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Estresse no ambiente de Trabalho
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Introdução
O estresse é um componente da vida moderna.
O que é o estresse?Reação do organismoBenefícios: aumenta a capacidade
física, raciocínio e concentração.Malefícios : Problemas psíquicos,
úlcera, ...
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Estresse e Trabalho
Tensão no ambiente de trabalho e na vida em geral.
Mistura entre estresses cotidianos e de trabalho.
Desgaste EmocionalLimitação de sociedade ( Inibição)Vida sem motivações, projetos e
perspectivas( Síndrome de Burnout)
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Agentes Estressores
SobrecargaUrgência de tempoResponsabilidade excessivaFalta de apoioExpectativas excessivas
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Agentes Estressores
Falta de estímulosRuído ExcessivoAlterações de sonoFalta de PerspectivasMudanças ConstantesErgonomia( Prevenção)
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Pessoas que sofrem de estresse ocupacional, seja ele de qualquer um dos tipos, não possuem condições de responder à demanda do trabalho exigido e geralmente se encontra em um estado constante de irritação e depressão.
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Tipos de Estresse
Existem três tipos de estresse, são eles:
Pós-traumático; decorre de algum evento fortemente ameaçador, como uma tragédia por exemplo
Agudo; é semelhante ao stress pós-traumático, porém, o tempo de duração é maior.
Crônico; não ocorre necessariamente por algum acontecimento traumático, mas por acúmulo de stress do dia-a-dia.
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Reacção de Emergência Cannon-Bard- Reação de emergência- Luta ou Fuga- Respostas Fisiológicas ao Estresse-
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Teoria de Síndrome Geral de Adaptação de Hans Selye- Sofrimento do Organismo provocado por
fatoresHans Selye citado por Romanach (s/d) enunciou
três premissas relacionadas ao stress:1 - Qualquer stress desenvolve uma síndrome constituída de manifestações gerais essencialmente similares.2 - Esta síndrome contribui para a adaptação.3 - A adaptação pode causar doença.
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Teoria de Síndrome Geral de Adaptação de Hans SelyeTrês fases da SGA- Alarme > Reação de Alarme > Choque >
Contra-Choque- Resistência- Exaustão
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Teoria de manutenção de meios Hobfoll - Relacionado como o meio- Estresse em reação a ameaça ou perda
de um dos meios, ou fracasso de um possível meio criado
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Transacional de stress de Lazarus e Folkman Estresse por motivos internos e externos.Relação entre exigências e meios
disponíveisInterdependência entre as cognições, as
emoções e os comportamentos.
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Transacional de stress de Lazarus e Folkman
Avaliação x Coping
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Modelo estresse-vulnerabildade
- Relaciona estresse com a vunerabilidade do ser.
- Quanto maior a resistência do individuo, menor seria o estresse gerado por fatores externos.
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Síndrome de Burnout
Denominada por Freunderberger (1974)
Trata-se de um distúrbio psíquico com o estado de esgotamento físico e mental.
A causa está diretamente ligada à vida profissional do indivíduo.
A Síndrome do Esgotamento Profissional
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Diagnóstico da Síndrome
Desenvolvida através do excesso prolongado de estresse que produz a fadiga no trabalho deixando o indivíduo com sensação de exaustão e irritabilidade
A receptividade da síndrome varia de acordo com cada pessoa.
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Síndrome de Burnout - Sintomas
Fortes dores de cabeça TonturasOscilações no sonoProblemas digestivosBaixa de realização profissionalEsgotamento emocionalDespersonalizaçãoBaixa auto-estimaDesconcentraçãoFalta de vontade de trabalhar
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Síndrome de Burnout no Ambiente de Trabalho
Os casos da Síndrome de Burnout são desenvolvidas dentro do ambiente de trabalho.
Aumento no ritmo de trabalho
Cargos que lidam com pressão:ProfessoresEnfermeirosProfissionais do Mercado Financeiro
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Conseqüências da Síndrome de Burnout na Produtividade
Diminui o rendimento individualGera insatisfação no trabalhoAumenta a rotatividadeDiminui o compromisso com o trabalhoAumento no absenteismoAumenta o abandono do trabalho
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Tratamentos
Atividades físicas freqüentesTerapias emocionaisSessões de grupo (não relacionados ao
trabalho)Afastamento do trabalho
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Qualidade de vida x Estresse em um ambiente organizacional
Importância da Gestão de pessoas:
Para acompanhar o crescimento da globalização as organizações vêm dando mais importância a área de gestão de pessoas como finalidade de manter a harmonia e os interesses na empresa de forma estratégica
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Segundo Muchinsky (2004) o empregado deve estar em perfeita harmonia com o ambiente de trabalho para maior eficiência e fala que uma qualidade de vida profissional contribui diretamente para uma maior produtividade.
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LIMONGI-FRANÇA, 2003
“a qualidade de vida no trabalho é o conjunto das ações de uma empresa no sentido de implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho.”
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SAÚDE OCUPACIONAL
A saúde ocupacional é entendida como parte da saúde global das pessoas. O termo saúde ocupacional refere-se ao bem-estar estado mental, emocional e físico dos colaboradores no ambiente de trabalho, em relação às atividades desempenhadas. (MUCHINSKY, 2004).
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“Estresse é o conjunto de reações do organismo e agressões de ordem física, psíquica, infecciosa e outras, capazes de perturbar a homeostase.” (ARANTES e VIEIRA, 2002, p. 27)