smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing
TRANSCRIPT
![Page 1: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/1.jpg)
SMART PHONES
![Page 2: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/2.jpg)
desa%io você a… … encontrar a segunda pessoa das fotos!
![Page 3: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/17.jpg)
Todo mundo está tão interiorizado agora, que ninguém olha a seu redor, mas sim para seus smartphones.
- Kim Gordon
![Page 18: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/18.jpg)
Quando eu cheguei na internet profissionalmente, há quase 10 anos atrás, só tinha mato. Antes então...
- Enrico Cardoso
![Page 19: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/20.jpg)
anota aí… Entre 2000 e 2016 já foram criadas mais de 70 tipos e modalidades de mídias sociais, e contando!
![Page 21: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/21.jpg)
e quando eu digo contando…
![Page 22: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/23.jpg)
antes: tudo que tínhamos era o isqueiro.
![Page 24: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/24.jpg)
hoje: smartphones e tablets presentes em qualquer lugar.
![Page 25: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/26.jpg)
*Fonte: Revista Super Interessante
Com o iPhone, surgiu um grande mercado de aplicativos. O termo entrou no vocabulário das pessoas comuns depois de 2008, quando a Apple lançou sua App Store. O sucesso da loja virtual levou a American Dialect Society a eleger “app” a “palavra do ano”.
![Page 27: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/28.jpg)
usuários exclusivamente móveis estão crescendo rapidamente 1
![Page 29: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/29.jpg)
*Fonte: ComScore
O número de usuários que acessam conteúdos digitais exclusivamente através de dispositivos móveis, como smartphones, continua crescendo.
![Page 30: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/30.jpg)
vasta gama de funções 2
![Page 31: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/31.jpg)
*Fonte: ComScore
Ao adicionarem maior alcance em diferentes categoriais cruciais no Brasil, os dispositivos móveis correspondem a uma parcela crescente do comportamento digital do brasileiro.
![Page 32: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/32.jpg)
crucial no amplo mix de mídia 3
![Page 33: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/33.jpg)
*Fonte: ComScore
Em algumas categorias, os smartphones e tablets já são responsáveis pela maior percentagem do total de acessos. Em outras, os dispositivos móveis são responsáveis por uma percentagem de visitantes únicos, representando uma imensa oportunidade para compradores e vendedores de mídia.
![Page 34: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/35.jpg)
Número de usuários móveis no Brasil (em milhões)
![Page 36: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/36.jpg)
Percentagem do tempo gasto em aplicativos móveis versus navegadores
![Page 37: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/37.jpg)
Parcela de tempo gasto por plataforma na categoria de conteúdo
![Page 38: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/38.jpg)
Aumento do alcance nas categorias de maior acesso exclusivamente mobile
![Page 39: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/39.jpg)
Android corresponde a mais de 70% do acesso móvel total
![Page 40: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/40.jpg)
Aumento de visitantes únicos que usam exclusivamente aparelhos móveis
![Page 41: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/43.jpg)
SIM! Extensão do corpo humano porque não sabemos mais viver sem ele, mexemos a todo momento, e principalmente ganhamos poder porque podemos compartilhar informações, conteúdo e principalmente interagir com pessoas que nem conhecemos. Ou seja, ganhamos poder, como indivíduos e consumidores.
![Page 44: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/49.jpg)
(…) o tema do nosso debate inclui o empoderamento do consumidor por meio do autosserviço. Assim, o surgimento do smartphone foi o vetor da inclusão digital. A partir disso, os comportamentos ganharam novas dimensões e, hoje, o cliente é autossuViciente.
![Page 50: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/50.jpg)
O poder é do cliente. Antes, grandes empresas queriam deVinir onde e como iriam interagir com consumidores. Pequenas empresas enxergaram nos canais sociais uma oportunidade. E os consumidores hoje, decidem onde querem ser atendidos. Ou seja, a equação smartphones + informação + mídias sociais + conexão “onipresente” + liberdade deu poder aos consumidores.
![Page 51: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/58.jpg)
mais comum e engajado do que no resto dos países 1
![Page 59: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/59.jpg)
*Fonte: ComScore
Tanto no tempo médio como na penetração geral entre a população digital, os brasileiros estão na frente dos outros países da América Latina no uso das mídias sociais.
![Page 60: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/60.jpg)
o Facebook ainda é responsável pela maior parcela de usuários únicos 2
![Page 61: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/61.jpg)
*Fonte: ComScore
Com 78% do total de usuários únicos no Brasil, o Facebook possui mais de 58 milhões de visitantes únicos mensais – acima de qualquer outra mídia social.
![Page 62: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/62.jpg)
fotografias e vídeos geram performance guiada pelo conteúdo 3
![Page 63: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/63.jpg)
*Fonte: ComScore
Responsáveis por 68% do total de publicações no Facebook, os posts que incluem fotos e imagens geram 83% de engajamento.
![Page 64: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/64.jpg)
O Brasil é líder global em relação ao tempo gasto em cada visita às redes sociais
![Page 65: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/65.jpg)
As mídias sociais são a categoria em que os brasileiros passam mais tempo
![Page 66: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/66.jpg)
Facebook: principal mídia social no Brasil
![Page 67: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/68.jpg)
o consumidor no centro do palco 1
![Page 69: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/69.jpg)
O consumidor antes era mero espectador. Ou telespectador. Na internet, ele é um usuário, acima de qualquer coisa. Não é mais passivo. É ativo! É ele quem comanda a festa. Quanto maior a interatividade, empatia e melhor for a história, maior a chance de sucesso de uma marca com o consumidor na internet.
![Page 70: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/70.jpg)
monólogo versus diálogo 2
![Page 71: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/71.jpg)
Você faz monólogo ou diálogo? Monólogo é quando você só fala sobre você, seus clientes e como é especial fazer negócios com a sua empresa. Diálogo, é quando você insere o usuário na conversa, porque sabe que ele está no centro do palco, e o palco é dele (smartphones). Só assim há sucesso.
![Page 72: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/72.jpg)
Número de perguntas versus aumento do engajamento nas mídias sociais
![Page 73: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/73.jpg)
Crescimento do engajamento ns mídias sociais
![Page 74: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/74.jpg)
Aumento no engajamento de vídeos
![Page 75: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/75.jpg)
Tipo de publicação versus engajamento
![Page 76: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/77.jpg)
*Fonte: ComScore
O Portal R7 foi a principal marca do Brasil no Facebook através de engajamento. O conteúdo principal da marca compartilhou histórias comoventes sobre amor e família que repercutiram na audiência social. As principais publicações incluíram também links para a leitura completa das notícias. Os links de publicações gerarm 17% fo engajamento total, enquanto corresponderam apenas a 15% do conteúdo total.
![Page 78: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/79.jpg)
![Page 80: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/80.jpg)
![Page 81: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/81.jpg)
![Page 82: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/82.jpg)
![Page 83: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/83.jpg)
![Page 84: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/84.jpg)
![Page 85: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/85.jpg)
![Page 86: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/86.jpg)
![Page 87: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/87.jpg)
![Page 88: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/88.jpg)
![Page 89: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/89.jpg)
as histórias são a primeira relação de consumo entre uma marca e seus clientes.
![Page 90: Smartphones: o cérebro portátil e os novos desafios do marketing](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051318/587b8dc51a28ab4e4f8b46ef/html5/thumbnails/90.jpg)