social media marketing - gabal 30.01.2011
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Vortrag von Prof. Dr. Michael Bernecker zum Thema "Social Media Marketing" für den GABAL Verband. Der Vortrag fand am 30.01.2011 statt.TRANSCRIPT
Social Media MarketingWas läuft bei Xing, Facebook & Co.?
Prof. Dr. Michael Bernecker
„The ROI of Social Media is: your business still exists in 5 years.“Socialnomics
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Prof. Dr. Michael Bernecker
www.Marketinginstitut.biz
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Vorstand GABAL
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In den nächsten 45 Minuten…
Was ist Social Media?
Was bringt Social Media?
Wie starten Sie erfolgreich ins Social Media Marketing?
… lade ich Sie auf eine Reise ein…
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Web 2.0
Was ist
Social Media
Marketing?
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Eine kleine Marktforschung
Haben Sie eine eigene Internetseite?
Haben Sie eine eMail-Adresse?
Haben Sie keine eMail-Adresse mehr?
Bloggen Sie?
Haben Sie einen iPOD (mp3-Player geht auch)?
Sind Sie bei XING vertreten?
Haben Sie eine Facebook Fan Seite?
Haben Sie ein Smartphone?
Twittern Sie?
SMM: Sind Sie dabei?
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Eine kleine Marktforschung
Haben Sie eine eigene Internetseite?
Haben Sie eine eMail-Adresse?
Haben Sie keine eMail-Adresse mehr?
Bloggen Sie?
Haben Sie einen iPOD (mp3-Player geht auch)?
Sind Sie bei XING vertreten?
Haben Sie eine Facebook Fan Seite?
Haben Sie ein Smartphone dabei?
Twittern Sie jetzt!
SMM: Sind Sie dabei?
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Kommunikation
… ist ein sozialer Prozess
Unter-
nehmen
Kommunikation Kommunikation
Massen-
medien
Verbraucher
Quelle: in Ahnlehnung an Mühlenbeck/Skibicki (2009): Verbrauchermacht im Internet
Unter-
nehmen
Massen-
medien
Kommunikation Kommunikation Web 2.0-Verbraucher
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Social Media
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Etwas Statistik: Social Media
152 million – The number of blogs on the Internet (as tracked by BlogPulse).
25 billion – Number of sent tweets on Twitter in 2010
100 million – New accounts added on Twitter in 2010
175 million – People on Twitter as of September 2010
7.7 million – People following @ladygaga (Lady Gaga, Twitter’s most followed user).
600 million – People on Facebook at the end of 2010.
250 million – New people on Facebook in 2010.
30 billion – Pieces of content (links, notes, photos, etc.) shared on Facebook per
month.
70% – Share of Facebook’s user base located outside the United States.
20 million – The number of Facebook apps installed each day. Quelle: pingdom.com
Immer noch exponentielles Wachstum des Social Web!
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Ein paar Daten
Bestätigte Freundschaften: 98.000
Event Einladungen: 74.200
Getaggte Fotos: 66.150
Hochgeladene Fotos: 135.000
Kommentare: 510.400
Likes: 382.850
Messages: 231.600
Pinnwand Einträge: 79.350
Shared Links: 50.000
Status Updates: 92.550
Quelle: SEO-united.de Blogger
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Bedeutung des Web 2.0
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Facebook und Google
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Studie Social Media Marketing
Welche Instrumente des SMM setzen Sie ein? (Mehrfachantworten möglich)
© Deutsches Institut für Marketing – Expertenpanel Marketing 2010
Sonstiges (z.B.
Gaming)
35,6
45,1
71,8
19,8
45
32,7
43,639,4
7,7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Pro
zen
t
Blogs Social Bookmarkings
Netzwerke (LinkedINn, XING, FB)
Multimedia Con-tent Sharing (z.B.
YouTube, Slideshare)
Nutzer- und Diskussionsforen
WikisMicroblogging Dienste (z.B.
Twitter)
In-House Lösungen
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Gesamt Handel IndustrieIT / E-
CommerceMedien
Finanzen /
Versicherungen
Dienst-
leistungenSonstiges
Blog 3,43 2,45 3,79 2,95 2,73 4,45 3,78 3,80
Multimedia
Content Sharing
(z.B. YouTube)
3,64 3,18 3,88 3,24 3,00 4,36 4,15 3,17
Netzwerke
(LinkedIn, XING)2,55 2,73 2,88 1,76 1,82 3,45 2,80 2,50
Social Book-
markings4,33 4,30 4,71 3,71 3,82 5,00 4,65 3,67
Microblogging
(z.B. Twitter)3,64 3,36 4,25 3,00 3,00 4,09 4,15 2,67
Wikis 3,65 4,27 3,79 2,95 3,45 4,73 3,60 3,00
Nutzerforen 2,82 2,45 3,04 2,43 2,09 4,18 2,90 2,50
In-House
Lösungen3,59 3,64 3,75 3,60 2,73 4,20 3,75 2,83
Branche
Instrument
© Deutsches Institut für Marketing – Expertenpanel Marketing 2010; Beurteilung: 1 = sehr wichtig, 6 = überhaupt nicht wichtig
Studie Social Media Marketing
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SMM im Online-Marketing
Direktes
Geschäft
Indirektes
Geschäft
Ihre WebseiteeMail-Marketing
Online-Werbung
Affiliate Marketing
SEM
SEO On
lin
e-M
arke
tin
g
So könnte eine SMM-Integration aussehen
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BEOBACHTEN
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BEOBACHTEN
BETEILIGEN
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BEOBACHTEN
BETEILIGEN
BEINFLUSSEN
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Blog
Ein Blog [blɔg] oder auch Web-Log [ˈwɛb.lɔg], engl. [ˈwɛblɒg], Wortkreuzung aus engl.
World Wide Web und Log für Logbuch, ist ein auf einer Website geführtes und damit –
meist öffentlich – einsehbares Tagebuch oder Journal, in dem mindestens eine
Person, der Web-Logger, kurz Blogger, Aufzeichnungen führt, Sachverhalte
protokolliert oder Gedanken niederschreibt.
Vorteile / Warum:
Wird von Menschen gelesen
Wird von Google gelesen
Ist einfach zu erstellen
Ist nur was für kompetente Trainer ;-)
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Blogs
Auf Blogs wird über Sie gesprochen…
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Der GABAL Blog
Hier reden wir….
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Twitter sind Kurznachrichten im Internet
150 Millionen User weltweit
Täglich 300.000 neue Nutzer
180 Millionen Besucher pro Monat auf Twitter.com
Ca. 300.000 deutsche Nutzer
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Es wird über Sie gesprochen…
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Kommunikation
Interaktivität
Nutzerintegration
Besetzen Sie Ihren Account: twitter.com/haribo
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Folgen Sie anderen und beobachten Sie!
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Meine Expertise
Meine Zielgruppe
Meine Ziele
Meine Benchmarks
Meine Themen
Mein Aufwand
Erstellen Sie sich ein Kommunikationskonzept mit Redaktionsplan:
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Social Networks
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15 Mio. deutsche Nutzer, 104.820 Nutzer in Essen
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141.178 Fans der Marke crocs…
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Kommunikation
Interaktivität
Nutzerintegration
… vs. 1,6 Millionen crocs-Gegner
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Erfolgreiche Trainer sind bei Facebook…
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Für das Geschäft….
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424 Mitglieder von GABAL
Lassen Sie uns untereinander vernetzen….
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Unsere Gruppe
Gehen Sie rein und arbeiten Sie mit….
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SMM Vorgehensweise
Die 3 Schritte für den SMM Erfolg
1. Beobachten, was Menschen über Sie, Ihren Zielmarkt, Ihr Unternehmen und Ihre
Produkte in den wesentlichen Plattformen sagen.
2. An den Gesprächen teilnehmen, indem Sie Kommentare veröffentlichen.
3. Kommunikation selbst in Gang bringen und lenken, indem Sie eigene Lösungen
einrichten und laufend Beiträge veröffentlichen.
Reihenfolge einhalten:
1. Lesen und verstehen, wie Soziale Netze funktionieren
2. Kommentieren, sich langsam bekannt machen
3. Selbst schreiben und Gelerntes anwenden.
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Das meiste wird deshalb nicht getan,weil es nicht unternommen wird.
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Prof. Dr. Michael Bernecker
DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH
Hohenstaufenring 43-45
D-50674 Köln
Tel. +49 (0) 221 99 555 100
Fax. +49 (0) 221 99 555 1077
http://www.michaelbernecker.de
www.xing.com/profile/Michael_Bernecker
www.Marketinginstitut.BIZ
http://www.dim-marketingblog.de/
http://twitter.com/DIMMarketing
http://www.flickr.com/photos/marketinginstitut/
http://www.youtube.com/user/Marketinginstitut
http://www.slideshare.net/dim
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Kontakt
DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH
Hohenstaufenring 43-45
D-50674 Köln
Telefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0
Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77
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