiden, maar veel wordt er in het oosten toch niet over het merk gepraat (op social media dan toch). Ook dient het merk op te passen voor eventuele negatieve berichten die het imago van Boss schade kunnen berokkenen. Toch heeft elk merk hiermee te maken. Veel negatieve berichten zijn we niet tegengekomen. Hugo Boss is dus goed bezig maar kan zich nog stukken verbeteren. Ook in vergelijking met hun concurrenten Armani, Tommy Hilfiger etc, scoren ze behoorlijk goed.

3. beoordeling van alle andere online communicatiekanalen.

HUGO BOSS is heel sterk aanwezig op social media. Bovenstaande afbeelding is een printscreen van Hugo Boss’

website. Onderaan de webpagina is het mogelijk om te klikken op de icoontjes en rechtstreeks te navigeren

naar de verschillende platformen.

Hugo Boss legt in de profilering van zijn verschillende merken altijd heel erg de nadruk op een bepaalde

lifestyle. Het merk vertrekt vanuit een duidelijk omschreven doelgroep en weet dus ook hoe deze

aangesproken moet worden. De doelgroep heeft een bepaalde perceptie van wat het merk Hugo Boss zoal

inhoud. Men gebruikt de sociale media om dit beeld nogmaals te bevestigen. Zeker binnen het kader van

premium merken is dit heel belangrijk omdat het daar vooral om imago en associaties draait.

Daarnaast zijn alle social media platformen duidelijk geïntegreerd in de marketingstrategie en afgestemd op

elkaar. Het merk probeert zoveel mogelijk doelgroepen via deze kanalen te bereiken. Ze organiseert

wedstrijden, verspreid merkinformatie, communiceert over de lifestyle enzoverder, en verspreid al deze

informatie via die kanalen.

Een mooi voorbeeld van een geïntegreerde campagne die Hugo Boss voerde via het internet was de 3D

campagne in 2012. Zij speelden toen slim in op de trend rond 3D technologie om hun Boss Black Fall/Winter

2012 lijn te promoten. De modeshow, gehouden in Bejing, kon men via livestream in 3D bekijken. In lijn

hiermee was al het promotiemateriaal ook in 3D. Bezoekers konden extra content ontdekken door op 3D

afbeeldingen te klikken, sommigen van welke teasers voor het evenement bevatten. Men kon ook een ticket

voor de lancering van de lijn winnen.

Men speelde in op de manier waarop bezoekers ieder platform gebruiken. We gebruiken namelijk Youtube niet

op dezelfde manier als Facebook. De meeste merken gebruiken alle kanalen allemaal afzonderlijk van elkaar of

ze plaatsen op ieder platform dezelfde content. Hugo Boss wist met deze campagne juist alle sociale media op

een bepaalde manier te gebruiken zodat ze elkaar zouden aanvullen en versterken. En dit is iets wat zij niet

enkel deden voor deze campagne maar wel het hele jaar door en bij iedere uiting.

Facebook:

Facebook is een uitstekend medium om te interageren en discussiëren over content en thema’s. Bovendien

wordt met behulp van hashtags alle gewenste content samengevat. Hugo Boss gebruikt dit medium ook heel

veel, elke dag post het merk relevante content. Wereldwijd heeft Facebook meer dan 845 miljoen accounts en

heeft het dus een groot bereik. BOSS heeft wel enkel een officiële Engelstalige Facebookpagina.

6.630.251mensen volgen HUGO BOSS en 111.141 mensen praten over het merk op Facebook. Gezien het

aantal reacties en delingen beschikt het merk via Facebook over een heel actieve community.

Op de homepagina in de ‘About’

balk vinden we de slogan van het

merk terug “succeed – no matter

where you are going”. Daaronder

staat er een link naar een pdf met

meer contactinformatie.

Op de pagina vinden we 3 tabbladen terug, namelijk: foto’s, video’s en jobs. Tussen de foto’s vinden we vooral

campagnebeelden terug met daarbij links naar meer informatie of filmpjes. Maar er zijn ook beelden van

belangrijke evenementen, zoals de opening van de nieuwe flagship store in Hong Kong, celebraties die Hugo

boss dragen en foto’s achter de schermen op hun modeshow.

Hugo Boss integreert op zijn Facebookpagina ook niet alleen productinformatie maar communiceert ook over

de inspanningen die ze doen naar de maatschappij toe. Deze initiatieven omvatten niet alleen goede doelen,

maar onder andere ook het steunen van kunstprojecten.

Via dit kanaal communiceert Hugo Boss ook met zijn klanten. Consumenten hebben de mogelijkheid feedback

te geven. De Facebookpagina is ook verbonden met de andere social mediaplatformen en verwijst soms naar

andere platformen in de posts.

Sinds kort maakt facebook gebruik van hashtags. Als je klikt op, of door te zoeken naar

#BossBlack, dan krijg je alle facebook-berichten die hiermee te maken hebben

chronologisch te zien. Zo is een merk gemakkelijk vindbaar en wordt een grotere

verspreiding mogelijk gemaakt. Bovendien zorgt het gebruik van hashtags voor een

meetbare opbouw van het merk.

Er is duidelijk sprake van

consistentie bij de verschillende

communicatie-uitingen op FB, die

passen bij de positionering van het

merk.

Twitter:

HUGO BOSS gebruikt Twitter vooral om traffic te genereren, te informeren en te delen. Ook Twitter maakt

gebruik van hashtags. De gewenste content wordt samengevat dankzij de hashtags en dat laatste zorgt er ook

voor dat doelgroepen in staat zijn ‘compact’ ontwikkelingen over BOSS BLACK te volgen. Interactie is ook hier

mogelijk. Men communiceert met de consumenten via het alter ego Miss Hugo Boss.

Het merk heeft op de hoofd-Twitterpagina 245 170 volgers. Er werden al 4 798 tweets gepost en 1 181 video’s.

Net zoals op de Facebookpagina staat ook hier de slogan vermeld.

Op dit kanaal komt de boodschap en de gebruikte foto’s grotendeels overeen met die op de Facebookpagina.

Het enige verschil is dat het merk via Twitter wel meer communiceert over andere projecten, zoals exhibities.

Aan onderstaande tweet kun je zien dat het twitterpubliek eenzelfde opvatting heeft van wat de brandessence

is. Ook zij beschouwen het merk als iets luxueus. De gewenste positionering komt dus overeen met de

werkelijke positionering.

Er is duidelijk sprake van

consistentie bij de verschillende

communicatie-uitingen op Twitter,

die passen bij de positionering van

het merk.

Instagram:

Boss heeft op Instagram 130 310 volgers. Het merk plaatste via dit medium al 630 posts. Op onderstaande

afbeelding ziet u opnieuw dat BOSS dezelfde slogan gebruikt. Ook Instagram maakt het gebruik van hashtags

mogelijk. Op instagram staan vooral de beelden centraal. Het is mogelijk er een bijschrift aan toe te voegen

maar voor echte interactie en discussie is dit platform niet ideaal.

Merk op dat de afbeeldingen hiernaast op alle social media-platformen werd gedeeld, en dat telkens met

hetzelfde onderschrift. Dat bewijst opnieuw de consistentie in de communicatie uitgaande van HUGO BOSS, en

de integratie v.d. communicatie van het merk.

Er is duidelijk sprake van

consistentie bij de

verschillende communicatie-

uitingen op Instagram, die

passen bij de positionering

van het merk.

Pinterest:

Op Pinterest heeft HUGO BOSS 6 138 volgers. In totaal werden er 589 pins geplaatst. Net zoals op Instagram

staan op Pinterest staan vooral de beelden centraal.

Via dit kanaal wordt er, zoals op de andere kanalen gecommuniceerd over de producten. Daarnaast worden er

ook veel beelden geplaatst van evenementen en projecten die Hugo Boss ondersteund. Dit gebeurde ook al

meer op Twitter. Maar doordat er geen beperking is op het aantal leestekens en men meerdere beelden kan

plaatsen over hetzelfde onderwerp (boards systeem), is de uitleg hier uitgebreider.

Youtube:

De voornaamste bestaansredenen van het Youtube kanaal zijn: entertainen, mensen betrekken, merkbeleving

en merkperceptie. 15 123 mensen zijn geabonneerd op het Hugo Boss kanaal.

We vinden veel interviews terug met mensen die geassocieerd worden met het merk Hugo Boss. Een voorbeeld

hiervan is Gwyneth Paltrow, de actrice die meewerkte aan de campagne voor parfum Boss jour femme.

Daarnaast zijn er onder andere beelden vanop de modeshow, Jason Wu (hoofdontwerper) aan het werk en

campagnebeelden. Veel van deze filmpjes zijn ook zichtbaar op Facebook of Twitter.

Naast hetgene dat tot nu toe al besproken werd onderhoudt Hugo boss ook banden met de muziekwereld.

Deze link is niet aanwezig op de al eerder genoemde kanalen maar wel op Youtube en het magazine eMAG (zie

verder). Hugo Boss heeft in het verleden al samengewerkt met artiesten om muziek te produceren maar ze

stellen ook zelf afspeellijsten samen die passen bij de look en feel van het merk.

Net zoals op de andere kanalen heeft de consument de mogelijkheid een reactie te plaatsen. En is er een

directe link naar de andere platformen aanwezig.

Google+:

De Hugo Boss Google + pagina heeft 2 779 287 volgers. Vanop de Google + pagina wordt je ook

doorverwezen naar de andere platformen. De inhoud van deze pagina is gelijklopend met die van de

Facebookpagina.

Foursquare:

de Foursquarepagina van Hugo Boss heeft 308 952 volgers. Het merk gebruikt Foursquare voornamelijk om

‘Hugo Boss plaatsen’ te promoten. Dit zijn plaatsen die passen binnen de lifestyle van het Hugo Boss merk.

Wanneer je incheckt krijg ja van Hugo Boss tips om steden als New York en Berlijn op de Hugo Boss manier te

ervaren. Hieronder vallen onder andere evenementen, bars en tentoonstellingen.

Maar in de tips lijst vindt je ook Hugo Boss wedstrijden en speciale aanbiedingen terug (call to action). Op de

site vind je ook een kaartje met de Hugo Boss winkels in jouw buurt.

Foursquare kan ook een medium zijn om nieuwe klanten te werven of te behouden en loyaliteit te bevorderen.

Elke keer als klanten zich inchecken op Foursquare maken zij als het ware reclame voor jou. Je check-in

verschijnt namelijk op de voorpagina van je volgers.

Foursquare is daarnaast een vorm van gamification1. Gamification speelt in op status, zelfbeeld en

zelfontplooiing om participatie van de gebruiker tot stand te brengen en te intensifiëren. Dat met als

doelstelling om van daaruit loyaliteit op te bouwen, en het gebruik en de verkoop te verhogen. Wanneer jij

diegene bent die de meeste check-ins heeft in een HUGO BOSS winkel, wordt je de ‘Major’. Dit geeft blijk een

bepaalde ‘status’.

Ook is het mogelijk om na je check-in een tip achter te laten. Die tip kan zowel positief als negatief zijn. Als er

bijvoorbeeld iemand slecht en onvriendelijk bediend wordt in de winkel kun je dit achterlaten op het HUGO

BOSS-bord op Foursquare. Dit kan enerzijds het imago en de reputatie schenden, maar anderzijds is dit een

ideale monitoringtool om bepaalde problemen op te sporen.

APP’s

Hugo Boss heeft ook een applicatie die verkocht wordt via de Apple store. De elementen geïntegreerd in deze

applicatie liggen wederom in lijn met de andere online platformen.

HUGO BOSS iPhone App Discover the world of HUGO BOSS! Explore the new looks and trends from BOSS Black,

BOSS Orange and HUGO mens and womens collections. Watch the latest fashion shows and behind the scenes

footage and find out which items fit into your wardrobe with the color matching feature. Register to receive

exclusive event updates and information from HUGO BOSS.

1 “Gamification is zoveel als de ‘verslavende’ technieken die gebruikt worden in online en social gaming

toepassen in de communicatie en marketing.” (inleiding tot strategische communicatie, marketing with a challenge p.81)

Daarnaast heft Hugo Boss ook de app ‘The autonomy of the perfect suit’. In deze app geeft Hugo Boss tips over

waarop te letten in de zoektocht naar het perfecte pak. De applicatie lag tevens in boekvorm in de Hugo Boss

winkels.

eMAG

Hugo Boss heeft ook een online magazine genaamd eMAG by HUGO BOSS.

eMag moet de gehele Hugo Boss lifestyle omvatten. Deze wordt via ook via alle andere kanalen verspreid.

Echter op de andere sociale media wordt iedere keer een bepaald segment aangehaald of is de inhoud vaak

beperkt. In eMAG is de informatie meer allesomvattend. Ook de lay- out is gelijklopend met de andere kanalen.

Onder de verschillende categorieën vinden we terug: Fashion, Sports, Arts, Design en HUGO tracks.

FASHION

Bij de rubriek fashion gaat het magazine dieper in op het gebruik van bepaalde stoffen, achtergrondinformatie

bij de collecties en nieuwe trends. Maar je kunt ook lezen over de nieuwe applicatie, ‘the atonomy of the

perfect suit’, die Hugo Boss lanceerde.

SPORTS

Hugo Boss staat bekend om zijn nauwe banden met de sportwereld. En dit gaat niet alleen op voor het merk

BOSS Green dat zich toespitst op golf. Hugo Boss heeft een uitgebreid corporate sponsorship netwerk waarbij

de aandacht ook uitgaat naar zeilen en formule 1. Men neemt vooral interviews af met bekende mensen. Maar

er worden ook aanbevelingen gedaan naar bepaalde golfresorts.

ARTS

Hugo Boss heeft ook nauwe banden met de kunstwereld. In dit onderdeel rapporteert Hugo Boss over

interessante exposities in verschillende metropolen. Men neemt daarnaast interviews af met de fotografen van

de campagnebeelden.

DESIGN

Men rapporteert de nieuwe designtrends en hoe deze geïmplementeerd werden in de kledingcollectie.

Daarnaast kaart men ook onderwerpen aan als wat te bezoeken in Parijs, koffietafelboeken als decoratief

statement en waar bevinden zich de elegante rooftop bars. Natuurlijk is er ook een artikel over de

interieurcollectie geïnspireerd door de HUGO lijn.

HUGO TRACKS

Hugo Boss gaat samenwerkingsverbanden aan met bekende artiesten en DJ’s. Zo starte HUGO Fragrances het

project ‘Music turned upside down’ op. Dit initiatief werd opgestart naar aanleiding van de nieuwe HUGO Man

Music Limited Edition parfums. Muziek is namelijk een heel erg belangrijk onderdeel van het HUGO DNA.

Binnen dit project werden drie artiesten, Kate Boy, Nina Kraviz en Kasper Bjørke, uitgenodigd een gekende

track te herinterpreteren. Rond ‘Music turned upside down’ is er ook een apparte site gecreëerd2. Daarnaast

post het online magazine ook podcasts en muziek van hippe muzikanten. Alle muziek is via eMAG gratis te

downloaden. Op de site is er in de zijbalk ook een player aanwezig waarmee je naar de HUGO tracks radio kunt

luisteren. Hugo Boss wil niet alleen een bepaalde attitude en kledingstijl zijn, maar ook de soundtrack voor je

leven. Verder worden er ook interviews afgenomen met artiesten die aanleunen bij de profilering van het

merk.

Alle andere platformen zijn ook geïntegreerd in de eMAG site. Zo vinden we een kader terug met Twitterfeeds

en Instagramposts. Het is via de site ook mogelijk alle artikels te delen op Facebook, Google +, Twitter en

Pinterest. Voorts kun je je registreren voor de Hugo Boss nieuwsbrief. Ten slotte is er op de site ook een directe

link naar de online shop voorzien. In alle artikels is een duidelijke call to action aanwezig. Onderaan voorziet

men altijd een link naar waar men de besproken trends kan kopen of naar de store locater. Het magazine is ook

een duidelijk verbonden met de site http://www.hugoboss.com/, waar een link is voorzien naar het magazine.

Bronnen

http://www.luxurydaily.com/hugo-boss-blows-up-social-networking-space-with-advertising-promotions/

http://bryannagy.com/2012/04/28/hugo-boss-uses-an-integrated-3d-social-media-campaign/

2 http://www.fragrances.hugoboss.com/music/uk/music-turned-upside-down

4. online advertenties

ANALYSE

ONLINE CAMPAGNE

Hugo Boss lanceerde in 2012 een geïntegreerde 3D social media campagne om de BOSS BLACK Herfst / Winter

2012 collectie te promoten. Naast de officiële microsite, integreerde Hugo Boss de modeshow met al haar

sociale mediaplatformen, zoals Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Google+, Pinterest, Sina Weibo en

Youku.

Het merk was in staat om de 3D- technologie in elk onderdeel van de campagne te integreren. Deze omvatten

een 3D-video (livestream), die een modeshow van de kledingcollectie toont en de toevoeging van 3D-

elementen aan de Hugo Boss website.

De webpagina van BOSS BLACK kenmerkte al haar video's, tekst en afbeeldingen in 3D . De site werd zodanig

ontworpen om de toegang tot extra content toe te staan, door simpelweg te klikken op de afbeeldingen. Een

deel van deze inhoud, leidde de bezoekers naar promo's voor de zomerkledingcollectie, maar ook naar een

loterij voor kaartjes voor de officiële lancering van de Boss Black Herfst / Winter 2012 lijn. Zo kregen enkele

BOSS BLACK fans de kans om een reis naar Beijing te winnen en de modeshow bij te wonen.

“It’s the first big online and social campaign for the Chinese market.

The idea was to generate awareness for the brand and new customers.”

Er was sprake van een sociale media campagne, geïmplementeerd in tal van hun sociale media kanalen. Het

merk gegenereerde ‘buzz’ ,voor de lancering van de lijn, door o.a. gebruik te maken van de nieuwe Facebook

tijdlijn om de 3D livestream modeshow te promoten. Ook plaatste HUGO BOSS 3D-beelden van de show, op

haar facebookpagina. Het merk bleef zijn 3D-modeshow op Facebook publiceren door de hoogtepunten van

het evenement telkens op hun prikbord te plaatsen ,ook links naar hun website, etc. Bovendien heeft Hugo

Boss een reeks 3D-video's van de modeshow geplaatst, die gezien kunnen worden op hun YouTube pagina en

die video’s zijn eveneens toegankelijk via Facebook.

Een andere video toonde aan de kijkers dat ze

kans maakten op een 3D-Hugo Boss bril, dat

speciaal ontworpen was voor het evenement.

Mensen die jammer genoeg de modeshow niet

konden bijwonen, kregen dan een 3D-bril zodat ze

via de computer , tablet enz. het gevoel hadden

toch helemaal aanwezig te zijn op de show.

Ook gebruikte HUGO BOSS zelfs een hashtag voor het evenement, nl. #hugobossfashionshow en moedigden

op die manier Instagram en Twitter-gebruikers aan om ook content te delen. Jammer genoeg waren er slechts

een paar resultaten, maar dat lag misschien aan het feit dat het hashtaggebruik niet genoeg gecommuniceerd

werd vanaf het begin.

Hugo Boss , creëerde een echte geïntegreerde campagne en gebruikt elk platform op basis van hoe hun

consumenten er gebruik van maken . Consumenten zijn met YouTube gewoon om video's te zien , dus elke

video- content voor de campagne wordt ook geplaatst op YouTube . Consumenten gebruiken Facebook om te

zien waar hun vrienden en favoriete merken mee bezig zijn, dus plaatst Hugo Boss links die de consumenten

rechtstreeks leidt naar hun website met leuke en ‘shareable’ inhoud. Hugo Boss sloeg echt de spijker op de kop

met deze geïntegreerde marketing campagne. Het is er een waarvan andere merken zeker en vast kunnen

leren. Hun sociale mediaplatformen werken met elkaar - niet tegen of in plaats van elkaar.

Bovenstaande online advertentie dateert van 2012, en is helaas de enige die er te bespeuren was van het merk

BOSS BLACK. HUGO BOSS maakt daarnaast wel nog andere online reclame, maar niet echt over het submerk

BOSS BLACK, dat wij juist moeten bespreken. BOSS maakt vooral reclame over hun parfumlijn. BOSS BLACK

daarentegen, investeert voornamelijk in geprinte reclame: boekjes, posters, catalogen etc.

BOSS BLACK investeert dus weinig in hun online communicatie. We zochten op Facebook, Youtube, en vele

andere social-mediaplatformen, maar er viel weinig te bespeuren. Andere vormen van advertenties van BOSS

BLACK (banners, pop-ups minicommercials op youtube, etc. ) zijn we dus niet tegengekomen.

HUGO BOSS & GOOGLE ADWORDS

Hoe werkt het?

HUGO BOSS maakt advertenties en kiest zoekwoorden. Dit zijn woorden of zinsdelen die relevant zijn voor het

merk HUGO BOSS. Als via Google wordt gezocht naar één van die zoekwoorden, wordt de advertentie mogelijk

naast de zoekresultaten weergegeven. Men bereikt op dat moment dus een doelgroep die al in het merk is

geïnteresseerd. Mensen kunnen gewoon op de advertentie klikken om iets kopen of meer over het merk te

weten te komen.

Waarom werkt het?

Getarget bereik

BOSS kan de advertenties targeten op mensen die zoeken via Google. Zelfs als het merk al in de zoekresultaten

van Google wordt weergegeven, kan AdWords helpen de advertenties te targeten op een nieuw publiek via

Google.

Meer controle

BOSS kan zijn advertenties bewerken en hun budget aanpassen totdat het de gewenste resultaten krijgt. Men

kan ook kiezen uit verschillende advertentie-indelingen en zelfs de advertenties targeten op bepaalde talen en

geografische gebieden.

Meetbare waarde

Er is geen minimumbestedingsbedrag of tijdslimiet. En met de optie voor kosten per klik betaalt men alleen als

mensen op uw advertentie klikken. Dit betekent dat elke euro van BOSS’ budget rechtstreeks naar het werven

van potentiële klanten gaat.

Kosten?

Je kan het budget zelf instellen

Er is geen minimumbestedingsbedrag: BOSS bepaalt op die manier zelf hoeveel het besteedt aan AdWords.

Men kan bijvoorbeeld een dagbudget instellen van vijf euro en een maximumbedrag van 10 cent voor elke klik

op de advertentie.

Nadien geeft google adwords een schatting van het verkeer en de kosten van de ingestelde zoekwoorden zodat

men weloverwogen beslissingen kan nemen over de keuze van de zoekwoorden en het maximaliseren vanhet

budget.

Men betaalt alleen voor het resultaat

Het voordeel van Google Adwords is, dat men enkel betaalt wanneer er effectief iemand op de advertentie

klikt, geen verspild geld dus voor BOSS.

BANNERS PARFUMLIJN HUGO BOSSS

De andere submerken van Hugo Boss maken veel meer online advertising. Het gaat dan voornamelijk over de

parfumlijn van BOSS. Op onderstaande links vindt men filmpjes waarin er verschillende banners worden

vertoond:

- Hugo Boss Orange banner

http://www.youtube.com/watch?v=MBeRvoDjruI

- Hugo Boss sports parfum banner

http://www.youtube.com/watch?v=IWyqgqYn24E

- Boss Black fragrances banner

http://vimeo.com/57540131

- etc.

HUGO BOSS & MOBILE ADDS

http://www.luxurydaily.com/hugo-boss-pushes-third-party-sales-via-people-com-mobile-ad/

Door middel van een banneradvertentie op de mobiele site People.com

probeert Hugo Boss de bezoekers te laten klikken op de banner en hun

op die manier te leiden naar het warenhuisketen Nordstorm waar hun

cologne wordt verkocht.

De banner advertentie is voorzien van de Hugo Boss-logo, een

mannelijk model en de volgende uitdrukking:

"Wat maakt hem klaar?"

De advertentie verscheen in twee verschillende kleurenschema's met

verschillende modellen op People's mobiele website.

Een klik op de advertentie leidt gebruikers rechtstreeks naar de

cologne op de mobiele-geoptimaliseerde website van Nordstrom.

Gebruikers kunnen Bottled Night rechtstreeks vanaf de site kopen of hem ophalen bij een winkel in de buurt,

die de website van Nordstorm voor de klant zal lokaliseren.

Deze banner leidt tot Nordstrom 's e-commerce site in plaats van de site van Hugo Boss. De beslissing om de

banner te linken naar de site van Nordstorm’s e-commerce, is heel nuttig voor de consument. Het is dus een

weloverwogen keuze geweest van Boss.

- Hoe minder stappen tussen de gebruiker en de aankoop van het product, hoe beter en effectiever.

- De doelgroep en lezers van People vertegenwoordigen een brede publiek, dat Boss graag aantrekt.

- Etc.

ADVIES

In vergelijking met de andere submerken van HUGO BOSS (en dan hebben we het hier vooral over de

parfumlijn), maakt BOSS BLACK bijna geen gebruik van online advertenties. Na veel zoekwerk op het internet

vonden we geen enkele banner, geen enkele minicommercial, geen enkele pop-up en dergelijke terug. Bij de

parfumlijn daarentegen was er heel wat te bespeuren.

Misschien is het een bewuste keuze van BOSS BLACK, aangezien het merk zich profileert als iets exclusiefs en

luxueus, maar BOSS BLACK laat toch wel een grote kans liggen door zich niet meer te verdiepen in de online

advertising. Het merk gebruikt wel Google Adwords, maar ook hier is er geen optimaal gebruik van gemaakt.

Beelden ontbreken en dat is juist hetgene wat een mens aanzet tot klikken, zeker als het gaat om de mode-

industrie. De parfumlijn van Hugo Boss speelt heel erg in op de online advertentiemogelijkheden. We vinden

vooral ‘bewegende’ banners terug

De jaarlijkse campagne waarbij Hugo Boss video’s op FB, Twitter en youtube plaats van hun modeshows is

uiteraard een hele goede zet. Hugo Boss is een luxeproduct dat inspeelt op status en emotie. De aankoop van

dergelijke luxeproducten vereisen bij de aankoop een hogere en emotionelere betrokkenheid. Het

gevoelsmatige van de beslissing haalt hier de bovenhand van het informatieve of rationele. Status, identiteit en

het zelfbeeld zijn dus meestal de drijvende factoren achter de aankoop. Video’s en evenementen zijn dus

goede voorbeelden voor Hugo Boss. Bovendien speelde Hugo Boss hier in 2012 op in, door hun 3D-campagne

over verschillende social media platformen.

Wij geven hun dan ook het advies zich in de toekomst meer te focussen op deze vorm van online advertising

waarbij, alles geïntegreerd werd ingezet d.m.v. video’s en dergelijke die inspelen op emotie en status van de

consument.

Advertenties

Boss zou het best investeren in online communicatie via video’s van hun events en modeshows die via

verschillende platformen (integratie) worden verspreid. Niet elke consument kan nl. aanwezig zijn op deze

evenementen. Daarom moet Hugo Boss nog meer inspelen op dit fenomeen, en telkens als er een event is,

video’s posten met een aaneenschakeling van mooie beelden van dat event. En die video’s dan ook posten op

verschillende kanalen, zodat er een zekere vorm van consistentie en integratie is waardoor de boodschap en

het verhaal van Hugo Boss dubbel zo goed overkomt.

We kiezen hiervoor dus niet voor banners aangezien er bij banners veelal sprake is van een zeer lage

betrokkenheid. Bovendien is het heel moeilijk een bepaalde sfeer over te brengen via een banner aangezien

het niet zoveel inspeelt op emoties als video’s.

Kanalen

- Youtube

- Vimeo

- Eigen site van Hugo Boss

- Instagram

De video’s worden op deze sites gepubliceerd en worden nadien embedded ( geïntegreerd) op de Facbook-en

Twitterpagina.

Hoe zal die advertentie eruit zien?

video’s van evenementen van Hugo Boss, die via de besproken kanalen worden uitgezonden, zodat afwezige

consumenten ook voor een stuk betrokken zijn.

Youtube en Vimeo bieden bovendien ook de mogelijkheid de filmpjes te laten onderbreken door commerciële

video’s. Daarvan zouden we ook gebruik willen maken door o.a. een commercial van parfum of dergelijke te

laten afspelen. Op dat moment is de consument namelijk heel betrokken ( doordat ze naar de video kijken) en

als er dan een commercial wordt uitgezonden zal de impact des te groter zijn omdat de emotionele

betrokkenheid op dat moment hoog is.

Bovendien promoten we op voorhand het gebruik van de hashtags. Bv. #hugobossfashionweek. Door die

hashtag op voorhand bekend te maken zal elke consument dezelfde gebruiken en diegene die zich op dat

moment op het evenement bevinden kunnen zo via instagram en derglijke foto’s maken en die vervolgens

publiceren met een hashtag. Zo wordt de merknaam nog meer verspreid. Bovendien spelen die hashtags ook in

op status. Personen die aanwezig zijn op dergelijke luxueuze evenementen delen dat graag met hun vrienden

via social media, om o.a. blijk te geven van hun ‘status’.

Ook zal er de mogelijkheid zijn om via een app van Hugo Boss de livestream video van het event te volgen.

Doel

Inspelen op merkbekendheid, maar vooral imagoversterking en attitude. Wat die twee laatste zijn het primaire

doel en de meest drijvende factoren bij de aankoop van luxeproducten. Voor dergelijke luxeproducten zoals

Boss, is een creatieve impact in de media het meest geschikt voor hun beeldvorming.

Methode

INVIDEO ADVERTENTIES

Deze advertenties zijn de kleine adjes die je ziet verschijnen onderaan het filmpje in beeld. Dit kan zowel een

tekstadvertentie als een banner zijn.

Het leuke is dat je deze advertenties ook kan combineren met een banner advertentie. Zo kan je de InVideo

advertentie afstemmen op de banner die rechts van het filmpje verschijnt.

INSTREAM ADVERTENTIES

InStream advertenties volgen het principe van tv-spots. Vooraleer de YouTube kijker zijn filmpje kan bekijken

laat je eerst een reclameboodschap zien. Dit is een zogenaamde preroll advertentie. YouTube experimenteert

ook met midroll (onderbreking in het midden) of postroll (na het filmpje) advertenties.

Het betalingsprincipe hier is als volgt: je betaalt enkel wanneer er minstens 30 seconden van de spot bekeken

is. Of wanneer de spot uitgekken is bij spots korter dan 30 seconden. Als de kijker dus na 5 seconden beslist om

de advertentie over te slaan betaal je niet.

INSLATE ADVERTENTIES

Deze vorm van videoadvertenties is momenteel nog in een experimentele fase. Het principe is grotendeels

hetzelfde als bij de InStream advertenties. Bij InSlate krijgt de kijker echter de keuze tussen een bepaald aantal

spots. Hij kan dus zelf kiezen welke spot hij wenst te bekijken.

Als de kijker jouw spot uitkiest om te bekijken worden je kosten in rekening gebracht. Je betaalt dus per keer

dat iemand bewust kiest om jouw advertentie te bekijken. Het belang van een aansprekende titel en caption

image is bij dit soort advertenties enorm.

Kostprijs

De minimale kosten voor adverteren liggen gemiddeld bij de €0,75 bij 1000 vertoningen. Het voordeel van deze

advertenties op youtube en vimeo, is dat je slechts betaalt indien de consument je volledige filmpje ook heeft

gezien. Geen verloren kosten of waste dus.

5. SEO

Search Engine Optimization Hugo Boss

1. Analyseer de SEO van de website

Via de Duitse site ‘Sistrix’ kunnen we de SEO van een website grondig analyseren. Als we ons merk in de

zoekfunctie van de site ingeven, krijgen we rap een duidelijk overzicht hoe ‘zichtbaar’ ons merk in de

zoekmachines is overal ter wereld. De zichtbaarheidsindex (Sichtbarkeitsindex) is een maat voor de

zichtbaarheid van een domeinnaam in Google. Het is afgeleid van de som van de gevonden rankings in de top

100, op een vooraf bepaalde representatieve set zoekwoorden, van SISTRIX. De ranglijsten worden

weergegeven op basis van het zoekvolume en positie per zoekwoord.

Op de onderstaande grafiek merken we dat Hugo Boss alsmaar hoger scoorde doorheen de jaren op de

zichtbaarheidsindex. Toch kenden ze een dramatische terugval in februari van dit jaar. De aanleiding hiervan is

de bestraffing van een Duits SEO bureau door Google.

(Zie artikel http://www.internetworld.de/onlinemarketing/performancemarketing/google-bestraft-deutsche-

seo-agentur-298436.html).

Zij stonden onder meer in voor de SEO-activiteiten van ons merk. Het agentschap in kwestie zou onder meer

aan netwerk-koppeling doen. Als dit op een foutieve manier gebeurt, worden de richtlijnen van Google

overtreden. Met alle gevolgen van dien, zo blijkt.

Nu weten we dat Hugo Boss een beroep doet op minstens een extern bureau om zichzelf zo hoog mogelijk in

de zoekmachines (van Google) te plaatsen. Er zijn verschillende manieren om dit aan te pakken.

Ten eerste zien we in de volgende grafieken dat er veel afhangt van het aantal zoekwoorden (#Keywords). Deze

waarden geven aan hoeveel verschillende trefwoorden er volgens de ranglijst van de onderzochte domeinen

werden gevonden op Google. We krijgen de cijfers weer op gebied van SEO (rankings), SEM (Google AdWords)

en Universal Search (News, Videos,...). De teller houdt het aantal unieke zoektermen en het aantal hits bij.

Omdat enkel SEO relevant is voor onze analyse, kijken we naar het cijfer 10 457 bij ‘keywords’. Dit is het totaal

van het aantal zoektermen die in de top 100 van Google met Hugo Boss te maken hebben. Bij domeinoverzicht

(Domain-Überblick) kunnen we ons een beeld schetsen over hoe goed Hugo Boss het doet in de zoekmachine

van Google.

Google PageRank: weergegeven PageRank van de domeinnaam met 0 de kleinste en 10 de grootste

waarde. Hugo Boss heeft een PageRank 6. Niet slecht als je weet dat facebook een PageRank heeft van

9.

Geïndexeerde Pagina's: Aantal pagina's geïndexeerd in Google van de onderzochte domeinnaam.

Hugo Boss haalt hier een laag cijfer, 72 200. Het lage cijfer is te wijten aan de terugval in februari. Voor

de terugval schommelde dit cijfer rond de 800 000.

Domein Leeftijd: Datum van domeinregistratie is minder belangrijk. Toch is het interessant om weten

dat de site van Boss in het begin van 1999 is aangemaakt.

Top-10 rankings: rankings van het aantal verschillende zoekwoorden op de eerste pagina van de

zoekresultaten (top 10) van Google. Het zoekwoordaantal bedraagt hier 1 723.

Ø rankings: Gemiddelde positie van de gevonden ranglijst van het bestudeerde domein op basis van

de uitgebreide trefwoordenset. De gemiddele positie van hugoboss.com ligt rond de 35. Ter

vergelijking: kledingmerk Ralph Lauren heeft een gemiddelde ranking van 40, Facebook van 28.

Ten tweede doet Hugo Boss aan link building. Dit is het (doen laten) genereren van links vanaf externe

webpagina’s (ook wel backlinks of inlinks genoemd) naar een specifieke website, met het doel een hogere

waardering voor een zoekmachine zoals Google te behalen op voor die webpagina relevante trefwoorden. Via

Sistrix komen we het volgende te weten:

Logischerwijs wordt het meest (terug)gelinkt naar de voornaamste site van Hugo Boss. 55 667 links werden

gegenereerd van en naar . We zien ook dat ze veel moeite steken om potentiële klanten www.hugoboss.com

naar hun collecties van zowel kleren als parfums te lokken door te linkbuilden. Ongeveer 3000 links gekoppeld

aan de respectievelijke sites.

Ten derde en tevens ten slotte moet een hedendaagse, goeddraaiende website er mee rekening houden dat de

website state of the art is. De site moet modern zijn en uitgerust met de nieuwste software. Vanaf je de site

betreedt, merk je dat men zeker mee is met die nieuwste technologie, de site is zeer verzorgd. De OnPage-

/OnSite-factoren zijn zeker geoptimaliseerd.

2. Je denkt na over de juiste kenwoorden, waarop zoeken de mensen?

Sistrix toont een lange lijst met kernwoorden waarop mensen kunnen zoeken of gezocht hebben. Een bedrijf

kan een budget vrijmaken om kernwoorden, waar ze veel belang aan hechten, te stimuleren via SEO. Aan de

hand van Cost Per Click kan het management bepaalde keuzes maken.

Op basis van de beschikbare rankings, geeft deze lijst suggesties voor zoekwoorden op basis van de verwante

zoekopdrachten die Google geeft.

Het ligt voor de hand dat mensen eerst en vooral gaan zoeken op basis van de naam: Hugo Boss, Boss, Hugo,

enzo... Aangezien het een kledingmerk is, wordt er in de zoekmachines vaak een kledingstuk ingetypt met het

corresponderende merk waarnaar men op zoek is. Kledingstukken, collecties, accesoires,... moet zeker in

verband gebracht met ons merk.

We moeten ook nadenken over de plaatsen waar onze producten beschikbaar zijn voor de klanten. Online

shops, lokale verkooppunten, grote shoppingcentra,... zijn kernwoorden die bij ons merk kunnen geplaatst

worden.

3. Je zoekt hun ranking op in Google, maar ook op social media e.d.

Twitter, Facebook en Google+ worden als platformen beschouwd. De gegevens worden rechtstreeks van de

officiële interfaces van social media platformen opgevraagd voor de desbetreffende URL's, en vervolgens

opgeteld voor het hele domein.

Op Google staat Hugo Boss op de eerste plaats. Zelfs als je het woord ‘boss’ intikt, zal die van Hugo Boss op de

eerste plaats staan.

In de zoekmachine van Facebook, zal de link naar de kledingwinkel van Hugo Boss ook als eerste tevoorschijn

komen

Hetzelfde geldt voor Twitter, ook hier staat Hugo Boss helemaal bovenaan bij de zoekresultaten.

Sistrix analyseert via welk platform het meest geraadpleegd wordt. Zoals je in de grafiek www.hugoboss.com

kan zien, gebruiken de mensen het meest Google+.

4. Je geeft aanbevelingen hoe ze kunnen stijgen (denk aan andere kenwoorden, betere combinatie met

de diverse social media kanalen).

In de wereld van SEO, is inhoud super belangrijk . De inhoud van de site moet steeds opnieuw

geoptimaliseerd worden om een maximale SEO waarde te bereiken. SEO copywriting combineert

storytelling met web inzichten voor de meest effectieve SEO inhoud. De kracht van een boeiende

inhoud mag niet onderschat worden. Zoekmachines hechten steeds meer waarde aan frisse en

relevante inhoud. Effectieve SEO copywriting wordt dus steeds belangrijker en crucialer. Hugo Boss

kan op dit vlak nog veel verbeteren. Hun site is op z’n zachtst uitgedrukt ‘eenvoudig’ te noemen. Door

bepaalde content te optimaliseren zal de website ook efficiënter kunnen communiceren. Het doel is

om elke pagina te positioneren met de juiste strategie en doelgerichte zoekwoorden.

We leven in een sociale wereld, vol met posts, volgers en tweets. Social media zijn steeds belangrijker

geworden voor het search engine optimization succes. Vandaag de dag legt Google vooral de nadruk

op die sociale signalen. Sociale connecties dienen als een manier om links naar de site te diversifiëren.

Met andere woorden: likes , pins, retweets worden nu beschouwd belangrijke waarden! Het creëren

van deelbare inhoud, dat ook nog eens eenvoudig te delen is onder andere gebruikers, wordt een

kunst. Hugo Boss is al opgestapt op de social media trein, maar vooral aan die laatste eis kan nog heel

wat gewerkt worden om nog comfortabeler in de zoekmachines te staan.

Link building strategieën van vandaag ontstaan op social media. Social media bouwen relaties en

krijgen meer inkomende links (naar bijvoorbeeld andere platformen). Het bewustzijn aankaarten van

deze specifieke content is een must. Elk profiel op sociale media moet worden geoptimaliseerd. De

oprichting van een sociale media machine dat aanwezig is op Google Plus, Facebook en Twitter en

deze ook nog eens perfect op elkaar afstemt, is de eerste stap naar het verbeteren van de SEO-

strategie. Alleen zo zal Hugo Boss zich kunnen onderscheiden ten opzichte van de concurrenten.

Sharing buttons op de website kan handig zijn. Gebruikers, bezoekers en klanten kunnen op die

manier eenvoudig content te delen. Het plaatsen van social sharing buttons op prominente plaatsen is

een teken van zichtbaarheid.

Dit waren enkele aanbevelingen die wij aan Hugo Boss zouden aanrader. Op vlak van kernwoorden staan

ze al op een hoog niveau dus dit hoeft niet meteen aangepakt worden. Wel dienen ze hun SEO te

onderhouden zodat ze steeds dat stapje voor blijven op de concurrentie.

Bronnelijst:

Cemper, C. (2014). German link network crack down hurts huge Fashion Brand HugoBoss.com. Geraadpleegd op 12 mei 2014 via http://www.linkresearchtools.com/case-studies/hugo-boss-google-penalty-seo-link-networks/

Dziallas, T. (2014). Google bestraft deutsche SEO Agentur. Geraadpleegd op 12 mei 2014 via http://www.internetworld.de/onlinemarketing/performancemarketing/google-bestraft-deutsche-seo-agentur-298436.html

Google bestraft deutsche SEO-Agentur (n.d.). Geraadpleegd op 12 mei 2014 via http://www.internetworld.de/onlinemarketing/performancemarketing/google-bestraft-deutsche-seo-agentur-298436.html Website hulpmiddel voor SEO: https://next.sistrix.de/toolbox/index

http://www.mdgadvertising.com/blog/hugo-boss-uses-an-integrated-3d-social-media-campaign/

http://socialmediatoday.com/

http://jingdaily.com/hugo-boss-goes-high-tech-for-3d-new-dimension-beijing-fashion-show/17812/

http://www.luxurydaily.com/hugo-boss-launches-largest-digital-campaign-for-3d-runway-show/

http://www.luxurydaily.com/hugo-boss-pushes-third-party-sales-via-people-com-mobile-ad/

http://blog.bakermen.com/776/adverteren-op-youtube.html

http://issuu.com/faingnaerta/docs/social_media___online_communicatie_

http://monitoringhugoboss.tumblr.com/

http://www.protopage.com/jokoono