social media 111129
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/1.jpg)
Neue Medien Internet
Prof. Lehning
Iveta Stoyanova (is042) und Evanthia Stainos (es041)
Social Media 29.11.2011
![Page 2: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/2.jpg)
1. Was ist Social Media und was gehört dazu?
2. Reichweite und Zahlen
3. Relevante soziale Netzwerke
4. Facebook Marketing
5. Erfolgsmessung und Monitoring
6. Cases
7. Ist Social Media für jedes Unternehmen sinnvoll?
8. Ausblick und Trends
Agenda
![Page 3: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/3.jpg)
Ein Video zum Einstieg
The Count.
![Page 4: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/4.jpg)
Neue Medien Internet
Prof. Lehning
Iveta Stoyanova (is042) und Evanthia Stainos (es041)
Social Media- Was ist das überhaupt? Nr. 1
![Page 5: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/5.jpg)
Menschen schließen sich schon seit Menschengedenken zu sozialen Netzwerken
zusammen um sich auszutauschen…
Was ist
Social Media?
![Page 6: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/6.jpg)
Social Media Media ermöglicht, beschleunigt und erleichtert diesen
Austausch…
Allgemeine Definition Was ist
Social Media?
![Page 7: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/7.jpg)
Andreas Kaplan and Michael Haenlein definieren Social Media als "eine Gruppe von
Internetanwendungen, die auf den ideologischen und technologischen Grundlagen des Web
2.0 aufbauen und die Herstellung und den Austausch von User Generated Content
ermöglichen.“
Allgemeine Definition Was ist
Social Media?
![Page 8: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/8.jpg)
Im Mittelpunkt von Social Media steht der wechselseitige Austausch durch ein
Medium…
Allgemeine Definition Was ist
Social Media?
![Page 9: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/9.jpg)
Visitenkarte Was ist
Social Media?
![Page 10: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/10.jpg)
Ein paar Zahlen … Nr. 2
![Page 11: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/11.jpg)
Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011/07
Internetnutzer
in Deutschland
![Page 12: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/12.jpg)
Quelle: BITKOM 2011
Nutzung von
Social Media
![Page 13: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/13.jpg)
Quelle: GfK August 2011
Reichweiten
im Vergleich
![Page 14: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/14.jpg)
Relevante Netzwerke im Vergleich Nr. 3
![Page 15: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/15.jpg)
Das zwitschernde Informationsnetzwerk
![Page 16: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/16.jpg)
Twitter-isch
Twitter schreiben = twittern
Autor = Twitterer/Tweeps
Nachrichten= Tweets Abonnent = Follower
![Page 17: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/17.jpg)
Lady Gaga führt die „Charts“ an (Quelle: Twitaholic.com)
![Page 18: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/18.jpg)
RT? DM? # ? @username? Trending Topics?
RT = Re-Tweet
DM = Direct
Message
@ = Ansprache
Trending Topics =
Trendthemen
# = Hashtag
![Page 19: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/19.jpg)
Vorteile
![Page 20: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/20.jpg)
Nachteile
![Page 21: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/21.jpg)
Online Business Network
![Page 22: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/22.jpg)
Ansicht Privatnutzer
![Page 23: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/23.jpg)
Möglichkeiten für Unternehmen und Organisationen
![Page 24: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/24.jpg)
Vor- und Nachteile
![Page 25: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/25.jpg)
Keine Worte nötig…
![Page 26: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/26.jpg)
Facebook Imperium…
Facebook Socialbakers.com Zugriff am 20.11.11
![Page 27: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/27.jpg)
Und alles begann mit einem Studenten…
![Page 28: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/28.jpg)
Das neueste soziale Online-Netzwerk
Galileo_Video
Google+
![Page 29: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/29.jpg)
Ansicht eines privaten Profils (Pete Cashmore ist Gründer und CEO des Social
Media Newsblog Mashable)
Google+
![Page 30: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/30.jpg)
Unternehmensseite Volkswagen USA … moment mal – haben wir das nicht
schon irgendwo gesehen?
Google+
![Page 31: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/31.jpg)
Man soll ja von den „Besten“ lernen…
Google+
![Page 32: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/32.jpg)
Kampf der Titanen… wer wird gewinnen?
Google+
![Page 33: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/33.jpg)
Vergleich der Wachsstumszahlen der größten Konkurrenten…
Google+
![Page 34: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/34.jpg)
Facebook Marketing Nr. 4
![Page 35: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/35.jpg)
Page oder Place erstellen
Marketing
![Page 36: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/36.jpg)
Facebook Insights (nur ein kleiner Auszug)
Marketing
![Page 37: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/37.jpg)
Fanpage – Beispiel The Muppets
Marketing
![Page 38: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/38.jpg)
Landingpage mit integriertem Fangate am Beispiel Porsche
Marketing
Call to Action
„Gefällt mir“
![Page 39: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/39.jpg)
Landingpage mit integriertem Fangate am Beispiel Porsche
Marketing
Call to Action
„Share“
Hinweis weitere Ressourcen
Hinweis
weitere
Ressourcen Hinweise auf
Händler in der
Nähe und
Karriereportal
Hinweis auf
Onlineshop
Hinweis auf
mobile Apps
Call to Action
mit Special zu
beginnen
Hinweis auf
Faninhalte und Apps
![Page 40: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/40.jpg)
Applikationen und Anwendungen
Marketing
![Page 42: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/42.jpg)
Werbung – Marketplace Ads
Marketing
![Page 43: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/43.jpg)
Marketing
![Page 44: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/44.jpg)
Marketing
![Page 45: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/45.jpg)
Marketing
![Page 46: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/46.jpg)
Marketing
![Page 47: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/47.jpg)
Facebook Places
Marketing
![Page 48: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/48.jpg)
Open Graph und Social Plugins
Marketing
![Page 49: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/49.jpg)
Social PlugIns
Marketing
![Page 50: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/50.jpg)
Übersicht Social Plugins
Marketing
Mit dem Like Button können User mit
einem Klick Webseiten und Inhalte mit
ihren Freunden auf FB teilen.
Dieses Plugin zeigt die interessantesten
neuesten Aktivitäten der Freunde auf
einer Website.
Zeigt dem User personalisierte
Empfehlungen zur Website, die ihm
gefallen könnten.
Die Box zeigt, wie viele Menschen die
Seite bereits mögen und was die neuesten
Posts sind.
Dieses Plugin zeigt zusätzlich zum Login
Button die Profilbilder der Freunde, die
bereits auf der Seite angemeldet sind.
Box erlaubt es Nutzern Kommentare auf
einer Website zu hinterlassen und diesen
auch auf der eigenen Wall zu sharen.
Ist das gleiche wie Login with Faces nur
ohne Login Funktion.
Die Box erlaubt es Nutzern, Aktivitäten
und Kommentare während eines Events in
Echtzeit zu teilen.
![Page 51: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/51.jpg)
Erfolgsmessung und Monitoring Nr. 5
![Page 52: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/52.jpg)
Quelle: Follow me, S. 101
Social Media
Monitoring
Social Media Monitoring ist das
Beobachten oder Überwachen der
Diskussionen im Social Web.
Das Monitoring dient einer
Zielgruppenanalyse, um Social
Media effizienter zu steuern.
Durch laufendes Monitoring kann man
korrigierend eingreifen, noch bevor
die Social-Media-Strategie in die
falsche Richtung geht.
![Page 53: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/53.jpg)
Monitoring
durchführen
![Page 54: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/54.jpg)
Quelle: Follow me, S. 114
Monitoring
Kennzahlen
Mentions Reach Sentiment Share of Voice
Passion Influencer Top Themen
Top-Keywords
Demografische
Informationen
![Page 55: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/55.jpg)
Kostenlose Monitoring Tools
Monitoring
free tools
![Page 56: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/56.jpg)
Monitoring
free tools
![Page 57: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/57.jpg)
Monitoring
free tools
![Page 58: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/58.jpg)
Monitoring
free tools
![Page 59: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/59.jpg)
Monitoring
free tools
![Page 60: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/60.jpg)
Monitoring
free tools
![Page 62: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/62.jpg)
Grenzen von
Monitoring
![Page 63: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/63.jpg)
Dashboard Tools
Social Media
Dashboard
![Page 64: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/64.jpg)
Social Media
Dashboard
![Page 65: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/65.jpg)
Cases Nr. 6
![Page 66: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/66.jpg)
The best Case
![Page 67: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/67.jpg)
Bad Cases
![Page 68: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/68.jpg)
Bad Cases
![Page 69: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/69.jpg)
Ab wann lohnt sich Social Media für ein UN? Nr. 7
![Page 70: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/70.jpg)
Woran erkennt man, das ein Unternehmen geeignet ist für Social Media?
Fragen
Produkt?
Marke?
Zielgruppe?
Content?
Sicherheitsrisiken
oder rechtliche
Unsicherheiten?
Dialog-
fähigkeit?
Ressourcen?
![Page 71: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/71.jpg)
Klar definierte Ziele, die passende Strategie und Kennzahlen sind eine Voraussetzung um überhaupt Erfolg zu haben. (Ausnahmen bestätigen die Regel)
Strategie
und Ziele
![Page 72: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/72.jpg)
Social Media Etikette
◊ Ziele und Zielgruppen definieren dann erst passendes Portal
wählen
◊ Verantwortlichkeiten festlegen
◊ Kommunikationsthemen festlegen und Contentplan erstellen
◊ Dialoge fördern und Dialoge meiden
◊ Individuell sein und symphatisch wirken
◊ Traffic generiren und Internetpräsenz pushen
◊ Ständiges Monitroing etablieren und checken was der
Wettbewerb macht und die Trends sind
◊ Echte Interaktion und Mehrwert für den User bieten –
Kommunikation auf Augenhöhe
◊ Halten was man verspricht
◊ Hauptsache dabei sein klare Konzepte und Ziele sind
wichtig
◊ Keine klare Definition der Zuständigkeiten und keine Social
Media Guidelines für Mitarbeiter
◊ Erst mal abwarten und Einstieg unnötig herauszögern
◊ Social Media als Werbeersatz
◊ Business-as-usual und lange undefinierte Freigabeprozesse
◊ Unterschätzer Aufwand und zu hohe Erwartungen
◊ Rechtliche Hindernisse nicht einkalkulieren
◊ Monolog statt Dialog
◊ Fehlende Transparent
◊ Kritiken löschen und User für dumm verkaufen
◊ Angst vor Fehlern lähmt Kreativät und Spontanität
Do Dont‘s
![Page 73: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/73.jpg)
Ausblick und Trends Nr. 8
![Page 74: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/74.jpg)
Perspektiven Social Media in Unternehmen
Ausblick
![Page 75: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/75.jpg)
Lesen wird Sozial mithilfe von Social Reading
Trend 1
![Page 76: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/76.jpg)
Near Field Communication – Verbindung von digitaler und realer Welt
Trend 2
![Page 77: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/77.jpg)
Facebook Chronik – jetzt weiß Facebook alles über dich – bis hin zur Geburt
Video
Video
Trend 3
![Page 78: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/78.jpg)
Socia Media
Books
![Page 79: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/79.jpg)
Übung 10 -15 min
Ihr seid die Social Media Agentur „Adsocial“ und habt einen Kunden, der CEO eines mittelständischen und regionalen IT Unternehmens ist. 010 IT-Solution ist ein Consulting- und Entwicklungspartner im Bereich Automotive IT (B2B). Der Kunde möchte nun auch in Social Media einsteigen „weil es doch jetzt alle so machen“. Er erhofft sich hierdurch vor allem die Steigerung der Bekanntheit bei potentiellen Arbeitnehmern aus der MINT Branche.
Step 1: Auf welchen Plattformen würdet ihr eine Präsenz empfehlen? (http://www.socialmediaplanner.de/)
Step 2: Was macht die Konkurrenz(z.B. YACHT TECCON oder Bertrandt)?
(http://socialmention.com oder http//kurrently.com oder http://howsociable.com)
Step 3: Würdet ihr 010 IT Solution den Einstieg in Social Media empfehlen?
Wenn ja, unter welchen Voraussetzungen?
![Page 80: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/80.jpg)
http://www.socialmedia-blog.de/2011/07/google-plus-facebook/
http://www.socialmediabuch.com
http://www.SocialMediaUniversitaet.com
http://allfacebook.com
http://alexa.com
http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
http://statistics.allfacebook.com
http://www.facebakers.com
http://therealtimereport.com/2011/03/25/mobile-use-of-twitter-increases-66/
http://www.mediabistro.com/alltwitter/so-how-many-people-are-actually-on-twitter_b6183
http://therealtimereport.com/2011/04/11/twitter-reaches-155-million-tweets-per-day
http://mashable.com/2010/09/14/
http://www.readwriteweb.com/archives/just_the_facts_statistics_from_twitter_chirp.php
http://www.facebook.com/about/timeline
http://blog.twitter.com/
http://kulturinformatik.de
http://twitaholic.com
http://corporate.xing.com/no_cache/deutsch/unternehmen/xing-a
Anne Grabs, Karim-Patrick Bannour: Follow me!: Social Media Marketing mit Facebook, Twitter, XING, YouTube und Co.
Reto Stuber: Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook – Twitter – XING & Co.
BITCOM 2011
Quellenangaben
![Page 81: Social media 111129](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052321/5495bedcb479597e6a8b60ac/html5/thumbnails/81.jpg)
Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit!