social bpm: die horus methode und softwareprodukte

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Horus Methode und Softwareprodukte Incorporating the Power of Knowledge from Business Communities

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Incorporating the Power of Knowledge from Business Communities:Innovative Softwareprodukte, bewährte Methoden und wiederverwendbare Best Practice-Lösungen sind das Kerngeschäft der Horus software GmbH. Diese Fokussierung ermöglicht schlanke Unternehmensprozesse, die eine konsequente Ausrichtung auf Produktnutzen und Produktqualität sicherstellen. Unsere Ziele sind Nutzenführerschaft und eine hohe Innovationskraft.

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Page 1: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

Horus Methode und Softwareprodukte

Incorporating the Power of Knowledge from

Business Communities

Page 2: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

2 © 2011 Horus software GmbH

Knowledge from Business Communities

Horus Methode und Produkte auf einen Blick

15. Februar 2011

Horus

Endeavor

Horus

Enter-

prise

Horus

Model

Intelligence

Horus Business Modeler

(Freeware)

Horus

Business

Modeler

Horus

GRC

Manager

Horus Methode

Business Process Engineering mit Methode, flexibel einsetzbar, leicht zu erlernen

Geschäfts-

prozess-

modellierung (low end)

Business

Process

Engineering (high end)

Social BPM (high- &

low end)

Formale Modellierungssprachen mathematisch fundiert, syntaktisch einfach, leicht zu erlernen

Horus

Knowledge

Bases

Horus

Process

Intelligence

Page 3: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

3 © 2011 Horus software GmbH

► Social BPM

Ganzheitliches Business Process Management

Einbindung der Business Community

Sozialisierung der Prozessgestaltung (Social Business Process Engineering)

Typische Social BPM-Infrastruktur

► Horus® Methode™

Business Process Engineering mit Methode

Modellierungssprachen und Modelltypen

Simulation

► Horus® Enterprise™ - Software Tools mit Methode

Modellierung und Simulation: Horus Business Modeler

Multidimensionale Analyse und Reporting: Horus Model Intelligence

Governance, Risk & Compliance: Horus GRC Manager

Business Process Performance Monitoring: Horus Process Intelligence

Knowledge from Business Communities

Gliederung (1/2)

15. Februar 2011

Page 4: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

4 © 2011 Horus software GmbH

► Horus Cloud

Horus as a Service: Einfach, schnell und günstig

► Best Practice und Referenzmodelle

Branchenspezifische Geschäftsprozessmodelle

Business Service-Modelle

Horus Knowledge Communities

► Typische Anwendungsbereiche

Modellzentrierter Projektzyklus

Veränderungsprozesse im Unternehmen

► Erfolgsfaktoren auf einen Blick

Knowledge from Business Communities

Gliederung (2/2)

15. Februar 2011

Page 5: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

5 © 2011 Horus software GmbH

Social BPM

Ganzheitliches Business Process Management

15. Februar 2011

Business-

Sicht

Prozess-

modelle

Analyse

Prozess-

Sicht

Business Evolution

Change Management

Reconciliation

Service-

Sicht

Service Bus

Implementierung

Web-

Service

Legacy

System

IF

IF

BPEL

Human

Workflow

Web-

Service Rules

Engine

Legacy

System

Web-

Service

Legacy

System

Page 6: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

6 © 2011 Horus software GmbH

Social BPM

Einbindung der Business Community

15. Februar 2011

Business-

Sicht

Change Management

Prozess-

modelle

Analyse

Prozess-

Sicht

Implementierung

Service-

Sicht

Service Bus

Web-

Service

Legacy

System

IF

IF

BPEL

Human

Workflow

Web-

Service Rules

Engine

Legacy

System

Business Evolution

Web-

Service

Legacy

System

Reconciliation

Sozialisierung der

Prozessausführung

Sozialisierung der

Prozessgestaltung

Optimale

Usability durch

kontextsensitives

Web 2.0-Portal

Agile Prozess-

modellierung in

Business Communities + Kollaboratives Arbeiten

+ Kommunikation und

Knowledge Sharing

+ Best Practice-Modelle

Page 7: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

7 © 2011 Horus software GmbH

► Bereitstellung einer Social Networking-Plattform mit Zugriff für

alle Mitglieder der Business Community

► Zugriff auf Wissensträger: Moderatoren- und Expertenrolle

► Intuitiv zu bedienende, einfach verständliche und frei verfügbare Modellierungs-

und Simulations-Tools

► Repository zur Integration der in der Community erstellten Prozessmodelle

► Unterstützung für Kollaboration im Business Process Engineering

(Social BPE), u.a.:

Vielfältige Online-Kommunikationsmöglichkeiten

Kollaboratives Modellieren und Simulieren (extreme modeling)

Austausch von Modellen und Modellfragmenten (model reuse)

Qualitätssicherung (review, approval)

► Umfangreiches Angebot an branchen- und aufgabenspezifischen

Best Practice-Modellen

Social BPM

Sozialisierung der Prozessgestaltung (Social BPE)

15. Februar 2011

Page 8: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

8 © 2011 Horus software GmbH

► Community

Aufbau einer Web 2.0 Community. Einrichten von Sub-Communities (SIGs).

► Workflows und Task Management

BPE-Aufgabenmanagement. Workflows für mehrstufige Review- und Approval-

Vorgänge.

► Verteiltes Modellieren

Zerlegung und Zusammenführen von getrennt bearbeiteten Teilaufgaben.

► Kollaboratives Arbeiten

Kollaboratives Erstellen, Präsentieren und Simulieren von Modellen.

► Wissensmanagement

Integration von Geschäftsprozessmodellen und Wikis. Kommentieren und

Bewerten von Modellen. Identifikation von Wissensträgern. Flexible Suche.

► Model- & Knowledge Exchange

Modelle können als Best Practice-Lösungen angeboten und getauscht werden.

Zudem können Experten ihr Know-how der Community anbieten.

Social BPM

Wichtige kollaborative Transaktionen

15. Februar 2011

Page 9: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

9 © 2011 Horus software GmbH

Social BPM

Typische Social BPM-Infrastruktur

15. Februar 2011

Intranet

Private Communities

Moderator

Intranet

Internet

Public Community

Experte

Student

Professional

Moderator

Page 10: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

10 © 2011 Horus software GmbH

Horus® Methode™

Kernelemente der Geschäftsprozessmodellierung

15. Februar 2011

Organisationsmodelle

Ablaufmodelle

Objektmodelle

Rollen /

Ressourcen

Geschäftsprozesse

Page 11: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

11 © 2011 Horus software GmbH

Horus® Methode™

Beispielmodelle: Ablaufmodell

15. Februar 2011

Page 12: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

12 © 2011 Horus software GmbH

Horus® Methode™

Beispielmodelle: Ablaufmodell mit Verfeinerung

15. Februar 2011

Page 13: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

13 © 2011 Horus software GmbH

Horus® Methode™

Beispielmodelle: Objektmodell

15. Februar 2011

Page 14: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

14 © 2011 Horus software GmbH

Horus® Methode™

Beispielmodelle: Organisationsmodell

15. Februar 2011

Page 15: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

15 © 2011 Horus software GmbH

Horus® Methode™

Business Process Engineering mit Methode

15. Februar 2011

Phase 0:

Vorbereitung

Phase 3:

Nutzung

Prozess-

management

Prozess-

implementierung

Business

Performance

Management

Process

Evolution

Projektmanagement Qualitätssicherung Dokumentation

Phase 1:

Strategie und

Architektur

Kontextanalyse

Strategieanalyse

Modellierung der

Unternehmens-

architektur

SWOT-Analyse

Systemarchitektur-

Design

Phase 2:

Geschäftsprozess-

analyse

Organisations-

strukturanalyse

Kennzahlen-

analyse

Risiko-

analyse

Strukturanalyse

Prozess-Cluster

Ablaufanalyse

Modellierungsstrategie

Projekt-

initialisierung

Projekt-

definition

Page 16: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

16 © 2011 Horus software GmbH

Horus® Methode™

Modellierungssprachen und Modelltypen

15. Februar 2011

Modelltyp

Phase

Strategie- und

Architektur

Geschäftsprozess-

analyse

Kontextmodell X

Leistungsmodell X

Zielmodell X

SWOT-Modell X

Strategiemodell X

Kennzahlenmodell X X

Risikomodell X X

Geschäftsprozessarchitektur-

Modell X

Ablaufmodell X

Objektmodell X X

Regelmodell X X

Geschäftseinheitenmodell X

Organisationsmodell X

Systemarchitektur-Modell X

Ressourcenmodell X

Page 17: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

17 © 2011 Horus software GmbH

Horus® Methode™

Simulation: Der Simulationszyklus

15. Februar 2011

1. Simulationsziele und –strategie

festlegen

2. Modellvarianten

bereitstellen

3. Varianten

parametrisieren

4. Varianten simulieren

5. Simulationsläufe

analysieren

6. Ergebnisse visualisieren

Page 18: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

18 © 2011 Horus software GmbH

Horus Common

Business

Repository

(CBR)

Horus® Enterprise™

Software Tools mit Methode

15. Februar 2011

Horus Business Modeler Browser-basierter

Zugriff (lokal, Intranet,

Internet)

Horus

Local Repository (XML Files)

Horus

Repository (Oracle)

Horus Knowledge

Bases

Horus GRC

Manager

Horus Model

Data Mart (Oracle BI Server)

Horus Model

Intelligence

Pro

du

ktiv-

da

ten

Laufzeit-

umgebung

Horus Process

Data Mart (Oracle BI Server)

Horus Process

Intelligence

Horus Business

Modeler

(Freeware)

Page 19: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

19 © 2011 Horus software GmbH

► Profi-Tool für Modellierung und Simulation von Geschäftsprozessen.

► Nur 4 verschiedene Modellierungssprachen:

Petri-Netze (XML-Netze), Organigramme, Semantisch-hierarchische Strukturen

und ein Objekt/Relationship-Modell

► Dank der einzigartigen Softwarearchitektur vereint das Tool Einfachheit der

Bedienung und die Leistungsfähigkeit eines echten High-End-Produkts.

► Die Basis bildet ein Oracle®-basiertes Repository, in dem die Modelle in

strukturierter Form abgelegt werden. Den formalen Elementen können alle Arten

von Multimedia-Dokumenten zugeordnet werden.

► Zum Funktionsumfang gehören Reports, die die Modellinhalte in übersichtlicher

Form darstellen.

► Das Tool erzwingt die Horus Methode wo dies erforderlich ist und lässt doch so

viele Freiheitsgrade, dass sich auch der Geschäftsprozess-Experte jederzeit wohl

fühlt.

► Automatisierte Schnittstellen zu BPMN 2.0 und BPEL.

Horus® Enterprise™

Modellierung + Simulation: Horus Business Modeler

15. Februar 2011

Page 20: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

20 © 2011 Horus software GmbH

Horus® Enterprise™

Look & Feel: Horus Business Modeler

15. Februar 2011

Page 21: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

21 © 2011 Horus software GmbH

► Multidimensionale Analyse und Reporting für Horus Modell-, Simulations- und

GRC-Daten. Basis: Oracle Business Intelligence Suite SE1

► Nutzung modernster Business Intelligence-Technologien

Der Oracle BI Server sorgt für Offenheit und flexible Analysen.

Verknüpfung der Horus Modell-, Simulations- und GRC-Daten mit Produktivdaten aus

Unternehmensapplikationen (z.B. SAP oder Oracle Applications), unterschiedlichsten

Datenbanken und Office-Produkten.

► Modell-, Simulations- und GRC-Berichte in Dokumentenqualität

BI Answers für bedarfsgerechte Ad-Hoc-Abfragen durch den Anwender.

BI Publisher für hochwertige Dokumente in allen gängigen Formaten (PDF, HTML, MS

Excel etc.), wobei Anwender das Layout selbst definieren oder anpassen können.

► Online-Analyse mit Dashboards und Drill Down-Funktionalität

BI Interactive Dashboards unterstützen Analysen mit interaktiven Diagrammen,

Tabellen und Grafiken sowie das Monitoring von Kennzahlen.

Mit BI Answers sind Drill Downs in die Detaildaten möglich und deren Visualisierung in

Tabellen und Kreuztabellen.

Horus® Enterprise™

Analyse + Reporting: Horus Model Intelligence

15. Februar 2011

Page 22: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

22 © 2011 Horus software GmbH

Horus® Enterprise™

Look & Feel: Horus Model Intelligence

15. Februar 2011

Page 23: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

23 © 2011 Horus software GmbH

Horus® Enterprise™

Govern., Risk & Compliance: Horus GRC Manager

15. Februar 2011

Prävention Reaktion Durchführung

Governance

Compliance

Management

Risiko-

management

Normen und

Standards

Handlungs-

anweisungen

und Kontrollen

Werte und

Ethische

Grund-

sätze

Unter-

nehmens-

ziele

Unternehmens-

modell

Gesetze

Regularien

Risiko-

vorschriften

Risiken

Page 24: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

24 © 2011 Horus software GmbH

► Integrierte Dokumentation, Analyse und Audits im Governance-, Risiko- und

Compliance Management.

► Dokumentation aller GRC-relevanten Objekte

Vollständige Dokumentation aller GRC-relevanten Objekte mit ihren gegenseitigen

Verflechtungen. Daraus ergeben sich Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten, aber

auch Ursache- und Wirkungszusammenhänge.

Optimale Usability für Unternehmensführung, GRC-Verantwortliche und Prüfer.

► Multidimensionale Analyse der GRC-Modelle

Transparenz und Sicherheit für eine ordnungsgemäße Unternehmensführung.

Analyse der GRC-Modelle in Horus Model Intelligence. Dabei Identifikation von

Schwachstellen und Optimierungspotenzialen.

► Generierung ausführbarer Audit-Prozesse

Mitgelieferte Vorlagen bilden die Grundlage zur Generierung spezifischer Audit-

Prozesse für interne und externe Prüfer.

Aus den Audit-Prozessspezifikationen können direkt ausführbare BPMN 2.0-Prozesse

generiert werden.

Horus® Enterprise™

Govern., Risk & Compliance: Horus GRC Manager

15. Februar 2011

Page 25: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

25 © 2011 Horus software GmbH

Horus® Enterprise™

Performance Monitoring: Horus Process Intelligence

15. Februar 2011

Business

Process

Performance

Monitoring

Multidimensionale

Analyse •Dashboards

•Drill-down

Continuous

Business Process

Improvement

Laufende

Kennzahlen-

Auswertung

Visualisierung •Wertereihen

•Alerts

Laufzeit-

umgebung

Legacy ERP

CRM

BPMN

BPEL

BAM B2B

(XML) MDM

Data

Wareh.

Performance-

Analyse (quantitativ, qualitativ)

Horus

GRC

Manager Horus

Business

Modeler Kollaboration

(Social BP Monitoring)

Implementierung

der Kennzahlen •Berechnung

•Präsentation

Performance-

Kennzahlen

Page 26: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

26 © 2011 Horus software GmbH

► Business Process Performance Monitoring mit multidimensionaler Analyse und

Reporting der Horus Process Performance-Daten. Basis: Oracle Business

Intelligence Suite SE1

► Implementierung und Auswertung der Horus Performance-Kennzahlen

Die im Business Modeler definierten Performance-Kennzahlen werden in Form von

Web Services in der Laufzeitumgebung implementiert und dann in vorgegebenen

Intervallen ausgewertet.

Die Offenheit der Lösung ermöglicht es, Kennzahlen aus unterschiedlichsten Systemen

zu ermitteln: Business Software (ERP, SCM, CRM, HCM), Legacy-Systeme, Business

Activity Monitoring (BAM), BPMN- und BPEL Monitoring, Data Warehouses, Master

Data Management und aus Business-to-Business-Schnittstellen.

► Visualisierung

Die Visualisierung der Wertereihen und die Meldung von Alarmen (Alerts) erfolgt direkt

im Horus Business Modeler und im Horus GRC Manager.

► Online-Analyse mit Dashboards und Drill Down-Funktionalität

Für multidimensionale Analysen und Ad-Hoc-Reporting werden die Wertereihen mit

den vordefinierten Zielgrößen und Toleranzen in einem Oracle Data Mart zur Verfügung

gestellt.

Horus® Enterprise™

Performance Monitoring: Horus Process Intelligence

15. Februar 2011

Page 27: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

27 © 2011 Horus software GmbH

► Die Idee:

Alle Mitglieder einer Business Community haben jederzeit und an jedem Ort der

Welt Zugang zu Horus Tools und Inhalten.

Horus® Cloud™

Horus as a Service: Einfach, schnell und günstig

15. Februar 2011

In der Horus Cloud ist dies perfekt umgesetzt.

Page 28: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

28 © 2011 Horus software GmbH

Best Practice und Referenzmodelle

Branchenspezifische Geschäftsprozessmodelle

15. Februar 2011

Strategien

und

Architektur

Geschäftsprozesse

Business Services

Kundenservice

Service-Außendienst

Ersatzteil-Bereitstellung

Ebene 1

Ebene 2

Ebene 3

Ersatzteil bestellen

Geschäftsprozess-

modelle

Geschäfts-

transaktionen (Ebene 4)

Kontext-

modell

Geschäftsprozess-

architektur-Modell Ebene 0

Ve

rfe

ine

run

g

Page 29: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

29 © 2011 Horus software GmbH

Modell eines Composite

Business Services

(Business Flow)

Ebene 1

Business Service-

Modelle

Ve

rfe

ine

run

g

Orchestrierung von

Basic Business Services Ebene 0

Basic Business Service

Best Practice und Referenzmodelle

Business Service-Modelle

15. Februar 2011

Implementation

Services

Business Services

Ebene 2

Ebene 3

Prozessübersicht

Orchestrierung von Teilprozessen

Rollenzuordnung

(Ebene 4) Rollenspezifische

Handlungsanweisung User Instructions

Page 30: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

30 © 2011 Horus software GmbH

► Best Practice-Modelle werden in Form von Horus Knowledge Bases in Knowledge

Communities über das Web zur Verfügung gestellt.

► Knowledge Communities sind über einen geschützten Bereich des Horus Public

Space erreichbar.

► Im Community Space finden sich auch community-spezifische Möglichkeiten zum

social Networking.

► Aufgabenspezifische Communities:

Customer Relationship Management

Supply Chain Management

Financials & Controlling

Manufacturing

► Branchenspezifische Communities:

Hightech

Communications

Best Practice und Referenzmodelle

Horus® Knowledge Communities™

15. Februar 2011

Page 31: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

31 © 2011 Horus software GmbH

Typische Anwendungsbereiche

Modellzentrierter Projektzyklus

15. Februar 2011

Monitoring

Analyse

Umsetzung

Modellbildung

Mission & Strategie

Geschäftsprozesse

IT-Applikationen

IT-Architektur &

Frameworks Wis

sensm

anage

ment

Konzeption

Page 32: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

32 © 2011 Horus software GmbH

► Business Process Reengineering

► Business Process Management und SOA

► Prozessorientierte Einführung von Business Software

► Governance, Risiko- und Compliance Management

► Managed Services und ITIL

► Business Process Outsourcing

Typische Anwendungsbereiche

Veränderungsprozesse im Unternehmen

15. Februar 2011

Page 33: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

33 © 2011 Horus software GmbH

► Verfügbarkeit

Neben echten Enterprise Tools voll funktionsfähige Freeware-Version im jeweils

aktuellen Release verfügbar. Mehrsprachigkeit der Tools und Modelle.

► Einfachheit und Kollaboration

Einfachheit der Bedienung und Unterstützung für kollaborative Modellierung und

Simulation. Stichwort: Social BPM.

► Business Process Engineering mit Methode

In der Praxis bewährtes methodisches Vorgehen mit voller Tool-Unterstützung.

► Beratungs- und Lösungskompetenz

Horus Business Alliance sorgt für Beratungs- und Lösungskompetenz in vielen

Anwendungsbereichen, Branchen und Regionen.

► Wissenschaftlich fundiert

Die Horus Endeavor Partner garantieren für eine wissenschaftlich fundierte

konzeptionelle Basis von Methode und Tools.

Knowledge from Business Communities

Erfolgsfaktoren auf einen Blick

15. Februar 2011

Page 34: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

34 © 2011 Horus software GmbH

Knowledge from Business Communities

Weiterführende Informationen

15. Februar 2011

Page 35: Social BPM: Die Horus Methode und Softwareprodukte

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Horus software GmbH

Pforzheimer Str. 160

76275 Ettlingen (Technologieregion Karlsruhe)

Tel. +49 7243 2179 0

Fax +49 7243 2179 99

E-Mail:

Web: www.horus.biz

© 2011 Horus software GmbH

Kontakt

15. Februar 2011

info(at)horus.biz