Hoe zet je social media succesvol in

voor je bedrijf?!Kirsten Jassies @kirst_enj

Blog: justK.nl

Waarom op social?• je klanten zijn er en ze praten over je, je kunt er

maar beter bij gaan staan en connecten!

• je kunt er verhalen vertellen over jezelf, je bedrijf, je producten (branding/promotie)

• je kunt je klanten sneller bereiken en meer service bieden (nieuws/nieuwtjes/acties)

• je kunt je bedrijfsprocessen optimaliseren met input van je klanten (productverbetering en ontwikkeling)

• je kunt je klanten verleiden iets te kopen (leads)

• je kunt er relatief goedkoop adverteren en heel specifiek targetten (bv audio-liefhebbers of muzikanten)

Daarom op social!

Hoe DOE je social?1. Maak (creëer) of deel (cureer) regelmatig deel relevante content: nieuws, emotie, actie, humor

2. Houd het kort! 

3. 24-7 (in ieder geval niet van 9 tot 5), dat is ook in de weekenden!

4. Wees niet hyper-actief, maar maak of plaats relevante berichten met goede teksten en mooi beeld

5. Stel vragen om het gesprek op gang te krijgen en te houden en om meer te weten te komen over je klanten

6. Wees menselijk, volg anderen, geef advies, reageer. Fouten maken mag ook, mits je dat erkent.

7. Als je het niet weet, VRAAG gewoon!

WAT plaats je dan precies?• Deel tips > Hoe kan je het geluid in je huis verbeteren….

• Productnieuws > vanaf volgende week nieuw in onze winkel met 10% korting …

• Raad een feitje > Waar of niet waar: geluidskwaliteit op vinyl is beter dan op CD …

• De medewerker van de week is … > en je kunt hem/haar alles vragen!

• Entertainen > deze artiest is hot en beluister hem/haar hier of bij ons in de winkel!

• Getuigen > ooit een Dali installatie gehoord?

• Call to action > Laat een reactie achter, vraag ernaar in de winkel, neem contact op met …

• Wie te volgen > volg ook Voco, Pioneer, Hifiklubben en … op Facebook/Twitter/LinkedIn

Facebookpage

8,9 miljoen Nederlandse gebruikers = 2 op de 3 boven de 15

• Maak een goede header-image

• Elk bericht dat je deelt moet GOED zijn. Relevant, nieuwswaardig, leuk, actiematig of met emotie

• Adverteren is relatief goedkoop en je kunt goed targetten

• Kijk goed naar wat werkt en wat niet werkt en houdt je statistieken nauw in de gaten

• Praat met mensen niet tegen mensen

Twitter• Maak een profiel aan en

kies een goede header-image, plaats ook contactgegevens in je profieltekst

• Monitor trends en luister

• Wat zegt en doet jouw branche?

• Join the conversation

• Help een klant wanneer hij dat nodig heeft

• Gebruik hashtags (oa voor events zoals #DDD)

3,5 miljoen Nederlandse gebruikers = 1,5 mljn dagelijks

LinkedIn company profile

• Vraag werknemers om met je pagina te connecten

• Publiceer bedrijfs updates

• Product aanbevelingen

• Voeg producten en diensten toe

• Schrijf een knallende ‚over ons bedrijf’

• Ga het gesprek aan met volgers

• Deel carriere mogelijkheden

4,3 miljoen Nederlandse gebruikers = 0,3 mljn dagelijks

En nog meer mogelijkheden

Bepaal je doelen met socialMARKETINGContent marketing Monitoren merk Sentiment tracking / InsightsBrand awareness / loyaltyTraffic naar je siteSocial currencyInfluencers SERVICEInformerenVoorlichtingServiceWebcare

PRODUCTProductontwikkelingCocreatie SALESCommerceLead generation

Meten! Analyseren!

Wat is je resultaat of ROI? (Return on Investment)

Connect & Share?• Check mijn blog justk.nl voor tips en inspiratie

• Volg mij (Kirsten Jassies) op Instagram, Twitter, LinkedIn, Slideshare @kirst_enj

• Hulp nodig bij je social media strategie? Huur me in! kirstenjassies@gmail.com

• Volg mijn eLearning INSTAGRAM Marketing op studytube.nl volgen voor 99 euro