SERVICE&

REPAIR

2

WE REPAIR&CLAIMบริการซ่อมและเคลมสินค้าที่มีปัญหาโดยช่างผู้เชี่ยวชาญ

WE GUARANTEEมั่นใจกับการรับประกันสินค้า

และการันตีคุณภาพ

WE SUPPORTให้คำแนะนำในการใช้งานและตอบข้อสงสัยในการใช้สินค้า

WE SERVICEบริการแก้ไขนอกสถานที่ และ

บริการฉุกเฉิน 24 ชม.

• SMART SERVICE & REPAIR •มั่นใจ วางใจ และสบายใจได้กับการบริการ และการซ่อมสินค้าจาก ABT SMART เรามีบริการให้คำแนะนำเบื้องต้นในการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือการแก้ไขปัญหาที่พบ และบริการ Service 24 hr. ที่พร้อมช่วยแก้ไขปัญหานอกสถานที่ ทั้งคุณยังมั่นใจได้ใน

คุณภาพสินค้าที่ได้มาตรฐานสากลพร้อมการรับประกันสูงสุด 1 ปี หากสินค้ามีปัญหาสามารถเปลี่ยนเคลมหรือเปลี่ยนซ่อมได้ตามหลักการรับประกันที่กำหนดไว้ในแต่ละกลุ่มสินค้า

3

เพราะ “หัวใจสำคัญ” คือ “การบริการ” เรามีหน่วยงานในการรองรับ และบริการถึง 3 หน่วยงาน ได้แก่

• GPS SUPPORT : ดูแลให้คำแนะนำในการใช้งานระบบ GPS ทั้งการใช้งาน Application และ Website รวมไปถึงการตรวจเช็คระบบ GPS ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเสถียรภาพเสมอ

• TECHNICAL SUPPORT : ดูแลให้คำแนะนำและตอบทุกความกังวลใจเมื่อสินค้ามีปัญหาในการใช้งานสินค้ากลุ่มกันขโมยรถยนต์ และอุปกรณ์อื่นๆที่เกี่ยวกับรถยนต์ของทางABG รวมถึงบริการให้คำแนะนำและข้อมูลให้กับร้านค้า Dealer ของ ABG ในการติดตั้ง

• HOME SUPPORT : ดูแลให้คำแนะนำและให้ข้อมูลเชิงเทคนิคและITด้านกล้องวงจรปิดIP CAMERA และระบบกันขโมย พร้อมช่วยเหลือในการตตรวจเช็คผ่านระบบและตรวจเช็คแก้ไขนอกสถานที่

WE SUPPORT

4

เราเตรียมพร้อมช่างผู้เชี่ยวชาญในการออกติดตั้งและแก้ไขงานนอกสถานที่ เพื่อลูกค้าสามารถเลือกสถานที่และเวลาที่ลูกค้าสะดวกได้ ทั้งยังทำให้เราสามารถดูแลและตอบคำถามของลูกค้ารายบุคคลได้อย่างครบถ้วนและทั่วถึงมากขึ้น

“SERVICE 24 Hr” พร้อมให้การบริการฉุกเฉินในการแก้ไขงานนอกสถานที่ตลอด 24 ชม. ในพื้นที่กทม. และปริมณฑล

WE SERVICE

5

รับประกัน 6 เดือน

❖ กล้องบันทึกภาพ 1 เลนส์

❖ กล้องบันทึกภาพ 2 เลนส์

❖ Powerbank

❖ ครอบกระจกมองข้างแบบมีไฟเลี้ยว

รับประกัน 1 ปี รับประกันตลอดอายุการใช้งาน

❖ กลุ่มสัญญาณกันขโมยทั้งหมด

❖ กลุ่มกล้องวงจรปิดทั้งหมด

❖ อุปกรณ์เสริมกันขโมย : แป้นดิจิตอล,

อุลตร้าโซนิค, มอเตอร์เซ็นทรัลล็อค

❖ล็อคยางอะไหล่

❖Side Mirror

❖Y-Socket

❖ไฟตัดหมอก

❖กล้องมองหลัง จอกระจก สัญญาณ

เตือนถอย สัญญาณจับระยะด้านหน้า

❖ ล็อคเบรคคลัทช์

WARRANTY PERIOD • ระยะเวลาการรับประกันสินค้า

กล้อง 1 เลนส์

6

กล้อง 2 เลนส์

พาวเวอร์แบงค์

ครอบกระจกมองข้างแบบมีไฟเลี้ยว

ระยะเวลาการรับประกัน 6 เดือน

7

ระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี

กลุ่มสัญญาณกันขโมย ABT PLUS

กลุ่มสัญญาณกันขโมยและระบบGPS

ABT SMART Z

กลุ่มกล้องวงจรปิด ABT SMART HOME

กลุ่มกล้องวงจรปิด ABT SMART OFFICE

8

ระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี

แป้น Digital

อุลตร้าโซนิค

มอเตอร์เซ็นทรัลล็อค

ล็อคยางอะไหล่

9

ระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี

Side Mirror

Y-SOCKET

ไฟตัดหมอก

สัญญาณเตือนถอย

10

ระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี

จอกระจก กล้องมองหลัง

สัญญาณจับระยะ ด้านหน้า

11

ระยะเวลาการรับประกัน ตลอดอายุการใช้งาน

ล็อคเบรคคลัทช์

12

เคลมเปลี่ยนสินค้า เคลมรับประกันสินค้า เคลมรับประกันซ่อมสินค้า

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการติดตั้ง/ซื้อไปโดยไม่ได้ติดตั้ง/

ติดตั้งเอง/ใช้งานโดยการ ปฎิบัติตามที่ระบุในคู่มือ นับวัน

หลังจากได้รับสินค้า/ได้รับการติดตั้งไปภายใน 7 วัน

สินค้านั้นมีปัญหา หลังจากส่งบริษัทตรวจเช็คแล้วสินค้า

เกิดปัญหาจากการใช้งานและติดตั้งจริง สามารถได้รับ

การบริการ “เคลมเปลี่ยนสินค้าชุดใหม่” และจะได้รับสินค้า

เคลมเปลี่ยนภายใน 7 วันหลังจากบริษัทดำเนินการตรวจ

สอบเสร็จสิ้นแล้ว

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการติดตั้ง/ซื้อไปโดยไม่ได้ติดตั้ง/

ติดตั้งเอง/ใช้งานโดยการปฏิบัติตามที่ระบุในคู่มือ นับวัน

หลังจากได้รับสินค้า/ได้รับการติดตั้งไปแล้วเกินกว่า 7 วัน

แต่ไม่เกิน 1 ปีสินค้านั้นมีปัญหา หลังจากส่งบริษัทตรวจ

เช็คแล้วสินค้าเกิดปัญหาจากการใช้งานและติดตั้งจริง

สามารถได้รับการบริการ “เคลมรับประกันสินค้า” คือ

บริการซ่อมฟรี/บริการอะไหล่*ฟรี จะได้รับสินค้าเคลม

ภายใน 30 วันหลังจากบริษัทดำเนินการตรวจสอบเสร็จ

สิ้นแล้ว (* ยกเว้น : อะไหล่/อุปกรณ์ที่เสื่อมตามสภาพหรือ

สึกหรอจากการใช้งานหรือหมดอายุตามกาลเวลา เช่น

แบตเตอรี่ เป็นต้น และ ยกเว้น ค่าเดินทางช่างหรือค่าจัด

ส่งสินค้า)

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการติดตั้ง/ซื้อไปโดยไม่ได้ติดตั้ง/

ติดตั้งเอง/ใช้งานโดยการปฏิบัติตามที่ระบุในคู่มือ นับวัน

หลังจากได้รับสินค้า/ได้รับการติดตั้งไปแล้วเกินกว่า 1 ปี

แต่ไม่เกิน 3 ปีสินค้านั้นมีปัญหา หลังจากส่งบริษัทตรวจ

เช็คแล้วสินค้าเกิดปัญหาจากการใช้งานและติดตั้งจริง

สามารถได้รับการบริการ “เคลมรับประกันซ่อม” คือ

บริการซ่อมและบริการอะไล่ตามราคากำหนดของบริษัท

ต้องชำระค่าบริการในการจัดส่งและค่าเดินทางในกรณี

ต้องติดตั้งโดยช่างจากบริษัท กรณีนี้บริษัทตะรับประกัน

บริการและอะไหล่เป็นเวลา 30 วัน นับจากวันที่ส่งมอบการ

ซ่อมและเปลี่ยนอะไหล่ บริการ “เคลมรับประกันซ่อม” จะ

ดำเนินการแล้วเสร็จภายใน 30 วัน หลังจากบริษัทดำเนิน

การตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว

CLAIM SYSTEM • ระบบการเคลม

ADDITIONAL TERMS & CONDITIONS เงื่อนไขเพิ่มเติม

13

01

02

03

04

การเคลมสินค้าไม่ว่าเป็นประเภทใด จะต้องมี “ใบรับประกันสินค้า” เป็นหลักฐาน มิเช่นนั้นไม่สามารถเคลมได้

การตีราคาในการเคลมรับประกันซ่อมเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด โดยบริษัทจะทำการตีราคาและแจ้งให้ทราบก่อนดำเนินการซ่อมสินค้า

ในกรณีที่อะไหล่บางชิ้นจะต้องสั่งจากต่างประเทศหรือ ดำเนินการซ่อมผ่านต่างประเทศ เวลาในการดำเนินการอาจเปลี่ยนแปลงจากที่ระบุไว้

บริษัทจะไม่รับประกันหรือเคลมในกรณีที่ปัญหาของสินค้าไม่ได้เกิดจากระบบตัวสินค้า/การติดตั้ง/การจัดส่งหรือในกรณีที่ผู้ใช้มิได้ใช้สินค้าตามที่ระบุในคู่มือ

14

ABG SERVICE

15

CONTACT ช่องทางการติดต่อ

CALL CENTER

SALES

TECHNICAL SUPPORT

GPS SUPPORT

HOME SUPPORT

SMART CHATBOX

02-314-5555 / 02-369-2844

02-369-2845 / LINE ID : @abgautosale

SERVICE 24 HR081-918-1767 / LINE ID : 0819181767

02-369-2826-7 / LINE ID : 0819181767

085-488-5274 / LINE ID : abg-gps

087-984-2323 / LINE ID : abthomesmart

ติดต่อสอบถามทาง SMART CHAT ได้ในทุกเว็บไซต์ของ ABG

www.abg.co.th www.abtzgps.com

www.abthomesmart.com

16

ABT SMARTSAFETY FOR YOUR LIFE

ทุกคำถาม.... ทุกความกังวลใจ.... ABT SMART มีคำตอบ!