smart kommune digitalisering og mobilitet i kommunen · hva bedriften dekker av de ansattes...
TRANSCRIPT
Smart Kommune
digitalisering og mobilitet i kommunen
Atea Community, Tromsø 15. september 2015
Egil Bredgaten og Stein C. Tømmer
Telenor
Internett og mobilitet er den viktigste driveren for endring
Den digitale agenda for kommunene i Norge er satt
Seks av ti ønsker at
kommunen skal bli bedre
til å ta i bruk ny teknologi
• 57% har stor tro på at smart teknologi kan bedre det kommunale tjenestetilbudet
• 49% av innbyggerne mener kommunen bør bli bedre til å ta i bruk ny teknologi
• 87% tror eldreomsorgen vil kunne bli bedre ved bruk av smart teknologi
• 70% mener det er attraktivt å bo i en smart kommune
• 66% mener det er attraktivt å være ansatt i en smart kommune
Kilde: Telenor/TNS Gallup, befolkningsundersøkelsen, august 2015
Lys-
styring
Intelligente
bygg
Trafikk,
transport og
parkering
Vann og
avløp Renovasjon
Kart og
lokalisering
Sak og arkiv
Helse og
omsorg
Oppvekst
og skole
Administrasjon
Sikkerhet og
overvåkning
Digitalisering og mobilitet er nøkkelen i en Smart
kommune
Digitalisering treffer kommunen i flere dimensjoner
Renovasjon
Oppvekst Senior info
Kommunekart
Innbyggere
Pleie og omsorg
Feltarbeid Eiendomstakst
Time registrering
Ansatte
Vann og avløp
Transport
Alarm og sikring
Gatelys
Objekter
Lag gode retningslinjer
for bruk av mobilen privat
Ta i bruk applikasjoner og
sensorer som gjør
arbeidsdagen enklere og
fjerner tidstyver
Sørg for at ansatte kan
kommunisere og
samhandle uavhengig av
hvor de er
Få kontroll på
smarttelefoner, nettbrett
og mobil applikasjoner
applikasjoner
og sensorer
kommunikasjon
og samhandling
jobb
og privat
En helhetlig tilnærming til digitalisering og mobilitet bør
etableres i kommunen
sikkerhet
og kontroll
1. Start med det enkle, last ned Mobilt Bedriftsnett app’en
2. Velg en løsning som de ansatte kan bruke for mobil
tilgang til dokumenter
3. Ta i bruk felles samhandlingsverktøy i hele virksomheten
Sørg for at de ansatte kan samhandle uavhengig av hvor de er
kommunikasjon
og samhandling
Mobile applikasjoner som fjerner tidstyver er tilgjengelig
innenfor alle kommunale områder
applikasjoner
og sensorer
Ta i bruk mobile applikasjoner og sensorer som gjør
arbeidsdagen enklere
1. Identifiser dine mest mobile medarbeidere
2. Velg oppgaver som det er enkelt å effektivisere,
og som vil ha snarlig effekt
3. Velg standard applikasjoner så langt det er mulig, - og vurder bruk av skytjenester
applikasjoner
og sensorer
Lag gode retningslinjer for skille mellom jobb og privat
jobb og privat
1. Snakk om hvilken tilgjengelighet dere forventer
av de ansatte
2. Etabler retningslinjer for hva bedriften dekker av de
ansattes mobilbruk
3. Sørg for at de ansatte har mulighet for å betale for
privat bruk
Få kontroll på smarttelefoner, nettbrett og applikasjoner
1. Sett minimumsregler for sikkerhet på mobile enheter
3. Etabler en løsning for administrasjon av mobile applikasjoner
2. Sørg for at du har en terminal-sikring som er tilgjengelig for sluttbruker 24*7
sikkerhet og
kontroll
applikasjoner
og sensorer
kommunikasjon
og samhandling
jobb
og privat
Den underliggende infrastrukturen må være på plass for
digitalisering av kommunen
sikkerhet
og kontroll
Bredbånds- forbindelser knytter sammen kommunale lokasjoner
= Fiber og VDSL
Mobile nett og dekning gir bredbåndstilgang i feltarbeid og tilkobler sensorer
= 4G og 4G+
Helse & omsorg
Skole & oppvekst
Geodata & teknisk
Tverrgående områder
Nett
verk
og
infr
astr
uktu
r D
igitale
tj
eneste
r Kom
munale
tj
eneste
om
råder
Internett
Eksempel-1: Norkart - eiendomstaksering i kommunen
Eksempel-2: Sigma - HMS rapportering
HMS-APP RAPPORTER UØNSKEDE HENDELSER PÅ MOBILEN
Enklere å utføre og gir mer
engasjement
Lett og oversiktlig å følge opp
saker
Tilgjengelig der du er på din
mobil
Oppdaterer systemet
umiddelbart
Eksempel-3: Telenor Objects - med digitale velferdsløsning
kan innbyggerne bo lengre og bedre hjemme
Øk sikkerheten med bruk
av digitalt tilsyn
Ta i bruk sensorer som
gir økt trygghet for den
enkelte bruker
Øk fleksibiliteten med digitale
trygghetsalarmer
Øk kvaliteten med
automatisk integrasjon
inn i brukers journal
Journalen
Sensorer Trygghetsalarmer Digitalt tilsyn
En komplett verdikjede for velferdsteknologi i kommunen
Internett / mobilnett
Brukeren
Utstyr ute hos bruker Trygghetsalarm Trygghetsalarm
m/GPS Mobiltelefon med
GPS Sensorer Medisinske sensorer Elektronisk lås Operatør
Alarmsentral
Hjemme-tjenesten
Pasientjournalen Mobilløsning
Esempel-4: Atea - digitalisering av skole og oppvekst med
mobile lærebrett
Oslo kommune, Telglverket skole
Kongsberg kommune, Skrim ungdomsskole
• Digitale ferdigheter og utnyttelse av teknologi i læringsprosessen
• Stadig mer digitalt læringsinnhold
• Læring når som helst, hvor som helst
• Tilpasset og sosial læring
• Samhandling lærer, elev og foresatte
Digitalisering skal gi kommunen konkrete gevinster
Bli en mer attraktiv arbeidsplass
Effektivisere arbeidsprosessene
Redusere kostnader og kompleksitet
Bedre dialog med innbyggere og
næringsliv
Gjør en vurdering av kommunens behov - fokuser på
områder der det er mest å vinne
Samhandling Applikasjoner Privat og jobb Sikkerhet og
kontroll
Sentrale behov Hvordan kan vi jobbe
uten å møtes og kunne
dele informasjon?
Hvilke applikasjoner gir
det best effekt å
mobilisere?
Hva slags skille
ønsker vi mellom
jobb og privat?
Hvordan ivareta
sikkerhet på mobile
enheter og løsninger?
1. Effektiviser
arbeidsprosesser
Mer fleksible møter –
internt og eksternt, og
deling av informasjon
Få jobben gjort - der
og da
Gir ansatte
fleksibilitet ift privat
bruk av
jobbtelefonen
Økt tilgjengelighet og
oppetid på mobile
løsninger
2. Reduser
kostnader
Mindre reiser, mer
effektiv tidsbruk
Unngå dobbeltarbeid Tydeligere
kostnadsdeling
jobb/privat
Økt tilgjengelighet, får
jobben gjort
3. Attraktiv
arbeidsplass
Gode og
brukervennlige
arbeids-verktøy
Moderne arbeids-
verktøy og løsninger
som gir fleksibilitet
Gir en myk overgang
mellom privatliv og
jobb
Selvbetjent eller via
Telenor, 24 timer i
døgnet
4. Bedre dialog og
service ovenfor
innbyggerne
Hjelp brukeren når han
trenger det – gi bedre
og mer effektiv service
Innbygger app’er som
er relevante og
tidsbesparende
Økt tilgjengelighet
og fleksibilitet for
ansatte
Har kontroll på
sikkerheten av mobile
enheter og
applikasjoner
Digitalisering
og Mobilitet
- Status
Digitalisering
og Mobilitet
- Analyse
Digitalisering
og Mobilitet
- Strategi
Innhent informasjon, status og presenter prosess, 1:1 med kommuneledelsen (halvdags workshop)
Utarbeid analyse gjennom prosess fra as-is til to-be
Ta fram strategi, inklusive gevinster og anbefalte tiltak. Dokumentere strategien
Leveranser iht strategien
1 2 3
Presentasjon på åpne og lukkede kundeseminar og fora som Connect etc. (1: mange)
Intro-
duksjon
implement
-ering
Digitalisering og Mobilitet – en prosess med kommunen
over flere faser
En verktøykasse er klargjort for din kommunen
Puls rapport - oversikt over kommunens mobile status
WebAnalyse - spørreundersøkelse ansatte
ExpoWorkshop - fysisk workshop
Digitalisering og Mobilitets strategi - kommunens sluttrapport
Partnere - Telenor partnere innenfor digitalisering
Opplæring - mobil kursing – ansatte/innbyggere
“Digitalisering og mobilitet” – eksempel på innhold
i sluttleveransen
Det handler om digitalisering av kommunen
26
Kontakt din Telenor kontakt
eller send e-post til undertegnede
eller til
Takk for oppmerksomheten!
Navn: Egil Bredgaten /
Stein C. Tømmer
Epost: [email protected] /
Mobil: 90582900 /
90892323
Foredrag: Smart kommune