social media für kmus - konkreter nutzen oder verschwendung von ressourcen
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Insbesondere in kleinen und mittleren Unternehmen wird häufig die Frage gestellt, ob eine Präsenz auf den verschiedenen Social Media-Kanälen überhaupt vonnöten ist. Ob dem so ist und wie ein Unternehmen womöglich von Social Media profitieren kann, erläutert Nico Danneberg, Gründer und Geschäftsführer von VCAT Consulting in Potsdam...TRANSCRIPT
Social Media für KMUsKonkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen
Ein Erfahrungsbericht – und ein wenig mehr…
Inhalt
Kurzvorstellung
Praxisbeispiel
Vorteile >> Nutzen
Nachteile >> Verschwendung
Fazit
21. Februar 2013 Social Media in KMUs - konkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen?
InhaltKurzvorstellungPraxisbeispielVorteileNachteileFazitKontakt
KurzvorstellungNico Danneberg
Seit 1998 Softwareentwicklermit Fokus Internet
Seit 2004 (Online) Netzwerkerin ca. 40 sozialen (virtuellen & realen) Netzwerken
Seit 2005 Dozentfür verschiedene Programmiersprachenu.a. technische Themen
Seit 2006 Gründer und Geschäftsführerder VCAT Consulting GmbH
21. Februar 2013 Social Media in KMUs - konkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen?
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KurzvorstellungVCAT Consulting GmbH
seit 1999 in der Software-Entwicklung tätigKonzentration auf das Kerngeschäft Fokus Internet Kreativleistungen nur über Partner
seit 2006 eigenständige GmbH mit Sitz inPotsdam-Babelsberg
Durchschnittliches Wachstum von 20%*
12 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
heterogene Kundenstruktur*) Umsatz 2006 – 2011 inkl. Forschung & Entwicklung
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Tätigkeitsfelder
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ServicesServicesConsultingConsulting OptimizationOptimizationFinancingFinancing TrainingTraining
High Performance Cloud ServicesHigh Performance Cloud Services
Web-Based GroupwareWeb-Based Groupware
High Quality Web SolutionsHigh Quality Web Solutions
Platform as a ServicePlatform as a Service Software as a ServiceSoftware as a Service
VCAT-PlatformVCAT-Platform
Web DevelopmentWeb DevelopmentOpen-Source CustomizingOpen-Source Customizing
Web-Based Portal DevelopmentWeb-Based Portal Development
Praxisbeispiel
DienstleistungsunternehmenSoftwareentwicklung inkl. Beratung und BetriebNicht online bestell- / buchbar
Ausschließlich B2B
Deutschlandweite KundschaftZum großen Teil regionalInternationale Endanwender
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„Historische“ Entwicklung
WebseiteGepflegt über Content-Management-SystemEinsprachig (deutsch)
NewsletterRegelmäßig (quartalsweise)
Web-BlogFachliche ThemenBetrieb auf externem Server
Einfluss der sozialen Netzwerke steigt21. Februar 2013 Social Media in KMUs - konkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen?
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Soziale Netzwerkeeine kleine Auswahl
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VZ-Netzwerke
TwitterFacebook
LinkedInWer
kennt Wen
Lokalisten
YouTube
AddPublic
Mister Wong
MySpace
FourSquareJappy
Google+
Soziale Netzwerkebei uns im Einsatz
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Webseite(CMS)
RSS
Manuell
TwitterFeed
Fourquare
Mister Wong
Flickr
Slideshare
02000400060008000
10000
andereeindeutige
Entwicklung der Besucher
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0100200300400500
2010 2011 2012
XINGTwitterLinkedInGoogle+BloggerFacebook
Vorteile >> Nutzen
Einstieg mit geringen AufwandSelbstbestimmung über Informationen und Inhalte„anonymes Beobachten“ möglich
Reichweite erhöhen„Freunde“ helfen, ohne dazu gezwungen zu werden
Aufbau eines positiven, fachkompetenten ImagesFachliche Kommentare ergänzen Webseiten-Inhalte
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Vorteile >> Nutzen 2
Positive Auswirkung auf Suchmaschinenpositiver Einfluss von Empfehlungen (Likes, Share, Retweet) auf Platzierung in Suchmaschinen
Hohe Qualität von AnzeigenSehr gute Auswahl der Zielgruppen
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Nachteile >> Verschwendung
Einsatz von Ressourcen muss geplant seinman kann sich in den Details verlierenBenutzer erwarten Regelmäßigkeit
Herausforderung durch rechtliche ThemenImpressumspflicht u.a.
Häufige Änderungen von (techn.) Rahmenbedingungen
Facebook-Apps benötigen Pflege
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Nachteile >> Verschwendung 2
Falsche Handhabe mit KritikOffene Kommunikation / sachliche AuseinandersetzungVerschleierung ist tödlich
Nicht meine Community!Was passiert, wenn Betreiber die Regeln ändert?
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Fazit
Soziale Netzwerke für KMUs? Ja, aber:
Ressourcen (vor allem Zeit) planen
Regeln / Verantwortlichkeiten klären
Günstige Zeitpunkte beachten
Regelmäßig Relevanz prüfen
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Kontakt
VCAT Consulting GmbHNico DannebergAugust-Bebel-Straße 26-53MedienHaus14482 Potsdam
v-Tel +49 (331) 721 339 – 0v-Fax +49 (331) 721 339 – 2v-Mail [email protected] Fuehle-das-Internet.de
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