Slovenské firmy na Twitteriv rokoch 2009-2010PhDr. Peter MurárFMK UCM

O Twitteri

• Priekopník mikrobloggingu

• Najpoužívanejší mikroblog

• Založený v r. 2006 Jackom Dorseyom

• Tretia najväčšia sociálna sieť

• 20 mil. UV mesačne (FB 68 mil.)

• 54 mil. návštev mesačne (FB 1,2 mld.)

Užívatelia vo svete

Twitter pre biznis

• Budovanie vzťahu so zákazníkom

• Informovanie o novinkách

• Priestor pre (neformálnu) spätnú väzbu

• Prieskumy trhu

• Budovanie značky

• Prehľad o konkurencii

Firmy na Twitteri

• Samsung (SamsungMobileUS)

• Ford (FordCustService)

• Kodak (kodakCB)

• Microsoft (MicroSoft)

• Starbucks (StarBucks)

• Coca-Cola (cocaCola)

• ...

Twitter na Slovensku

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

03/0

6

05/0

6

07/0

6

09/0

6

11/0

6

01/0

7

03/0

7

05/0

7

07/0

7

09/0

7

11/0

7

01/0

8

03/0

8

05/0

8

07/0

8

09/0

8

11/0

8

01/0

9

03/0

9

05/0

9

07/0

9

09/0

9

1127

65

Prvý účet Prvý firemný účet

Registrácia firiem na Twittri

0

10

20

30

40

50

60

70

10/0

7

11/0

7

12/0

7

01/0

8

02/0

8

03/0

8

04/0

8

05/0

8

06/0

8

07/0

8

08/0

8

09/0

8

10/0

8

11/0

8

12/0

8

01/0

9

02/0

9

03/0

9

04/0

9

05/0

9

06/0

9

07/0

9

08/0

9

09/0

9

10/0

9

65

8/2008:

12/2008:

1/2009:9/2008:

6/2009:

8/2009:

3/2009:

10/2009:

Zastúpené oblasti

25

12

36

1 14 3 3

14

11

0

5

10

15

20

25

Bank

y

Cestov

anie

Info

rmač

né te

chno

lógie

Jedlo

Komun

ikác

ia a na

vigá

ciaKn

ihy

Vzde

láva

nie

Marke

ting a

PR

Naku

pova

nie

Zdravie

Ostatn

é

Aktivita

12%

23% 3

10%

415%

567%

nové3%

1 - posledný príspevok nie je starší ako 14 dní2 - posledný príspevok nie je starší ako 30 dní3 - posledný príspevok nie je starší ako 60 dní4 - posledný príspevok nie je starší ako 180 dní5 - konto existuje / posledný príspevok je starší ako 180 dní

Dlhodobá aktivita

Subjekt UžívateľPrvýpríspevok

Posledný príspevok

Počet príspevkov

Denný priemer

In-Shop inshopsk 28.7.09 21.10.09 132 1,39

iPhone Shop iphoneshop_sk 29.5.09 30.10.09 164 1,06

Notebook Shop notebookshop_sk 6.1.09 31.10.09 259 0,87

Jednota Ireland Jednota 6.1.09 31.10.09 251 0,84

Dental Holiday dentalholiday 9.7.09 29.10.09 94 0,82

Dlhodobá aktivita II

Subjekt UžívateľPrvýpríspevok

Poslednýpríspevok

Počet príspevkov

Denný priemer

Neville Group nevillegroup 13.3.2009 23.10.2009 23 0,1

Media Zóna Mediazona 28.4.2009 23.10.2009 16 0,09

E-cestovka Ecestovka 14.6.2009 24.10.2009 13 0,09

Resco RescoDevelopers 27.5.2009 27.10.2009 12 0,08

Eset ESET_SK 3.3.2009 30.10.2009 17 0,07

Dlhodobá aktivita - SPP

Dlhodobá ne-aktivita

Popularita a relevantnosť

Subjekt Užívateľ Nasledovníci Aktivita Príspevky

Pizza SEO pizzaseo 654 5 53

Etarget Etarget 475 5 186

T-Mobile Slovensko TMobile_SK 135 4 37

Orange Slovensko orange_sk 132 2 34

Penzion Maják PenzionMajak 78 2 2

Brloh brloh 66 5 48

Polus City Center poluscitycenter 66 2 33

SPP Plynari 60 5 109

Martinus martinus_sk 58 5 27

MJB Communication MJB_Slovakia 49 3 24

WebDream WebDreamSK 45 4 69

ZP Dôvera doverazp 44 5 35

Počty odoberateľov

1-914%

10-1924%

20-3930%

40-6915%

70-996%

100-2008%

nad 2003%

Využívanie Facebooku

Stránka52%

Skupina8%

Neprítomní40%

Zaujímavé zistenia

• 4 z 5 firiem s najvyšším denným priemerom sú internetové obchody

• Mobilní operátori zaostávajú aktivitou• Nákupné centrá zaostávajú účasťou• Najviac nasledovníkov má úplne

neznáma firma

Najlepšie účty

Najlepšie účty

Najlepšie účty