social commerce 2016 - rahim blak dla meet magento 2016

52

Upload: rahim-blak

Post on 20-Mar-2017

86 views

Category:

Social Media


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016
Page 2: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

KONKURS!

Zrób zdjęcieWygraj książkę:)

#MM16PL

Page 3: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Fenomen Selfie

Page 4: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

BIG DATA na fejsieFacebook potrafi dzisiaj nawet przewidzieć,

kiedy małżeństwa się rozwiodą!

Page 5: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Dlatego ja staram się regularnie robić sobie #selfie z żoną;)

Page 6: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Odnieśmy to teraz do profili firmowych!Jakbyście się czuli, gdyby na stronie facebookowej Waszego

dostawcy, od miesięcy nie było zamieszczonego żadnego posta?

Page 7: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Profil Osobowy, a Profil Firmowy?Profil osobowy inspiruje i nawiązuje kontakty.

Profil firmowy edukuje i sprzedaje.

Page 8: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Coaching z Facebook MarketinguZapraszam Was na szybki

Page 9: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Ile postów trzeba dodawać na Facebooka?ODP. Tyle postów ile mamy do powiedzenia!

Co to znaczy?

Page 10: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Jakie posty zamieszczać na Facebooku?ODP. Posty, które są NA TEMAT!

Page 11: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Co najlepiej sprzedaje na Facebooku?

POSTY PRODUKTOWE(SOCIAL COMMERCE)

OBSŁUGA KLIENTA(SOCIAL CRM)

FACEBOOK ADS LEADY Z APLIKACJII REKLAM

KAMPANIE WIZERUNKOWE

EMPLOYER BRANDINGI REKRUTACJA

MARKA OSOBISTA FACEBOOKNETWORKING

Page 12: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Dla e-commerce sprawdzają się

Posty produktowe i zero lolcontentu

Page 13: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Social Media dla e-commerce są najlepiej mierzalne!

POST

REKLAMA

Page 14: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

W 2016 roku facebook wysuwa się na prowadzenie!

Page 15: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Reklama Facebook ADS działa!

POLUBIENIE STRONY(CPF)

PRZEJŚCIE NA STRONĘ(CPC)

PRZEJŚCIE DO WITRYNYZ KONWERSJĄ (CPA)

LOCAL AWARENESS REKLAMA ZASIĘGOWA(CPM)

ZAINSTALUJ APLIKACJĘ PROMUJ WYDARZENIE OBEJRZYJ FILM (CPV) POZYSKAJ LEADY (CPL)

Page 16: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Zrozumieć CTRLepsza Reklama = Tańsza Reklama

Page 17: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Proces Tworzenia Reklam

CEL I TYP REKLAMY GRUPA DOCELOWA BUDŻET POST LUB REKLAMA

Page 18: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Support + Customer Care = Social CRMNie tylko Social CRM, ale także Social CEM- Customer Experience Management WIADOMOŚCI

INTERAKCJA

MONITORING

ZARZĄDZANIEI ANALIZA

Page 19: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Webinaria na Facebooku + Messenger dla firm!

Page 20: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Filozofia obsługi klienta w social mediach!

Traktuj każdego fana odwiedzającego Twoją stronę na facebooku tak samo poważnie, jak klienta

odwiedzającego Twoją siedzibę stacjonarną.

Page 21: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Wewnętrzny Dział Marketinguczy

Zewnętrzna Agencja Social Media?

Page 22: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

ANATOMIA POSTAAgencja Social Media czy wewnętrzny dział marketingu?

Page 23: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Facebook Marketing 24/7

KOMUNIKACJA 24/7 EFEKTYWNOŚCIOWAREKLAMA

FACEBOOOK ADS

APLIKACJEI LEADY

KREACJAGRAFICZNA

NARZĘDZIADO CONTENTU,MONITORINGU

I ANALIZ

Page 24: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Różni Klienci, Różne Cele

PROMOCJA ALIKACJI MOBILNYCH (BALTORO GAMES)

POZYSKIWANIE LEADÓW (AIP)

PROMOCJA WYDARZEŃ I SPRZEDAŻ BILETÓW (BRIAN TRACY)

EDUKACJA SPOŁECZNOŚCI (BIG I BIK)

Page 25: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Wobraźmy sobie, że nie potrzebujemy w e-marketingu niczego więcej, niż Facebooka!

Rahim Blak

TEZA

Page 26: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Facebook jako Serwis TotalnyDzisiaj Facebook konkuruje z całym Internetem i wszystkimi mediami!

WWW BLOG REKRUTACJA CRM

WEBINARIA NETWORKING GOOGLE SEARCH

TELEFONIA MASS MEDIA TV

Page 27: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Facebook vs WWW

Page 28: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Employer Brandingi

Rekrutacja na Facebooku

Page 29: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Sprzedaż Relacyjna istnieje! A czy istnieje

Rekrutacja Relacyjna?

Page 30: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

II rodzaje rekrutacji na Facebooku

REKRUTACJA PRZEZ PROFIL OSOBOWY

DIRECT SEARCHI POSTY RELACYJNE

REKRUTACJA PRZEZ PROFIL FIRMOWYPOSTY TARGETOWANEDO GRUPY DOCELOWEJ

Page 31: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Moja przygoda z poszukiwaniem programisty na Fejsie

Page 32: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Facebook dla RekrutacjiCapgemini i Lufthansa na Facebooku

Page 33: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Page 34: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Bądź jak Rafał

Page 35: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Employer Branding na Facebooku

Page 36: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Proces Tworzenia Reklamy dla Postów Rekrutacyjnych!

LOKALIZACJA WIEK ZAINTERESOWANIA ZAWĘŻENIE GRUP WYKLUCZENIA

Page 37: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Facebook Networking

Page 38: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Przez Facebook Networking dowiemy się:

Jak pozyskiwać klientów przez profil osobowy na Facebooku w sektorze B2B?Jak budować relacje międzyludzkie na Facebooku

Jak obsługiwać klientów na Facebooku?

Page 39: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Sprzedawca Pasywna VS AktywnaB2C VS B2B na Facebooku

Page 40: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Networking na FacebookuNetworkingu nauczyłem się na spotkaniach organizacji networkingowej BNI

Page 41: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Umiejętność nawiązywania znajomości z nieznajomymi jest najważniejszą cechą dobrego sprzedawcy i przedsiębiorcy. Cechę tę

możecie wykorzystywać już nie tylko w Networkingu na żywo, ale również w relacjach na Facebooku.

Rahim Blak

Page 42: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Jak wygląda Lejek Sprzedaży Bezpośredniej na facebooku?

Page 43: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Zrozumieć Facebook Networking!

- Dodawaj nieznajomych do znajomych:)- Traktuj swój profil osobowy na fejsie poważnie!

- Skracaj lejek sprzedaży B2B poprzez ocieplanie relacji na fejsie- Przywitaj nowych znajomych wiadomością.

- Nie stawiaj na fejsie granicy między “prywatą, a zawodem”- Zostań Ekspertem w swojej branży i dawaj innym wartość.

Page 44: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Czy da się dzisiaj być dobrym handlowcem i nie mieć osobowych profili

społecznościowych?

Wszystko się da!, ale mamy rok 2016, i techniki sprzedaży w B2B i B2C się zmieniają.

Page 45: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Na Facebooku nie powinno się stawiać granicy między życiem prywatnym, a

zawodowym!

Na facebooku nie można nawet przydzielić dostępu do profilu firmowego, jeżeli nie ma się profilu osobowego.

Page 46: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Social media są również dla introwertyków!

Mam dla Was dobrą Nowinę:)

Page 47: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Zapraszam do Networkingu i

Znajomych na Fejsie:)

Page 48: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Nie depozycjonuj się na facebooku! Nie możesz być specjalistą (symbolem jednej branży) jeżeli będziesz uganiał się za wszystkimi.

Page 49: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Kochajcie swoich Klientów!

Page 50: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Czy Sklep Internetowy potrzebuje CRM-a?Doświadczenia z Agencją Social Media, doprowadziły nas do stworzenia systemu

Social CRM dla e-commerce.

Page 51: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016

SOCIAL COMMERCE

Marketing Automation + Social Media = Social CRM dla e-commercee-biznes potrzebuje CRM-a jeszcze bardziej, niż tradycyjny biznes!

Page 52: Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016