so geht social media - eine einführung ( von stefan frisch marketing macht frisch!)
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Einführung in das Social Media Marketing. Grundthese: Soziale Medien funktionieren wie der Marktplatz vor 4.000 Jahren, da hat sich nicht viel geändert: Dazukommen, Zuhören, Mitreden, Antworten. Soziale Netzwerke sind die Agora der Neuzeit...TRANSCRIPT
SOgeht
cial Media
Marketing macht Frisch!
Stefan Frisch
• Seit 16 Jahren im Marketing tätig• Immer im Mittelstand ohne Mittel• Kreativität gefragt• Werbung kostet zu viel Geld und versandet im Nirwana
Zurück zu den Griechen!
Das Internet als Agora der Neuzeit
Märkte sind Gespräche
Das Internet als Agora der Neuzeit
Gespräche sind Geplapper & Gezwitscher
Foto: http://www.flickr.com/photos/peter_curb/
Warum Sie sich mit Social Media
auseinandersetzen sollten
Das Internet als Agora der Neuzeit
• Social Media als Agora der Massen
• Meinungen, Tipps, Hilfen und Beziehungen
• des Geplappers, Getratsches und
• Gezwitschers
Entwicklung der Marketing-Kanäle
Mediennutzung: Internetanteil steigt
• Die Gruppe der 25 - bis 34-jährigen verbringt 16,4 Wochenstunden im Internet online - so viel Zeit wie beim Fernsehen
• Nutzungsdauer steigt
Veränderungen in der
Medienlandschaft & Mediennutzung
Kaufverhalten ändert sich
• Deloitte-Untersuchung– 62% lesen kundengenerierte Kritiken– 98% halten diese für verläßlich– 80% sagen, dies hat die Kaufentscheidung
beeinflußt
Medienverhalten ändert sich
• Jugendliche verbringen 60% weniger Zeit vor dem TV aber 600% mehr Zeit im Internet als ihre Eltern
Anzeigenwerbung geht massiv zurück
Online-Marketing nimmt stark zu
Anstieg der Social Media-Nutzung
• Platz 4 bei Seitenaufrufen– 1. Suchmaschinen– 2. Inhalte-Portale– 3. Serviceseiten von Softwarefirmen– 4. Social Media Netzwerke
• 75 % der Internet-Nutzer sind bei Sozialen Netzwerken registriert
• Augenblickliche Zuwachsraten 36 %
Neues Feld: Conversation Marketing
• Marketingleiter werden künftig zu "Chief Communication Officers"
• Communication Marketing als ähnliche proaktive Form wie PR
• Conversation Marketing als Möglichkeit, kommunikative Flächenbrände zu verhindern
Neue Kommunikation: Content Marketing
„Werbung langweilt mich,
ich will Inhalte!“
Jede Online-Werbung läuft Gefahr neben einer
schlechten Kritik des Unternehmens zu stehen...
Gespräche werden wichtiger als je
• Die Mitarbeiter als Gesprächpartner damit auch
• FedEx-Desaster:
• Jose Avila III
• Kein Gespräch
ShitstormDave Carrol / United Airlines
Aber auch:
Jede gut gemachte Kommunikation schafft eine Plattform!
Social Media ist unklar!
• DER ROI ist unklar
• Es kommt darauf an, Erfahrungen zu sammeln!
Jetzt mal nur die Wichtigsten…
Okay… nur die Wichtigsten…
Und wozu?
WORDPRESS
Blog-System zur Verbreitung aktueller Neuigkeiten über ihr Unternehmen
Und wozu?
Und wozu?
Internationale Business-Kontakt-Plattform fürKontakte und Kurzinfos
Und wozu?
Und wozu?
Deutschsprachige Business-Kontakt-Plattform fürKontakte und Kurzinfos
Und wozu?
Und wozu?
YouTube
Video-Plattform fürAnleitungen, Interviews, Video-News, Event-Videos
Und wozu?
Und wozu?
Kurznachrichtendienstfür Kurzinfos und weiterführende Links
Und wozu?
Und wozu?
Soziale Plattform zur Verbreitung aktueller Neuigkeiten über ihr Unternehmen, deutlich persönlich geprägt
Und wozu?
Und wozu?
GOOGLE+
Soziale Plattform zur Verbreitung aktueller Neuigkeiten über ihr Unternehmen, nur leicht persönlich geprägt
Und wozu?
Und wie?
Und wie?
Reagieren
Zuhören
Teilnehmen
Bewerten
Planen
So!
Vereinbarungen treffen!
Und wer was wie und was nicht?
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