sme marketing 4.0 khonkaen and thailand 4.0
TRANSCRIPT
1
วีระ เจยีรนยัพานิชย ์( @oweera )
Head of SME Network Marketing
ผูบ้ริหารงานพฒันาการตลาดเครือข่ายลกูคา้ผูป้ระกอบการ
ฝ่ายบริหารการตลาดลกูคา้ผูป้ระกอบการ
ประสบการณท์ างานใกลชิ้ดกบัผูป้ระกอบการทั้งรุ่นใหมแ่ละรุน่เก่ามากวา่ 10 ปี
นักการตลาด นักสรา้งเครือขา่ยธุรกิจSME… ผูเ้ขียนหนังสือ Startup เส่ียยุคใหม ่
“SME Marketing 4.0
2
BBA Business Computer
Rangsit University
MBA
Khonkaen University
3
4
5
6 @oweera
Marketing
4Ps Trade Mark / Logo Branding/Design
4Cs web e-commerce Positioning/CRM Service Excellence
Social Media Good Governance Green Marketing CSV,CEM
Head Identity
Heart Image
Human Spirit Integrity
4Ps
• Product สินค้า/บริการ • Price ราคา • Place ช่องทางจดัจ าหน่าย • Promotion การสง่เสริมการตลาด
– Advertising
– PR
– Personal selling
– Event – Sale Promotion
Head Marketing
4Ps Trade Mark / Logo Branding/Design
สตูรชนะ ดา่นที1่
Reach 80% ก าหนดกลุม่เป้าหมายให ้ชดั
Frequency>4 เป้าหมายไดพ้บแบรนด ์
Impact จดจ างา่ย
Creative Own one word
“ใครๆก็บนิได”้
Marketing ยคุท่ี 2
4Ps
• Product สินค้า/บริการ
• Price ราคา
• Place ช่องทางจดัจ าหน่าย
• Promotion การสง่เสริมการตลาด – Advertising
– PR
– Personal selling
– Event
– Sale Promotion
4Cs
• Consumer Wants and Needs
• Consumer’s Cost to satisfy
• Convenience to buy
• Communication that Connects
Heart Marketing
Positioning web e-commerce CRM Service Excellence
สตูรชนะ ดา่นที2่
Recency ซือ้ครัง้หลงัสดุ
Frequency ซือ้บอ่ยแคไ่หน
Monetary ซือ้เทา่ไหร ่
ซือ้เมือ่ไหร ่ เมือ่ไหรซ่ือ้อกี
แวะมาบอ่ยไหม มาซือ้บอ่ยไหม
ยอดซือ้ตอ่ครัง้ ยอดซือ้ตอ่เดอืน ยอดซือ้ตอ่ปี
Human Spirit Marketing สตูรชนะ ดา่นที3่
Communications สือ่สาร
Multi-Channels-> Omni Channels
Content->Context Marketing
Communities ชมุชน
Social Networking CSV
Commerce พาณชิย ์
Right time -> Real Time Lifetime Value
CEM Social Media Good Governance Green Marketing CSV,CEM
18
โลก (โรค) 4.0
Marketing Thailand SME
ยุค1.0
ยุค2.0
ยุค3.0
ยุค4.0
สรา้งการจดจ า
สรา้งความสมัพนัธ ์
สรา้งความศรทัธา
สรา้งสงัคมที่ดีใหก้บัธุรกิจ
การเกษตร
อุตสาหกรรม
อุตสาหกรรมหนกั
อุตสากรรมสรา้งสรรค ์
ผลิต/ขาย
ใส่ใจลกูคา้
เพิ่มมูลค่าสินคา้
สรา้งเครอืข่าย/เทคโนโลย ี
(โรค)
10อตุสาหกรรมเป้าหมายของประเทศไทย
First S-Curve New S-Curve
ศนูยอ์ตุสาหกรรมภาค8 และ ธนาคารกสกิรไทย
23
คูค่า้ เครือ่งมอื ความรู ้
“ อาวธุลบั 3 ค ”
ปรบัปรงุการผลติ
ภาษ ี/ บญัช ี
การตลาด
อืน่ๆ …
เครอืขา่ยลกูคา้ธนาคาร เครอืขา่ยพนัธมติรตา่งประเทศ (CLMVI+3)
เครอืขา่ยพนัธมติรของธนาคาร อืน่ๆ …
เครือ่งมอืชว่ยจดัการธุรกจิ
เชน่ ระบบบญัช ี/ สต็อกสนิคา้
ตวัชว่ยลกูคา้จดัการธุรกจิไดง้า่ยๆ แถมคณุก็ไดใ้จลกูคา้เต็มๆ
26
27
28
โลก (โรค) 4.0
Marketing Thailand SME
ยุค1.0
ยุค2.0
ยุค3.0
ยุค4.0
สรา้งการจดจ า
สรา้งความสมัพนัธ ์
สรา้งความศรทัธา
สรา้งสงัคมที่ดีใหก้บัธุรกิจ
การเกษตร
อุตสาหกรรม
อุตสาหกรรมหนกั
อุตสากรรมสรา้งสรรค ์
ผลิต/ขาย
ใส่ใจลกูคา้
เพิ่มมูลค่าสินคา้
สรา้งเครอืข่าย/เทคโนโลย ี
(โรค)
29
Content Creator
• ใหค้วามรู ้
• ใหเ้กดิโนม้นา้ว
• ใหแ้รงบนัดาลใจ
• ใหค้วามบนัเทงิ
Customer Engagement
• รว่มสรา้งแบรนดก์บัเรา
• รว่มแบง่ปันประสบการณ์ Review
• รว่มแนะน าสนิคา้ Refer
• รว่มสรา้งกระแส
30
ท ำธุรกจิ SME วันนีไ้ม่เดียวดำย
Inbound Marketing
Marketing Automation
Operation Management
CRM Tool
Source https://goo.gl/8oUZrU @oweera SME ช่วยเตม็ท่ี
Government
Community
Bank
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
Content Creator
• ใหค้วามรู ้
• ใหเ้กดิโนม้นา้ว
• ใหแ้รงบนัดาลใจ
• ใหค้วามบนัเทงิ
Customer Engagement
• รว่มสรา้งแบรนดก์บัเรา
• รว่มแบง่ปันประสบการณ์ Review
• รว่มแนะน าสนิคา้ Refer
• รว่มสรา้งกระแส
50
51
52
53
54
55
Vision without Action is a dream.
Vision ที่ไม่มีกำร Action คือฝันกลำงวัน
Action without Vision is a routine.
Action ไม่มี Vision คือกำรท ำไปวันๆ
มีVision และ มีAction
สำมำรถท ำให้เรำก้ำวหน้ำอย่ำงไม่หยุดยัง้
@oweera SME ช่วยเตม็ท่ี
56
57
OWeera Chearanipanit
082-00-444-20
FB.com/SMEnetworkthailand
Line @oweera
58