social media dla mŚp
DESCRIPTION
Szkolenie Click Community dla sektora MŚP ! Sierpień 2011TRANSCRIPT
![Page 1: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/1.jpg)
Social media dla MŚP czyli jak zaistnieć w sieci?
![Page 2: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/2.jpg)
Czym są media społecznościowe?
Social Media toDIALOG
Social Media toDIALOG
Social Media to ZAANGAŻOWANIE
Social Media tonieograniczony ,
dwustronny przekaz
Social Media tonieograniczony ,
dwustronny przekaz
Social Media toprecyzyjnie mierzone
efekty
![Page 3: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/3.jpg)
Trochę statystyk
![Page 4: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/4.jpg)
Social Media w Polsce
![Page 5: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/5.jpg)
Social Media Statystyki
Polscy fani lubią śledzić swoje ulubione marki na portalach społecznościowych.
Prawie 70% badanych deklaruje, że obecność marki w social media sprawia, że częściej kupują i rekomendują jej produkty!
![Page 6: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/6.jpg)
Rekomendacje – największa wartość social media
![Page 7: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/7.jpg)
NIE
TAK
MŚP w social media
![Page 8: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/8.jpg)
Lokalne firmy w social media
![Page 9: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/9.jpg)
Lokalne firmy w social media
![Page 10: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/10.jpg)
Różnorodność branż w social media
![Page 11: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/11.jpg)
Nawet pralnia chemiczna może odnieść sukces na Facebooku!
![Page 12: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/12.jpg)
Social Media - korzyści
![Page 13: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/14.jpg)
FACEBOOK - strona, grupa, profil osobowy
Pamiętaj, że nie możesz prowadzić profilu osobowego Twojej firmy!
![Page 15: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/15.jpg)
Nasze usługi na Facebooku
![Page 16: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/16.jpg)
Facebook – Zdjęcie profilowe i Landing Page
Zdjęcie profilowe i landing page to wizytówka Twojej firmy.
Landing Page to interaktywna strona powitalna, na której umieszczone są linki do strony Klienta i dodatkowych portali społecznościowych.
Przykład: S.T.A.M.P.S
![Page 17: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/17.jpg)
Facebook - interaktywne zakładki
1
Pliki do ściągnięcia np. Twoje ulotki reklamowe
Podświetlany tekst
Wtyczki linkujące do innych portali społecznościowych
![Page 18: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/18.jpg)
Facebook - interaktywna zakładka
VIDEO – kanały YOUTUBE, VIMEO –możliwość odtworzenia od razu
GALERIA ZDJĘĆ – klikalna, interaktywna
Po kliknięciu LUBIĘ TO pojawia się strona z innymi produktami
![Page 19: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/19.jpg)
ZAKŁADKI NA CELE PROMOCJI OFERTY
Zakładka produktowa, po kliknięciu myszką na landing page fan zostanie przeniesiony na stronę klienta. Idealne dla sklepów internetowych!
![Page 20: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/20.jpg)
Zakładki informacyjne
INTERAKTYWNA MAPA oddziałów firmy. Po najechaniu na konkretne miasto myszką pojawia się adres i dane kontaktowe do firmy .
![Page 21: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/21.jpg)
Integracja z innymi kanałami social media
![Page 22: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/22.jpg)
Wydarzenia na Facebooku
![Page 23: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/23.jpg)
+ WPISY informujące i obrazujące konkretne produkty lub usługi kierowane do różnych grup docelowych, zawierające zawsze LINK do produktu przekierowujący na konkretną podstronę na platformie Państwa firmy
+ GALERIE konkretnych kolekcji z linkami przekierowującymi do produktów
Przykłady:
Działania w ramach Facebooka
![Page 24: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/24.jpg)
Konkursy na Facebooku
KONKURS NA FACEBOOKU TO:
-Najatrakcyjniejsza z dostępnych forma reklamy-Zwiększenie lojalności klientów-Wzrost świadomości i zasięgu marki-Większa skłonność do rekomendacji-Wzrost sprzedaży- Budowa pozytywnych skojarzeń
![Page 25: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/25.jpg)
Aplikacja sklepu Zebra Buty
![Page 26: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/26.jpg)
Aplikacja Galeria Wisła PŁOCK
![Page 27: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/27.jpg)
Aplikacja pralni Interkol – PRANIE MÓZGU
![Page 28: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/28.jpg)
Aplikacje – Instytut Cervantesa
![Page 29: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/29.jpg)
Efekt: pozyskanie fanów, zainteresowanie produktami, przekierowanie na stronę Twojej firmy, uzyskanie bazy maili klientów
Przykłady:
Formularz mailowy
Działania w ramach Facebooka – akcje promocyjne
![Page 30: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/30.jpg)
PROMOCJA OFERTY TWOJEJ FIRMYZamieszczenie katalogu na likepage w formie interaktywnej Możliwość KOMENTARZY pod katalogiem
Przykłady:Na zakładce umieszczony zostanie katalog, który będzie można przeglądaćbezpośrednio na Facebooku, a pod spodem napisany specjalnie przez naszych programistów system komentarzy, dzięki któremuzbieramy opinię fanów oraz wzbudzamy interakcję
Działania w ramach Facebooka
![Page 31: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/31.jpg)
Reklama kontekstowa na Facebooku
Firmy można promować za pomocą reklamy kontekstowej na Facebooku
Reklamę stargetowaną według konkretnych cech użytkowników uruchamiamy na cele promocji:
1.Profilu na Facebooku2.Aplikacji3.Każdej zewnętrznej strony
![Page 32: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/32.jpg)
Możliwe jest również połączenie konta FB z innymi mediami:
• blogiem• mikroblogiem• YouTube• Flickr• innymi
Dzięki temu, nasze aktywności na jednym z wykorzystywanych serwisów, mogą być automatycznie sygnalizowane na innych.
Integracja narzędzi Social Media
![Page 33: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/33.jpg)
Statystyki
![Page 34: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/34.jpg)
MIKROBLOGI
![Page 35: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/35.jpg)
Twitter i BLIP - mikroblogi• Twitter i BLIP - serwisy społecznościowe udostępniające usługę mikroblogowania
umożliwiające użytkownikom wysyłanie oraz odczytywanie tak zwanych tweetów i blipów –krótkich wiadomości tekstowych wyświetlanych na stronie użytkownika oraz dostarczanych pozostałym użytkownikom, którzy obserwują dany profil
MARKI NA TWITTERZE – miliony OBSERWUJĄCYCH!Utrzymują dialog z użytkownikami, PROMUJĄ swoje PRODUKTY, wzbudzają EMOCJE:
![Page 36: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/36.jpg)
VIRAL MARKETING
![Page 37: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/37.jpg)
YouTube ma 490 milionow użytkowników, którzy oglądają 92 miliardy filmików miesięcznie. Spędzają oni około 2.9 miliardów godzin na YouTubie w miesiącu. Dotarcie do szerokiego grona INTERNAUTÓW
YouTube – społeczność VIDEO
![Page 38: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/38.jpg)
VIRAL MARKETING
Opiera się na materiale video przekazywanym przez użytkowników portali społecznościowych .
Główną platformą jest YouTube.com
[przeciętny użytkownik internetu spędza 20 minut dziennie w tym serwisie, najpopularniejsze video na youtube ma ponad 400.000.000 wejść]oraz Vimeo, DailyMotion i wiele innych]
http://www.youtube.com/watch?v=_NoYLA4njHY
![Page 39: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/39.jpg)
BUZZ MARKETING
FORA INTERNETOWE
• Buzz marketing to wsparcie naszych kampanii social media•Działamy na profilach Goldenline, Profeo oraz na określonych forach internetowych, specjalnie dobranych na cele projektu• Internauci często postrzegają produkt lub markę bazując na zamieszczonych tam opiniach i opisanych doświadczeniach. • Próba wpłynięcia na zamieszczane na nich opinie to delikatna operacja, która przeprowadzona przez amatorów może donieść skutek odwrotny do zamierzonego.
![Page 40: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/40.jpg)
APLIKACJE MOBILNE
![Page 41: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/41.jpg)
Aplikacje na platformy mobilne
![Page 42: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/42.jpg)
Przykłady mobilnych aplikacji:
- Informacyjne i lojalnościowe-- mobilne systemy wsparcia sprzedaży-- mobilne systemy ankieterskie-- systemy mobilnego raportowania-- gry mobilne--katalogi elektroniczne z elementami interaktywnymi--aplikacje zintegrowane z portalami społecznościowymi
Aplikacje na platformy mobilne
![Page 43: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/43.jpg)
Aplikacje mobilne przykład – TRASEO - GPS
![Page 44: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/44.jpg)
BLOG i BLOGOSFERA
![Page 45: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/45.jpg)
• Według BlogPulse w sieci jest 157 milionów blogów!
• SEO - treści zamieszczane na blogu pracują na markę przez długie lata.
• Powaga - w erze serwisów społecznościowych blogosfera jest postrzegana jako znacznie poważniejsze medium.
• Synergia z innymi mediami społecznościowymi (Facebook)
BLOGI FIRMOWE
![Page 46: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/46.jpg)
Blog
KORZYŚCI:
- budowa pozycji eksperta- nowe drogi dotarcia do potencjalnych klientów- nowe drogi uzyskania informacji zwrotnej na temat firmy i jej usług w kontrolowanych warunkach- kanał komunikacji w sytuacjach kryzysowych- komunikacja z klientem w jego środowisku i jego językiem
![Page 47: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/47.jpg)
• OBECNOŚĆ w sieci – coraz częściej przed jakimkolwiek zakupem internauci szukają za pomocą Social Media i wyszukiwarek informacji. NIEOBECNY TRACI.
• Lepszą KOMUNIKACJĘ z klientami – Social Media oznaczają DIALOG, dzięki czemu można nie tylko MÓWIĆ ale też SŁUCHAĆ i adekwatnie REAGOWAĆ zanim pojawią się problemy.
• ZAUFANIE i POCZUCIE BEZPIECZEŃSTWA klientów, którzy dzięki Social Media mają ciągły kontakt z marką.
• INNOWACYJNOŚĆ, którą łatwo można przekuć na ROZPOZNAWALNOŚĆ.
PRZEKONAJ SIĘ o TYM!
Inwestycja w Social Media – co to daje?
![Page 48: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/48.jpg)
NAKŁAD PRACY ZESPOŁU CLICKCOMMUNITY= EFEKTYWNOŚĆ
Skuteczne prowadzenie promocji marki w mediach społecznościowych to praca sztabu ludzi:
•koordynatora pracy•specjalisty od komunikacji•Client Service•działu graficznego i programistycznego
Przygotowana koncepcja działa na zasadzie SYNERGII.Przygotowujemy KAMPANIĘ KOMPLEKSOWĄ Nasze założenie to jak największa EFEKTYWNOŚĆ przez połączenie specjalnie dobranych do profilu klienta - narzędzi społecznościowych
![Page 49: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/49.jpg)
ZAUFALI NAM
![Page 50: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/50.jpg)
NASZE ODDZIAŁY!
Jesteśmy wyjątkową agencją Social Media. Oddziały Click Community powstają w największych miastach w Polsce. Wciąż poszerzamy nasze szeregi. Aktualną interaktywną mapę oddziałów można znaleźć na:
http://www.facebook.com/click.community?sk=app_4949752878#!/click.community?sk=app_211073382254821
![Page 51: Social Media dla MŚP](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070301/54686650af79599d558b6432/html5/thumbnails/51.jpg)
Pozostałe dywizje korporacji ArtWorldtm
Pozycjonowanie SEO/SEM
Reklama jako dzieło sztuki – Projektowanie i tworzenie stron WWW, ambient, kreacja Kulturalna koperta
regionalna – nośnik reklamowy
ZAPRASZAMY DO KONTAKTU Z przedstawicielami działu New Business