social media e (big) data
TRANSCRIPT
Gummy Industries - Master MADIM - Università Bicocca di Milano
Social Media e (Big) Data
Alessandro Mininno
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Tutto quello che facciamo, online, genera una mole impressionante di dati
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In alcuni casi possiamo leggerli, in altri possiamo
addirittura influire
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Tutti abbiamo accesso (quasi)agli stessi dati
La differenza è come li interpretiamo
Leggere internet tramite i dati
8’’ È L’ATTENZIONE MEDIA
DI UN UTENTE
6La soglia di attenzione di un pesce rosso è di 9 secondi
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1’’ DI RITARDO NEL
CARICAMENTO DI AMAZON.COM
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1,6$ MLD DI FATTURATO
IN MENOALL’ANNO
=
8
? COME POSSO MISURARE
L’ATTENZIONE DEGLI UTENTI?
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ANALYTICS CI DICE QUANDO L’UTENTE SE NE VA
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FACEBOOK CI MOSTRA QUANTO DURA L’ATTENZIONE SUI VIDEO
66% DEI CONSUMATORI SI FIDA
DELLE OPINIONI CHE TROVA ONLINE
11LOL
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SI FIDANO PIÙ DI UN “ANONIMO CONIGLIO” CHE DI COSMOPOLITAN
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LE PIATTAFORME COME TRIPADVISOR FANNO
EMERGERE LE REVIEW DI ALTA QUALITÀ,
BASANDOSI PROPRIO SUI DATI
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A VOLTE LE PERSONE NON USANO LE PAROLE CHE CI ASPETTEREMMO. SCEGLIERE LE PAROLE
DA ANALIZZARE È IMPORTANTE
Decidere gli obiettivi
Quasi tutte le aziende italiane utilizzano i social network
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È il dato sulle medie aziende.Nel caso delle piccole, si scende al 62%.67%
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Tranne che nel B2B, in cui è solo un’azienda su 5
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È il numero di aziende B2B che sono presenti su almeno un social19%ht
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http://www.osservatoriosocialmedia.com/ricerca-social-media/
Quasi tutte le aziende sono online, pochissime hanno una strategia
Il 79% delle aziende italiane usa Facebook, ma quasi il 20%
lascia la pagina inattiva
19Che noia Facebook
Perché?
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SALE
S
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DING Le PMI investono in
sales, ma poche costruiscono un brand.
Sono attività contrapposte.
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Coca Cola Company vale 180 miliardi di dollari
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Coca Cola, senza il valore del brand, vale solo 101 miliardi di dollari
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Puro branding
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8 milioni di persone in streaming +250k YouTube subscriber 50 milioni di persone raggiunte dal top post su Facebook
+7% sales (1.6$B) +17% nei mercati obiettivo
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Puro sales
4k commenti (positivi) 16k share 3 milioni di persone raggiunte dal post su Facebook
DB Building 250k carrelli profilati
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Sale
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88M 277M
VS.
16%https://www.facebook.com/business/fmc/guides/reach
Degli amici vede i nostri status update, in media, secondo Facebook (se non investiamo in advertising)
Per le aziende, Facebook non è più un social network: è una piattaforma pubblicitaria
Matteo Flora ha analizzato le reazioni a tutti i propri post su Facebook
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https://www.linkedin.com/pulse/video-il-segreto-per-vincere-lattenzione-sui-social-network-flora
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Possiamo usare Facebook per scoprire dati interessanti sul nostro target
delle persone che vede la pubblicità su Facebook, ci clicca (CTR)
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2%http://www.wolfgangdigital.com/blog/facebook-ad-ctr-study-newsfeed-v-display-from-the-wolfgang-lab/
33 times more than display
degli utenti cliccano sui banner32
0,06%*Average CTR across all media and all formats, source: DoubleClick
Cercare i numeri dietro le relazioni
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L’influencer marketing va oltre l’advertising
Inserisci qui un occhiello
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Inserisci qui un occhiello
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I micro-influencer generano più engagement dei VIP, per molti brand
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I micro-influencer generano più engagement dei VIP, per molti brand
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Perché gli utenti postano dei video?
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Ho 13.000 tweet. Come estraggo i dati?
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Un po’ di ragionamento e gli strumenti base possono essere sufficienti
Prevedere il futuro grazie ai social
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Quali sono le parole chiave da considerare?
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Esistono dei trend locali?
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Alcuni hashtag rivelano un trend
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Tutti parlano di Sous Vide…
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Tutti parlano di Sous Vide… soprattutto a Natale
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Tutti parlano di Trap. Che fine farà il buon rap?
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Possiamo sovrapporre i trend digitali al “ciclo di vita del prodotto” da manuale
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Alcuni tool permettono di analizzare il sentiment
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Questa startup aiuta a investire, grazie all’analisi dei trend su Twitter
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Facebook sa quanto durano le relazioni sentimentali, grazie ai dati che raccoglie
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Come i social hanno previsto le
elezioni americane
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