social media im wirtschaftlichen und politischen marketing
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Referat anlässlich der Einsiedler Tagung des Altherrenverbundes des StV.Einsiedeln, 14.4.2012TRANSCRIPT
Bedeutung von Social Media im wirtschaftlichen und politischen Marketing
Einsiedler Tagung des Altherrenbundes StV Einsiedeln, 14. April 2012
Béatrice Wertli, Senior Consultant, by the way communications Präsidentin Berner PR Gesellschaft, Stadträtin CVP
TEILEN UND DISKUTIEREN
Restaurant Tipp
YOU NEVER GET A
SECOND CHANCE
TO MAKE A FIRST
IMPRESSION
Béatrice Wertli
• Senior Consultant Kommunikation, Dozentin
• Präsidentin Berner PR Gesellschaft
• Ausbildung: MA internationale Beziehungen, Genf
• Beruflicher Werdegang – Kommunikationschefin CVP Schweiz
– Leiterin interne Kommunikation schweiz. Post
– Kommunikationschefin Bundesamt für Sport BASPO
• Freie Zeit: Familie, Langstreckenlauf, Politik, PR
• www.beatricewertli.ch, twitter.com/bwertli, www.facebook.com/beatrice.wertli
Bildhttp://www.krisknopp.com
«Marketing beinhaltet die Planung, Koordination und Kontrolle aller auf die aktuellen und potentiellen Märkte ausgerichteten Unternehmungsaktivitäten mit dem Zweck einer dauerhaften Befriedigung der Kundenbedürfnisse einerseits und der Erfüllung der Unternehmungsziele andererseits.»
Definition Marketing
Glossar prsuisse.ch
Wichtigste Social Media Websites
Tipp-ex
http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M
19.286.103
«Im Durchschnitt haben sich in der Schweiz im Februar 2012 jede
Minute weltweit 524 neue Mitglieder bei Facebook
angemeldet. Insgesamt stieg damit die Anzahl aktiver Mitglieder um
31.9 Millionen auf 833.9 Millionen Personen an. »
socialmediaschweiz.ch
10.298.915
2.545.775
129.344
71.865
• Inhalte haben/bringen
• Regelmässig Aktualisieren
• Keine Werbung sondern Beziehungsaufbau
• Kommunizieren/Dialog führen
• Mit Kritik umgehen
• Auf andere verlinken (Erwähnen)
• Multiplikatoren involvieren
• Persönlich sein/bleiben
• Netiquette
• Trends setzen
• Begleitkommunikation
Vorteile Social Media Marketing
• Nähe zum Kunden – wie tickt meine Zielgruppe
• Schnell, günstig
• Involvierung
• Kundendienst
• Kontrolle der Kommunikation
• Verbesserung der Besucherzahlen der Webseite
• Suchmaschinenoptimierung
• Aufbau und Pflege eines positiven Markenimages und der Markenbekanntheit
< 56‘000
„CO2 ist in unserem Kerngeschäft nicht
das relevanteste Handlungsfeld, daher
haben wir der
Unterstützung der co2.ch-Initiative
nicht die notwendige Sorgfalt in der
Beurteilung geschenkt. Ein
Fehler wie sich nun herausgestellt
hat.“
Risiken
• Das Ziel nicht aus den Augen verlieren
• Kritik ist öffentlich, das Internet vergisst nie
• Unkontrollierbare Dynamik
• Ungeschultes Personal
• Keine oder ungenügende Planung/Konzeption
An sich sind die sozialen Netzwerke die perfekte Plattform für Politiker. Sie müssen sich nur folgendes zu Herzen nehmen: 1. Zuhören, 2.
offen kommunizieren, 3. den Dialog aufnehmen.
Reto Baumgartner, mysign
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Erfolgsfaktoren Wahlen
A-Faktoren:
• Image der Partei
• Schlüsselfiguren (Bekanntheitsgrad, Glaubwürdigkeit, Kompetenz, Popularität)
• Themenkonjunktur und Themenführerschaft
• Medienpräsenz
B-Faktoren:
• Strategie
• Geld
• Anzahl Parteimitglieder und Sympathisanten
Mark Balsiger
Erst dann….
• C-Faktoren
– Wahlkampagne
– Unterstützung durch Organisationen
– Mobilisierungsfähigkeit
– Auswirkung von Meinungsumfragen
– Auswirkungen der kantonalen Wahlen im selben Jahr (v.a. Kanton Zürich)
Mark Balsiger
• Social Media ist ein weiteres Kommunikationsinstrument, welches im Marketing eingesetzt werden kann
• Schlüsselfaktoren:
– Ressourcen
– Kompetenz und Know-How
– Authentizität
– Crossmedial, integriert, konzpiert
Das heisst
Kontakt
Béatrice Wertli
MA rel.int. / CAS professionelle Medienarbeit
Senior Consultant Kommunikation
E-Mail: [email protected]
Mobil: +41 76 319 30 47
Web: www.beatricewertli.ch