social bpm: die horus methode und softwareprodukte
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Incorporating the Power of Knowledge from Business Communities:Innovative Softwareprodukte, bewährte Methoden und wiederverwendbare Best Practice-Lösungen sind das Kerngeschäft der Horus software GmbH. Diese Fokussierung ermöglicht schlanke Unternehmensprozesse, die eine konsequente Ausrichtung auf Produktnutzen und Produktqualität sicherstellen. Unsere Ziele sind Nutzenführerschaft und eine hohe Innovationskraft.TRANSCRIPT
Horus Methode und Softwareprodukte
Incorporating the Power of Knowledge from
Business Communities
2 © 2011 Horus software GmbH
Knowledge from Business Communities
Horus Methode und Produkte auf einen Blick
15. Februar 2011
Horus
Endeavor
Horus
Enter-
prise
Horus
Model
Intelligence
Horus Business Modeler
(Freeware)
Horus
Business
Modeler
Horus
GRC
Manager
Horus Methode
Business Process Engineering mit Methode, flexibel einsetzbar, leicht zu erlernen
Geschäfts-
prozess-
modellierung (low end)
Business
Process
Engineering (high end)
Social BPM (high- &
low end)
Formale Modellierungssprachen mathematisch fundiert, syntaktisch einfach, leicht zu erlernen
Horus
Knowledge
Bases
Horus
Process
Intelligence
3 © 2011 Horus software GmbH
► Social BPM
Ganzheitliches Business Process Management
Einbindung der Business Community
Sozialisierung der Prozessgestaltung (Social Business Process Engineering)
Typische Social BPM-Infrastruktur
► Horus® Methode™
Business Process Engineering mit Methode
Modellierungssprachen und Modelltypen
Simulation
► Horus® Enterprise™ - Software Tools mit Methode
Modellierung und Simulation: Horus Business Modeler
Multidimensionale Analyse und Reporting: Horus Model Intelligence
Governance, Risk & Compliance: Horus GRC Manager
Business Process Performance Monitoring: Horus Process Intelligence
Knowledge from Business Communities
Gliederung (1/2)
15. Februar 2011
4 © 2011 Horus software GmbH
► Horus Cloud
Horus as a Service: Einfach, schnell und günstig
► Best Practice und Referenzmodelle
Branchenspezifische Geschäftsprozessmodelle
Business Service-Modelle
Horus Knowledge Communities
► Typische Anwendungsbereiche
Modellzentrierter Projektzyklus
Veränderungsprozesse im Unternehmen
► Erfolgsfaktoren auf einen Blick
Knowledge from Business Communities
Gliederung (2/2)
15. Februar 2011
5 © 2011 Horus software GmbH
Social BPM
Ganzheitliches Business Process Management
15. Februar 2011
Business-
Sicht
Prozess-
modelle
Analyse
Prozess-
Sicht
Business Evolution
Change Management
Reconciliation
Service-
Sicht
Service Bus
Implementierung
Web-
Service
Legacy
System
IF
IF
BPEL
Human
Workflow
Web-
Service Rules
Engine
Legacy
System
Web-
Service
Legacy
System
6 © 2011 Horus software GmbH
Social BPM
Einbindung der Business Community
15. Februar 2011
Business-
Sicht
Change Management
Prozess-
modelle
Analyse
Prozess-
Sicht
Implementierung
Service-
Sicht
Service Bus
Web-
Service
Legacy
System
IF
IF
BPEL
Human
Workflow
Web-
Service Rules
Engine
Legacy
System
Business Evolution
Web-
Service
Legacy
System
Reconciliation
Sozialisierung der
Prozessausführung
Sozialisierung der
Prozessgestaltung
Optimale
Usability durch
kontextsensitives
Web 2.0-Portal
Agile Prozess-
modellierung in
Business Communities + Kollaboratives Arbeiten
+ Kommunikation und
Knowledge Sharing
+ Best Practice-Modelle
7 © 2011 Horus software GmbH
► Bereitstellung einer Social Networking-Plattform mit Zugriff für
alle Mitglieder der Business Community
► Zugriff auf Wissensträger: Moderatoren- und Expertenrolle
► Intuitiv zu bedienende, einfach verständliche und frei verfügbare Modellierungs-
und Simulations-Tools
► Repository zur Integration der in der Community erstellten Prozessmodelle
► Unterstützung für Kollaboration im Business Process Engineering
(Social BPE), u.a.:
Vielfältige Online-Kommunikationsmöglichkeiten
Kollaboratives Modellieren und Simulieren (extreme modeling)
Austausch von Modellen und Modellfragmenten (model reuse)
Qualitätssicherung (review, approval)
► Umfangreiches Angebot an branchen- und aufgabenspezifischen
Best Practice-Modellen
Social BPM
Sozialisierung der Prozessgestaltung (Social BPE)
15. Februar 2011
8 © 2011 Horus software GmbH
► Community
Aufbau einer Web 2.0 Community. Einrichten von Sub-Communities (SIGs).
► Workflows und Task Management
BPE-Aufgabenmanagement. Workflows für mehrstufige Review- und Approval-
Vorgänge.
► Verteiltes Modellieren
Zerlegung und Zusammenführen von getrennt bearbeiteten Teilaufgaben.
► Kollaboratives Arbeiten
Kollaboratives Erstellen, Präsentieren und Simulieren von Modellen.
► Wissensmanagement
Integration von Geschäftsprozessmodellen und Wikis. Kommentieren und
Bewerten von Modellen. Identifikation von Wissensträgern. Flexible Suche.
► Model- & Knowledge Exchange
Modelle können als Best Practice-Lösungen angeboten und getauscht werden.
Zudem können Experten ihr Know-how der Community anbieten.
Social BPM
Wichtige kollaborative Transaktionen
15. Februar 2011
9 © 2011 Horus software GmbH
Social BPM
Typische Social BPM-Infrastruktur
15. Februar 2011
Intranet
Private Communities
Moderator
Intranet
Internet
Public Community
Experte
Student
Professional
Moderator
10 © 2011 Horus software GmbH
Horus® Methode™
Kernelemente der Geschäftsprozessmodellierung
15. Februar 2011
Organisationsmodelle
Ablaufmodelle
Objektmodelle
Rollen /
Ressourcen
Geschäftsprozesse
11 © 2011 Horus software GmbH
Horus® Methode™
Beispielmodelle: Ablaufmodell
15. Februar 2011
12 © 2011 Horus software GmbH
Horus® Methode™
Beispielmodelle: Ablaufmodell mit Verfeinerung
15. Februar 2011
13 © 2011 Horus software GmbH
Horus® Methode™
Beispielmodelle: Objektmodell
15. Februar 2011
14 © 2011 Horus software GmbH
Horus® Methode™
Beispielmodelle: Organisationsmodell
15. Februar 2011
15 © 2011 Horus software GmbH
Horus® Methode™
Business Process Engineering mit Methode
15. Februar 2011
Phase 0:
Vorbereitung
Phase 3:
Nutzung
Prozess-
management
Prozess-
implementierung
Business
Performance
Management
Process
Evolution
Projektmanagement Qualitätssicherung Dokumentation
Phase 1:
Strategie und
Architektur
Kontextanalyse
Strategieanalyse
Modellierung der
Unternehmens-
architektur
SWOT-Analyse
Systemarchitektur-
Design
Phase 2:
Geschäftsprozess-
analyse
Organisations-
strukturanalyse
Kennzahlen-
analyse
Risiko-
analyse
Strukturanalyse
Prozess-Cluster
Ablaufanalyse
Modellierungsstrategie
Projekt-
initialisierung
Projekt-
definition
16 © 2011 Horus software GmbH
Horus® Methode™
Modellierungssprachen und Modelltypen
15. Februar 2011
Modelltyp
Phase
Strategie- und
Architektur
Geschäftsprozess-
analyse
Kontextmodell X
Leistungsmodell X
Zielmodell X
SWOT-Modell X
Strategiemodell X
Kennzahlenmodell X X
Risikomodell X X
Geschäftsprozessarchitektur-
Modell X
Ablaufmodell X
Objektmodell X X
Regelmodell X X
Geschäftseinheitenmodell X
Organisationsmodell X
Systemarchitektur-Modell X
Ressourcenmodell X
17 © 2011 Horus software GmbH
Horus® Methode™
Simulation: Der Simulationszyklus
15. Februar 2011
1. Simulationsziele und –strategie
festlegen
2. Modellvarianten
bereitstellen
3. Varianten
parametrisieren
4. Varianten simulieren
5. Simulationsläufe
analysieren
6. Ergebnisse visualisieren
18 © 2011 Horus software GmbH
Horus Common
Business
Repository
(CBR)
Horus® Enterprise™
Software Tools mit Methode
15. Februar 2011
Horus Business Modeler Browser-basierter
Zugriff (lokal, Intranet,
Internet)
Horus
Local Repository (XML Files)
Horus
Repository (Oracle)
Horus Knowledge
Bases
Horus GRC
Manager
Horus Model
Data Mart (Oracle BI Server)
Horus Model
Intelligence
Pro
du
ktiv-
da
ten
Laufzeit-
umgebung
Horus Process
Data Mart (Oracle BI Server)
Horus Process
Intelligence
Horus Business
Modeler
(Freeware)
19 © 2011 Horus software GmbH
► Profi-Tool für Modellierung und Simulation von Geschäftsprozessen.
► Nur 4 verschiedene Modellierungssprachen:
Petri-Netze (XML-Netze), Organigramme, Semantisch-hierarchische Strukturen
und ein Objekt/Relationship-Modell
► Dank der einzigartigen Softwarearchitektur vereint das Tool Einfachheit der
Bedienung und die Leistungsfähigkeit eines echten High-End-Produkts.
► Die Basis bildet ein Oracle®-basiertes Repository, in dem die Modelle in
strukturierter Form abgelegt werden. Den formalen Elementen können alle Arten
von Multimedia-Dokumenten zugeordnet werden.
► Zum Funktionsumfang gehören Reports, die die Modellinhalte in übersichtlicher
Form darstellen.
► Das Tool erzwingt die Horus Methode wo dies erforderlich ist und lässt doch so
viele Freiheitsgrade, dass sich auch der Geschäftsprozess-Experte jederzeit wohl
fühlt.
► Automatisierte Schnittstellen zu BPMN 2.0 und BPEL.
Horus® Enterprise™
Modellierung + Simulation: Horus Business Modeler
15. Februar 2011
20 © 2011 Horus software GmbH
Horus® Enterprise™
Look & Feel: Horus Business Modeler
15. Februar 2011
21 © 2011 Horus software GmbH
► Multidimensionale Analyse und Reporting für Horus Modell-, Simulations- und
GRC-Daten. Basis: Oracle Business Intelligence Suite SE1
► Nutzung modernster Business Intelligence-Technologien
Der Oracle BI Server sorgt für Offenheit und flexible Analysen.
Verknüpfung der Horus Modell-, Simulations- und GRC-Daten mit Produktivdaten aus
Unternehmensapplikationen (z.B. SAP oder Oracle Applications), unterschiedlichsten
Datenbanken und Office-Produkten.
► Modell-, Simulations- und GRC-Berichte in Dokumentenqualität
BI Answers für bedarfsgerechte Ad-Hoc-Abfragen durch den Anwender.
BI Publisher für hochwertige Dokumente in allen gängigen Formaten (PDF, HTML, MS
Excel etc.), wobei Anwender das Layout selbst definieren oder anpassen können.
► Online-Analyse mit Dashboards und Drill Down-Funktionalität
BI Interactive Dashboards unterstützen Analysen mit interaktiven Diagrammen,
Tabellen und Grafiken sowie das Monitoring von Kennzahlen.
Mit BI Answers sind Drill Downs in die Detaildaten möglich und deren Visualisierung in
Tabellen und Kreuztabellen.
Horus® Enterprise™
Analyse + Reporting: Horus Model Intelligence
15. Februar 2011
22 © 2011 Horus software GmbH
Horus® Enterprise™
Look & Feel: Horus Model Intelligence
15. Februar 2011
23 © 2011 Horus software GmbH
Horus® Enterprise™
Govern., Risk & Compliance: Horus GRC Manager
15. Februar 2011
Prävention Reaktion Durchführung
Governance
Compliance
Management
Risiko-
management
Normen und
Standards
Handlungs-
anweisungen
und Kontrollen
Werte und
Ethische
Grund-
sätze
Unter-
nehmens-
ziele
Unternehmens-
modell
Gesetze
Regularien
Risiko-
vorschriften
Risiken
24 © 2011 Horus software GmbH
► Integrierte Dokumentation, Analyse und Audits im Governance-, Risiko- und
Compliance Management.
► Dokumentation aller GRC-relevanten Objekte
Vollständige Dokumentation aller GRC-relevanten Objekte mit ihren gegenseitigen
Verflechtungen. Daraus ergeben sich Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten, aber
auch Ursache- und Wirkungszusammenhänge.
Optimale Usability für Unternehmensführung, GRC-Verantwortliche und Prüfer.
► Multidimensionale Analyse der GRC-Modelle
Transparenz und Sicherheit für eine ordnungsgemäße Unternehmensführung.
Analyse der GRC-Modelle in Horus Model Intelligence. Dabei Identifikation von
Schwachstellen und Optimierungspotenzialen.
► Generierung ausführbarer Audit-Prozesse
Mitgelieferte Vorlagen bilden die Grundlage zur Generierung spezifischer Audit-
Prozesse für interne und externe Prüfer.
Aus den Audit-Prozessspezifikationen können direkt ausführbare BPMN 2.0-Prozesse
generiert werden.
Horus® Enterprise™
Govern., Risk & Compliance: Horus GRC Manager
15. Februar 2011
25 © 2011 Horus software GmbH
Horus® Enterprise™
Performance Monitoring: Horus Process Intelligence
15. Februar 2011
Business
Process
Performance
Monitoring
Multidimensionale
Analyse •Dashboards
•Drill-down
Continuous
Business Process
Improvement
Laufende
Kennzahlen-
Auswertung
Visualisierung •Wertereihen
•Alerts
Laufzeit-
umgebung
Legacy ERP
CRM
BPMN
BPEL
BAM B2B
(XML) MDM
Data
Wareh.
Performance-
Analyse (quantitativ, qualitativ)
Horus
GRC
Manager Horus
Business
Modeler Kollaboration
(Social BP Monitoring)
Implementierung
der Kennzahlen •Berechnung
•Präsentation
Performance-
Kennzahlen
26 © 2011 Horus software GmbH
► Business Process Performance Monitoring mit multidimensionaler Analyse und
Reporting der Horus Process Performance-Daten. Basis: Oracle Business
Intelligence Suite SE1
► Implementierung und Auswertung der Horus Performance-Kennzahlen
Die im Business Modeler definierten Performance-Kennzahlen werden in Form von
Web Services in der Laufzeitumgebung implementiert und dann in vorgegebenen
Intervallen ausgewertet.
Die Offenheit der Lösung ermöglicht es, Kennzahlen aus unterschiedlichsten Systemen
zu ermitteln: Business Software (ERP, SCM, CRM, HCM), Legacy-Systeme, Business
Activity Monitoring (BAM), BPMN- und BPEL Monitoring, Data Warehouses, Master
Data Management und aus Business-to-Business-Schnittstellen.
► Visualisierung
Die Visualisierung der Wertereihen und die Meldung von Alarmen (Alerts) erfolgt direkt
im Horus Business Modeler und im Horus GRC Manager.
► Online-Analyse mit Dashboards und Drill Down-Funktionalität
Für multidimensionale Analysen und Ad-Hoc-Reporting werden die Wertereihen mit
den vordefinierten Zielgrößen und Toleranzen in einem Oracle Data Mart zur Verfügung
gestellt.
Horus® Enterprise™
Performance Monitoring: Horus Process Intelligence
15. Februar 2011
27 © 2011 Horus software GmbH
► Die Idee:
Alle Mitglieder einer Business Community haben jederzeit und an jedem Ort der
Welt Zugang zu Horus Tools und Inhalten.
Horus® Cloud™
Horus as a Service: Einfach, schnell und günstig
15. Februar 2011
In der Horus Cloud ist dies perfekt umgesetzt.
28 © 2011 Horus software GmbH
Best Practice und Referenzmodelle
Branchenspezifische Geschäftsprozessmodelle
15. Februar 2011
Strategien
und
Architektur
Geschäftsprozesse
Business Services
Kundenservice
Service-Außendienst
Ersatzteil-Bereitstellung
Ebene 1
Ebene 2
Ebene 3
Ersatzteil bestellen
Geschäftsprozess-
modelle
Geschäfts-
transaktionen (Ebene 4)
Kontext-
modell
Geschäftsprozess-
architektur-Modell Ebene 0
Ve
rfe
ine
run
g
29 © 2011 Horus software GmbH
Modell eines Composite
Business Services
(Business Flow)
Ebene 1
Business Service-
Modelle
Ve
rfe
ine
run
g
Orchestrierung von
Basic Business Services Ebene 0
Basic Business Service
Best Practice und Referenzmodelle
Business Service-Modelle
15. Februar 2011
Implementation
Services
Business Services
Ebene 2
Ebene 3
Prozessübersicht
Orchestrierung von Teilprozessen
Rollenzuordnung
(Ebene 4) Rollenspezifische
Handlungsanweisung User Instructions
30 © 2011 Horus software GmbH
► Best Practice-Modelle werden in Form von Horus Knowledge Bases in Knowledge
Communities über das Web zur Verfügung gestellt.
► Knowledge Communities sind über einen geschützten Bereich des Horus Public
Space erreichbar.
► Im Community Space finden sich auch community-spezifische Möglichkeiten zum
social Networking.
► Aufgabenspezifische Communities:
Customer Relationship Management
Supply Chain Management
Financials & Controlling
Manufacturing
► Branchenspezifische Communities:
Hightech
Communications
Best Practice und Referenzmodelle
Horus® Knowledge Communities™
15. Februar 2011
31 © 2011 Horus software GmbH
Typische Anwendungsbereiche
Modellzentrierter Projektzyklus
15. Februar 2011
Monitoring
Analyse
Umsetzung
Modellbildung
Mission & Strategie
Geschäftsprozesse
IT-Applikationen
IT-Architektur &
Frameworks Wis
sensm
anage
ment
Konzeption
32 © 2011 Horus software GmbH
► Business Process Reengineering
► Business Process Management und SOA
► Prozessorientierte Einführung von Business Software
► Governance, Risiko- und Compliance Management
► Managed Services und ITIL
► Business Process Outsourcing
Typische Anwendungsbereiche
Veränderungsprozesse im Unternehmen
15. Februar 2011
33 © 2011 Horus software GmbH
► Verfügbarkeit
Neben echten Enterprise Tools voll funktionsfähige Freeware-Version im jeweils
aktuellen Release verfügbar. Mehrsprachigkeit der Tools und Modelle.
► Einfachheit und Kollaboration
Einfachheit der Bedienung und Unterstützung für kollaborative Modellierung und
Simulation. Stichwort: Social BPM.
► Business Process Engineering mit Methode
In der Praxis bewährtes methodisches Vorgehen mit voller Tool-Unterstützung.
► Beratungs- und Lösungskompetenz
Horus Business Alliance sorgt für Beratungs- und Lösungskompetenz in vielen
Anwendungsbereichen, Branchen und Regionen.
► Wissenschaftlich fundiert
Die Horus Endeavor Partner garantieren für eine wissenschaftlich fundierte
konzeptionelle Basis von Methode und Tools.
Knowledge from Business Communities
Erfolgsfaktoren auf einen Blick
15. Februar 2011
34 © 2011 Horus software GmbH
Knowledge from Business Communities
Weiterführende Informationen
15. Februar 2011
35
Horus software GmbH
Pforzheimer Str. 160
76275 Ettlingen (Technologieregion Karlsruhe)
Tel. +49 7243 2179 0
Fax +49 7243 2179 99
E-Mail:
Web: www.horus.biz
© 2011 Horus software GmbH
Kontakt
15. Februar 2011
info(at)horus.biz