social media netq healthcare_maart
TRANSCRIPT
NETQ Healthcare FOR MONITORING HEALTH
Social Media
“Van trend naar marketinginstrument”
Sabine de Moor
Content
• Wat is Social Media?
• Doelen Social Media?
• Social media in de Marketingmix
• Hoe starten?
• NetQ Healthcare in de Social Media?
• 5 TO-DO’s
Wat is Social Media?
Wikipedia:
“Social media -online platformen waar gebruikers, zonder tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen.”
Wat is Social Media?
Social media revolution 2012
http://www.youtube.com/watch?v=0eUeL3n7fDs&feature=related
Doelen Social Media
Listen & Learn
Brand Awareness
Reputation Management
Content Generation
Search Engine Optimizing
Doelen Social Media
Listen & Learn:
- Monitoren wat mensen zeggen over onze producten en diensten en dit doorvertalen in onze product-ontwikkeling en communicatie
Doelen Social Media
Brand Awareness:
- Bekendheid van ons merk vergroten door het bouwen van relaties en het bieden van relevante informatie en hulp.
Doelen Social Media
Reputation management:
- Het beeld van onze organisatie verbeteren door het geven van directe feedback en het tonen van expertise
Doelen Social Media
Content Generation:
- Doelgroepen zelf content laten genereren en delen. Ook zelf optreden als contentpartner op expertisegebieden.
CONTENT = KING
Hoe starten?
Luisteren:
“Wat wordt er door wie,
waar gezegd?”
- (Potentiële) Klanten
- Concurrenten
- Medewerkers
- Partners
Hoe starten?
Middelen en mensen:
- Geen eenmalige actie
- Mensen blijven converseren
- We moeten blijven luisteren
- We moeten in gesprek blijven
5 TO-DO’s
NETQ HC benoemen
en linken
• Routine Outome
Monitoring
• www.netqhealthcare.nl
. 2.