slide wim-descum

PEMBANGUNAN WIMBERDASARKAN NOSSFORMAT BAHARU

1

PENGALAMANPEKERJAANBERKAITAN

BIDANGKEMAHIRANSEMASABIDANG

KEMAHIRANSEMASA

PENGENALAN

4

3 BIDANGKEMAHIRANSEMASABIDANG

KEMAHIRANSEMASA

AGENSITEMPAT

BERTUGASAGENSITEMPAT

BERTUGASNAMA

PESERTA1

2

2

OBJEKTIF KURSUS

Membangun dan mendokumenkan WIMberdasarkan CoCU dan fokus kepada :

Kertas Penerangan

Kertas Tugasan

Kertas Kerja

3

DEFINISI NOSS adalah dokumen yang menggariskan

keterampilan yang di perlukan oleh seseorangpekerja mahir yang bekerja di Malaysia bagisesuatu bidang dan tahap pekerjaan sertalaluan untuk mencapai keterampilan tersebut

A NOSS is defined as a specification of thecompetencies expected of a skilled workerwho is gainfully employed in Malaysia for anoccupational area and level and pathway toachieve the competencies

STANDARD KEMAHIRAN PEKERJAAN KEBANGSAAN (SKPK)NATIONAL OCCUPATIONAL SKILL STANDARD (NOSS)

NOSS adalah dokumen yang menggariskanketerampilan yang di perlukan oleh seseorangpekerja mahir yang bekerja di Malaysia bagisesuatu bidang dan tahap pekerjaan sertalaluan untuk mencapai keterampilan tersebut

A NOSS is defined as a specification of thecompetencies expected of a skilled workerwho is gainfully employed in Malaysia for anoccupational area and level and pathway toachieve the competencies

Berasaskan keperluan pekerjaan; Mengikut struktur kerjaya di dalam sesuatu

bidang pekerjaan; dan Dibangunkan oleh pakar industri dan pekerja

mahir yang menjalankan pekerjaan.

CIRI - CIRI

5

TAHAP1

TAHAP2

Terampil melakukan pelbagai aktiviti kerja, sebahagianbesarnya adalah lazim dilakukan dan boleh dijangka

Terampil melakukan pelbagai aktiviti kerja di dalampelbagai konteks, sebahagiannya adalah tidak lazimdilakukan serta memerlukan tanggungjawab danautonomi diri


TAHAP2

Terampil melakukan pelbagai aktiviti kerja di dalampelbagai konteks, sebahagiannya adalah tidak lazimdilakukan serta memerlukan tanggungjawab danautonomi diri

TAHAP3

Terampil melakukan pelbagai aktiviti kerja di dalam pelbagaikonteks, kebanyakannya adalah kompleks dan tidak lazimdilakukan. Mempunyai tanggungjawab dan autonomi diri yangtinggi, disamping mengawal dan memberi panduan kepadayang lain.

6

TAHAP4


Terampil melakukan pelbagai aktiviti kerja teknikal danprofesional yang luas skop dan konteksnya. Mempunyaitanggungjawab dan autonomi diri yang tinggi, di sampinglazim bertanggungjawab terhadap kerja orang lain danagihan sumber-sumber

Terampil menggunakan pelbagai prinsip asas dan teknikyang kompleks di dalam skop yang luas serta selalu tidakdijangka. Mempunyai tanggungjawab dan autonomi diri yangsangat tinggi, serta bertanggungjawab terhadap kerja oranglain dan agihan sumber-sumber. Bertanggungjawab jugaterhadap analisis, diagnosis, rekabentuk, perancangan,pengendalian dan penilaian

TAHAP5

Terampil menggunakan pelbagai prinsip asas dan teknikyang kompleks di dalam skop yang luas serta selalu tidakdijangka. Mempunyai tanggungjawab dan autonomi diri yangsangat tinggi, serta bertanggungjawab terhadap kerja oranglain dan agihan sumber-sumber. Bertanggungjawab jugaterhadap analisis, diagnosis, rekabentuk, perancangan,pengendalian dan penilaian

7

SEKTOR INDUSTRI YANG MEMPUNYAI NOSSBIL KOD NAMA PROGRAM

1 EE Electrical & Electronic, Telecommunication & Broadcasting Industry2 IT Information Technology & Communication (ICT)3 MC Machinery & Equipment4 ME Mechanical & Electrical Service and Maintenance5 TP Transportation6 MT Materials7 PG Packaging7 PG Packaging8 PR Printing9 CM Chemical10 MP Medical & Pharmaceuticals11 HT Hospitality & Tourism12 SS Souvenir & Small Enterprise13 BC Building & Construction14 LE Landscaping & Environmental15 ID Interior Decor

8

BIL KOD NAMA PROGRAM16 FB Business Management17 TA Textile & Apparel18 AF Agriculture & Agrobased19 RB Resource Based20 BT Biotechnology (Biotech)21 ET Educational & Training Services22 OG Oil & Gas

SEKTOR INDUSTRI YANG MEMPUNYAI NOSS

22 OG Oil & Gas23 HI Halal Industry24 IL Integrated Logistic Services Industry25 DT Distributive Trade26 DS Defence & Security Services27 CC Care & Community Services28 AC Art & Culture29 MI Mining Industry

29sektor

9

16NCS

10

SKPK@ NOSS

KaedahDACUM


SKPK@ NOSS

KaedahDESCUM

12

StandardPractice (SP)

StandardContent (SC) SKPK/NOSS

NOSS SEDIA ADA

1. Job Profile Chart (JPC)2. Task Profile

14

SEKTOR 2 - IT :TEKNOLOGI MAKLUMAT & KOMUNIKASIINFORMATION & COMMUNICATION TECHNOLOGY (ICT)

*UNTUK MAKLUMAT LANJUT BOLEH LAYARI http://www.nvtc.gov.my/dsddokument/daftar_noss_5_April_2012.pdff 15

DUTY TASK

COMPUTER NETWORK JUNIOR TECHNICIAN - LEVEL 2COMPUTER NETWORK TECHNICIAN - LEVEL 3

PLAN COMPUTERNETWORKSYSTEM

IMPLEMENTATION

PREPARECOMPUTERNETWORK

ENVIRONMENT

PREPARECOMPUTERNETWORK

LAYOUT

PRODUCECOMPUTERNETWORK

DOCUMENTATION

PREPAREHARDWARE

ANDSOFTWARE

REQUIREMENTS

PREPAREACTIVITY PLAN

COORDINATEWITH OTHER

RELATEDDEPARTMENTAND VENDOR

01 01.01 L2 01.02 L2 01.03 L2 01.04 L2 01.05 L3 01.06 L3

SETUPCOMPUTERNETWORKSYSTEM

INSTALLCOMPUTER

NETWORK CABLING

INSTALLCOMPUTERNETWORK

EQUIPMENT

ESTABLISHCOMPUTERNETWORK

CONNECTIVITY

INSTALLNETWORK

CLIENTOPERATING

SYSTEM

INSTALLNETWORK

OPERATINGSYSTEM

INSTALLSERVER

OPERATINGSYSTEM

SERVICES

CARTA PROFIL PEKERJAANJOB PROFILE CHART (JPC)

SETUPCOMPUTERNETWORKSYSTEM

INSTALLCOMPUTER

NETWORK CABLING

INSTALLCOMPUTERNETWORK

EQUIPMENT

ESTABLISHCOMPUTERNETWORK

CONNECTIVITY

INSTALLNETWORK

CLIENTOPERATING

SYSTEM

INSTALLNETWORK

OPERATINGSYSTEM

INSTALLSERVER

OPERATINGSYSTEM

SERVICES

02 02.01 L2 02.02 L2 02.03 L2 02.04 L2 02.05 L2 02.06 L2


DOCUMENTATION

EVALUATECOMPUTERNETWORK

CONNECTIVITY

02.07 L3 02.08 L3

TROUBLESHOOTCOMPUTERNETWORKPROBLEM

INSPECTCOMPUTERNETWORK

CONNECTIVITY


EQUIPMENT

REPLACECOMPUTERNETWORK

FAULTYCOMPONENTS


OPERATINGSYSTEM

PROVIDECOMPUTERNETWORKREMOTE

SUPPORT


DOCUMENTATION

03 03.01 L2 03.02 L2 03.03 L2 03.04 L2 03.05 L2 03.06 L3

16

JOB TITLE COMPUTER NETWORK JUNIOR TECHNICIAN

DUTY 01 PLAN COMPUTER NETWORK SYSTEM IMPLEMENTATION

TASK NO 01.03 PRODUCE COMPUTER NETWORK DOCUMENTATION

LEVEL 2 PERFORMANCE STANDARD (Action, Condition, Criteria):Produce computer network documentation using standard operatingprocedures, report and computer so that network implementation activitiesdetermined, network implementation document prepared and compiled inaccordance with standard operating procedures.

TOOLS/ EQUIPMENT/ MATERIALS:1) Standard Operating Procedures (SOP) 2) Report 3) Computer

STEPS ENABLING REQUIREMENTS(Knowledge, Skill, Attitude And Safety)

1. Determine networkimplementation activities

2. Prepare networkimplementation document

3. Compile networkimplementation document

Knowledge of:1.1 Implementation procedure1.2 Network layoutAbility to:1.1 Apply implementation procedure1.2 Identify network locationKnowledge of:2.1 Various type of report2.2 Implementation procedureAbility to:2.1 Select type of report2.2 Write implementation report2.3 Schedule implementation activity

Knowledge of:3.1 Documenting process3.2 Report writingAbility to:3.1 Record network implementation progress3.2 Write implementation documentAttitude & Safety:- Follow Standard Operating Procedure (SOP)

STANDARD PRESTASIPERFORMANCE STANDARD (PS)

Action, Condition& Criteria

PERKAKASAN/PERALATAN & BAHANTOOLS/EQUIPMENT & MATERIALS

PROFIL TUGASANTASK PROFILE (TP)

1

2

3

41. Determine networkimplementation activities2. Prepare network

implementation document

3. Compile networkimplementation document

Knowledge of:1.1 Implementation procedure1.2 Network layoutAbility to:1.1 Apply implementation procedure1.2 Identify network locationKnowledge of:2.1 Various type of report2.2 Implementation procedureAbility to:2.1 Select type of report2.2 Write implementation report2.3 Schedule implementation activity

Knowledge of:3.1 Documenting process3.2 Report writingAbility to:3.1 Record network implementation progress3.2 Write implementation documentAttitude & Safety:- Follow Standard Operating Procedure (SOP)

CORE ABILITIES 01.07 Utilise database applications to locate and process information

01.08 Utilise spreadsheets applications to locate and process information

01.11 Apply thinking skills and creativity

LANGKAH-LANGKAHSTEPS

PROGRAM PEMBELAJARAN TERASCORE ABILITIES

KEPERLUAN MEMBOLEHENABLING REQUIREMENTS

Knowledge, Skill, Attitude & Safety

2 4

5

17

FLEKSIBEL

MENGAPANOSS

FORMATBAHARU?

Unit kompetensi boleh dipakej mengikutkeperluan spesifik pelatih

Unit kompetensi teras dan elektif membolehkanmulti-skilling dan pengkhususan mengikutkeperluan program latihan

Menyokong pelaksanaan latihan di industri

NOSS FORMAT BAHARU

RESPONSIF

MENGAPANOSS

FORMATBAHARU?

DINAMIK

Unit kompetensi dikemaskini mengikutperubahan industri dan teknologi terkini.

Pelatih dibolehkan mengambil latihan unitkompetensi NOSS lain yang diperlukan

Unit kompetensi ditambah dandijumudkan mengikut keperluan semasapekerjaan 19

PAKEJ

NOSS



1

StandardContent

(SC)

StandardContent

(SC)

2CompetencyProfile Chart

(CPC)

CompetencyProfile Chart

(CPC)

NOSS FORMAT BAHARU

PAKEJ

NOSS

StandardContent

(SC)

StandardContent

(SC)


(CPC)


(CPC)

CompetencyProfile (CP)CompetencyProfile (CP)

Curriculum ofCompetencyUnit (CoCU)

Curriculum ofCompetencyUnit (CoCU)

3

20

SUBSECTOR FRONT OFFICE

LEVEL \ JOBAREA

GUESTSERVICE

TELEPHONEOPERATOR

FRONT OFFICESERVICE CONCIERGE RESERVATION

LEVEL 5 FRONT OFFICE MANAGER (FOM)

CONCIERGEMANAGER

RESERVATIONMANAGER

Existing Occupational Structure (OS)SECTOR : HOSPITALITY & TOURISM

SUB SECTOR : FRONT OFFICE

LEVEL 4 ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER (AFOM) CONCIERGEMANAGERRESERVATION

MANAGER

LEVEL 3GUEST

SERVICEOFFICER

TELEPHONISTSUPERVISOR

FRONT OFFICESUPERVISOR

BELLSUPERVISOR

RESERVATIONOFFICER

LEVEL 2GUEST

SERVICEASSISTANT

TELEPHONIST FRONT OFFICEASSISTANT BELL CAPTAINRESERVATION

CLERK

LEVEL 1 NO LEVEL NO LEVEL NO LEVEL DOORMAN NO LEVEL

21

SUBSECTOR FRONT OFFICE

LEVEL \JOB AREA

GUESTSERVICE

TELEPHONEOPERATOR

FRONTOFFICE

SERVICECONCIERGE RESERVATION

New Occupational Area Structure (OAS)SECTOR : HOSPITALITY & TOURISM

SUB SECTOR : FRONT OFFICE

LEVEL 5 GUEST SERVICES MANAGEMENT

LEVEL 4 GUEST SERVICES MANAGEMENT

LEVEL 3 GUEST SERVICES OPERATION

LEVEL 2 NO LEVEL

LEVEL 1 NO LEVEL

22

TahapTempoh Latihan Minimum

(jam)

KreditKemahiran(minimum)

L1 sahaja 400 40

L 2 sahaja 400 40

L3 sahaja 800 80

DKM sahaja 800 + 3 bulan LI 80

DLKM sahaja 1200 + 3 bulan LI 120DLKM sahaja 1200 + 3 bulan LI 120

L1 dan L2 sahaja 800 80

L 2 dan L3 sahaja 1200 120

L1, L2 dan L3 sahaja 1600 160

L3 dan DKM 1600 + 3 bulan LI 160

L2, L3 dan DKM sahaja 2000 + 3 bulan LI 200

L1, L2, L3 dan DKM sahaja 2400 + 3 bulan LI 240

L1, L2, L3, DKM dan DLKM sahaja 3600 + 6 bulan LI 360

23

SECTOR HOSPITALITY AND TOURISM

SUB SECTOR FRONT OFFICE

JOB AREA GUEST SERVICE OPERATION

JOB LEVEL 3

CU ID COMPETENCY UNIT TRAINING HOUR

HT-110-3:2011-C01 RECEPTION ACTIVITIES HANDLING 240

HT-110-3:2011-C02 FRONT OFFICE DATABASE ADMINISTRATION 120

RINGKASAN JAM LATIHANTRAINING HOUR SUMMARY

Calon perlu melengkapkan tempohpembelajaran bagi setiap tahap.Bagi tempoh masa yang kurangcalon dikehendaki mengambilmana-mana CU Core atau Elektifdari mana-mana NOSS bagimencukupi jumlah jam latihansetiap tahap dan dijadikan sebagaielektif bagi program berkenaan.

HT-110-3:2011-C02 FRONT OFFICE DATABASE ADMINISTRATION 120

HT-110-3:2011-C03 GUEST RELATION ACTIVITIES HANDLING 120

HT-110-3:2011-C04 CONCIERGE SERVICES 168

HT-110-3:2011-C05 FRONT OFFICE PROCUREMENT REQUISITION 120

HT-110-3:2011-C06 FRONT OFFICE STAFF ADMINISTRATION 144

HT-110-3:2011-C07 FRONT OFFICE STAFF DEVELOPMENT 144

HT-110-3:2011-E01 BASIC GUEST ROOM CLEANING 144

TOTAL TRAINING PROGRAM HOURS 1200( 1600 ~ 2400 )

24

RINGKASAN JAM LATIHANTRAINING HOUR SUMMARY

SECTOR HOSPITALITY AND TOURISM

SUB SECTOR FOOD AND BEVERAGES

JOB AREA BAKERY PRODUCTION

JOB LEVEL 2

CU ID COMPETENCY UNIT TRAINING HOUR

HT-013-2:2011-C01 SAFETY, HEALTH AND HYGIENE PRACTICES 60

HT-013-2:2011-C02 SWEET AND SAVOURY FILLING PREPARATION 60

HT-013-2:2011-C03 DOUGHNUT PREPARATION 120HT-013-2:2011-C03 DOUGHNUT PREPARATION 120

HT-013-2:2011-C04 BUN PREPARATION 120

HT-013-2:2011-C05 PIZZA PREPARATION 120

HT-013-2:2011-C06 MUFFIN PREPARATION 90

HT-013-2:2011-C07 BAKERY PRODUCT AND MATERIAL HANDLING 30HT-013-2:2011-C08 BAKERY PRODUCT SALES & MARKETING 30

TOTAL TRAINING PROGRAM HOURS 630

25

PERBANDINGAN NOSS SEDIA ADADENGAN NOSS FORMAT BAHARU

Bil Perkara NOSS Sedia Ada NOSS Format Baharu

1 Tajuk NOSS Tajuk PekerjaanContoh: Assistant Housekeeper

Nama BidangContoh: HousekeepingManagement

2 Kod NOSS HT-050-4 HT-050-4:2011

3 Pakej NOSS Standard Practice (SP) &Standard Content (SC)

Standard Practice (SP),Standard Content (SC) &Curriculum of CompetencyUnit (CoCU)

26

3 Pakej NOSS Standard Practice (SP) &Standard Content (SC)

Standard Practice (SP),Standard Content (SC) &Curriculum of CompetencyUnit (CoCU)

4 Standard Content(SC)

Job Profile Chart (JPC)- Duty & TaskTask Profile

Competency Profile Chart(CPC)- Core & Elective CUCompetency Profile (CP)

Bil Perkara NOSS Sedia Ada NOSS Format Baharu

5 PerformanceIndicator

Performance standard mengikuttask

Performance criteria mengikutWork Activities bagi setiapCompetency Unit

Assessment criteria mengikutWork Activities dan dinyatakandalam CoCU

6 Kurikulum Latihan Tidak disediakan. PB perlumembangunkan Course of Study(CoS) / Learning Guide (LG)

Dibangunkan semasapembangunan CU. Kurikulumyang dibangunkan dinamakanCurriculum of Competency Unit(CoCU)

PERBANDINGAN NOSS SEDIA ADADENGAN NOSS FORMAT BAHARU sambungan

6 Kurikulum Latihan Tidak disediakan. PB perlumembangunkan Course of Study(CoS) / Learning Guide (LG)

Dibangunkan semasapembangunan CU. Kurikulumyang dibangunkan dinamakanCurriculum of Competency Unit(CoCU)

7 PembangunanKurikulum Latihan

Perlu proses clustering, review &refine

Menggunakan CoCU yangdisediakan

8 Tempoh latihan - Dinyatakan bersekali dengannilai kredit kemahiran dalamCoCU

27

MULA

2. KENALPASTI CoCU

5. LAKSANA PENILAIANBERTERUSAN

Jadual Pembahagian PenilaianBerterusan

KERJA KURSUS Teori ( Penilaian Pengetahuan ) Praktikal ( Penilaian Prestasi )

NCS- CORE ABILITIES PROJEK AKHIR LATIHAN INDUSTRI

1. TENTU PROGRAM LATIHAN( BIDANG, TAHAP, CPC DAN CP )

PROSES PEMBANGUNAN BAHAN PEMBELAJARANDAN PENILAIAN BAGI SETIAP CU

TAMATTAMAT

6. LAKSANA PENILAIAN AKHIR** (Pengetahuan Dan Prestasi)

3. LAKSANA PEMURNIAN CoCUBAGI SETIAP CU

Jadual Pembahagian BahanPembelajaran

4. BANGUN BAHANPENGAJARAN BERTULIS(WIM)

Pelan Mengajar Teori (PM)Pelan Mengajar Amali (PM)

Kertas Penerangan (P) Kertas Tugasan (T) Kertas Kerja (K)

5. LAKSANA PENILAIANBERTERUSAN

Jadual Pembahagian PenilaianBerterusan

KERJA KURSUS Teori ( Penilaian Pengetahuan ) Praktikal ( Penilaian Prestasi )

NCS- CORE ABILITIES PROJEK AKHIR LATIHAN INDUSTRI

NOTA :** Dilaksanakan oleh JPK. Sila rujuk www.dsd.gov.my 28

TENTU PROGRAM LATIHAN( BIDANG, TAHAP, CPC DAN CP )

1TENTU PROGRAM LATIHAN

( BIDANG, TAHAP, CPC DAN CP )

29

TERHASIL DARI PROSESANALISA PEKERJAAN BAGIMENENTUKAN : UNIT KOMPETENSI (CU) ELEMEN TERAS (CORE) ELEMEN ELEKTIF(ELECTIVE) TAHAP (LEVEL).

TERHASIL DARI PROSESANALISA PEKERJAAN BAGIMENENTUKAN : UNIT KOMPETENSI (CU) ELEMEN TERAS (CORE) ELEMEN ELEKTIF(ELECTIVE) TAHAP (LEVEL).

30

ANALISA PROFILKOMPETENSI ADALAHPROSES MENENTUKANAKTIVITI KERJA DAN

KRITERIA PRESTASI YANGTERLIBAT DI DALAM

SETIAP UNIT KOMPETENSI

ANALISA PROFILKOMPETENSI ADALAHPROSES MENENTUKANAKTIVITI KERJA DAN

KRITERIA PRESTASI YANGTERLIBAT DI DALAM

SETIAP UNIT KOMPETENSI32

KENALPASTI CoCU2

KENALPASTI CoCU

34

DOKUMEN PAKEJ NOSSYANG MENERANGKANKURIKULUM SECARA

TERPERINCI DAN KAEDAHPENYAMPAIAN SERTAKRITERIA PENILAIAN

DOKUMEN PAKEJ NOSSYANG MENERANGKANKURIKULUM SECARA

TERPERINCI DAN KAEDAHPENYAMPAIAN SERTAKRITERIA PENILAIAN

35

Training DurationTempoh latihan

yang minima untukmemastikan pelatih

memperolehipengetahuan dankemahiran bagimencapai hasilpembelajaran

Credit Hours1 jam kredit = 10jam masa latihantermasuk masapembelajaransecara kuliah,

demo dan kendiri

Delivery ModeMod

penyampaianberkaitan

dengan sesipengajaran danpembelajaran

CURRICULUM OF COMPETENCY UNIT (CoCU)

WorkActivities

Proses kerjalengkap daripermulaan

hingga akhiryang

menghasilkansamada

produk,perkhidmatan ataukeputusan.

RelatedKnowledge

Pengetahuan bagimenyempurnakan

aktiviti kerja

Attitude / Safety /EnvironmentalBoleh dilihat dan

diukur serta berkaitandengan Aktiviti Kerja

dan kemahiran

Applied SkillsKemahiran bagi menyempurnakan

aktiviti kerja

Training HoursJumlah masa bagi

pengajaran meliputimasa teori dan amali

AssessmentCriteria

Elemen pentingyang perlu dinilai

atau dihasilkan darikemahiran untuk

mencapaikompetensi aktiviti36

CURRICULUM OF COMPETENCY UNIT (CoCU) sambungan

Core Abilities (PB)Dokumen standard yang

disediakan sebagaipelengkap kepada NOSS

sedia ada bagi semuaprogram kemahiran kecuali

VTO,VTE dan tahap 5

Social skills (SLDN)Kemahiran yangdigunakan olehindividu untuk

berinteraksi danberkomunikasi

dengan orang lainbagi membantu

perkembangan statusdalam sesuatustruktur sosial

37

ItemsSenarai perkakasan,

peralatan dan bahan yangperlu digunakan untuk

melengkapkan unitkompetensi dengan jayanya


RatioNisbah yang sesuai di antara

TEM dan pelatih

38

ReferencesSenarai rujukan seperti berikut :

BukuManualJurnal

Standard Operating ProcedureLaman Web

Bahan Audio VisualAkta dan Peraturan


ReferencesSenarai rujukan seperti berikut :

BukuManualJurnal

Standard Operating ProcedureLaman Web

Bahan Audio VisualAkta dan Peraturan

39

LAKSANA PEMURNIANCoCU BAGI SETIAP CU

3LAKSANA PEMURNIANCoCU BAGI SETIAP CU

40

PEMURNIANREVIEW AND REFINE

PROSES PEMURNIAN BERTUJUAN UNTUK :a) Mengelakkan pertindihan atau pengulangan bagi :

Work Activities Related Knowledge Related Skills Attitude/ Safety/ Environmental Training Hours Delivery Mode Assessment Criteria Tools, Equipments and Materials Core Abilities

PROSES PEMURNIAN BERTUJUAN UNTUK :a) Mengelakkan pertindihan atau pengulangan bagi :

Work Activities Related Knowledge Related Skills Attitude/ Safety/ Environmental Training Hours Delivery Mode Assessment Criteria Tools, Equipments and Materials Core Abilities

41

PEMURNIANREVIEW AND REFINE - sambungan

b) Mengenalpasti dan menambah mana-mana perkarayang tertinggal bagi melengkapkan satu (1) KompetensiUnit (Competency Unit -CU) yang mengandungi AktivitiKerja ( Work Activities- WA ), Related Knowledge,Related Skills, Attitude/ Safety/ Environmental, TrainingHours, Delivery Mode, Assessment Criteria, Peralatan,Perkakasan dan Bahan (Tools, Equipments andMaterials - TEM) dan Core Abilities yang menghasilkansama ada Produk, Perkhidmatan atau Keputusan.

c) Memastikan aktiviti pembelajaran lebih tersusunmengikut turutan kerja dari mudah ke kompleks

d) Supaya WIM yang dibangunkan sistematik dan sesuaidengan pengajaran dan pembelajaran serta memenuhisemua kriteria penilaian .

Hasil Pemurnian ( R&R ) disusun dan dimasukkan kedalam format new CoCU

b) Mengenalpasti dan menambah mana-mana perkarayang tertinggal bagi melengkapkan satu (1) KompetensiUnit (Competency Unit -CU) yang mengandungi AktivitiKerja ( Work Activities- WA ), Related Knowledge,Related Skills, Attitude/ Safety/ Environmental, TrainingHours, Delivery Mode, Assessment Criteria, Peralatan,Perkakasan dan Bahan (Tools, Equipments andMaterials - TEM) dan Core Abilities yang menghasilkansama ada Produk, Perkhidmatan atau Keputusan.

c) Memastikan aktiviti pembelajaran lebih tersusunmengikut turutan kerja dari mudah ke kompleks

d) Supaya WIM yang dibangunkan sistematik dan sesuaidengan pengajaran dan pembelajaran serta memenuhisemua kriteria penilaian .

Hasil Pemurnian ( R&R ) disusun dan dimasukkan kedalam format new CoCU

42

PEMURNIAN ( AKTIVITI KERJA )REVIEW AND REFINE ( WORK ACTIVITIES )

45

710

1

2 3

6

8

911

43

CONTOH PEMURNIAN

Work Activities Baru1.Identify Reception Activities Handling Requirement2. Prepare Arrival Activities3. Perform Telephonist Function4. Attend Reservation Needs5. Carry Out Guest Arrival Activities6. Attend Guest Enquiries And Needs7. Carry Out Bill Settlement Activities8. Carry Out Product Sales Activities9. Carry Out Filing Arrangement10.Evaluate Reception Activities Handling

Effectiveness11.Produce Reception Activities Report







44

PEMURNIAN - sambunganREVIEW AND REFINE

Langkah seterusnya, pemurnian juga perlu dilaksanakan terhadapsatu (1) Kompetensi Unit (Competency Unit -CU) yang mengandungi :o Related Knowledge,o Related Skills,o Attitude/ Safety/ Environmental,o Training Hours,o Delivery Mode,o Assessment Criteria,o Peralatan, Perkakasan dan Bahan (Tools, Equipments andMaterials - TEM), dan

o Core Abilitiesbagi melengkapkan Competency Unit Title: Reception ActivitiesHandling untuk sesi pengajaran dan pembelajaran yang lebihtersusun dan sistematik.

Langkah seterusnya, pemurnian juga perlu dilaksanakan terhadapsatu (1) Kompetensi Unit (Competency Unit -CU) yang mengandungi :o Related Knowledge,o Related Skills,o Attitude/ Safety/ Environmental,o Training Hours,o Delivery Mode,o Assessment Criteria,o Peralatan, Perkakasan dan Bahan (Tools, Equipments andMaterials - TEM), dan

o Core Abilitiesbagi melengkapkan Competency Unit Title: Reception ActivitiesHandling untuk sesi pengajaran dan pembelajaran yang lebihtersusun dan sistematik.

45

CONTOH PEMURNIAN

46

TUGASAN 1LAKSANA PROSESPEMURNIAN CoCU

TUGASAN 1LAKSANA PROSESPEMURNIAN CoCU

47

BAHAN PENGAJARAN BERTULIS

SEDIA JADUAL PEMBAHAGIANBAHAN PENGAJARANBERTULIS ( WIM )

YANG DIPERLUKAN UNTUKPROSES PEMBANGUNAN WIM

SEDIA JADUAL PEMBAHAGIANBAHAN PENGAJARANBERTULIS ( WIM )

YANG DIPERLUKAN UNTUKPROSES PEMBANGUNAN WIM

48

KOD WIM : HT-110-3:2011-C01/P(x/y): HT-110-3:2011-C01/P(x/y)/PM

KOD PROGRAM : HT-110-3:2011C : Core Competency UnitE : Elective Competency UnitKOD KOMPETENSI UNIT : C01KOD ELECTIVE KOMPETENSI UNIT : E01KOD PELAN MENGAJAR : PMKOD KERTAS PENERANGAN : PKOD KERTAS TUGASAN : TKOD KERTAS KERJA : KBILANGAN / JUMLAH KESELURUHAN : (x/y)

PANDUAN PENULISAN KOD BAHAN PENGAJARAN BERTULIS(WIM)

KOD PROGRAM : HT-110-3:2011C : Core Competency UnitE : Elective Competency UnitKOD KOMPETENSI UNIT : C01KOD ELECTIVE KOMPETENSI UNIT : E01KOD PELAN MENGAJAR : PMKOD KERTAS PENERANGAN : PKOD KERTAS TUGASAN : TKOD KERTAS KERJA : KBILANGAN / JUMLAH KESELURUHAN : (x/y)

49

Work ActivitiesLesson Plan(Nama Tajuk) nformation Sheet

(Nama Tajuk)Assignment Sheet

(Nama Tajuk)

1.Identify reception activitieshandling requirement HT-110-3:2011-C01/P(1/9)PM

(Introduction to front office)HT-110-3:2011-C01/P(1/9)(Introduction to front office)

HT-110-3:2011-C01/T(1/9)(Introduction to front office)

2.Prepare arrival activities HT-110-3:2011-C01/P(2/9)PM HT-110-3:2011-C01/P(2/9) HT-110-3:2011-C01/T(2/9)

3.Perform telephonist function HT-110-3:2011-C01/P(3/9)PM HT-110-3:2011-C01/P(3/9) HT-110-3:2011-C01/T(3/9)

4.Attend reservation needs HT-110-3:2011-C01/P(4/9)PM

JADUAL PEMBAHAGIAN BAHAN PENGAJARAN BERTULIS(WIM)(TEORI)

HT-110-3:2011 GUEST SERVICES OPERATIONC01: RECEPTION ACTIVITIES HANDLING

50

4.Attend reservation needs HT-110-3:2011-C01/P(4/9)PM HT-110-3:2011-C01/P(4/9) HT-110-3:2011-C01/T(4/9)

5. Carry out guest arrival activities HT-110-3:2011-C01/P(5/9)PM HT-110-3:2011-C01/P(5/9) HT-110-3:2011-C01/T(5/9)

6.Attend guest enquiries and needs HT-110-3:2011-C01/P(6/9)PM HT-110-3:2011-C01/P(6/9) HT-110-3:2011-C01/T(6/9)

7.Carry out bill settlement activities

HT-110-3:2011-C01/P(7/9)PM HT-110-3:2011-C01/P(7/9) HT-110-3:2011-C01/T(7/9)8.Carry out product sales activities

9.Carry out filing arrangement

HT-110-3:2011-C01/P(8/9)PM HT-110-3:2011-C01/P(8/9) HT-110-3:2011-C01/T(8/9)10.Evaluate reception activitieshandling effectiveness

11.Produce reception activitiesreport

HT-110-3:2011-C01/P(9/9)PM HT-110-3:2011-C01/P(9/9) HT-110-3:2011-C01/T(9/9)

Work ActivitiesLesson Plan(Nama Tajuk) Work Sheet

(Nama Tajuk)

1.Identify reception activitieshandling requirement HT-110-3:2011-C01/K(1/4)PM

(Handle Reception Activities)

HT-110-3:2011-C01/K(1/4)(Handle Reception Activities)

2.Prepare arrival activitiesHT-110-3:2011-C01/K(2/4)PM HT-110-3:2011-C01/K(2/4)3.Perform telephonist function

4.Attend reservation needs

JADUAL PEMBAHAGIAN BAHAN PENGAJARAN BERTULIS(WIM)(AMALI)

HT-110-3:2011 GUEST SERVICES OPERATIONC01: RECEPTION ACTIVITIES HANDLING

51

4.Attend reservation needs5. Carry out guest arrival activities

HT-110-3:2011-C01/K(3/4)PM HT-110-3:2011-C01/K(3/4)6.Attend guest enquiries and needs

7.Carry out bill settlement activities

HT-110-3:2011-C01/K(4/4)PM HT-110-3:2011-C01/K(4/4)

8.Carry out product sales activities

9.Carry out filing arrangement10.Evaluate reception activities

handling effectiveness11.Produce reception activities report

TUGASAN 2BANGUN JADUAL PEMBAHAGIANBAHAN PEMBELAJARAN

TUGASAN 2BANGUN JADUAL PEMBAHAGIANBAHAN PEMBELAJARAN

52

BAHAN PENGAJARAN BERTULIS Bahan Pengajaran Bahan Pembelajaran

4BAHAN PENGAJARAN BERTULIS

Bahan Pengajaran Bahan Pembelajaran

53

DOKUMEN YANG DISEDIAKANOLEH PENGAJAR UNTUKKEGUNAAN PENGAJAR BAGIMEMBANTU PROSESPENGAJARAN DANPEMBELAJARAN

1. BAHAN PENGAJARAN(Lesson Plan/Session

Plan)

BAHAN PENGAJARAN BERTULIS

DOKUMEN YANG DISEDIAKANOLEH PENGAJAR UNTUKKEGUNAAN PENGAJAR BAGIMEMBANTU PROSESPENGAJARAN DANPEMBELAJARAN

DOKUMEN YANG DISEDIAKANOLEH PENGAJAR UNTUKKEGUNAAN PELATIH BAGIMEMBANTU PROSESPEMBELAJARAN

2. BAHANPEMBELAJARAN

(Kertas Penerangan,Kertas Tugasan, Kertas

Kerja)

54

BAHAN PENGAJARAN Pelan Mengajar Teori (PM) Pelan Mengajar Amali (PM)BAHAN PENGAJARAN Pelan Mengajar Teori (PM) Pelan Mengajar Amali (PM)

55

Panduan pengajaran bertulis yang mengandungiperkara-perkara penting yang disusun secara

sistematik mengikut apa yang hendakdisampaikan agar tajuk sesuatu pelajaran teori

dan amali menjadi lebih tepat dan spesifikTujuan

Supaya Perkara Yang Diajar Tidak Terkeluar DariSkop Tajuk Yang Akan Diajar

Warna kertas bagi Pelan Mengajar Teori danAmali ialah KUNING

BAHAN PENGAJARAN

Panduan pengajaran bertulis yang mengandungiperkara-perkara penting yang disusun secara

sistematik mengikut apa yang hendakdisampaikan agar tajuk sesuatu pelajaran teori

dan amali menjadi lebih tepat dan spesifikTujuan

Supaya Perkara Yang Diajar Tidak Terkeluar DariSkop Tajuk Yang Akan Diajar

Warna kertas bagi Pelan Mengajar Teori danAmali ialah KUNING

56

BANGUN BAHAN PEMBELAJARAN Kertas Penerangan (P) Kertas Tugasan (T) Kertas Kerja (K)

BANGUN BAHAN PEMBELAJARAN Kertas Penerangan (P) Kertas Tugasan (T) Kertas Kerja (K)

57

Sebagai bahan pembelajaran utamadalam proses pengajaran danpembelajaranUntuk membantu dan memastikanLearning Outcome Unit Kompetensiyang ditetapkan tercapai

TUJUAN BAHAN PEMBELAJARAN

Untuk membantu dan memastikanLearning Outcome Unit Kompetensiyang ditetapkan tercapaiMembantu pengajar membinakeyakinan supaya bersedia untuksesi pengajaran

58

Helaian maklumat yang digunakansebagai bahan pengajaran dan

pembelajaran semasa penyampaianteori dan dibangunkan merujukkepada Related Knowledge.

Warna kertas bagi Kertas Peneranganialah PUTIH

BAHAN PEMBELAJARAN

Helaian maklumat yang digunakansebagai bahan pengajaran dan

pembelajaran semasa penyampaianteori dan dibangunkan merujukkepada Related Knowledge.

Warna kertas bagi Kertas Peneranganialah PUTIH

59

BAHAN PEMBELAJARANKERTAS PENERANGAN

60

Helaian tugasan yang mengandungisoalan-soalan latihan untuk

merangsang minda, menguji kefahamandan mengaplikasikan pengetahuanpelatih berdasarkan teori yang telah

dipelajari.Warna kertas bagi Kertas Tugasan ialah

MERAH JAMBU

BAHAN PEMBELAJARAN

Helaian tugasan yang mengandungisoalan-soalan latihan untuk

merangsang minda, menguji kefahamandan mengaplikasikan pengetahuanpelatih berdasarkan teori yang telah

dipelajari.Warna kertas bagi Kertas Tugasan ialah

MERAH JAMBU61

BAHAN PEMBELAJARANKERTAS TUGASAN

62

Helaian yang menunjukkan langkahdan butiran kerja bagi membimbingdan memandu pelatih menguasaikemahiran yang ditetapkan denganmerujuk Work Activities dan Related

SkillsWarna kertas bagi Kertas Kerja ialah

BIRU

BAHAN PEMBELAJARAN

Helaian yang menunjukkan langkahdan butiran kerja bagi membimbingdan memandu pelatih menguasaikemahiran yang ditetapkan denganmerujuk Work Activities dan Related

SkillsWarna kertas bagi Kertas Kerja ialah

BIRU63

BAHAN PEMBELAJARANKERTAS KERJA

64

a) Muka Hadapan Logo Pusat Bertauliah Nama Pusat Bertauliah Bahan Pembelajaran Kod & Nama Program Kod & Nama Unit Kompetensi Alamat Pusat Bertauliah Edisi Terbitan

PANDUAN DOKUMENTASI BAHAN PEMBELAJARAN

Logo Pusat Bertauliah Nama Pusat Bertauliah Bahan Pembelajaran Kod & Nama Program Kod & Nama Unit Kompetensi Alamat Pusat Bertauliah Edisi Terbitan

65

b) Kandungan Bahan Pembelajaran Isi Kandungan Ahli Jawatankuasa Pembangunan Carta Profil Kompetensi CoCU Set Bahan Pembelajaran

PANDUAN DOKUMENTASI BAHANPEMBELAJARAN.sambungan

Isi Kandungan Ahli Jawatankuasa Pembangunan Carta Profil Kompetensi CoCU Set Bahan Pembelajaran

66

slide wim-descum

Documents