sobre el desarrollo de software mapas de contenidos (1)

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[SOBRE EL DESARROLLO DE SOFTWARE] Por: Mauricio E. Buitrago R. 1. MAPA DE CONTENIDOS Los mapas de contenidos pueden ser considerados, junto con los mapas de navegación, las interfaces y los guiones, los elementos que constituyen las evidencias del diseño y desarrollo de un producto informático. Dentro de lo que significa e implica metodológicamente el desarrollo de los productos informáticos vale aclarar, que el mapa de contenidos es, una de las primeras evidencias del proceso de diseño que se debe adelantar en el transcurso del proceso de desarrollo, adaptación y/o implementación de un producto informático. El mapa de contenidos representa, para el diseñador de productos informáticos, el saber de experto 1 , que se ha de representar de forma digital, a través de distintos medios como el textual, el audiovisual o el iconográfico, por citar solo algunos, en el producto a desarrollar. En este sentido, el mapa de contenidos refleja pero no representa de manera exacta, la forma como los contenidos se mostrarán y articularán en la composición visual, gráfica e interactiva, en las distintas interfaces. Tal representación, corresponde al mapa de navegación el cual será explicado posteriormente. 1 Algunos diseñadores informáticos han dado por llamar a la red de conceptos o temas que se re-presentan en la plataforma digital que soporta el producto o solución informática, como saber de experto en el sentido que este es usualmente creado y tomado de fuentes de información y conocimiento constituidas y validadas con anterioridad al desarrollo del producto. Un ejemplo de estas fuentes de saber de experto, las constituyen los libros de texto, las enciclopedias, los artículos científicos así como las mismas comunidades pertenecientes a las universidades o instituciones académicas de producción de conocimiento.

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[ ]Por: Mauricio E. Buitrago R.

1. MAPA DE CONTENIDOS

Los mapas de contenidos pueden ser considerados, junto con los mapas de navegación, las interfaces y los guiones, los elementos que constituyen las evidencias del diseño y desarrollo de un producto informático. Dentro de lo que significa e implica metodológicamente el desarrollo de los productos informáticos vale aclarar, que el mapa de contenidos es, una de las primeras evidencias del proceso de diseño que se debe adelantar en el transcurso del proceso de desarrollo, adaptación y/o implementación de un producto informático.

El mapa de contenidos representa, para el diseñador de productos informáticos, el saber de experto1, que se ha de representar de forma digital, a través de distintos medios como el textual, el audiovisual o el iconográfico, por citar solo algunos, en el producto a desarrollar. En este sentido, el mapa de contenidos refleja pero no representa de manera exacta, la forma como los contenidos se mostrarán y articularán en la composición visual, gráfica e interactiva, en las distintas interfaces. Tal representación, corresponde al mapa de navegación el cual será explicado posteriormente.

No sobra aclarar, que por supuesto, antes de pensar en la construcción del mapa de contenidos o de cualquier otra evidencia de diseño, el producto informático, o como se denomina aquí, “solución informática”, cualquiera que ésta sea, debe responder y ser consecuencia de unas intencionalidades del diseñador. Tal intencionalidad puede ser mediada por una función informativa, comunicativa, instructiva, motivadora, evaluadora, investigativa, lúdica o pedagógica.2

Ahora bien, desde el punto de vista de lo que implica la metodología de diseño de productos informáticos como lo son el software educativo o el sitio web, el mapa de contenidos, debe ser entendido como una representación gráfica que describe la relación entre un conjunto de conceptos, temáticas o cuerpos de contenidos que

1 Algunos diseñadores informáticos han dado por llamar a la red de conceptos o temas que se re-presentan en la plataforma digital que soporta el producto o solución informática, como saber de experto en el sentido que este es usualmente creado y tomado de fuentes de información y conocimiento constituidas y validadas con anterioridad al desarrollo del producto. Un ejemplo de estas fuentes de saber de experto, las constituyen los libros de texto, las enciclopedias, los artículos científicos así como las mismas comunidades pertenecientes a las universidades o instituciones académicas de producción de conocimiento.2 Estas funcionalidades están ampliamente explicadas en el texto del profesor Pedro Marqués Graells titulado “Software educativo: guía de uso y metodología de diseño”.

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versan sobre un aspecto particular de una rama del saber, un evento, un fenómeno o más sencillamente sobre un objeto. De allí, y dado que dichos elementos hacen siempre alusión a un concepto o grupo de conceptos, se deban usar para su nominación, los sustantivos (v.gr. aviación, géneros literarios, lógica matemática, literatura medieval, reinos de la naturaleza, química orgánica, operaciones lógico-matemáticas, sistemas del cuerpo humano, competencias laborales, e.t.c)

De esta manera, el mapa de contenidos, refleja no solamente la forma como percibimos y/o entendemos dicho saber, evento, fenómeno u objeto (o cosa), sino también, la relación de éstos con otros saberes, eventos, fenómenos y objetos. Dicho de otra manera, en la estructura o red de contenidos, representamos una entidad conceptual, a través de otras, las cuales definimos, caracterizamos y describimos como relacionadas con esta primera.

Dicha relación, al igual que sucede con los mapas conceptuales, se estructura usualmente a través de relaciones jerárquicas horizontales (de isoordinación) y verticales (de infraordinación), y por ello, se considera que debe haber una entidad general de la cual dependen las demás.

En el primer nivel de esa jerarquía, se ubica la categoría general o supraordinada, la cual precisa el espacio epistemológico de que trata dicha categoría. En el segundo nivel, se encuentran las subcategorias o categorías infraordinadas las cuales ayudan a especificar la amplitud del espectro temático que abarcará el tratamiento que se hace en el aplicativo o en el sitio. Entre tanto, en el tercer nivel o de categorías específicas, se encuentran aquellos cuerpos de contenidos o temas, usados para definir el nivel de profundidad temática de cada subcategoría. Un cuarto y quinto nivel están dedicados a las especificaciones mucho más técnicas en donde se describen las actividades a través de las cuales se propondrán las acciones de refuerzo y aprendizaje (cuarto nivel) y las acciones de evaluación (quinto nivel). Estas acciones, se definirán, por ejemplo, a través de actividades de explicación, simulación, asociación, agrupamiento, apareamiento, definición, completación, e.t.c., a través de las cuales se puedan desarrollar y promover aquellas capacidades y habilidades que el diseñador ha contemplado como necesarias para desarrollar y fomentar, a través de su solución informática.

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Figura 1. Niveles del mapa de contenidos

Vale aclarar, que la naturaleza de la solución informática, es la que determinará la existencia o no, de estas acciones de aprendizaje y de evaluación. Por ejemplo, si se contempla desarrollar un software educativo como apoyo a una labor de formación con una clara intención de apoyar un proceso de enseñanza o aprendizaje, por supuesto que dichas acciones no son solamente importantes, sino necesarias para que el producto informático sea considerado como herramienta de apoyo a una labor formativa. Por el contrario, si el software se planea como herramienta tutorial o informativa, el producto informático puede no tener que desarrollar las acciones del nivel quinto o incluso las del nivel cuarto y quinto simultáneamente.

1.1 CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA EN LA CONSTRUCCIÓN DE MAPAS DE CONTENIDOS.

Se encuentran como consideraciones comunes en la construcción de los mapas de contenidos, las condiciones que se asocian a la amplitud y a la profundidad del mapa. Así, por ejemplo, se pueden tener mapas de contenidos en donde el espectro temático sea grande pero su tratamiento poco profundo. Esta es una característica propia de productos informáticos tutoriales en donde la función del

Nivel 1: Categoría Gral.

Nivel 2: Subcategorías

Nivel 3: Categorías específicas

Nivel 4: Actividades de refuerzo y/o

aprendizaje

Nivel 5: Actividades de evaluación

La existencia de los niveles cuarto y quinto, dependen de la naturaleza del producto informático.

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programa o producto, tal como lo señala Marqués3, es instructiva. Igualmente, se pueden tener mapas de contenidos que reflejan mayores niveles de profundidad temática en donde se requiere, o se sacrifica, la condición de amplitud del mismo. Dicha situación es común en productos con una función declarada como informativa.

Sin embargo, vale la pena aclarar que lo que idealmente se debe buscar, con independencia de la función del producto o solución informática, es un balance entre las citadas dos condiciones: amplitud y profundidad. Eso significa, que se deben procurar mapas de contenidos que propendan por un balance entre la extensión del saber de experto, y la profundidad con que dicho saber es tratado.

A lo largo de la experiencia en el trabajo como tutores, hemos notado que existen errores comunes en la construcción de dichos mapas los cuales apuntan al uso exagerado de las subcategorías de nivel dos empleadas para construir el espectro temático que definirá la categoría general, o al uso de muchas categorías específicas o de nivel tres, usadas para explicar cada subcategoría perteneciente al nivel dos.

En el primer caso, lo que se tiene, es un gran cuerpo de contenidos con un nivel de profundidad mínimo (las primeras versiones de la famosa enciclopedia interactiva y multimedial Encarta son un claro ejemplo de una red temática amplísima con un muy bajo nivel de tratamiento sobre los temas que allí se presentaban); lo cual ubicaría al producto bajo una clara función informativa. En el segundo caso, indica una clara intención de especialización del producto lo cual es usual en los programas con funciones tutoriales como los que se producen para el conocimiento y comprensión de un fenómeno o concepto muy particular, o el desarrollo de una habilidad específica (como es el caso de los tutoriales para aprender fonética cuando se quiere aprender una lengua extranjera).

Aquí, vale la pena indicar, que las plataformas de desarrollo que proporcionan las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC´s), especialmente las que implican desarrollos en formatos soportados en discos y memorias físicas como los aplicativos multimedia, suponen una limitante a tener en cuenta, en la construcción de grandes programas.

Igualmente, otra de las consideraciones para la elaboración de los mapas de contenidos, tiene que ver con el uso restrictivo que se debe hacer de los sustantivos como categorías gramaticales para el nombramiento o nominación de

3 MARQUÉS GRAELLS, Pedro. Software educativo: Guía de uso y metodologías de diseño. Barcelona: Ed. Estel, 1995. 256 p.

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las categorías, subcategorías y categorías específicas. El sustantivo, como palabra usada para referir entidades no contextuales, es decir, no referidas a hechos o acciones sino a objetos concretos o abstractos, es la herramienta gramatical con la que se han de nombrar los conceptos, los saberes, los eventos, los fenómenos y las cosas con las que se logra la representación del mapa.

A continuación se muestra un ejemplo, de cómo a partir de un basto tema como la literatura, pueden surgir varios temas de trabajo para un software o sitio web así como nombres correctos e incorrectos que serán la base para la construcción del mapa de contenidos.

Tabla 1. Errores en la sustantivación y selección de temas en un mapa de contenidos.

CORRECTO INCORRECTOGéneros literarios A entender los géneros literarios

Escribiendo bellamente en literaturaLa producción de textos literarios Escribir textos literariosAutores clásicos de la dramaturgia moderna

Recordar a los autores clásicos de la dramaturgia moderna

Clasificación de los géneros literarios ¿Cómo clasificar los géneros literarios?

La siguiente tabla, ilustra algunas formas de nombrar una categoría de nivel uno para un mapa de contenidos a partir de un tema general.

Tabla 2. Sustantivación del tema en un mapa de contenidos.

TEMA EJEMPLOS DE NOMINACIÓN DE UNA CATEGORIA DE NIVEL UNO

La familia La familia: pasado y presente La familia: tipos de familia en la

sociedad tradicional Familia y sociedad Tipos de familia en la modernidad El papel de la familia en la

educación del niñoEl Jazz El Jazz y otros géneros musicales

afro descendientes Orígenes y evolución

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Artistas representativos Subgéneros dentro del Jazz Los nuevos movimientos jazzísticos

Una tercera y última consideración, apunta a evitarlas palabras, que por la extensión misma que supone la comprensión del concepto que encierra, puedan ser agotados en un mínimo reducido de interfaces indicando más bien, que se trata de una subcategoría o de una categoría específica y no de una categoría general o supraordinada.

Tabla 3. Errores en la selección de un tema para un mapa de contenidos.

TEMA TEMAS INAPROPIADOS PARA NOMINAR UN TEMA O CONCEPTO

GENERALLa familia Los miembros de la familia

La familia y sus miembrosLas vocales Vocales abiertas y cerradas

Las vocales: La A, La E, La I, La O, La U

Como se observa, resulta difícil sino imposible, pensar en el desarrollo de todo un producto o solución informática a partir de un tema tan específico como “La familia y sus integrantes”. Dicho desarrollo se agotaría, en tres elementos o conceptos: el papá, la mamá y los hijos. De ellos, además de describir cual es su papel y lugar dentro de la familia, no podría mostrarse ningún tratamiento temático más allá del que supone la definición de cada palabra. En cambio, si se piensa en un tema como “Tipos de familia en la modernidad”, seguramente surgirán con toda seguridad, varias categorías para abordar el nivel dos y tres del mapa de contenidos.

1.1

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1.2 EJEMPLOS DE LAS DISTINTAS EVIDENCIAS DE DISEÑO CLASIFICADAS DE ACUERDO A LA NATURALEZA DE LA SOLUCIÓN INFORMÁTICA.

1.2.1 Mapas de contenido de sitios web. En la Especialización se dan como opciones de elaboración dos tipos de sitios web: informativos y comunicativos.

Sitios web comunicativos: se caracterizan por la implementación de herramientas web que le permiten al usuario tener un mayor nivel de interacción con el sitio además de posibilitar la comunicación bidireccional. Así, se disponen en ellos herramientas propias de la Web 2.0 tales como chats, foros, podcasts, blogs, correo electrónico, consultas, formularios, encuestas, descargas de juegos, e.t.c.; a través de las cuales, los usuarios de estos sitios logran establecer canales de comunicación bidireccionales entre los diseñadores de la solución informática y el usuario, e incluso, entre los mismos usuarios del sitio. Se establece con este tipo de soluciones web, la oportunidad de crear pequeñas comunidades virtuales que dadas ciertas condiciones, pueden llegar a convertirse en comunidades de conocimiento, que es donde radica la principal diferencia entre los sitios web comunicativos y los sitios web informativos, y que se constituye además en la razón por la cual, los sitios web comunicativos, no sean autoadministrables pues requieren una gestión especial de la información que se recoge de los usuarios y que se genera a partir del uso de las herramientas de comunicación web 2.0.

Ahora bien, en términos de cómo se elaboran los mapas de contenidos de este tipo de soluciones informáticas, es importante aclarar que la única y principal diferencia con el ejemplo que se ha dado, es que, en el caso de los sitios web comunicativos, se debe hacer evidente en el mapa, la existencia de los canales de comunicación que se planea desarrollar en el producto o solución informática.

Algunos ejemplos de este tipo de sitios web comunicativos los constituyen sitios como los de algunas empresas comerciales, gubernamentales y educativas (conocidas a través de Internet con dominios tales como: .co, .gov y .edu, respectivamente). Por mencionar ejemplos específicos, podemos citar los siguientes sitios:

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Tabla 4. Ejemplos de sitios web comunicativos.

No. Dominio Interface principal Dirección URL Observaciones1 Comercial

(.com)www.eltiempo.com Se observa por ejemplo,

en la página de inicio de El Tiempo, en la edición del 23 de julio de 2010, que el sitio Web dispone, además de otras, de una herramienta de consulta que permite hacer una búsqueda de vehículos (clasificados además en automóviles y motos), de un foro que permite opinar sobre el rompimiento de relaciones entre Colombia y Venezuela y, de una opción de suscripción a dicha casa editorial.

2 Gubernamental (.gov)

www.das.gov.co La página del Departamento Administrativo de Seguridad DAS, dispone en su página principal, además de sus contenidos informativos, de herramientas que permiten generar el certificado judicial en línea, contestar una encuesta y descargar juegos para niños a través del enlace “Portal infantil Chiquilla-das”.

3 Educativo (.edu)

www.areandina.edu.co En la página de inicio de la Fundación, el estudiante puede entre otros: descargar y diligenciar formularios de inscripción para matricula, consultar el correo electrónico, participar en foros y chats, consultar sobre la disponibilidad de libros, etc.

4 Comercial (.com)

www.rcnradio.com El sitio web de la empresa de noticias RCN Radio, además de contenido informativo, ofrece a los usuarios herramientas como consultas, foros, chats, encuestas y podcasts entre otros.Estas herramientas, y la naturaleza abierta que da la posibilidad que el usuario obtenga información de ida y de retorno, otorgan al sitio su naturaleza comunicativa.

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Es importante subrayar, que dicha representación, tal como se explicó al inicio de este apartado sobre los mapas de contenidos, no refleja la forma como los contenidos se mostrarán y articularán en la composición visual, gráfica e interactiva, en las distintas interfaces, sino, la manera como éstos se han organizado, clasificado, categorizado y jerarquizado, en la red temática o de contenidos que se desplegará a lo largo de toda la solución o producto informático.

A continuación, y como ejemplo, se muestra el mapa de contenidos del sitio web de la Institución de la empresa Radio Cadena Nacional-Radio RCN-Radio.

Gráfica 2. Ejemplo de mapa de contenidos para un sitio web comunicativo.

RCNLA RADIO

Nacional

Noticia 1Noticia 2Noticia 3Noticia 4Noticia 5Noticia 6Noticia 7Noticia N

Nota: Al no tratarse de una solución informática con objetivos pedagógicos y de formación claramente definidos, sino que busca generar espacios de comunicación e información, no se incluyen en el mapa, los niveles cuarto y quinto de éste. Al ser un sitio en donde los contenidos son de orden informativo que constituyen las noticias de cada grupo de temas de nivel dos, y entendiendo que estas son cambiantes, no se especifican para este ejemplo, los nombres de dichas noticias los cuales correspondería a los titulares. Los servicios de comunicación virtuales que se implementan en el sitio, son los que posibilitan las tareas y ejercicios de interacción e intercambio de información convirtiendo de esta forma, en un sitio web comunicativo

Internacional

Noticia 1Noticia 2Noticia 3Noticia 4Noticia 5Noticia 6Noticia 7Noticia N

Deportes

Noticia 1Noticia 2Noticia 3Noticia 4Noticia 5Noticia 6Noticia 7Noticia N

Economía

Noticia 1Noticia 2Noticia 3Noticia 4Noticia 5Noticia 6Noticia 7Noticia N

Entretenimiento

Noticia 1Noticia 2Noticia 3Noticia 4Noticia 5Noticia 6Noticia 7Noticia N

Tecnología

Noticia 1Noticia 2Noticia 3Noticia 4Noticia 5Noticia 6Noticia 7Noticia N

Especiales RCN

Noticia 1Noticia 2Noticia 3Noticia 4Noticia 5Noticia 6Noticia 7Noticia N

Servicios de comunicaciónPodcastEncuestasConsultasForosChat

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Sitios web informativos: este tipo de sitios, se caracterizan por servir como herramientas de divulgación masiva de información, por lo que es común que las organizaciones empresariales y comerciales, opten por desarrollar portales informativos para sus empresas. Los sitios web informativos tienen además, la característica de que la mayor parte de su contenido o todo, sea auto administrado y no requiera ninguna gestión de la información. En relación a los contenidos allí encontrados, es común que estos portales sean diseñados a partir de varios archivos de texto así como de archivos gráficos y audiovisuales.

Al tratarse de sitios donde el interés es informar, anunciar, notificar, advertir, indicar o divulgar; sus mapas de contenidos, deben desarrollarse únicamente hasta el nivel tres.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de sitios web informativos con dominios comerciales y educativos que son los dominios en los que se suelen encontrar en mayor número, este tipo de portales:

Tabla 5. Ejemplos de sitios web informativos.

No. Dominio Interface principal Dirección URL Observaciones1 Educativo

(.edu)www.agustinianonorte.edu.co El sitio web de la

Institución educativa “Agustiniano Norte” ubicado en la ciudad de Bogotá, tiene una intención informativa aun cuando se hayan implementado algunas herramientas comunicativas como el catálogo electrónico de la biblioteca y un aula virtual en la cual los estudiantes pueden acceder a material de recuperaciones, talleres, ejercicios, e.t.c. pero no pueden tener ninguna retroalimentación sobre los mismos.

2 Comercial (.co)

www.jenospizza.com La empresa de venta de alimentos preparados y pizza, tiene un portal donde ofrece información sobre el horizonte institucional, los puntos de venta y las promociones, entre otros.Allí, lo que básicamente puede hacer el usuario, es recibir información de forma unidireccional para “enterarse” de algunos

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aspectos que la empresa considera básicos para los clientes.

De la misma forma como sucede con los sitios web comunicativos, los mapas de contenidos, no reflejan (ni tampoco tendrían porque) la forma como los contenidos se mostrarán y articularán en la composición visual, gráfica e interactiva, en las distintas interfaces, sino, la manera como éstos se han organizado, clasificado, categorizado y jerarquizado, en la red temática o de contenidos que se desplegará a lo largo de toda la solución o producto informático.

Como ejemplo, se muestra el mapa de contenidos del sitio web de la Institución Educativa Agustiniano Norte:

Gráfica 3. Ejemplo de mapa de contenidos para un sitio web informativo.

Institución Educativa

Agustiniano Norte

Institución Educativa

Agustiniano Norte

Horizonte institucionalHorizonte

institucionalComunidadHistoriaDireccionamiento estratégicoFilosofíaPedagogía y objetivosSímbolos

Información de interés

Información de interés

Columna del RectorOrganigramaSistema de evaluaciónSistema de GestiónPeriódicoEmisoraEscuelas deportivasAsociación de padresEventosProgramación generalHorarios de atenciónDirectorio telefónicoAdmisionesColegios Agustinianos

Propuesta educativaPropuesta educativa

RestauranteTransporteEnfermeríaSalas especializadas Sistemas Plastilina y pintura Expresión corporal Biblioteca Laboratorios Dibujo Técnico Otras salas

AudiovisualesCatequesisCapillaErmita

Servicios escolaresServicios escolares

Ciclos de formaciónGestión académicaOrientación escolarFormación en valores

Servicios virtualesServicios virtuales

Servicios a padresServicios a docentesServicios a estudiantesBiblioteca virtual

Nota: Al no tratarse de una solución informática de naturaleza pedagógica sino informativa, no se incluyen en el mapa los niveles cuarto y quinto de éste. Aunque el mapa de contenidos de este sitio refleja unos servicios virtuales ofrecidos a través de herramientas de consulta virtuales, el sitio no se puede catalogar como comunicativo, en tanto la amplia presencia de contenido informativo y la intención general del mismo.

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1.2.2 Mapas de contenido de productos tipo software multimedia. Esta es otra de las opciones que la Especialización ofrece para la concreción del producto informático que se solicita como parte del proyecto de grado. Bajo este grupo de productos informáticos, consideraremos los siguientes cuatro: los programas tutoriales, los simuladores, los programas constructores y los programas herramienta4. Las bases de datos, aunque por definición caben dentro de la categoría denominada software, son consideradas aquí en un grupo aparte. No solo porque obedecen, como producto informático, a necesidades distintas desde el punto de vista del manejo y tratamiento de la información, sino porque sugieren el uso de herramientas informáticas que permiten el control y la gestión de dicha información.

Ahora bien, los cuatro grupos de productos informáticos tipo software mencionados en el anterior párrafo, se pueden a su vez clasificar en una categoría mayor que los define como disponibles o no en internet. Al primer grupo pertenecen todas aquellas aplicaciones de naturaleza multimedial que están disponibles en internet bajo cualquier dirección URL y son denominados on line. Al segundo grupo, se les denomina on line. Este grupo incluye todas las aplicaciones multimedia que se encuentran diseñadas para ser originalmente almacenadas en cualquier tipo de memoria física como los discos compactos (CD) o los discos de video digita (DVD).

Figura 2. Clasificación del software multimedia.

4 Nota para mis respetados colegas. Considero importante aclarar en algún apartado de la cartilla, que entendemos por cada una de estas categorías. Esto nos permitirá (y a los estudiantes) entender realmente qué clase de producto informático requieren para la solución de los problemas por ellos planteados (p.e., sistema tutorial experto, modelos físico-matemáticos, lenguajes de programación, editores gráficos, programas de comunicación o lenguajes de autor entre otros.

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En relación al proceso de construcción del mapa de contenidos, el proceso es exactamente igual al que se lleva a cabo con los sitios web excepto por la posibilidad que el diseñador le atribuya al software multimedia una intención pedagógica o no.

En el caso de que el software no haya sido planeado como una herramienta de apoyo a un proceso de enseñanza-aprendizaje, el mapa de contenidos no requiere el desarrollo de los niveles cuarto y quinto señalados. En caso contrario, es decir, de que el software esté diseñado y desarrollado para servir como apoyo a una tarea pedagógica, su mapa deberá reflejar la existencia de acciones y actividades de aprendizaje y refuerzo (nivel 4), tanto como de acciones y actividades de control y evaluación (nivel 5).

A continuación se muestra un ejemplo completo de un mapa de contenidos sobre el tema de la familia, que responde, hipotéticamente, a una intención formativa de un diseñador x por comprender cómo en la sociedad moderna, se presentan unas tipificaciones de familia que coexisten con la tradicional al igual que las dificultades que éstas atraviesan.

Gráfica 4. Ejemplo de mapa de contenidos para una solución informática que desarrolla los cinco niveles del mapa.

SOFTWAREMULTIMEDIA

MultimediaWeb

Multimedia(No web)

OFF LINEIncluye todos aquellos programas multimedia disponibles en Internet bajo una dirección URL (con o sin intención pedagógica).

ON LINEIncluye los programas multimedia (con o sin intención pedagógica) que no requieren de Internet para funcionar.

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El anterior mapa de contenidos, manifiesta como se dijo anteriormente, una intención explicativa del autor de la solución informática en relación con el tema de la familia, pero además, señala una intención pedagógica que se pretende con el mismo, cual es la de intentar dar una mirada general sobre el concepto de familia, revisar los distintos problemas a los que ésta se puede enfrentar así como describir las diferentes maneras como ésta puede conformarse. Una visión distinta, pudo haberse centrado exclusivamente a mirar las diferentes arquitecturas de familia que existen o a revisar el papel de ésta en la formación de los hijos.

Por supuesto, dicha intención deberá obligatoriamente articularse y reflejarse en el diseño técnico de la solución informática, tanto en la manera como los contenidos son revelados al usuario (a través de textos, audios, videos, simulaciones, relatos, testimonios), así como en los niveles de relación que se le permitirán al usuario al interior del producto informático, manifestando unos niveles y concepciones tanto de interacción como de interactividad del producto.

Se observa en el ejemplo, que tanto las acciones de refuerzo y aprendizaje como las de evaluación, pueden bajo ciertas circunstancias definidas por el diseñador, cobijar paralelamente más de una subcategoría de modo que éstas, permitan a

La familiaLa familia

Conceptos básicosConceptos básicos

Roles familiaresOrigen y concepciónAfinidadRelaciones de pareja (Ej, el matrimonio)ConsaguinidadFiliaciónConvivencia

Tipos de familiaTipos de familia

Familia nuclearSimpleBiparental

Familia extensaFamilia monoparentalFamilia homoparental

Otras formas de clasificación

Otras formas de clasificación

Violencia familiarRespeto por las individualidadesProblemas económicosDrogadicción, alcoholismo en los hijosDivorcio

Los problemas de la familia

Los problemas de la familia

Familia rígidaFamilia sobreprotectoraFamilia centrada en los hijosFamilia permisivaFamilia inestableFamilia estable

Actividad de explicación (videos)Actividad de completación de textos.Actividad de asociación

Actividad de asociación imagen-textoActividad de identificación y caracterización

Actividad de apareamientoActividad de completación de textos.Actividad de asociación texto-texto

Actividad de explicación a través de medios audiovisualesActividad de simulación de situaciones problema

Actividades de evaluación:Actividad escrita de argumentación ante cuestionamientos sobre situaciones particulares acerca del papel de la familia en la sociedadActividad de asociación imagen-imagen Actividad de contestación de un test interactivoActividad de juego de roles (para llevarla a cabo en el aula de clases de forma off-line o sin soporte digital)

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través de actividades comunes, revisar, practicar o evaluar varios temas del mapa de contenidos.

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2. MAPA DE NAVEGACIÓN

Los mapas de navegación, son representaciones gráficas tanto de los contenidos de las interfaces como de la forma como éstas van a poder ser accedidas por el usuario del producto informático. Tal como se explicó anteriormente, el mapa de navegación refleja pero no representa de manera exacta, el mapa de contenidos.

En el mapa de navegación, el diseñador simboliza de forma iconográfica, los contenidos (textuales, audiovisuales, gráficos, de interacción, e.t.c) de cada una de las interfaces y la manera como éstos se articulan en la composición visual, gráfica e interactiva de las mismas y del producto como un todo. En este sentido, el mapa de navegación es una guía para que el usuario pueda determinar en un momento específico, el contenido digital de una interface (es decir, los archivos), así como su lugar dentro del esquema de navegación del producto informático.

Fernández-Coca, señala los criterios a tener en consideración, a la hora de definir dicho esquema de navegación:

1. El usuario ha de tener siempre la necesidad de avanzar dentro de la navegación…

2. Es conveniente indicar siempre el camino de vuelta (…)3. Si se han de establecer enlaces con documentos externos, interesa

que éstos aparezcan en otra ventana (…)4. Dentro de la estructura de navegación, hay que especificar los

nombres exactos de las páginas con las que enlazamos (…)5. (…) es útil tener la oportunidad de poder observar una página donde se

presenta la estructura de árbol o navegación a modo de mapa5.

5 FERNANDEZ-COCA, Antonio. Producción y diseño gráfico para la World Wide Web. Barcelona: Paidós, 1998, p. 123.