social commerce: tendência ou modismo? (fmds 2011)
TRANSCRIPT
TECNOLOGIA vs. COMPORTAMENTO: QUEM INFLUENCIA QUEM?
VOCÊ SABE O QUE É VIDEO HAULING?
CIRCULAÇÃO PAGA -‐ MARÇO/2011 Domingos: 352.459 exemplares Dias Úteis: 300.648 exemplares
CONSUMIDOR SE APROPRIA DA TECNOLOGIA E CRIA
NOVOS COMPORTAMENTOS
TECNOLOGIA REAGE AO COMPORTAMENTO DE CONSUMO
NAS MÍDIAS SOCIAIS...
A CHEGADA DO SOCIAL COMMERCE...
O QUE É O SOCIAL COMMERCE
com o social commerce, consumidores são expostos a ofertas de e-‐commerce através da curadoria de seus amigos nas redes sociais
E-‐COMMERCE SOCIAL MEDIA SOCIAL COMMERCE
SOCIAL COMMERCE TEM POTENCIAL?
FONTE: NIELSEN / JUL’09
A FORÇA DOS LAÇOS SOCIAIS
Segundo estudo global realizado pela Nielsen, as formas de propaganda mais confiáveis declaradas pelos consumidores são as recomendações de amigos e as opiniões geradas por outros consumidores em canais online
54%
55%
55%
59%
61%
61%
63%
69%
69%
70%
90%
e-‐mail marke`ng
outdoor
propaganda em rádio
propaganda em revista
propaganda em jornal
propaganda em tv
patrocínios de marca
noccias da imprensa
site da marca
opinião online de consumidores
recomendação de amigos
FORMAS DE PROPAGANDA MAIS CONFIÁVEIS SEGUNDO OS CONSUMIDORES
800 milhõesde usuários no
490 milhõesde usuários no
youtube
atualmente, a
audiência global de social media é composta de: 225
milhõesde usuários no
135 milhõesde usuários no
50 milhõesde usuários no
google+
8 milhõesde usuários nofoursquare
fonte: comscore, 2011
30 milhõesde usuários no
28 milhõesde usuários no
orkut
atualmente, a
audiência brasileira de usuários de social media é de:
13 milhõesde usuários no
ALGUNS EXEMPLOS DE SOCIAL COMMERCE...
buy and share
BEST BUY
sampling
P&G
manage inside, buy credits and send gi\s
STARBUCKS
invite your friends
TOY STORY 3
