social media in der deutschen baubranche

Social Media in der Baubranche

Erstellt von M.-K. Förste 01/2015

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Dienstleistungsbranche Software-Branche Verarbeitendes Gewerbe Baubranche

(Quelle: KfW Research 2014)

Nutzung von Social Media in Deutschland nach Branche


• Während Social Media von den meisten Branchen bereits weiträumiggenutzt wird, ist die Baubranche noch sehr zurückhaltend

• Obwohl viele Mitarbeiter Social Media bereits privat Nutzen, fällt dieNutzung innerhalb der Unternehmen noch schwer

• Ein Möglicher Grund für die Zweifel an der Effektivität von Social Mediain der Baubranche ist, dass die Baubranche eher auf B2B beruht undmehr Erfolgsgeschichten aus dem B2C Bereich kommen

• Die Unternehmen, die Social Media bereits in Ihrem Unternehmenanwenden, werden vor allem von jungen führenden Mitarbeiternvorangetrieben


“Wir haben keine Zeit für Social Media”

“Ich sehe keinen Sinn darin, mich mit Social Media zu beschäftigen”

“Ich habe Angst um meine

Daten!”


(Quelle: BITCom Studie 2012)

½ der Unternehmen in der Baubranche sehen eine

zunehmende Bedeutung von Social Media für sich


Baubranche ist…

• …abhängig von guter Kommunikation

• …sehr an Nachhaltigkeitsstrategien gebunden – Social Media kannhelfen up-to-date zu bleiben

Baubranche muss sich dem Wettbewerb stellen und sich von Wettbewerbern abheben!


Potenzial von Social Media in der Baubranche

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USA Großbrittanien Deutschland

(Quelle: KfW Research 2014)

Ländervergleich: Nutzung von Social Media in der Baubranche


Was ist Social Media & Social Media Marketing?


Social Media…

Social Media sind Online-Aktivitäten auf Sozialen Netzwerken, beidenen die User mediale Inhalte austauschen und kommentieren( Gründerszene 2015)

Social Media Marketing…

Social Media Marketing ist eine Form des Onlinemarketings, bei demsoziale Medien für die eigenen Zwecke genutzt werden.(Online Marketing Praxis 2015)


Warum Social Media?


• Neue Medien, wie Social Media, haben einen erheblichen Einfluss auf dasKaufverhalten und und die Entscheidungen von Kunden

• Mehr als 70% vertrauen auf Meinungen, die von anderen Verbrauchern onlinegeteilt werden

• 1/3 der Architekten und Planer suchen online nach authentischenEinschätzungen mit unverfälschten Meinungen über Produkte

• Social Media kann einen besonderen Mehrwert vermitteln: persönlicheVerbindung zu Kunden und potenziellen Käufern

• Direkte Kommunikation ermöglicht, beim Kunden Vertrauen zu schaffen und ihnspüren zu lassen, wie wichtig er für das Unternehmen ist

Beziehungen aufbauen


• Direkte Kontaktaufnahme mit Zielgruppen ermöglicht völlig neueRückschlüsse auf Interessen und Vorlieben

• Den Kunden zu verstehen hilft ihm relevante Angebote zu machen und einenhöheren Wert zu vermitteln

• Durch aktives Social Media steigt auch die Aufmerksamkeit auf Trends in derIndustrie: z.B. neue Bauregeln können schneller erfasst und angewandtwerden

Den Kunden kennenlernen


• Social Media ist eine Erweiterung des Internets online über Webseitenund Emails hinaus

• Das Unternehmen schnell finden ist nicht nur wichtig für Kunden sondernauch für Investoren

• Optimale Präsenz in Suchmaschinen ist heute unerlässlich• Cross-Verlinkungen in Social Media kann die Leistung der

Suchmaschinenoptimierung deutlich verbessern

Schneller gefunden werden


Potenzielle Social Media Kanäle für eine Baugestellschaft


(Quelle: BITCom Studie 2012)Erstellt von M.-K. Förste 01/2015

Unternehmensblog

Nutzung:

• Vermittlung von branchenspezifischem Wissen• Verbesserung der Position in Online Suchmaschinen• Senkung der PR Kosten• Kundenzufriedenheit & mehr Kundenempfehlungen

Potenzielle Inhalte für eine Baugesellschaft:

• Tips zur Instandhaltung von Wohnhäusern• Neuigkeiten über Projekte, v.a. Bauabschnitte und Fortschritte mit detaillierten

Beschreibungen• Saisonale Rückblicke• Meinungsäußerung zu neuen Regeln und Legislationen


Ein Unternehmensblog ist ein elektronisches Tagebuch im Internet


http://www.ebster-bau.at/ebster_bau/kontakt/

http://www.ebster-bau.at/ebster_bau/kontakt/

Xing

Xing ist das größte deutsche Netzwerk für berufliche Kontakte und Beziehungen mitrund 13 Mio. Mitgliedern. Die Gruppe “Forum Bauwesen” diskutiert wesentlicheThemen der Baubranche und hat zur Zeit 16.000 Mitglieder.

Nutzung:

• Professionelle Präsenz des Unternehmens (Online Visitenkarte) • Aufträge generieren, neue Mitarbeiter finden, wichtige Informationen sichern• Sichtbarmachen des Kontaktnetzes


• Links zu Blog Posts• Praktische Tipps & Anleitungen• Spannende Neuigkeiten• Stellenanzeigen• Aufträge für Dienstleister und Freiberufler• Forum erstellen & an Forums-Diskussionen teilnehmen• Veranstaltungen organisieren



https://www.xing.com/companies/dittgenbauunternehmengmbh

https://www.xing.com/companies/dittgenbauunternehmengmbh

Facebook Seite

Facebook ist eine Social Networking Plattform, die wie eine Erweiterung derUnternehmensseite funktioniert und es einfach macht, seine Neuigkeiten mit Fansund potentiellen Kunden zu teilen. Im Durchschnitt erreicht man mit Facebook 91%der Zielgruppe.

Nutzung:

• Auffindbarkeit des Unternehmens & Erhöhung der Aufmerksamkeit• Direkte Kommunikation mit Kunden, die die Seite mögen• Personalisierung des Unternehmens und Kommunikation der

Unternehmenskultur• Analyse von Kundendaten-und Verhalten


• Foto-Alben von vergangenen und aktuellen Projekten• Neuigkeiten• Beantwortung von Fan Fragen



https://www.facebook.com/skanskausa?fref=ts

https://www.facebook.com/skanskausa?fref=ts


https://www.facebook.com/raedlingerbau?fref=ts

https://www.facebook.com/raedlingerbau?fref=ts

Google + Seite

Google + ist ein soziales Netzwerk, das es erlaubt, Kontakte in sogenanntenZirkeln bzw. Gruppen einzuordnen und zielgruppenspezifische Inhalte zu teilen.Es ist vor allem für Suchmaschinenoptimierung unerlässlich.

Nutzung:

• Darstellung der Unternehmenspersönlichkeit• Verbesserung der Position in Online Suchmaschinen


• Zentrale Verlinkung der Social Media Inhalte• Foto-Alben von vergangenen und aktuellen Projekten• Neuigkeiten mit suchmaschinenrelevanten Beschreibungen• Erstellung von Kommunikationszirkeln (Kunden, potentielle Kunden usw.)



https://plus.google.com/u/0/+Naegele-BauDE/about

https://plus.google.com/u/0/+Naegele-BauDE/about


https://plus.google.com/u/0/+Naegele-BauDE/posts

https://plus.google.com/u/0/+Naegele-BauDE/posts

Twitter

Twitter ist eine digitale Echtzeit-Anwendung zum Mikroblogging. DieKommunikation auf Twitter erfolgt über sogenannte „Tweets“ (kurze Textbeiträge,die angemeldete Nutzer erstellen können). Da die Reichweite in Deutschland nochbegrenzt ist, sollte es nicht als einzige Social Media Strategie genutzt werden.

Nutzung:

• Kontaktaufnahme mit der Industrie und potenziellen Kunden• Generierung von Klicks auf die Unternehmenshomepage

Potenzielle Inhalte eine Baugesellschaft:

• Veröffentlichung von kurzen Neuigkeiten• Verlinkung mit anderen Social Media Kanälen• Dialog mit anderen Branchen• Beantwortung von Fragen• Newsletter-Veröffentlichungen


Youtube

Youtube ist ein Forum, das Leute verbindet, informiert und inspiriert. Youtube istaußerdem die zweitgrößte Suchmaschine und direkt mit Google verlinkt.

Nutzung:

• Erhöhung der Position auf Google • Präsentation Unternehmungspersönlichkeit in Form von Videos


• Videos von Bauabschnitten und Fortschritten mit mit suchmaschinenoptimierten Beschreibungen

• Videos mit Tipps zur Instandhaltung der Eigenheime• Image-Video zur Darstellung der Baugesellschaft• Interviews, in denen Bauherren Tipps zu verschiedenen Themen geben



https://www.youtube.com/user/kagebau

https://www.youtube.com/user/kagebau

https://www.youtube.com/user/kagebau/videos

https://www.youtube.com/user/kagebau/videos

Flickr

Flickr ist eine Bilder Management Application von Yahoo!. Flickr ist großartig fürvisuelle Produkte, denn Fotos lassen sich bequem als Einzelseite oder als Galeriegebündelt in Form eines Links per Email an Interessenten weitersenden.

Nutzung:

• Bessere Position auf Yahoo!• Erreichen von potentiellen Kunden


• Fotos von Bauabschnitten und Fortschritten mit suchmaschinenoptimierten Beschreibungen

• Fotos von Baustellenteams


Erfolgsmessung mit Social Media

• Google Analytics erlaubt Gesamtüberblick über die Social Media Entwicklungen und ist in der Baubranche unerlässlich

• App-integrierte Analysetools (z.B. Tweetstats für Twitter)

• Zusammenarbeit mit anderen Managementabteilungen für die Messung von Return on Investment (ROI) ist empfohlen


Zusammenfassung

• Social Media wird in der Baubranche immer wichtiger

• Auch Kunden der Baubranche sind zunehmend Online

• Zunehmendes Engagement von Bauunternehmen erhöht Wettbewerb

• Social Media vereint 3 Komponenten: Informationen, Service & Unterhaltung

• Die Nutzung von Social Media in einem Unternehmen bedarf:- Klares Konzept- Vernünftige Ziele- Personelle Ausstattung

• Persönlicher und respektvoller Umgang ist der Schlüssel zu einer guten Kommunikation mit jeder Zielgruppe


Quellen

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http://www.bauletter.de/archiv/2014/2014-04-09.php

http://www.theguardian.com/sustainable-business/construction-sector-social-media

http://www.bauinfoconsult.de/presse/pressemitteilungen/2014/kommunikation_am_bau_2014_jeder_vierte_hersteller_nimmt_facebook_und_co-_ins_visier/2152

https://www.youtube.com/watch?v=jBwNp-oDV5I

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Pauley, N., 2014. 6 Key Content Strategies for Construction Marketershttp://www.pauleycreative.co.uk/2014/12/6-key-content-strategies-for-construction-marketers-for-2015/Pauley, N., P., 2010. How do the top 15 construction companies fair on social media? http://www.pauleycreative.co.uk/2010/06/how-do-the-top-15-construction-companies-fair-on-social-media/Pauley, N., 2015. 9 social media mistakes construction firms should avoid. http://www.cnplus.co.uk/home/awards/construction-marketing-awards/9-social-media-mistakes-construction-firms-should-avoid/8658400.articleSweetoffice, 2013. Immobilienbranche 2.0. – Sei schlau, Netzwerke mit dem Bau. HTTP://WWW.SWEETOFFICE.DE/ALLGEMEIN/IMMOBILIENBRANCHE-2-0-SEI-SCHLAU-NETZWERKE-MIT-DEM-BAU/Vassilian, L., 2010. Xing für Unternehmen. http://business.chip.de/artikel/Xing-fuer-Unternehmen-der-Workshop_42208803.html


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http://www.pauleycreative.co.uk/2010/06/how-do-the-top-15-construction-companies-fair-on-social-media/

http://www.cnplus.co.uk/home/awards/construction-marketing-awards/9-social-media-mistakes-construction-firms-should-avoid/8658400.article

http://www.sweetoffice.de/allgemein/immobilienbranche-2-0-sei-schlau-netzwerke-mit-dem-bau/

http://www.sweetoffice.de/allgemein/immobilienbranche-2-0-sei-schlau-netzwerke-mit-dem-bau/