¡ÒÃãª้§Ò¹ Social Media à¾×่Í¡ÒûÃЪÒÊÑÁ¾Ñ¹¸์

ศรัณย์ ยุวรรณะ

• Facebook: Saran Yuwanna• Twitter: @nuisaran• Instagram: nuisaran• YouTube: +SaranYuwanna• LINE: nuisaran

¾ÄµÔ¡ÃÃÁ¡ÒÃãª้ÍÔ¹àµÍÃ์à¹็µ

¡Ô¨¡ÃÃÁãª้§Ò¹ÍÔ¹àµÍÃ์à¹็µ

¡Ô¨¡ÃÃÁãª้§Ò¹ÍÔ¹àµÍÃ์à¹็µ 3 Íѹ´Ñºáá

Social Media ÂÍ´¹ÔÂÁ

Facebook

EdgeRank

Affinity

ความสมัพนัธ์ของเรากบัคนนั 3นหรือเพจนั 3น วา่สื8อสารกนับอ่ยไหม และเป็นไปในทางบวกแคไ่หน

Weight นํ 3าหนกัความนา่สนใจโดยรวมของสิ8งที8คนนั 3นหรือเพจนั 3นโพสต์

TimeDecay

อายขุองโพสต์วา่โพสต์มานานหรือยงั

ฟีดข่าวFacebook จะเลือกสิ่งที่คิดว่าเราจะสนใจที่สุด โดยวัดจาก Edge Rank เพื่อนําไปแสดงฟีดข่าว

• คนที่เราปฏิสัมพันธ์ด้วยบ่อยๆ เช่น ไปไลค์ ไปคอมเมนต์บ่อยๆ

• โพสต์ในรูปแบบที่เราเคยปฏิสัมพันธ์ด้วยบ่อยๆ เช่น

เราเคยไปไลค์หรือไปคอมเมนท์โพสต์ประเภทข้อความมากกว่ารูป ก็จะทําให้เราเห็นโพสต์ประเภทข้อความมากกว่าโพสต์ประเภทรูปนั่นเอง

• ถ้าโพสต์นั้นของเพื่อนเราหรือเพจที่เราเป็นแฟนอยู่ มีคนไปไลค์ไปคอมเมนต์เยอะ

ก็มีแนวโน้มว่าเราจะเห็นโพสต์นั้นใน news feed ด้วย

• แต่ถ้าโพสต์นั้นมีคําด่าหรือ negative feedback มาก ระบบจะตัดคะแนนความน่าสนใจลง

คนที่กด like 8,682 คน

เห็นโพสต์กี%่

คนที่ไม่ได้กด like

จะเห็นโพสต์นี้ได้อย่างไร?

Facebook จะเลือกโพสต์จากเพจไหนมาแสดงในฟีดข่าว?

Workshop #1โพสต์ Content เกี่ยวกับสิทธิหลักประกันสุขภาพที่ Social Media ของตนเอง แล้วหาวิธี PR ให้คนในห้องเห็นโพสต์นี้

FacebookPost

ปัจจุบันแฟนเพจจะเห็นข้อความที่เพจโพสต์เพียง 1%

ถ้าต้องการให้กลุ่มเป้าหมายเห็นโพสต์มากขึ้น

• การโพสต์แบบกําหนดเป้าหมายฟีดข่าวจะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยําขึ้น

• การกําหนดกลุ่มเป้าหมายเพจจะทําให้ Facebook เข้าใจเนื้อหาของเพจเรา และนําเสนอได้ตรงกลุ่ม

• ใช้ #hashtag เพื่อกระจายโพสต์ไปยังสาธารณะมากขึ้น

• ซื้อโฆษณาโปรโมทโพสต์

EARNEDMEDIA

OWNEDMEDIA

Social Media Shared

Search

https://www.facebook.com/search/posts/?q=บตัรทอง

Workshop #2 ทดลองใช้ Facebook Search ค้นหา Content ที่เกี่ยวกับ “สํานักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ”

https://www.facebook.com/search/posts/?q=สทิธิบตัรทอง

ãË้Åͧ¤้¹¤ํÒµ่Ò§ æ

㹪่ͧ¤้¹ËÒ´ÙÇ่Ò ¤¹

Ê่ǹãË­่ãª้¤ํÒËÅÑ¡

ÍÐäþٴ¶Ö§àÃÒ

àÇÅÒà¢Õ¹â¾Êµ์¡็

µ้ͧãË้ÁÕ¤ํÒËÅÑ¡¹Ñ้¹

ÍÂÙ่´้ÇÂ

https://www.facebook.com/search/pages/?q=สปสช

https://www.facebook.com/search/people/?q=สปสช

https://www.facebook.com/pages/create/migrate

Workshop #3 ลองใช้ “Facebook Page Manager”

YouTube

YouTube Application

Workshop #4 แก้ไข Title Description Tag ของวิดีโอที่สร้างไว้แล้วและเพิ่มคําหลักที่คิดว่าลูกค้าจะใช้ค้นหา

Instagram

มีอะไรใหม่ใน Instagram

• 1 แอพ Login ได้หลายบัญชี• มีบัญชีแบบธุรกิจ • ดูสถิติ ลงโฆษณาได้ที่แอพ

Content

• รูปภาพ • ภาพสไลด์ • วีดีโอ 3-60 วินาที • วีดีโอวนลูป • วีดีโอไทมแ์ลป์

รูปสไลด์เลื่อนไปทางซ้ายได้ถึง 10 รูป

Layout

Boomerang

IntroducingBoomerangfromInstagram

Workshop #5 สร้างวีดีโอสั้นด้วย Boomerang for Instagramแล้วแชร์ไปยัง facebook หรือ twitter

LINE

Workshop #6สร้าง LINE@ หาคนเพิ่มเป็นเพื่อนให้ได้ 10 คน ส่งข้อความแบบ Broadcastโพสต์ Content ไปที่ Timeline

Social Media อื่นๆ

• Pinterest ใช้สําหรับแชร์รูป Infographic แนวตั้งยาวๆ • SlideShare ใช้แชร์ไฟล์นําเสนอ เอกสาร pdf

แนะนําแอพช่วยจัดการ Social Media

• IFTTT สั่งงานให้ Social Media ทํางานอัตโนมัติ • Hootsuite สําหรับจัดการ Social Media ได้ในที่เดียว

คําถาม