slik vinner du julen...gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille...
TRANSCRIPT
![Page 1: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/1.jpg)
SLIK VINNER DU JULENVET DU HVA SOM ER VIKTIG FOR KUNDENE DINE?
![Page 2: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/2.jpg)
Mer enn 50% handlet julegaver på nett julen 2018
2
![Page 3: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/3.jpg)
Stort potensiale for økt gavehandel til jul
3
Kun 3 av 10 svensker handlet mer enn 75% av sine julegaver på nettet
Kun 2 av 10 nordmenn og dansker handlet mer enn 75% av sine julegaver på nettet
![Page 4: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/4.jpg)
Hvorfor valgte du å handle julegaver på nett?
4
![Page 5: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/5.jpg)
Bruk mer enn pris som salgsargument
5
![Page 6: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/6.jpg)
Hvorfor valgte du kun å handle julegaver i fysiske butikker?
6
![Page 7: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/7.jpg)
Svært få nettbutikker tilbyr bytte
![Page 8: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/10.jpg)
Mange handler julegaver i en nettbutikk de ikke har handlet i tidligere
10
![Page 11: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/11.jpg)
La kunden få informasjon tidlig i kjøpsprosess
![Page 12: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/13.jpg)
Mange starter ikke julegavehandel før i desember
13
![Page 14: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/14.jpg)
Har du ekspress levering, kommuniser det!
![Page 15: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/15.jpg)
Dette er viktig for kundene når de handler julegaver på nett
15
![Page 16: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/16.jpg)
Bruk salgsargumenter som retur gjennom hele kjøpsprosessen
![Page 17: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/17.jpg)
17
![Page 18: SLIK VINNER DU JULEN...Gir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060921/60ad0a077cd1071e995a22ab/html5/thumbnails/18.jpg)
Tips og rådØTrygge kunder gjennomfører gavekjøp
Relevant informasjon gjennom hele kjøpsprosessen gir kundene trygghet.
Ø Utvidet returfrist og enkel returMange har utvidet retur frist, men kombinasjonen av utvidet returfrist og enkel retur er et godt salgsargument for kjøp av julegaver i din nettbutikk.
Ø Gode byttemuligheter vil øke din konkurransekraftGir du kundene gode byttemuligheter -kommuniser det tydelig, dette vil skille deg ut og gi deg konkurransefortrinn
Ø Ikke steng nettbutikken for gavekjøp før du måTilbyr du ekspress levering så kan du utvide åpningstiden for kjøp av julegaver.
ØRiktige leveringsvalg kan øke din konverteringKommuniser til kunden din at du løser problem for kunden ved å ha relevante leveringsvalg i julen.
18