social media guide in arabic- by naharaashabab

1 #socialmedia

Upload: pace-lebanon

Post on 17-May-2015

558 views

Category:

Self Improvement


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Social media Guide in Arabic- By NaharAashabab

1

#socialmedia

Page 2: Social media Guide in Arabic- By NaharAashabab

3

بعض األسس الضروريةالبريد اإللكتروني:

اإللكرتوين الربيد خدمات أكرث من »Gmail« وجيميل »Hotmail« هومتيل يعد

بالتصفح يسمى ما تشفري توفري عرب آمنة إلكرتوين بريد متنح خدمة التي املجاين

اآلمن )HTTPS(. يحتوي Gmail اآلن عىل التصفح اآلمن HTTPS كأحد إعداداته

حسايب< إىل )إذهب Hotmail يف شغيلها إىل ستحتاج لكنك االفرتاضية،

استخدام >HTTPS اآلمن التصفح باستخدام اتصال أخرى< خيارات

Ya�“ ميل ياهو وحاليا تلقايئ.( بشكل HTTPS اآلمن التصفح

hoo Mail” ليس آمنا. رغم إنه أمر مزعج لكننا نويص بإنشاء

واستخدام حساب بريد إلكرتوين بديل يشتمل عىل خصية

وأية مراسالتك أجل من HTTPS اآلمن التصفح

أخرى خيارات توجد حساسة. موضوعات

Ri� مثل اآلمن اإللكرتوين الربيد لخدمة

seup.net و Vaultletsoft. باإلضافة إىل

بريدك لتشفري ممتاز نظام يوجد ذلك

GPGو PGP رقميا وتوقيعه اإللكرتوين

اإلنجليزية باللغتني اإلطالع من )ملزيد

والعربية(.

املزيد معرفة وتود Gmail تستخدم كنت إذا

تاريخ مصادقة، )�2عامل األخرى اآلمنة خصائصه عن

لو .Gmail آمان قامئة عىل اإلطالع أرجو اإلنرتنت(، بروتوكول

كنت تستخدم Hotmail، ميكنك معرفة املزيد عن خصائصه

األمنية، مبا يف ذلك استخدام كلمة رس ملرة واحدة عىل أجهزة

الكمبيوتر العامة.

كلمة السر:يف جيدة عادات واتباع وقوية جيدة رس كلامت ابتكار هو فعله ميكنك ما أهم

التعامل معها. بعض النصائح األساسية:

� فكر يف جملة بدال من كلمة وحدها.

ب � إجعل جمل مرورك تتكون من 12 حرف أو أكرث؛ مام يصع

كرسها باللجوء للربمجيات املختلفة.

� استخدم خليط من الرموز، واألرقام، والحروف الكببرية، والحروف الصغرية. وأحد

الطرق هي االشتامل عىل رموز وأرقام لكلامت وحروف يف جملة املرور والتي ممكن

أن تكون مقولة أو سطر يف أغنية أو قصيدة.

لو خرقت كلمة رسك الرس لكل حساب؛ ألن � ال تستخدم نفس كلمة

التصفح اآلمن بسهولة عند إدخالها عىل اإلنرتنت يف مكان ال يوفر

واستخدامها تسجيلك معلومات خرق يسهل فإنه ،HTTPS

للدخول عىل حساباتك األخرى.

كنت لو أقل أو أشهر 3 كل الرس كلمة غري �

أجهزة أو اإلنرتنت أنظمة تستخدم

من أكرث اإلنرتنت مقاهي يف الكمبيوتر

استخدامك لجهازك الشخيص.

كلامت تذكر يف مشكلة لديك كانت لو �

مثل مشفر آمن برنامج فاستخدم الرس،

KeePass لتتبعهم.

نظم تشغيل خالل للخطر الحسابات بعض تتعرض �

أو السهل من ليس أنه فتأكد املفقودة. الرس كلمة استعادة

اليسري أو تخمني أسئلتك وإجاباتك الرسية لحساباتك.

ن تواجدك عىل اإلنرتنت بطرق أخرى: أم

� من أجل الحفاظ عىل هويتك رسية عند املشاركة يف نشاطات

النشطاء، ميكنك ابتكار أسامء مستعارة عندما تسأل عن تعريف نفسك عىل اإلنرتنت

عىل الشبكات االجتامعية واملواقع اإلعالمية. يرجع لك مدى درجة إخفاء هويتك:

من الشائع استخدام اسم ال ينم عنك عىل تويرت، لكن أغلب الناس ميلكون حسابات

بأسامئهم الحقيقية ملواقع الشبكات االجتامعية مثل فيسبوك. هذا يرجع لك

فريسة وقوعك أو اإلنرتنت استهدافك عىل باحتاملية إحساسك وإىل

للمراقبة. من املهم أن تعلم أن عليك اتخاذ اسام زائفا مقنعا عىل

خرقا هذا ألن فيسبوك سيلغيها والتي زائفة، مستعارة كلمة من بدال فيسبوك

التفاقية رشوط الخدمة الخاصة بهم.

HTTPS لو قررت استخدام اسمك الحقيقي عىل فيسبوك واستخدام التصفح اآلمن �

للدخول عىل املوقع أو استخدامه، فمن املهم أال متنح مقاطع إضافية حساسة عن

بياناتك الشخصية مثل رقم هاتفك.

)GPS( لرشح املواقع تحديد نظام تكنولوجيا متزايدة الستخدام خيارات هناك �

عند قوية أداة تصبح املمكن من اإلنرتنت. عىل تواجدك أثناء الجغرايف موقعك

باستخدام الواقع أرض عىل من تقارير لرسم منسقة حملة من جزء استخدامها

يف غاية بيانات تعطي أيضا لكنها كبري، حدث أو أزمة أثناء املحمول التليفون

الحساسية عن موقعك ونشاطاتك.

فنحن نويص بغلق خاصية تتبع GPS لربامج مثل تويرت وبامبيوزر )Bambuser( إال

GPS إذا كان ذلك بشكل مؤقت ورضوري ملرشوع نشط تعمل عليه. حتى لو كان

متصفح يف املعلومات هذه جمع إبطال الرضوري فمن الشاشة، عىل ظاهر غري

الشبكة أو أي برامج أخرى.

� عندما ترسل معلومات حساسة آلخرين، ضع يف اعتبارك إنهم قد ال يكونوا آمنني؛

حذرا كن األخرى. واتصاالتهم اإللكرتونية، رسائلهم اتصاالتهم، قامئة رصد فيمكن

لذلك ميكن باإلضافة بعد. تتأكد من هويتهم التواصل مع أطراف مل باألخص عند

أية رسائل مبارشة ترسلها لشخص )معروف أو مجهول( عرب فيسبوك وتويرت قراءة

HTTPS التصفح اآلمن املزيد عن )اقرأ يأخذ خطوات معينة الطرف اآلخر مل لو

وأدوات التحايل أدناه.(

ال أو محدود بشكل حساباتك عىل تدخل التي الثالث الطرف برامج استخدام �

تستخدمها عىل اإلطالق )عىل سبيل املثال الربامج التي تدخل عىل حسابك يف تويرت،

هذه وتتسخدم األمني العامل ضعف مساوئها فمن إلخ.( وجيميل، وفيسبوك،

الربامج الخرتاق حسابات تكون يف الطبيعي مؤمنة.

األمان على اإلنترنت:هناك رقابة مشددة عىل اإلنرتنت يف العديد من دول املنطقة مثل البحرين والكويت

وعامن واإلمارات وقطر وسوريا والسعودية. وهي أيضا مرصودة وليس معروفا ألي

الشق وهو الرصد أبطلت إنك يعني ال فهذا الرقابة، إبطال من لو متكنت مدى.

إن افرتاض مع هويتك إلخفاء آمن بروكيس استخدام محاولة عليك األصعب.

نشاطاتك قد تكون مرصودة ومسجلة.

:HTTPS تشفري نشاطاتك عىل اإلنرتنت باستخدام التصفح اآلمن

لو كنت مشاركا يف نشاط عىل اإلنرتنت، فمن املهم أن تفعل ذلك بطريقة تحافظ

عىل هويتك وكلمة الرس خاصتك يف مأمن. رأينا يف تونس مؤخرا تنفيذ حمالت تصيد

هائلة استخدموا فيها مكامن الضعف لجمع أسامء التسجيل وكلامت الرس للمواطنني

الذين يدخلون عىل فيسبوك.

بالفعل فكان HTTPS اآلمن التصفح بتفعيل استجاب فيسبوك أن الحظ لحسن

مفيدا. يجب عليك دامئا استخدام التصفح اآلمن HTTPS عندما يتثنى لك. لو مل تكن

استخدام نظام بروكيس التصفح اآلمن HTTPS فمن الرضوري استخدام تستطيع

آمن. يستطيع املراقب استهداف مستخدم معني أو موقع معني ومينع الدخول ملواقع

التصفح اآلمن HTTPS. لو كنت تستخدم بروكيس إلخفاء هويتك مثل Tor، سيكون

من الصعب جدا إن مل يكن مستحيال القيام مبثل هذا الهجوم االستهدايف.

:HTTPS التصفح اآلمنخاصية ممتازة ويسرية االستخدام هي التصفح اآلمن Everywhere HTTPS. فهي

HTTPS خاصية من خصائص فايرفوكس تجرب املوقع عىل استخدام التصفح اآلمن

إذا كان متاحا. يجب أن تنزل هذا مبثابة أول األشياء التي تبدأ يف استخدامها للحصول

النهاية ملواقع مثل فيسبوك، وتويرت، البداية إىل عىل تشفري عىل طول الطريق من

والبحث عىل جوجل، وغريهم الكثري. ستقلل كذلك قابلية رسقة كلمة الرس خاصتك

عند مشاركتك يف شبكات الواي فاي املفتوحة أو غري املؤمنة.

ل أحدث نسخة من فايرفوكس إذا مل تكن قمت بذلك بالفعل، ثم نزل التصفح حم

اآلمن HTTPS Everywhere و/أو Force TLS، ثم أعد تشغيل فايرفوكس وأعد

تفضيالتك. ملحوظة: ميتلك التصفح اآلمن HTTPS Everywhere عدد من املواقع

االفرتاضية التي ميكن تضبيطها حسب رغبتك. يقتيض Force TLS تضبيطات أكرث

حيث يطلب من املستخدم عمل قامئة باملواقع لفرض التصفح اآلمن HTTPS عليها.

KB SSL نزل عىل جهازك ،)Google Chrome( لو كنت تستخدم جوجل كروم �

اال مثل إضافات فايرفوكس املذكورة Enforcer Extension )ملحوظة: فهذا ليس فع

أعاله؛ إذ ال تزال توجد بعض األخطاء يف SSL Enforcer، ومعروف عن الروابط إنها

تخرتق.(

فيسبوك: عىل الرغم من إن خاصية فايرفوكس املرشوحة أعاله تفرض التصفح اآلمن

HTTPS عىل عدد من املواقع، إذا استخدمت فيسبوك كثريا، فإنه من املرجح التأكد

من أن فيسبوك معد عىل التصفح اآلمن HTTPS افرتاضيا، خاصة إذا كنت تدخل

عليه من عدة أجهزة كمبيوتر.

أعىل إىل حسايب اذهب فيسبوك، اآلمن HTTPS عىل التصفح تفعيل أجل � من

الصفحة عىل الركن اليمني < اإلعدادات < من أيقونة اإلعدادات اخرت أمان الحساب

»)HTTPS( تغيري« < اختار خيار تصفح آمن«

التصفح الفيسبوك األخرى ستبطل استخدام أو إضافات � استخدام بعض األلعاب

.HTTPS اآلمن

حماية أمنك أثناء تواجدك على اإلنترنتinfo*accessnow.org

Page 3: Social media Guide in Arabic- By NaharAashabab

5

بالفعل بأمان. تكشف خدمات كثرية عن آخر تسجيل دخول لك ومن ثم إذا إخرتق

حسابك ستنكشف أماكن تواجدك السابقة.

HTTP/SOCKS Proxies البروكسي )الوسيط( وأنواعهويب. صفحات عرب املغلقة املواقع إىل الوصول للمستخدمني الربوكيس يسمح

يزور املستخدم موقع الربوكيس ويدخل عنوان املوقع الذي يريد زيارته ويجلبه له

الشبكة مرور حركة HTTP/SOCKS proxies ميرر الصفحة. ويعرض الربوكيس

النارية »firewalls«. تدخل عناوين خالل بروتوكوالت تسمح باملرور عرب الحوائط

يف العام الربوسيك مواقع دليل عىل املوجودة املنافذ وأرقام اإلنرتنت بروتوكوالت

HTTP/ وبروكسيات العادية الربوكسيات إن من الرغم عىل املتصفح. تكوينات

الهوية إخفاء توفر ال فإنها الحجب، عىل للتحايل عادة تستخدم SOCKS

)استخدامك للربوكيس ميكن معرفته/ رصده( ونادرا ما يعرف من مينحها. هناك عدد

من املخاطر املرتبطة بها ولذا فإنه ينصح باستخدام نظام مثل Tor، يستطيع توفري

التحايل وإخفاء الهوية.

Tor

يعد Tor أداة ممتازة ومتطورة للتحايل عىل حجب اإلنرتنت ويساعدك عىل الحفاظ

التصفح أبطأ من حلول إنها أحد عيوبها لكن اإلنرتنت. عىل هويتك مجهولة عىل

األخرى وقد يكون إعدادها أصعب من األدوات األخرى. يتوىل حزمة تور للمتصفح

The Tor Browser Bundle كل اإلعدادات واستخدام جرس تور Tor bridge قد

يساعد عىل تعجيل الدخول.

:Tor هناك عدة طرق الستخدام تور� أحد الطرق هي استخدام إضافة فايرفوكس Torbutton، والتي متكنك من تشغيل

Tor وأيقافه من داخل نافذة متصفح فايرفوكس. يجب عليك إعداد Tor ليك يقوم

استخدامه. لتبدأ فايرفوكس تشغيل تعيد ثم هنا أو هنا من تنزيله ميكنك بهذا.

)ملحوظة: قد ال تعمل بعض املحتويات النشطة مثل جافاسكريبت وفالش بصورة

افرتاضية لتقليل مكامن الضعف األمنية التي قد يشتملون عليها. ملعرفة املزيد عن

)TOR كيفية مخاطبة مثل تلك الجوانب، أرجو الذهاب إىل األسئلة املتداولة عن

� ميكنك كذلك تنزيل باقة تصفح Tor، والتي متكنك من استخدام Tor عىل ويندوز

يعمل أن ممكن برنامج. أي تركيب إىل الحاجة دون لينوكس أو Mac OSX أو

من عىل ذاكرة فالش »USB flash drive« كام إنه ينزل مع متصفح شبكة مكون

مسبقا ومستقل. للحصول عىل باقات التصفح املشتملة عىل الرسائل الفورية اآلمنة

Tor أو بدونها بلغات عدة )مبا يف ذلك العربيي والفارسية( أرجو زيارة موقع تحميل

لسوء الحظ، موقع Tor الرئييس املرتبط باملواقع املذكورة أعىل مغلق يف أغلب دول

املنطقة. لكنك تستطيع الوصول للربنامج عن طريق:

HTTPS:// التصفح اآلمن � HTTPS باستخدام التصفح اآلمن Tor زيارة موقع �

www.torproject.org/projects/torbrowser

بالبحث عن: الصفحة إىل خابية جوجل “Google cache” ملعاينة مرآة إذهب �

»site:torproject.org mirrors«. اخرت أحدث إصدار مستقر لربنامجك ونزله عىل

.»Desktop« سطح مكتبك

إىل »gettor« اآليل عىل إلكرتونية إرسال رسالة باقة عن طريق أو ميكنك طلب �

gettor*torproject.org. ملحوظة: يجب أن تكون الرسائل اإللكرتونية املرسلة إىل

gettor*torproject.org من حساب عىل جيميل، وإال لن يتلق املرسل ردا. اخرت أحد

أسامء الحزم التالية وضعه يف أي مكان داخل رسالتك اإللكرتونية:

)tor�im�browser bundle for Windows )Tor & instant messaging

tor�browser bundle for Windows OR Intel Mac OS X OR Linux

)Tor browser(

)For Firefox add�on only( torbutton

»Gettor« بعد إرسال رسالتك اإللكرتونية بفرتة وجيزة، ستتسلم رسالة إلكرتونية من

املساعدة من ملزيد مضغوط. ملف هيئة يف املطلوب الربنامج عىل تشتمل اآليل

tor�assistants*torproject.org ارسل رسالة إلكرتونية إىل ،Tor بخصوص

.VPN شبكة الهوية هو إخفاء ويوفر املعلومات تبادل يشفر للتحايل آخر خيار

من املجانية النسخة تنزيل أو هنا، واحدة إعداد كيفية عن املزيد قراءة ميكنك

hss�ses� من هنا أو عن طريق إرسال رسالة إلكرتونية إىل VPN Hotspot Shield

عىل األقل عىل رسالتك موضوع سطر يحتوي أن )يجب awe*anchorfree.com

)»hss«, »sesawe«, »hotspot«, »shield« واحدة من الكلامت التالية

Free� و Ultrasurf أدوات تحايل أخرى مستخدمة عىل نطاق واسع تشتمل عىل

أن تعرف املغلقة، لكن يجب املواقع للدخول عىل أدوات جيدة تلك فتعد .gate

أنهم مثل شبكات proxies البسيطة أو HTTP/SOCKS proxies ، فهم ال يخفون

الهوية )أي إنهم ال يخفون هويتك عندما تستخدمهم.(

التي ال إنها تحجب وتغلق املواقع باإلضافة إىل ذلك، معروف عن هذه الخدمات

يدعمها أو ال يشجعها مشغلهم. كام إنه معروف عن هذه املواقع أنها تسجل بيانات

دخول كل املستخدمني – هذا موضوع حساس للساعني إىل إخفاء هويتهم أو ببساطة

خصوصيتهم يف استخدامهم لربامج التحايل.

مزيد من املوارد: برامج تعليمية مسجلة بالفيديو عن كيفية استخدام أدوات التحايل

املختلفة باللغتني اإلنجليزية والعربية.

ملحوظة هامة:

عندما تمتلك الحكومة القدرة على التحكم في

خدمات اإلنترنت في دولتها، يمكنهم استخدام

أمنك بين للتسوية أخرى استراتيجيات عدة

األمان شهادات وحقن كود طريق عن وسريتك

األدوات استخدام فعليك هذا، مع للتعامل

األخبار تتبع وحاول أعاله المذكورة والطرق

واإلنذارات من النشطاء اآلخرين على اإلنترنت في

ويمنحون األشياء تلك يعرفون قد الذين بلدك

إنذارات مبكرة.

لدي �

أمنية خصائص اآلن فيسبوك

يف التحكم ذلك يف مبا استخدامها، ميكنك أخرى

الخروج عن بعد وإنذار التسجيل التي متكنك من الحد من

عدد األجهزة التي تستطيع الدخول عىل حسابك. ميكنك مشاهدة

الفيديو الذي يعرض خصائصهم األمنية عىل موقعهم

الرغم من أن إضافات فايرفوكس املرشوحة أعاله ستفرض تويرت: عىل

املرجح من لكن اآلخر، هو تويرت برنامج عىل HTTPS اآلمن التصفح

تغيري إعدادات حسابك عىل تويرت إىل التصفح اآلمن HTTPS ليكون من

اإلعدادات التلقائية كلام تتصل بحسابك، خاصة لو كنت تدخل عىل حسابك

يف تويرت من أجهزة كمبيوتر متعددة أو عامة.

تويرت قامئة انقر تويرت، اآلمن عىل التصفح تفعيل أجل � من

خاصتك التي تندرج تحت اسم حسابك يف الركن األمين

الصفحة أسفل إىل إنزل إعدادات< > الصفحة أعىل

وأخرت املربع إىل جوار »دامئا استخدم التصفح اآلمن

.»HTTPS

إىل تويرت عىل حسابك إعدادات تغيري ملحوظة: �

»دامئا استخدم التصفح اآلمن HTTPS« ال يفرض يف

التصفح اآلمن HTTPS عىل الحايل الوقت

كذلك، املحمول التليفون أجهزة

معالجة وحتى

هذه

الذهاب دامئا عليك النقطة،

. https://mobile.twitter.com إىل

التحايل: زيارة مواقع محجوبة

املواقع من الكثري حجب عىل تعمل املنطقة دول من كبري عدد

عن ينم الحجب هذا إن الشك املنطقي فمن ثم ومن واملدونات،

يختلف الرقابة مستوى إن من الرغم عىل كذلك، الرقابة من كبري قدر

املواقع التحايل ليك تزور هذه من دولة ألخرى. تستطيع استخدام أدوات

ل أي مقاطع إعالمية عليها. مهم أن تلحظ الفرق بني التشفري املغلقة وتحم

بني املرور حركة الجيدة التحايل أدوات تشفر الهوية: والخصوصية/إخفاء

مانح بني املرور حركة تشفري تستطيع ال لكنها التحايل، ومانح املستخدم

التصفح اآلمن الزيارة. لذلك يعد هاما أن تستخدم التحايل واملوقع قيد

من الطريق طول عىل تشفري مينح ألنه ذلك، أمكن كلام HTTPS

التصفح اآلمن HTTPS وحده النهاية. لكن استخدام البداية حتى

لن يساعدك عىل الولوج ملوقع مغلق ولهذا نلجأ ألدوات التحايل

ونعدها مهمة. الخدمة البعيدة دامئا تحفظ عنوان بروتوكول

”proxy“ اإلنرتنت خاصتك فقط عن طريق بروكيس

مجهول )مثل تور “Tor”( حيث يكون عنوان

مخبأ خاصتك اإلنرتنت بروتوكول

Page 4: Social media Guide in Arabic- By NaharAashabab

بقلم جينا تراباين ترجمة أحمد نرص عجيزة

ترك تعليق يف مدونة شخص ما يشبه الذهاب إىل حجرة معيشته و الدخول معه

يف حوار.

ال تخرج عن الموضوعيسمح املدونون بالتعليق عىل التدوينات لسامع املزيد عن محتوى التدوينة. تغري

املوضوع. ال يوجد شئ أكرث إزعاجا من رؤية تعليق عىل تدوينة عن إعصار كاترينا

يقول »باملناسبة ، هل تعرف أى شئ عن السالحف؟«

ساهم بمعلومات جديدة إلى النقاشإثنا عرش شخصا يقولون نفس الكالم يف قسم التعليقات هو شئ يضايق وبال فائدة.

اقرأ كل التعليقات قبل أن تعلق وتأكد أن تعليقك يقدم شيئا جديدا للنقاش. إذا

مل يكن لديك الوقت أو الصرب لتقرأ التعليقات كلها فال تعلق. كلام زادت التعليقات

يزداد اإلحتامل بأن شخصا ما قد قال ما تفكر فيه ، كام يقل احتامل أن يقرأ الزوار

املقبلون ما ستكتبه.

ال تعلق لمجرد التعليقمن يعلق ب »موقع جميل« أو »أنا األول!« مل يكن له يف التعليق من األساس. مروجو

السخام ) spam ( فقط هم من يعلق ملجرد إضافة أسامئهم و عناوين لصفحات

ما عىل اإلنرتنت. التعليقات عدمية القيمة سوف تـكسـبك سمعة بأنك معلـق غري

النفع.

اعرف متى تعلق ومتى ترسل رسالة الكترونيةالتعليق يف مدونة وسيلة إتصال عامة من فرد إىل جامعة يف سياق موضوع التدوينة

أما الرسالة اإللكرتونية فهى وسيلة إتصال شخصية. التعليق الذى يقول »هذا الرابط

ممتاز ، و باملناسبة كيف حال أختك؟« ال يضيف اىل النقاش العام وإمنا ينتمى اىل

نوعية »الرسائل اإللكرتونية« اىل املؤلف.

تذكر أن ال أحد يحب »أبو العريف« )الشخص مدعي معرفة كل شئ(

أفضل أنواع التعليقات تأيت من أشخاص ذات معرفة واسعة تضيف معلومات جديدة

عن املوضوع ، لكن عندما يرسل معلق متعايل تعليقات جارحة، فسيتعامل مع هذا

املعلق كام لو كان يف حجرة معيشته، غري أن الطرد سيكون عىل هيئة مسح التعليق.

ذلك افعل يعمل ال رابط إىل أو إماليئ إىل خطأ تشري أو ما تراجع حقيقة عندما

بطريقة لطيفة و محرتمة.

اجعل نبرة رسالتك واضحةالسخرية وجهك. تعابري رؤية أو صوتك نربة سامع ميكنه اإلنرتنت عىل أحد ال

واملبالغات تفهم خطأ بسهولة. تذكر أن نقطتني وقوس تغري معنى الجملة بالكامل.

استخدم معلومات إضافية أو أيقونات التعبري )emoticons( لتوصل روح رسالتك.

تحمـل مسؤلية تعليقكالتعليقات املجهولة، وإن كانت يف بعض األحيان رضورية، ميكن أن تـفـرس بالجنب.

أسس لشخصيتك عىل اإلنرتنت وتحمل مسؤلية كالمك بوضع اسمك وعنوان مدونتك

عىل التعليق متى أمكن ذلك.

اختصراملالحظات املطولة هي مهـمة أساتذة الجامعة وليس معلقو املدونات.اخترص وكن

مبارشا. كل الناس تـقـدر اإلختصار.

اذكر مصادرك بوضع روابط أو نص اإلقتباس.

للتعليق عىل أجزاء محددة من التدوينة ، انسخ الجمل التي تريد التعليق عليها و

اضف ردك تحتها. إذا كنت تشري إىل معلومات من مكان آخر، اكتب ملخص لها و

ضع رابطا للمصدر ليستطيع القراء الحصول عىل معلومات أكرث إذا أرادوا.

كن مهذبا مهام كانت اإلحتامالت بأن يضايقك كالم قاله شخص ما يف تدوينة أو تعليق، يظل

برسعة ينزل أن وميكن قيمة وبال مقبول غري األحوال جميع يف الشخيص الهجوم

مبستوى الحوار إىل أدناه. قاوم اإلستفزاز وكن محرتما و موضوعيا طوال الوقت.

ال تـعلـق عندما تكون غاضبا أو منفعال.

ليخزنه غوغل ، فبمجرد إرساله سيصبح متاحا الرتاجع عن تعليق نرشته ال ميكن

ولرياه الجميع. تذكر أنك لن تكشف أفضل ما فيك يف لحظات اإلنفعال. إذا وجدت

نفسك تكتب تعليقا بغضب يف مدونة شخص ما � توقف عن الكتابة وغادر املكان،

خذ إسرتاحة ثم ارجع للموضوع بعدها. وما ينطبق هنا عىل التعليقات العامة يف

املدونات ينطبق أيضا عىل الرسائل اإللكرتونية الخاصة.

دليلك للتعليق في المدونات

ال تخرج عن الموضوعساهم بمعلومات جديدة إلى النقاش

ال تعلق لمجرد التعليقاعرف متى تعلق ومتى ترسل رسالة الكترونية

اجعل نبرة رسالتك واضحةتحمـل مسؤلية تعليقك

اختصركن مهذبا

Page 5: Social media Guide in Arabic- By NaharAashabab

9

مصطلحات التدوين

التدوين

المدونة :) weblog ( مفكرة مورخة على الشبكة تسجل أفكارك حول موضوع محدد،

وفق الترتيب الزمني العكسي .

مدونة : كلمة مخترصة لويببلوغ .

التدوين : ارسال املحتوى اىل املدونة .

املدون : الشخص الذي يدون .

مجال التدوين : مجتمع املدونني عىل الشبكة .

أشكال التدوين التدوين املصور : مدونة غالبا تستخدم و تركز عىل الصور .

بودكاست : طريقة لتوزيع ملفات الوسايط املتعددة ( الصوت / الفيديو ) عىل الشبكة

باستخدام التغذيات إلعادة لعبها عىل األدوات الجوالة أو الحواسيب الشخصية .

أوتوكاست : نوع من البودكاست األوتوماتييك . تدوين الفيديو : مدونة تستخدم الفيديو يف مكان

النص .

التدوين الصويت : يسمى أيضا مدونة ال MP3 أو مدونة موسيقية، مدونة تستخدم

الصوت يف مكان النص .

المدونة الجوالة : املدونات التي ترسل و تدار عرب الهاتف الجوال . املدونات الصغرى : نوع من التدوين

يسمح للمستخدمني كتابة التجديدات النصية القصرية ( عادة 140 حرف ) و ارسالها

اىل الشبكة . مكونات ووظايف املدونات صفحة الدليل : الصفحة األوىل للمدونة .

) header ( : الترويسةأعىل قسم املدونة عادة يحتوي عىل عنوان املدونة .

) footer ( : الذيلأدىن قسم املدونة عادة يحتوي عىل معلومات التجول و حقوق

التأليف و النرش .

) sidebar ( : الحانة الجانبيةعمود واحد أو أكرث يف جانب أو جانبي أكرثية صفحات املدونات األساسية . الفيات:

مجموعة من رسايل عن موضوع محدد . رسالة، ادخال : مقاالت فردية تكون املدونة .

التعليقات : . Completely Automated Public Turingتسمح للقراء أن يعطوا مالحظاتهم

: Captcha Apart . ” كلمة مخترصة لtest to tell Computers and Humans “

» اختبار تورينج عمومي ايل بالكامل للتفرقة بني األشخاص و الحواسيب . « و هي هذه

األحرف و الكلامت التي تطلب أن تطبعها لتثبت أنك انسان و ليس حاسوب ايل . انها

مساعدة ملنع الربيد اآليل املزعج .

) Ping ( : بنجكلمة مخترصة ل . ”Packet Internet Grouper“ املدونة و البنج يساعدان أن

يشعروا أدوات trackbacks . تتبع املدونات األخرى عن التجديدات، التغيريات و

ال : Trackback نظام يرسل بنج اىل مدونة أخرى إللشعار أ ن مقالهم صلة دامية

: ) Permalink (صلة اىل مقال محدد .

) tags (: العلموضع العاملات أو تثبيت الكلامت الدليلية لجمع الرسايل املتشابهة . غيمة العلم:

احدى من الطرق التي تعرض بها العلم أو الكلامت الدليلية عىل مدونة . قامية

املدونات : قامية الصالت اىل مدونات أخرى موجودة يف الحانة الجانبية ( استعني

أيضا ب blogrolling.com ( النموذج / التخطيط : تصميم عرض املدونة . دون هذا

:) BlogThis (وظيفة تسمح للمدون أن يدون مقال يقرأه Wordpress . وظايف

اضافية / الحاجيات : ملفات صغرية تحسن األداء الوظيفي و تزيد ميزات جديدة.

وظايف اإلضافية تحسن استخدام و تفاعل املدونة . لوحة التحكم : الشاشة

األوىل التي تراها عندما تسجل دخولك اىل حسابك، فيها كل التحكم و األدوات

و الوظايف .

األرشيف : مجموعة كل رسايلك يف صفحة واحدة؛ ميكن أن تكون مصنفة حسب

الشهر، الخ ...

ملخصات الرسايل القابلة للتوسع : ملخص عن الرسالة موجود عىل صفحة الدليل

موصول اىل الرسالة الكاملة .

: FTPاختصار ل” ( ”File Transfer Protocolبروتوكول نقل امللفات ) وهو الطريقة

التي تنقل بها امللفات اىل Filezilla و من خادمك عىل الشبكة باستخدام األدوات

مثل تغذيات الشبكة تغذية الشبكة : تسمح ملستخدمني اإلنرتنت أن يشرتكوا باملواقع

التي تغري أو تزيد املحتوى بشكل متواصل “Really” . أرسة من أشكال تغذيات

Sim�أر أس أس :) RSS ( الشبكة تستخدم إللشرتاك عىل الشبكة . انها اختصار ل

ple Syndication“ ) RSS2.0 ( ، Rich Site Summary ) RSS 0.91 , RSS 1.0 ( ،

.) Summary ) RSS 0.9 , RSS 1.0 XML :يولد RDF Site . Wordpress RSS 2.0

اختصار ل ، eXtensible Markup Languageلغة ترميز أللغراض العامة ألشكال

Re�اختصار ل . RDF : اإلشرتاك املستخدمة يف املدونات

، source Description Formatشكل من اإلشرتاك

باملحتوى عىل الشبكة .

Atom : Blogger شكل اخر من تغذيات الشبكة املتخصصة؛ تغذيات

عادة من هذا النوع .

OPML : XML شكل من أشكال ال Outline Processor Markup Language ، اختصار ل

للمخططات؛ تسهل استرياد و تصدير اشرتاكات باملدونات متعددة بني مجمعات ال

أر أس أس املختلفة .

Photofeed :

تغذية مع الصور .

Page 6: Social media Guide in Arabic- By NaharAashabab

11

http :// www.alistapart.com/articles/writebetter / http :// www. مأخوذ من

30 / tens�tips�for�writing�a�blog�post/12/2005/problogger.net/archives

http :// website101 . com/RSS�Blogs�Blogging/blog�writing�tips.htm

06 / how_we_read_/2008/http :// www.editorsweblog.org/multimedia

9710a.html ** /online.php ** http :// www.useit.com/alertbox

• ضيق تخصصك .

• اكتب لتبلغ بوضوح واختصار .

• اكتب داميا – أو بشكل متواصل .

• زد شييا اىل املحادثة بشكل تحاديث .

• أظهر، ال تخرب .

• ابحث عن املصادر الجديدة .

• ميكن أن يكون لديك وجهة نظر، و لكن تجنب استعامل » أنا . « نعلم أ نك أنت

تتحدث .

• اكشف عن تضارب املصالح .

• اجعل كتاباتك سهلة املسح مع الصور، كتل اإلقتباس، العناوين الفرعية، و القاميات

ذات الرمز : / http :// allaccessblogging.com النقطي . و اجعل مدونتك سهلة

make�your�blogaccessible.html اإلستخدام لضعاف البرص

• انتبه للفظ، القواعد، والرتقني و طور أسلوب متسق .

• ضع الصالت داميا – و لكن فقط للمحتوى املناسب .

• أعلم قرايك متى تكتب . مكن طابع الوقت .

• أذكر األحداث التي حدثت يف هذه الفرتة .

• العناوين الواضحة داميا أفضل من العناوين الظريفة .

• اقتبس وصل بسخاء .

• استخدم الكلامت الدليلية و العاملات املناسبة .

• أدمج الصور و أضمن الوسايط األخرى . ال تستخدم الوصالت الساخنة .

• ضع التعليامت للتعليقات و اتبعها عندما توسط التعليقات .

• أدمج التغذيات من الحسابات األخرى لتبقي مضمونك طازجا و تومن مداخل

متعددة للمدونة .

» : http :// w�تعرف عىل تعليامت الويب ماسرت ( مدير املوقع ) عرب » غوغل •

ww.google.com/support/webmasters/bin / answer.py?hl=en&an�

swer=35769

دون من أجل العملية بحد ذاتها و ليس من أجل املال ( لكن استخدم اإلعالنات أو

قطع الويدجت للتربعات اذا كنت بحاجة اليها .)

كيف تبقي مدونة ناجحة

لؤي العقاد، مدون ومطور ويب

فإن الشديد لألسف و فايرب، املجاين املحادثات و املكاملات برنامج نعرف جميعنا

أغلبنا يستخدمه، و بشكل كبري، حتى أصبح بديال عن الهاتف العادي يف كل مكاملاتنا

و مراسالتنا الخاصة. لكن من أين جاء؟

وصل عدد مستخدمي برنامج فايرب حتى اآلن إىل أكرث

من 100 مليون مستخدم يف العامل، وفق ويكيبيديا

فمؤسس و مالك رشكة فايرب ميديا هو “تاملون

ماركو”، و هو إرسائييل�أمرييك، و مقر الرشكة

يف قربص. الكثري من املستخدمني يعرفون هذه

املعلومة و مع ذلك يستخدمون الربنامج.

قمت بالبحث عن فايرب يف غوغل تريندز )خدمة

يف األشياء و العناوين بشعبية تخربك غوغل من

للبلدان نتائج أول 10 أنه ما وجدته هو العامل( و

التي ينترش فيها الربنامج، 7 منها بلدان إسالمية أو

ذات أغلبية مسلمة. و جميعها يف الرشق األوسط…

ربحية، رشكة ليست فايرب أن هي أخرى مالحظة

فهي تقدم خدمة مجانية %100 خالية من اإلعالنات

التي التكلفة تخيل مدفوعة. ميزات أي توجد ال و

تدفعها الرشكة لـ100 مليون مستخدم يف العامل ملدة سنتني

حتى اآلن! و مع ذلك فال يوجد مصدر ربح! ال بد من ممول للرشكة

“ذي هدف محدد” مستعد لدفع كل هذه التكاليف ليحصل عىل ما يريد…

أليس كذلك؟

ملعرفة املزيد عن هذه الرشكة املريبة قمت بالبحث عن تاريخ مؤسسها و مالكها

“تاملون ماركو” و هنا كانت املفاجأة: مؤسس رشكة فايرب كان لديه مشاريع سابقة

لهذا الربنامج و هي:

• iMesh: برنامج ملشاركة امللفات عىل اإلنرتنت. وجد أنه يقوم بتنزيل برامج خبيثة

و أدوات تجسس و اخرتاق ألجهزة املستخدمني.

برمجيات برامج تجسس و بتنزيل أيضا تقوم Bandoo: إضافة ملوقع فيسبوك, •

خبيثة.

تاريخ هذا الشخص حافل من دون أدىن شك. و لكن من هو؟

Talmon served for four years in the Israel Defense Forces and held“

the position of CIO of the central command. He graduated Cum

Laude from the Tel�Aviv University with a degree in Computer Sci�

]1[ .ence and Management

املدير منصب شغل و اإلرسائيلية الدفاع قوى يف سنوات أربع ملدة خدم تاملون

التنفيذي املسؤول عن املعلومات يف القيادة املركزية. تخرج بدرجة امتياز من جامعة

تل أبيب مع شهادة يف علوم و إدارة الحاسب.”

مكان هي قربص املعلومات: من املزيد إليك اآلن؟ تتعامل من مع عرفت هل

بها إتصال وسيلة أي توفر ال الرشكة و اإلرسائيلية, التجسس لعمليات معروف

)عنوان أو رقم هاتف( عدا عنوان صندوق بريدي و ال يوجد أي معلومات عن

ماهية الرشكة أو هوية موظفيها عىل املوقع الخاص بها.

إىل قليال لنعد بامتياز, تجسس )أو خرباء( مع خبري نتعامل أننا عرفنا قد و اآلن

لديه أظن( ما عىل كذلك اآليفون )و األندرويد عىل فايرب برنامج الربنامج…

الصالحية لقراءة كل أسامئك و رسائلك و سجل هاتفك )حتى تلك التي ليست ضمن

الربنامج( و لديه الصالحية ملعرفة موقعك الجغرايف و حساباتك الشخصية و تسجيل

الصوت و إلتقاط الصور و تسجيل الفيديو. لديه أيضا الصالحية للوصول إىل

جميع امللفات عىل هاتفك و قراءة إعداداتك و حتى الربامج التي

تستخدمها! صدق أو ال تصدق…

برنامج هو فايرب كاف, من أكرث هذا برأيي

البيانات كل يجمع إرسائييل تجسس

عنك, قم بحذف اشرتاكك من التطبيق

هذا قل و جهازك من محوه ثم

مستخدمي من تعرفه ملن

بدائل هنالك الربنامج.

عدة مثل سكايب

و غوغل توك و غريها.

ما ال تعرفه عن برنامج المحادثات المجاني”Viber فايبر“

Page 7: Social media Guide in Arabic- By NaharAashabab

13

كيف يترصف املستخدم يف حال اكتشافه بشكل مفاجىء أن أحدا ما قد استوىل عىل

ينصح عدة خطوات توجد باسمه؟ املزورة التغريدات بنرش وبدأ تويرت يف حسابه

باتباعها يف هذه الحالة.

تويرت، يف الدخول إىل حسابه يف املستخدم قيام األوىل هي محاولة البديهية الخطوة

حال نجح هذا يجب تبديل كلمة املرور بشكل فوري لعل املخرتق مل يقم بذلك بعد.

يف حال عدم التمكن من الدخول إىل الحساب، يتوجب عىل املستخدم مراسلة الدعم

الفني ضمن القسم املتخصص باستعادة الحسابات املرسوقة، حيث يقوم املوقع بإرشاد

األساليب من مجموعة تقدم التي الخطوات من مجموعة ضمن للميض املستخدم

املختلفة الستعادة الحساب منها ما يصل إىل محاولة اسرتجاع الحساب عن طريق إرسال

رمز خاص إىل الهاتف املحمول الخاص باملستخدم.

بعد استعادة الحساب ما زال عىل املستخدم القيام بعدة خطوات، مثل االعتذار عن

التطبيقات جميع منع ثم ومن وحذفها، باسمه إرسالها تم التي املزيفة التغريدات

الخارجية من الوصول إىل الحساب عرب الدخول إىل خيار التطبيقات Apps ضمن صفحة

.Revoke access ”واختيار “إلغاء صالحيات الدخول Settings اإلعدادات

وكوسيلة حامية إضافية ميكن للمستخدم تفعيل خيار التحقق بخطوتني من اإلعدادات

التي تطلب تأكيد الدخول عرب إرسال رمز خاص إىل هاتف املستخدم عند كل عملية

تسجيل دخول من غري أجهزة املستخدم.

بهذا خاصة برمجيات خالل من املحذوفة امللفات اسرتجاع يسهل السبب لهذا

الكمبيوتر ببيع جهاز قام للخطر يف حال املستخدم يعرض خصوصية الغرض، مام

الخاص به حيث يوجد إمكان اسرتجاع بياناته الخاصة وملفاته وصوره.

امللفات بحيث تستحيل التي تتيح للمستخدم حذف التطبيقات الكثري من يتوافر

مع تثبيته بعد يندمج الذي ويندوز لنظام Eraserتطبيق أبرزها من استعادتها،

األمين بالزر النقر لدى به الخاص الخيار يظهر بحيث ويندوز ملفات مستكشف

.Eraser للفأرة فوق امللف املطلوب واختيار

يقوم هذا التطبيق بحذف امللف ومن ثم كتابة بيانات عشوائية فوق مكان تخزينه

برمجيات باستخدام الحقا استعادته تستحيل بحيث الصلب القرص عىل السابق

استعادة امللفات املحذوفة. كام يتيح التطبيق حذف البيانات من عىل أقراص صلبة

كاملة بنفس الطريقة.

قد يحتاج املستخدم أحيانا إىل تصغري حجم الصور يف هاتفه وذلك قبل مشاركتها

إرسالها قبل أو “فيسبوك”، أو “تويرت” مثل االجتامعي التواصل شبكات عىل

لآلخرين عرب تطبيقات املحادثة مثل “واتساب”. وذلك إما ألن بعض التطبيقات

ال تسمح بإرسال الصور الكبرية التي يتجاوز حجمها حدا معينا، أو لتوفري استهالك

البيانات لدى االتصال باإلنرتنت عرب الرثي جي.

رغم أنه تتوافر لهواتف “ويندوز فون” العديد من تطبيقات تحرير الصور التي

تقدم هذه امليزة، إال أن مثل هذه التطبيقات تقدم خيارات كثرية قد تجعل من

يتخصص الذي Shrinkit تطبيق يأيت لهذا تعقيدا. أكرث البسيطة العملية هذه

مبهمة تصغري حجم الصور بشكل سهل ورسيع جدا.

طريقة اختيار وثم تصغريها، املراد الصورة اختيار للمستخدم التطبيق يتيح

أو عرب تحديد قياس عرضها وارتفاعها بشكل املئوية، النسبة التصغري، سواء عرب

بالكيلوبايت، املطلوب الصورة حجم إدخال يتيح ثالثا خيارا يقدم كام يدوي.

النهايئ الحجم إىل تصل بحيث الصورة قياس بتغيري تلقائيا التطبيق وسيقوم

املطلوب إلرسالها.

كيف تتصرففي حال اختراق حسابك على تويتر

aitnews

طريقة الحذف اآلمن للملفاتبحيث ال يمكن استرجاعها

تطبيق لتصغير حجم الصور لهواتف “ويندوز فون”

ال يؤدي حذف امللفات يف أنظمة تشغيل الكمبيوتر عادة إىل التخلص منها نهائيا،

القرص عىل مخزنة تبقى امللفات ألن وذلك املحذوفات، سلة تفريغ تم لو حتى

الصلب لكن بشكل غري مريئ، حتى تم الكتابة فوق القطاع املخزنة فيه مرة أخرى،

وهي عملية ال يستطيع املستخدم التحكم بها بشكل طبيعي.

Page 8: Social media Guide in Arabic- By NaharAashabab

15

خاصة حملة بأي البدء قبل والتوعية اإلتصاالت إسرتاتيجية عىل العمل يجب

باستخدام خدمة الرسائل القصرية كام يأيت:

• يجب أخذ الهواتف التي يستخدمها الجمهور يف عني االعتبار.

النقالة بشكل فعال، من الرضوري أن تحافظ املنظمة الهواتف • بهدف إستخدام

عىل سجل دقيق وحديث يحتوي عىل أرقام املوظفني واألعضاء والداعمني والسكان

املستهدفني.

لهم وسيلة تقدم وأنك الرسائل تلقي يختارون الناس أن أيضا من التأكد يجب •

الختيار تلقي أي رسائل منك بسهولة.

أو رشوطا عىل استخدام املؤسسة البلد حدودا القانوين يف • ميكن أن يضع النظام

لخدمة الرسائل القصرية. عىل سبيل املثال، ميكن الطلب منكم مبوجبه إبالغ الناس

التي القصرية الرسائل الحد من عدد أو تم جمعها التي بالبيانات تفعلونه قد ما

ميكن إرسالها.

http://www.socialbrite.org/2010/02/23/how�to�set�up�an�sms�cam�

/paign�system

الرسائل النصية الذكية

http://www.flickr.com/photos/financialaidpodcast/5464301549/in/

/faves�cambodia4kidsorg

األنواع

� الرسائل بأعداد كبرية

يتم إرسال رسالة واحدة إىل مجموعة من املستخدمني )متاما مثل

إرسال الربيد اإللكرتوين إىل مجموعة من األشخاص(.

مثال: نهار الثالثاء، بتاريخ الخامس من شهر شباط، عند

أرقام كل إىل اآليت النص أرسل صباحا، العارشة الساعة

التصويت تنسوا »ال االتصال قامئة يف املتوافرة الهاتف

اليوم! إتصلوا بنا عىل ]الرقم[ للحصول عىل معلومات عن

مكان اإلقرتاع.«

توفر التي األنظمة تتمتع ما عادة

بأعداد الرسائل إرسال وظيفة

فيه ميكن عناوين بدفرت كبرية،

الهاتف وأرقام األسامء تخزين

وإنشاء مجموعات من املتلقني.

املهمة االعتبارات إحد يقوم

عىل كبرية، بأعداد الرسائل أنظمة يف للغاية

يتم التي الهاتف أرقام من القامئة هذه إنشاء كيفية

من يعترب البلدان، معظم عليها. يف واملحافظة إليها غري اإلرسال

التعبري عن ذلك يتم بها. حتى عندما ال نصية غري مرغوب إرسال رسائل القانوين

أرقام إستخدام الناس عىل يوافق معظم وال الهاتف شخصيا جدا، يعترب برصاحة،

هواتفهم بشكل غري مخول به.

هذا يعني أنك تحتاج إىل طريقة ليختار املستفيدون اإلنضامم واالنسحاب يف وقت

الحق إذا قرروا أنهم ال يريدون تلقي رسائل عن الحملة. وإذا قررت إرسال الرسائل

باستخدام مزود خدمة، ميكن توافر األدوات الالزمة ملساعدتك يف إدارة اإلنسحابات،

تهمل هذا أيضا. ال انسحاب معدة مسبقا بقواعد املستقلة الربامج بعض وتتمتع

األمر؛ إذ إنه مهم! باإلضافة إىل رموز محددة ميكن أن تطبق يف بلدك، ألق نظرة عىل

www.mmaglobal.com/( الالسليك التسويق مبؤسسات الخاصة السلوك مدونة

.)codeofconduct.pdf

أوال. خالل باإلشرتاك الناس إقناع كيفية التفكري يف أيضا املهم من الحال، بطبيعة

انعقاد مؤمتر MobileActive08، وصف هرنان نادال، عضو يف منظمة غرينبيس يف

األرجنتني، كيفية إنشاء قاعدة بيانات السلكية:

• من خالل قاعدة بيانات قامئة بني أصدقاء غرينبيس والداعمني لها )حيث تم تزويد

األشخاص برقم هاتف نقال(، مبن فيهم هؤالء املعنيني بالتحديد بصفتهم »ناشطو

اإلنرتنت يف غرينبيس«.

مجلة يف تحديثها تم التي النقالة الهواتف أرقام إدراج طلب وضع خالل من •

الداعمني.

املتصلة غري النشاطات يف التسجيل أوراق يف الهاتف رقم تضمني طريق عن •

بالشبكة.

• عرب وضع منوذج طلب رقم الهاتف النقال عىل املوقع.

حيث الداعمني من بيانات قاعدة توافر حال يف حتى مهمة، األمور هذه تعترب

إستخدام منوذج فيها يتم التي البلدان تتغري، وبخاصة يف النقال الهاتف أرقام أن

»اإلشرتاك مسبق الدفع«. غالبا ما يغري الناس أرقام هواتفهم، وقد ميلكون هواتف

أسعار من لإلفادة يستبدلونها متعددة SIM بطاقات و/أو عدة

تحتاج الفضىل القامئة حتى مختلفة. شبكات عىل الخاصة املكاملات

االرتداد معدالت عن فضال مفيدة، لتظل منتظم بشكل التحديث إىل

اإليجابية الشائعة.

-إستجابة لكلمات البحثالتي تحتوي عىل كلامت محددة. عىل الواردة الرسائل إرسال رد آيل عىل كل يتم

سبيل املثال: عندما يقوم شخص ما بإرسال كلمة »متطوع« لرقم هاتفك النقال، قم

بإرسال »شكرا إلرسال الرسالة! لقد انضممت إىل قامئة املتطوعني. سوف نتصل بك يف

غضون الساعات الست املقبلة للتنسيق«. ويف حني ميكن أن يكون هذا األمر وسيلة

جيدة لبدء املشاركة، يجب التأكد من متابعة شخص ما كل الرسائل، وحتى يف أوقات

الذروة عندما يكون مثة تعذر يف التنظيم.

-الرسائل النصية الذكيةتعترب الرسائل النصية الذكية شكال من األشكال املتقدمة الستجابات كلامت البحث

بربامج اإلستعانة األمر بتفاعل معقد. قد يشمل هذا يتسبب نص رسالة واردة إذ

خارجية ملعالجة الرسالة، أو طلب املزيد من املعلومات من املستخدم. وميكن أيضا

الرسائل فيها والتي تحتوي القصرية، الرسائل لتشغيل خدمة معلومات استخدامها

cofimv� القصرية الواردة عىل استعالمات )›الطقس يف كيب تاون‹، ›أسعار املحاصيل

aba‹(، ميكن الحصول عىل اإلجابة من قاعدة البيانات أو شبكة الويب.

عىل سبيل املثال: ميكن أن يعمل نظام صياغة تقارير املواطن األساسية عىل النحو

التايل: يرسل أحدهم كلمة »إبالغ« ووصف عن حادث إىل رقم هاتف نقال معلن

عنه عىل نطاق واسع. ميكن أن يكون حادثا يشبه »اإلبالغ عن سطو قيد التنفيذ يف

زاوية محل عىل طريق كاال«. ميكن أن يستجيب النظام عرب إرسال »شكرا لإلبالغ!

MMS هل تتوافر أي صورة ميكن إضافتها؟ الرجاء إرسال رسالة متعددة الوسائط

إىل هذا الرقم«. إذا كانت الرسالة التالية من هذا الشخص رسالة متعددة الوسائط،

ميكن حفظ تفاصيل الرسالة والصورة معا. وميكن أيضا إحالة اإلبالغ إىل مراسل يف

املوقع، قد يرغب يف متابعة الحادث.

إستخدام خدمة الرسائل القصيرة

الرسائل بأعداد كبيرة

إستجابة لكلمات

البحث

الرسائل النصية الذكية

التحديدات

إختيار إستراتيجية

التطبيق

مزودو الخدمات التجارية

Page 9: Social media Guide in Arabic- By NaharAashabab

17

-إختيار إستراتيجية التطبيقعندما تتكون فكرة لديك عن عمل نظام خدمة الرسائل القصرية، ميكنك التفكري يف

كيفية ضبطه. هل تحتاج اىل استخدام مزود تجاري منذ البداية، أو ميكنك الوصول إىل

شخص من ذوي الخربة الفنية لضبط الخادم أو الكمبيوتر املكتبي؟ يتعني عليك أيضا

التفكري يف تكلفة التنمية األولية والعمليات الجارية، ونوع أحجام الرسائل القصرية

تحديد يف املتاحة واملوارد إحتياجاتك فهم يساعدك مبعالجتها. النظام يقوم التي

الخيار األنسب.

-مزودو الخدمات التجاريةمثة املئات من مزودي الخدمات التجارية التي تقدم خدمات الرسائل القصرية بالجملة.

،Clickatell أو mBlox يغطي البعض منها بلدانا معينة، بينام يقدم البعض اآلخر، مثل

خدمة دولية مع أرقام محلية )يف حالة الرسائل القصرية الواردة( يف كثري من البلدان.

تختلف تكلفة الرسالة، وميكن تطبيق تكلفة اشرتاك شهري لخدمات معينة.

البسيط، وال الضبط اىل إذا كنت بحاجة التجارية جيدين، الخدمات يكون مزودو

تريد ضبط النظام أو إدارته بنفسك. وكثريا ما يتم تقديم خدمات مفيدة متنوعة،

مثل أدوات اإلدارة عىل شبكة اإلنرتنت أو املستندة إىل الكمبيوتر املكتبي مجانا وخط

العمالء األساسيون عادة للعمالء. يكون التقنية، دون أي تكلفة هاتفي للمساعدة

رشكات الحمالت التسويقية لخدمة الرسائل القصرية، لذلك، يكون من املفيد إن كان

النظام املخطط له شائعا يف هذا املجال � عىل سبيل املثال، إعالم العمالء بالعروض

الخاصة )الرسائل بأعداد ضخمة( أو جمع املسابقات عرب تصنيف الرسائل.

متثل تكلفة إعداد نظام الرسائل القصرية مع مزود خدمة تجارية عامال مهام يجب

أخذه يف عني االعتبار. لكن من الخطأ اإلفرتاض أنها االسرتاتيجية األغىل دامئا. إن تقاسم

تكاليف اإلعداد والتشغيل بني عمالء متعددين يزيد إقتصاديات الحجم الكبري التي ال

تتوافر للمجموعات الفردية التي تحتاج إىل رشاء البنية التحتية لتكنولوجيا املعلومات

الخاصة بها وصيانتها، مبساعدة كبرية من الخرباء التقنيني. وميكن للمزودين التجاريني

تقديم حسومات تجارية جيدة لرشاء اعتامدات خدمة الرسائل القصرية بالجملة.

املرسل املحتوى عىل يعتمد تجاري مزود استخدام بشأن القرار اتخاذ إن بالطبع

القيود املفروضة عىل الخدمات إليه(، أو )وإذا ما كان ميكن لطرف ثالث الوصول

احتياجاتها. يلبي مزود عىل العثور البسيطة األنظمة تستطيع ما غالبا املعروضة.

أما يف ما يتعلق باألنظمة األكرث تعقيدا � وبخاصة أنظمة الرسائل النصية الذكية أو

االستجابة لكلامت البحث التي تحتاج إىل تنفيذ بعض املعالجة عىل الرسائل الواردة �

ميكنك استخدام مزود تجاري لتلقي الرسائل ومتريرها إىل النظام الخاص بك ملعالجتها

)ومن ثم إعادة االستجابة مرة أخرى من خالل بوابة الرسالة الصادرة الخاصة باملزود

إذا حصلت عىل حسم جيد عىل معظم االعتامدات!(. بدال من ذلك تستطيع قراءة

نهج »قم بذلك بنفسك«!

التحديدات

هذا جهد. أفضل بذل خدمة القصيرة الرسائل خدمة تمثل من ما أنه إال الرسالة، إيصال يحاول النظام أن مع أنه، يعني ضمانة أنها قد تصل؛ إذ تضيع الرسائل في بعض األحيان أيضا. الصعيد على سيما ال المشغالت، بين العابرة الرسائل تكون األحيان، بعض في وتتوافر لالختفاء. عرضة األكثر الدولي، إلى الرسالة وصول إلى اإلشارة يمكنها التي التسليم تقارير

هاتف المتسلم.

أيضا ويمكن عادي، نص في القصيرة الرسائل إرسال يتم تخزينها في نص عادي في سجالت المشغل؛ مما يجعل منها غير مناسبة ألي نوع من االتصاالت الحساسة. للحصول على التفاصيل واألدوات البديلة، الرجاء رؤية المراقبة الالسلكية:

التمهيد.

الرسائل خدمة من الربح هوامش معدالت تكون أن يمكن القصيرة مرتفعة للغاية وتصل إلى نسب تراوح بين 80% و%90 ألمر إنه الجنسية. متعددة هواوي شبكة لمشغل وفقا ويمكن النقال، الهاتف شبكات لمشغلي بالنسبة عظيم الرسائل اعتمادات لشراء جدا كبيرة حسومات تقديم

الصادرة بالجملة نتيجة لذلك.

الفئات التي تستهدف في الوقت عينه، ينبغي على األنظمة األكثر فقرا، فهم اآلثار المترتبة على الطلب من المستخدم على أفريقيا في القصيرة. الرسائل ثمن يدفع أن النهائي كنسبة النقال للهاتف الشهرية النفقات أن نعلم األقل،

مئوية من الدخل مرتفعة بشكل ملحوظ لهذه الفئات.

أن إلى اإلنتظار قيد القصيرة الرسائل جعل يمكن تعطيل عدم من للتأكد منخفضا اإلستخدام معدل يكون

رسائل قنوات التحكم المهمة.

Page 10: Social media Guide in Arabic- By NaharAashabab

19

.CC جيف سوندرمان، بوينرت، ونرشت برخصة

كيف يمكنك أن تقرر ما يجب فعله مع التقارير المنشورة في وسائل اإلعالم االجتماعية؟ كل حالة تختلف، ولكن متميزة مسائل ثالث هناك نفسها. تبقى االعتبارات

لتقييم ما يلي:

• مدى مصداقية هذه المعلومات؟

• ما هي أهميتها لجمهورك؟

• وكم هي ملحة الحالة؟

مع توافر إجابات مدروسة بدقة عىل هذه األسئلة، أنت يف موقف جيد التخاذ القرار

بشأن كيفية امليض قدما.

تقييم المصداقيةعىل لسنوات متتد خربة الشخص لهذا هل للمصدر. االجتامعي التاريخ يف النظر

الشبكة، أم أنه حساب جديد ليس له صورة شخصية له أو أصدقاء أو تاريخ؟ هل

قام بنرش معلومات بشكل منتظم وذي مصداقية؟ يف الحاالت النادرة التي يحاول

فيها أحدهم عمدا نرش معلومات كاذبة، فستكون عىل األرجح من قبل حساب منشأ

حديثا أو وهمي، وليس من شخص قىض سنوات يف إنشاء موقعه االجتامعي.

الكثري من يدعي معرفته؟ ما متكنه من معرفة املصدر يف وضعية كان اسأل: هل

كذبة من وليس مخطئة، مصادر من يأيت االجتامعية اإلعالم وسائل يف التضليل

مبارشين.

• حدد ما إذا كان شاهدا عىل الحدث بشكل مبارش أو أنه ينقل شائعات. هل يعيش

هذا الشخص يف مكان قريب أو أنه يعرف األشخاص املعنيني؟

• انظر يف ما إذا اطلق املصدر افرتاضات معينة. عىل سبيل املثال، مل ير نارا بل مجرد

دخان يتصاعد؟

• فكر بطريقة نقدية يف ما إذا فات املصدر يشء مهم. هل كانت متر بسيارتها )أقل

موثوقية( أم أنها كانت تقف يف مكان الحادث؟

• حاول أن تطرح هذه األسئلة بشكل مبارش عىل املصدر، وإن كنت ال تستطيع، قم

بتحليل أي سياق ميكنك العثور عليه.

• التمس الحصول عىل توثيق رسمي. هل هنالك تأييد لالدعاء من رجل الرشطة، أو

اإلطفاء، أو كامريات املرور أو أية مصادر أخرى للمعلومات الرسمية؟

كيف تتحقق، ومتى تنشر،أخبار وسائل اإلعالم االجتماعية

االجتامعية املواقع مستخدمو يقوم هل الناس. من توثيق عىل الحصول التمس

اآلخرون بنرش تقارير مامثلة ومستقلة من املوقع عينه؟ إذا رضب إعصار مدينة من

8 ماليني نسمة عىل سبيل املثال، فيجب أن يكون هناك أكرث من صورة واحدة له.

كن حريصا عىل البحث عن تقارير أولية من مصادر أخرى، وليس فقط تدوينات

لديك املوجود الحساب مبنية عىل موقع أو رسائل )retweets( تويرت مكررة عىل

أصال.

تقييم األهميةإن املصداقية والتحقق هام أهم جزء من القرار، ولكنه ليس الوحيد. فستصل يف كثري

من الحاالت إىل درجة معينة من الثقة يف التقرير، ولكنها ال ترقى إىل اليقني. يجب

عليك أن تنظر أيضا يف طبيعة املعلومات عينها.

اسأل نفسك هذه األسئلة:• ما مدى أهمية املعلومة بالنسبة للخرب الذي أقوم بتغطيته؟

هل تشكل ادعاء أساسيا )»كان هناك اطالق نار خالل األلعاب النارية الليلة«( أم أنها

معلومة عرضية )أقدر وجود 5000 شخص خالل األلعاب النارية الليلة«(؟

• ما مدى أهمية القصة ملهمتك العامة يف جمع األخبار؟ هل تستحق القصة

اهتامم أو تأثري ذات ثانوية قصة أنها أم املخاطرة؟ عناء بجملتها

ضئيل للجمهور؟

• ما هي املخاطر واملنافع املتأتية من نرش هذه املعلومة؟ إذا تبني أنها خاطئة، ما

الرضر املمكن أن يتسبب تقريرك يف إحداثه؟ وإذا كانت صحيحة وقد حجبت ذلك،

إىل أي مدى تم إغفال قرائك؟

تقييم درجة االستعجالحساسية مدى من بينة عىل تكون أن تحتاج واألهمية، املصداقية إىل باإلضافة

املوقف للوقت. انظر يف ما إذا كانت املعلومة عاجلة، وعام اذا كانت ستصبح غري

ذات صلة إذا انتظرت وقتا طويال التخاذ القرار.

ما درجة العجلة لتقرر ما ستفعل؟ ما الرضر املمكن أن يحدث من جراء االنتظار

لنرش هذا التقرير، رمبا حتى تصبح أكرث ثقة يف الحساب الخاص مبصدرك؟ هل هناك

فائدة من االنتظار؟ إذا كنت تتعامل مع تقرير عن حادث آين نقله أحدهم ويتعلق

تنبيه أهمية االعتبار األخذ يف عني أقرب وقت ممكن فعليك يف العامة، بالسالمة

اآلخرين إىل الخطر املحتمل.

ينبغي األخذ يف عني االعتبار كل هذه العوامل يف قرارك. انظر يف املصداقية اإلجاملية

للمصدر ويف ثقتك يف دقة التقرير.

م ما إذا كان قرر ما مدى أهمية املعلومة والقصة اإلخبارية مبجملها لجمهورك. وقي

الوقت مهام بالنسبة للمعلومة بحيث تتطلب اتخاذ قرار فوري منك. إذا كنت ترغب

يف نرش املعلومة، فعليك أن تكشف لجمهورك كيف تلقيت املعلومة وفحصتها، مع

مالحظة أية محاذير أو تقارير متضاربة. كن شفافا فيام يتعلق بقرار صعب كنت

قد اتخذته األمر الذي سيمكن جمهور القراء من تقرير ما إذا سيثقوا يف املعلومات.

ترجمته ونرشه عىل شبكة وقد متت اونالين، بوينرت مرة يف املقال ألول نرش هذا

الصحافيني الدوليني بعد أخذ اإلذن املسبق. إن بوينرت أونالين هو املوقع اإللكرتوين

ملعهد بوينرت، وهي مدرسة تخدم الصحافة والدميقراطية منذ أكرث من 35 عاما. تقدم

التدريب أي جدول زمني، مع يتناسب مع والتدريب بشكل األخبار بوينرت

اإلنرتنت، عىل والدورات لوجه، وجها دراسية حلقات يف الفردي،

والحلقات الدراسية عرب اإلنرتنت )Webinars( وغريها.

Page 11: Social media Guide in Arabic- By NaharAashabab

21

۳ ب �

۳ت � تأكدوا ان تعدلوا خصوصية ألبوماتكم اىل األصدقاء فقط او انا فقط، وفق نوعية الصور

و حساسيتها .

۲ � أ � إذهبوا اىل إعدادات الخصوصية ، وإضغطوا عىل تعديل، من يستطيع رؤية

منشوراتك املقبلة؟ تأكدوا انها أللصدقاء فقط .

۲ � ب � ميكنكم بالضغط عىل حد املنشورات القدمية و تحويل كل تحديثاتكم

القدمية أللصدقاء فقط �

۲ت � إذا أردتم رؤية كل سجل نشاطاتكم يف الفيسبوك، تستطيعوا الضغط عىل

الرابط و ميكنكم تعديل ما نرشتوه سابقا، كل نشاط عىل حدى .

كتابة و تحليل : محمد نجم

أطلقت فيسبوك خدمة بحث الرسم البياين أخريا بهدف تنظيم الكم الهائل من

معلومات قاعدة بياناتها لجعلها سهلة أيل بحث . هذه الخدمة تخول املستخدمني

بالبحث عن معلومات تتعلق بأصدقائهم، أصدقاء أصدقائهم، وعموم املستخدمني.

تستطيع ان تبحث يف طلب واحد “من معجب بصفحة أصوات عاملية، مكان سكنهم

بريوت”، او مثال عمن هم معجبون بصفحة طلب اإلفراج عن معتقل معني، من

الديانة املسيحية ومكان سكنهم دمشق .

يعطي بحث الرسم البياين معلوماتك وفق الخصوصية املعتمدة يف حسابك، و تتغري

عند تعديلها . يستطيع ان يجد مستخدمو فايسبوك كل معلوماتك املتاحة للعامة

او املشرتكة معهم بطريقة أسهل و أرسع، فخدمة البحث الجديدة يف فيسبوك ال

تغري او تتالعب بخصوصيتنا التي نعتمدها، إال أنها من دون شك بتنظيمها هذا

الكم الهائل من املعلومات سيجعلها سيفا ذا حدين، مام سيؤثر سلبا عىل الناشطني

اإللكرتونيني ممن مل ينظموا بعد خصوصيتهم عىل الشبكة اإلجتامعية . لذلك يجب

الترصف األن و تعديلها بإتباع الخطوات اآلتية :

� ۱ � الذهاب اىل أعىل الصفحة عىل اليسار إختصارات الخصوصية، من يستطيع

رؤية محتواي؟ إضغطوا عىل ماذا يرى اآلخرون يف يوميايت؟ عرضك والتصفح بني

تحديث الحالة، ألبومات صور، صفحات تعجبكم ملعرفة ماذا يرى عموم املستخدمني

اآلخرين يف حسابكم . فلنتابع كيفية تعديل الخصوصية إذا كنتم غري راضني عام يراه

اآلخرون عن حسابكم .

حماية خصوصيتك في بحث الرسم البياني

كيف أخفي الصفحات التي تعجبني؟ إذهبوا الى الصفحة الرئيسية، ثم نزوال الى أسفل الصفحة

لرؤية يعجبه ثم إضغطوا على مشاهدة الكل .

إضغطوا عىل

تعديل و من

ثم تأكدوا ان

فئات الصفحات

جميعها ليست عامة، باألخص صفحات أخرى القت إستحسانك

حيث أغلب الصفحات التي تعجبكم تكون ضمن هذه الفئة .

مالحظة:

لعبت الصفحات دورا أساسيا في أغلب النشاطات اإللكترونية في عالمنا العربي، معظمها في فئة

صفحات أخرى القت إستحسانك،

تأكدوا من تحويل خصوصية فئة هذه الصفحات من عامة الى

أصدقاء للتأكد من عدم ظهورها في اي بحث لغير األصدقاء .

إزالة أي إشارة لحسابكم ضمن صورة

معينة، تستطيعون الذهاب اىل صورك .

مالحظة : تستطيعوا تعديل محتواكم، لكن كل ما ينشر من المستخدمين اآلخرين يعتمد على خصوصية الناشر األصلي للمحتوى .

۲ � ث � تستطيع تعديل الربيد اإللكرتوين، من يستطيع البحث عني؟

بجعله متاح أللصدقاء فقط .

۲ج � ال تضع عالمة املربع يف السامح ملحركات البحث األخرى بالربط بيومياتك،

لتتجنب ظهور تحديثاتك مبحركات البحث .

۳ ث �

۳ أ �

Page 12: Social media Guide in Arabic- By NaharAashabab

23

ال تستطيعون ا إزالة أي صورة

للغري مجرد انها تزعجكم،

تقوم إدارة فيسبوك بأخذ

القرار بعد مراجعة كل طلب .

إذهبوا اىل ألبومات، ثم إضغطوا تعديل

كل ألبوم من صوركم .

تستطيع إزالة أي صورة غري مرغوبة من نشاطاتك بالذهاب اىل خيارات، و من ثم

اإلبالغ عن / إزالة إشارة لعدم ظهور إسمك يف الصورة بعد األن .

بعد ان تزيل اإلشارة عن حسابك، تختفي الصورة من

نشاطاتك، لكنها لن تختفي من شبكة فيسبوك، و ميكنك

طلب إزالة الصورة من نارش الصورة، كام تستطيع التوجه

إلدارة الفيسبوك لهذه األسباب املذكورة يف املربع األحمر .

كيف يمكننا تعديل خصوصية ألبومات الصور؟في الصفحة الرئيسسية، إنزلوا بالصفحة قليال

حتى الصور، و من ثم إنقروا على مشاهدة الكل .

هل تحدث حالتك على فيسبوك دوريا؟ هل ال حظت أنه ال توجد تعليقات لتحديثاتك أو اعجاب بهم؟

تجلب التحدثيات من انواع 6 نوضح المقالة هذه في و النفسي الجانب إلى تدل وهي المناقشة. و التعليقات األجتماعي للبشر ال يختف كثيرا على فيسبوك عن الحياة

الواقعية..

نشر أخبار عاجلة أو تفاصيبل مهمة عن خبر مهمالتي تقدم التحديثات شعبية و تجلب ردود هي تلك القول أن من أكرث نستطيع

الناس يف مكان أخر. ممكن ان يكون الخرب هو شيئ أنت أخبارا عاجلة ال يجدها

كنت جزءا منه، مثال اطالق النار عليك و عىل متظاهرين يف تظاهرة ضد استبداد و

ظلم و فساد حكومة بلدك.

طلب نصيحة:طريقة أخرى تجلب التعليقات هو أن طلب النصيحة.

مثال: كيف ميكن للناس أن يصحوا من رسير النوم باكرا يف الصباح؟

السؤال عن رأي الناس في كتاب أو برنامج تلفزيونياذا سألت أصدقاءك عىل فايسبوك عن رأيهم يف كتاب طالعوه أو عن برنامج تلفزيوين

مشهور ففي غالب األحيان ستجد هناك من يرد.

مناقشة قضايا تهم الناس و يشعرون بقوة نحوهامعظم الناس تحب أن تكون مع جانب الحق و العدل. ان نقاش قضية تهمهم تجلب

عادة التعليقات.

األقتبساتتبني التي تلك أو الباطل الحق و تدحض أو تظهر تلهم او التي تحفز األقتبسات

جانبا مهام يف الحياة و الدين أو الحياة األخرى يف العادة تحفز الناس لتعليق عليها.

السياسةمل بلدان يف أمور. مالحظة يجب لكن التعليقات. توجب التي املواضيع أكرث من

متتد اليها الثورة العربية بشكل كامل، كاألردن، مثال نجد الكثري من الناس يخافون

الدول يف االمنية. األجهزة من خوفهم بسبب السياسية املواضيع عىل يعلقوا أن

يعلقون املرصيني أن نجد مثال, و كرست حاجزه كمرص الخوف من تحررت التي

و يتفاعلون بقوة يف املواضيع السياسة بشكل أكرب بكثري مام كان الوضع عليع قبل

الثورة ” التي مل تكتمل”.

و األن هل الحظت أنواعا أخرى من تحديث الحالة عىل فيسبوك تجلب التعليقات

و املناقشة و اليكز؟ ممكن أن تشاركها يف تعليق.

تحليل:

ممكن اإلستعمال اإليجابي للرسم البياني، لكن يجب ان نواجه هذه الخدمة بوعي عن كيفية إستخدام خصوصينا في فيسبوك. بحث الرسم البياني متوافر حاليا لمستخدمي منصة فيسبوك اللغة اإلنكليزية فقط ممن طلب اإلنضمام الى هذه الخدمة، مع صدوره قريبا لجميع اللغات . عدلوا على خصوصيتكم قريبا

لتفادي أي مشاكل غير متوقعة في حسابكم الشخصي . https :// www.facebook.com/help / graphsearch روابط مفيدة

- https :// www.facebook.com/help/graphsearch/privacy - أنتجت منظمة تبادل اإلعالم اإلجتماعي هذا الدليل بالتنسيق مع منظمة الحدود اإللكترونية و تحت رخصة المشاع اإلبداعي:

النسبة¬الترخيص بالمثل

۳ج �

۳ د �

٤

٤ ب �

مالحظة:

Page 13: Social media Guide in Arabic- By NaharAashabab

تم انتاج هذه املجلة بدعم من الشعب األمرييك من خالل الوكالة األمريكية للتنمية الدولية. إن محتوى هذه املجلة ميثل وجهة نظر املركز اللبناين لتعزيز املواطنية وال

يعكس بالرضورة وجهات نظر الوكالة األمريكية للتنمية أو حكومة الواليات املتحدة