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Prof. Martina Dalla VecchiaE-Commerce. Online-Marketing. Social Media.
Social Media Bedeutung Social Media in der MEM-Industrie
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Business Networking
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Bisher Zukünftig
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Social Media ist nicht …
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Social Media ist …
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Firmen-Website(Blog)
Social Media als Hub & Traffic-Lieferant
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% Top 10 Online-Kommunikationsmassnahmen B2B
Quelle: http://www.b2b-online-monitor.de/fileadmin/user_upload/documents/diefirma_b2b_online_monitor_2014.pdf
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Top 10 Ziele von B2B-Unternehmen
Quelle: http://www.b2b-online-monitor.de/fileadmin/user_upload/documents/diefirma_b2b_online_monitor_2014.pdf
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Wo entsteht der Social Media Mehrwert?
Sichtbarkeit Suchmaschinen-Relevanz schaffenThemenvorherrschaft wahrnehmenNetzwerke gezielt nutzenWerbung platzieren
Interaktion Gespräche, Fragen, Mit-Diskutieren, Crowdsourcing, Community-BuildingCollaboration/Zusammenarbeit
Messbarkeit Monitoring: Brand, Marken, ThemenEffizienz eigener Aktivitäten auswertenFrühwarnsystem: Trends erkennen
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Social Media Framework1 Social Media Strategie2 Social Media Policy3 Social Media Konzept4 Social Media Publikationsplan5 Social Media Monitoring
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1. Social Media Strategie: Skala
PASSIV
AKTIV
PROAKTIV
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1 Social Media Strategie: Fokus
Quelle: Mike Schwede, CAS Social Media, Conversion Management und Webanalyse an der FHNW. 2013
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2 Social Media Policy
Zeige Identität Übernehme Verantwortung, Nennung der Quellen Wert für Leser schaffen, z.B. Empfehlung Stellenanzeigen Suche den Dialog Höflichkeit & Respekt Vertraulichkeit & Gesetz Ansprechpartner bei Fragen Beispiele von Profilen und Kommunikationsmustern
Quelle: aufbauend auf Social Media Starter Weitere deutschsprachige Social Media Policy oder Guidelines:http://blog.namics.com/2010/09/social-media-keine-guidelines.html http://buggisch.wordpress.com/2011/10/12/deutsche-social-media-guidelines/
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3 Die Social Media Plattformen
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3. Nischen-Netzwerke
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Der Blog
Quelle:http://blog.sbbcargo.com/12022/zweifel-chips-knusprige-erfolgsformel/
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Quelle: Thomas Hutter, Hutter Consult. CAS Social Media, Conversion Management & Webanalyse an der FHNW, 2013
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Quelle: https://www.facebook.com/business/overview
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https://www.facebook.com/advertising
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YouTube
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Quelle:https://twitter.com/REHAU_GT
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Vertrauen schafft Vertrauen
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Quelle: https://www.linkedin.com/company/277579
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Das Schweizer Taschenmesser für Social Media
Aufwand Faustregel: Sichtbarkeit: 1-2 Stunden pro Woche pro Social Media KanalInteraktion: 1-4 Stunden pro Tag pro Social Media KanalMessbarkeit: 2-4 Stunden pro Monat
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4. Publikationsplan: Profile-Action
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Publikations-Tools helfen Zeit sparen!
Beispiel: Hootsuite.com oder Hubspot.com
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5. Profile-Monitor
www.google.ch/alerts
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Checkliste Social Media B2B: 6 Punkte-Plan
1. Soical Media Radar (IST-Analyse)Wo und wie sind Kunden, Mitbewerber und wir aktiv?
2. Strategie & Ziele definieren.Was wollen wir erreichen? Wie messen wir das?
3. Mitarbeitende einbinden & informieren.Rahmenbedingungen vorgeben. Beispiele zeigen.
4. Unternehmensseiten & Profile anlegen.Basis: Google+, XING, LinkedIn, YouTube, Facebook
5. Beiträge & News platzieren. Netzwerk ausbauen.Publikationsplan erstellen und umsetzen
6. Erfolgs-MonitorErfolgsmessung. Finetuning.
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Prof. Martina Dalla Vecchia
dallavecchia.ch
mdallavecchia
Martina Dalla Vecchia
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CAS ECOM | Kick Off | Martina Dalla Vecchia © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 3939 | Social Media @ maintenance Messe Zürich 2015 | Prof. Martina Dalla Vecchia, FHNW
Weiterbildung für Kundengewinnung & Umsatzsteigerung:CAS E-Commerce und Online-Marketing: Sichtbarkeit in den Suchmaschinen erhöhen Web-Shop-Lösungen konzipieren Online-Marketing-Konzept erarbeiten FH-Zertifikat, 15 ECTS Punkte, Baustein für MAS / DAS
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CAS Social Media, Conversion Mgt. & Webanalyse: Social-Media-Framework erarbeiten & umsetzen Kampagnen effizient planen & optimieren Kennzahlen & Dashboard entwickeln
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CAS ECOM | Kick Off | Martina Dalla Vecchia © 2009 Hochschule für Wirtschaft | 4040 | Social Media @ maintenance Messe Zürich 2015 | Prof. Martina Dalla Vecchia, FHNW
https://www.xing.com/net/iwi-weiterbildung/
http://www.facebook.com/FHNW.IWI