Slide 1

SOCIAL MEDIA & SOCIAL BRANDING FOR ENTREPRENEURS

18 JANUARY 2011

YIGAL ROOSFOUNDER & DIRECTOR OF FORTRESS SOCIAL BRANDING

START WITH SHORT INTRODUCTIONHOW SOCIAL MEDIA TOUCHES BUSINESSFEW CASES TO ILLUSTRATE (NO TOP 5)TIPS TO IMPLEMENTQ&A

1

Marketing

Applications

Community

SB Talent

About Fortress

Social Branding

Agency

Community

Social Business Talent (met EVG Start)2

QUICK BIT ABOUT YOU

SOCIAL MEDIA & SOCIAL BRANDING FOR ENTREPRENEURSWie maakt al zakelijk gebruik van social meda?

3HYPE

HYPELet's face it...social media is a buzz word. Yes...look at us all here for yet another presentation about social media. Why is it a HYPE? because it is simply the internet of today and all we're doing is providing a platform and techniques to stay directly in touch with people we wouldn't be otherwise. IT ALLOWS YOU TO TAP IN TO WORD OF MOUTH4

WHAT IS IT?FACILITATOR for COMMUNICATIONB2B or B2C

Now, unless you are in the it business and you're sitting on a developed platform for which you can charge membershipfees, virtual money, or micropayments...or you happen to own a brick n mortal or webshop with real existing customers..you gotta forget about sales (for now)...because as i said social media is a facilitator and not a magic word that when you mention it you instantly become a millionaire.

5

TO BE SOCIAL OR NOT TO BE SOCIALHow do you answer this question? Are any of your stakeholders easilier reach through social media and do you need social media channels to facilitate any of the before mentioned processes?

IT COSTS TIMELet's be honest, great possibilities but time is extremely limited. So if yo u do engage..make sure you have RESOURCES (people or tools to help you).

MY SPACE EXAMPLESo:STAKEHOLDERS REACHED?DO I NEED IT TO RUN MY BUSINESS? (CAN IT IMPROVE MY BUSINESSPROCESSES)(PRIVACY) DO I WANT THE FBI TO BE ABLE TO TRACE MY EVERY MOVE? (if you're doing something shady you might not want to have too many roads leading back to you I guess.)

ANSWER??IF NO, THEN YOU JUST SAVED YOURSELF A WHOLE BUNCH OF TIME WHICH IS GOOD FOR YOUR BUSINESS! 6

ANSWER IS YES:

YOU NEED A STRATEGY / BUSINESSPLAN

SOCIAL MEDIA IS CONTINUOUS

DEFINE SCOPE WHO, WHAT, WHERE, WHEN, HOWCONTENT STRATEGY

Social Media is continuous and happening 24/7no separate communication bursts like in the past butcontinuous presence. Because of this huge scope and large amount of social media channels entrepreneurs have to write a social media businessplan.

7

BEFORE THE INTERNET, WE USED TO GATHER TO SHARE OUR PASSIONSIF YOU DONT KNOW THE ASNWER OR DO KNOW THE ANSWERLETs LOOK AT SOME POSSIBILITIES

CASES8

NOW WE HAVE PAY WITH A TWEET

PROMOTIONBUY PRODUCTS WITH EXPOSURE

FOR MARKETEERS AND CONTENT CREATORS THAT WANT TO CREATE A BUZZ

GIVE ME ACCESS TO YOUR NETWORKS AND GET BOOKS, MOVIES, MUSIC

VIRAL EFFECT

9Flattr.com10

PROMOTION + SALES

Gebruikers/donateurs schrijven zich in en zetten iedere maand een vastgesteld bedrag van minimaal 2 euro opzij. Makers kunnen een Flattr-button bij hun content plaatsen. Door op de button te klikken toon je als gebruiker je waardering. Aan het einde van de maand wordt het Flattr maandbedrag gelijk verdeeld over de contentmakers, afhankelijk van het aantal kliks. Als een taart die in gelijke stukken wordt gesneden.

Als Flattr aanslaat kan het een zeer grote impact hebben op de online wereld. Persoonlijk vraag ik mij af wat de invloed zal zijn op de a. op special interest websites, klantenclubs en in e-mailmarketing. Maar denk eens aan mogelijkheden die Flattr in combinatie met sociale netwerken en kanalen als Youtube, Twitter, Facebook, Hyves en zelfs een businessnetwerk als LinkedIn kan hebben.

Makers kunnen een Flattr-button bij hun content plaatsen

Gebruikers betalen min. 2 euro per maand10Flattr.com11

http://www.youtube.com/watch?v=kwvExIWf_Uc

Filmpje speelt af in scherm. Mocht het niet werken, klik op het logo. Deze linkt naar de directe Youtube pagina. 11

JIMMY ALTER

Onder de naam #DinsdagWindag zijn we een wekelijkse competitie begonnen via de Jimmy Alter Twitter. Aan het begin van elke dinsdag, om klokslag 12 uur, plaatsen we de nieuwe #DinsdagWindag tweet. Door simpelweg @jimmyalter te volgen en het bericht te Re-Tweeten maak je kans op de prijs van die dinsdag. Dit kost twee muisklikken en is daarmee erg laagdrempelig. Het grote voordeel van deze opzet is dat iedereen die meedoet op zijn beurt al zijn volgers op de hoogte stelt van de competitie en daarmee het bestaan van Jimmy Alter. Het belangrijkste doel van de #DinsdagWindag actie is het vergroten van de Jimmy Alter following. We zien dat Twitter een steeds belangrijkere bron van traffic wordt. Op deze manier maken we gebruik van ons bestaande Twitter netwerk om deze uit te breiden en daarmee het verkeer naar de website te vergroten.

Sinds de 7 weken dat de #DinsdagWindag acties lopen is de Jimmy Alter twitter following gestegen van 1183 naar 1429 followers vandaag (2 april). Dat is een stijging van 21%. Het aantal bezoeken uit Twitter aan Jimmyalter.nl is deze periode met 62% gestegen! Het enige wat we daarvoor gedaan hebben is 7 dagen een aantal berichten plaatsen om de bestaande following te activeren.

(maart 2010)12

GROW YOUR DIGITAL FOOTPRINTCORPORATE WEBSITE, BLOG, FACEBOOK PAGE, TWITTER ETC. BRANDINGBECOME PART OF YOUR TARGET AUDIENCEINCREASE FINDABILITY (AND THUS TRAFFIC)SHARE USEFUL (OR UNUSEFUL) INFORMATIONSHOW MORE THAN JUST PRODUCT INFORMATION

13BRANDING

Blog social media as an extension of your brand14

BEFORE THE INTERNET, WE USED TO CALL THE SUPPLIERTO GET SERVICECUSTOMER SERVICE15

CUSTOMER SERVICE / WEBCARE

INSTANT ANSWERS TO QUESTIONSHAPPY CUSTOMERS WILL SHARE EXPERIENCEACTIVE MONITORING TO PROACTIVELY ENGAGE CUSTOMERSNOTIFY ABOUT SERVICE DISTUPTIONS16

Southwest Airlines zoekt klanten op Twitter en gaat gesprek aan. MORE THAN 1.000.000 FOLLOWERS

17

R&D BY CROWSOURCING

LISTENING TO CUSTOMERS VALUABLE INPUT

EXAMPLES

18

DELL IDEASTORM

19

STARBUCK (MYSTARBUCKSIDEA)

20

POLLSLOYALTY (POINTS)IDEAS IN ACTION

SPINOFF:: IDEAS THAT AREPOTENTIALLY WORTH MILLIONS + FREE PUBLICITY

OTHER EXAMPLES: CREATE R&D PLATFORM

21

CREATE A PLATFORM AND MAKE MONEY

FORGET PRIVACY

PATIENTS SHARE HELATH PROFILE

SELL DATA FOR HUGE SUMS OF MONEY TO FARMACEUTICALS

OTHER EXAMPLES: CROWSOURCING FOR MARKETING VIDEOCLIPS (One Frame of Fame) C-Mon & Kypski:22

Merk: Tobi.com Campagne: Augmented Reality Dressing Room

UNIQUE CUSTOMER EXPERIENCEEXTRA DIMENSION ONLINE SHOPPINGCOMPLETE INETGRATION WITH WEBSHOPSHARE ON SOCIAL NETWORKS

23

24SOCIAL MEDIA & SOCIAL BRANDING FOR ENTREPRENEURS

STILL NOT CONVINCEDOR NOT SUITABLE?THEN CHECK THIS OUT25

PERSONAL BRANDING

+ MAKE MONEY FOR YOURSELF

Lize Korpershoek (25 jaar)

heeft een succesvolle blog opgezet waarin zij tegen betaling tekeningen op ingestuurde fotos maakt. Met het geld wilt zij een nieuwe macbook kopen. Hoe meer geld iemand doneert, hoe mooier en uitgebreider de tekening. 26

2360 euro623 followers op Twitter

27

IF ALL ELSE FAILSUSE SOCIAL MEDIA TO FIND A JOB

And of course for those of you who might temporarily give up on pursuing your own business then there's always: social media to find a job!

28So,Know who and where your customer isWhat to achieveDefine brand positioningChoose channelsContent strategyFree resourcesChoose toolingCreate digital footprintListen & take your time Measure success!

SOCIAL MEDIA & SOCIAL BRANDING FOR ENTREPRENEURSDetermine customer / target audience.Determine what you want to achieve? And how is it going to touch your business processesDefine brand positioning Choose channels Create Content Strategy (and stick with it) - Dont spam; Be relevant: Humor; exclusive (deals or news) innovate, preference treatment (offering exclusives); Dont be afraid of negative commentsFree Resources + Setup internal organization Choose tooling? Examples social media toolkitsGrow digital footprintListen & take Your timeMeasure success (determine KPIs)

29Facebook Manners And You

MOVIE

NOW YOU GOT YOUR CONTENT STRATEGYFACEBOOK NETTIQUETTEFACEBOOK MANNERS

30Damrak 70 Suite 5.711012 LM Amsterdam020 66 11 506WWW.FRTRSS.NET

THANK YOU! 31