私が考えるsocial centered design~社会的課題へのアプローチ
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2012年9月12日 日本人間工学会 アーゴデザイン部会 コンセプト事例発表会 パネルディスカッションの発表資料。 アーゴデザイン部会が次に取り組むテーマとして掲げる「SCD: Social Centered Design」について個人的な考えを整理したものです。TRANSCRIPT
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千葉工業大学 デザイン科学科 Chiba Institute of Technology Department of Design
社会的課題へのアプローチ ~なぜ我々は社会的課題を扱うのか?
安藤 昌也 [email protected]
パネルディスカッション~私の思うソーシャルセンタードデザイン コンセプト事例発表会
2 0 1 2 年 9 月 1 2 日
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SCDを考える3つのポイント
多様な“コンテキスト”で課題を把握 2
ユーザの“利他的ニーズ”を活かす 3
社会課題を“つなぐ”解き方 1
“ソーシャル”な課題をデザイン的に解決することを 積極的に意識してアプローチすることがSCD
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ソーシャル課題を解くためのIDEOのHCD
IDEOは、社会的課題を解決する手法を“HCD”としてまとめ、そのツールを提供している。
http://www.hcdconnect.org/
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SCD= 社会課題を“つなぐ”解き方
1
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ソーシャル課題への解決アプローチ
公共・公益事業的アプローチ
市場経済では機能しにくい“社会全体の課題”を、全体最適を考慮しながら、“社会全体として解決する”アプローチ。
社会福祉的アプローチ
“社会生活を営む個人の課題”を、“社会的なリソースを活用して解決する”アプローチ。
ネットワーク的アプローチ
“個人またはコミュニティの課題”を、“新たな結合によって解決する”アプローチ。
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ネットワーク的アプローチの例
“街コン”
– “地域活性化”と “晩婚化”を解決す る仕組み。
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ネットワーク的アプローチの例
ミュージックセキュリティーズ(株)
– マイクロファンディングのプラットフォームを提供。
– 被災地応援などのファンドも運営。
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SCDへの示唆
課題 解決策 課題 課題 (?)
解決策
課題が潜在化しているかもしれない
SCD=社会的課題を“つなぐ”解き方 新結合がイノベーションによる解決につながるのでは
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10 10
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SCD= 多様な“コンテキスト”で課題を把握
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旭山動物園 エゾシカ舎
知床財団: しれとこシカ絵巻
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“人と動物が共存する社会”の現実
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“人と動物が共存する社会”の現実
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“人と動物が共存する社会”の現実
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“人と動物が共存する社会”の現実
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SCDへの示唆
SCD=多様な“コンテキスト”で課題を把握 理念を唱えるだけでなく、また一方的な価値提案にならな
いために、深い理解と折り合いの付け方が重要
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SCD=
ユーザの“利他的ニーズ”を活かす
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人の“ニーズ”は利己的なものだけなのか?
人の欲求は多様で、利己的欲求のみならず “誰かのために”という利他的欲求こそ、ソーシャルの基盤にある。
様々な欲求理論の整理 (牧野ら, 2010)
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企業のキャンペーン 1リッター for 10リッター
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企業のキャンペーン 1リッター for 10リッター 欲求連鎖分析による
VOLVICキャンペーンの表現 (牧野ら, 2010)
SCD=ユーザの“利他的ニーズ”を活かす 利他的ニーズを紡ぎ、つなげ、それが見える仕組みが重要
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SCDの課題
1.社会的課題をどの範囲で捉えればよいか?
2. SCDの評価をどのように考えればよいか? おそらく成果の“0/1”ではなく、“折り合い”のつけ方?
3. プロトタイプを含め手法をどう確立すればよいか?
1.社会的課題を“つなぐ”解き方 2.多様な“コンテキスト”で課題を把握 3.ユーザの“利他的ニーズ”を活かす
● SCDとは
● SCDの課題