"Qué hacer antes de estar en los Medios Sociales”

Gustavo Mames@gmames

Introducción: los medios de ayer

Marketing Directo TV & Cine

Radio

Gráfica

Vía Pública

Publicidad Tradicional

Introducción: los medios de hoy

La Publicidad

Hoy

El bowlingHasta hoy, la dinámica de la comunicación se basaba en el Teorema de Shannon.

Una comunicación unidireccional con un feedback controlado.

El cambio de modelo

Consumidores

Marca• 0-800

• Carta de lectores

• Llamados de oyentes

Consumidores

&

El pinballLa clave hoy no está en “derribar más pinos” con una sola bola, sino en “controlar el rebote” de la bola entre los hongos del flipper. El rebote es inevitable. Podemos ganar o perder en función de cómo juguemos este partido.

El cambio de modelo

Marca

Marca

Marca

MarcaMarca

Marca

• Twitter

• Blogs

• Foros

• Grupos en Facebook

¿Por qué hay que estar?

Campañas Tradicionales Campañas basadas en Relaciones Sustentables

Tiempo Tiempo

Fans

/Fol

low

s/Fr

iend

s

Fans

/Fol

low

s/Fr

iend

s

Michael Donnelly, Director de Marketing Interactivo Global de Coca-Cola

Usuario hiperactivo

• Los usuarios comentan en la web…

• Y otros miles se suman, responden, critican, opinan, elogian. La gran mayoría, simplemente lee y saca sus conclusiones.

• De este modo, el usuario va construyendo su percepción respecto de la marca y los servicios de la empresa.

El efecto multiplicador

¿Dónde puedo estar?

60millones

100 millones

32 millones

Fotografía

50millones

43 millones 16

millones

63millones

Música

500 millones

Microblogging

490 millones

Video

900 millones

22 millones

100 millones

Generalistas

45 millones

Viajes

15millones

Geolocalización

135millones

Negocios

¿Cómo definir una estrategia en Medios Sociales?

Establecer Objetivos

Estudiar el entorno

Definir posicionamiento

Prepararse

Implementar

Medir

¡Muchas gracias!

Gustavo Mames@gmames