slide marketing 1.2

LOGO

MARKETING CĂN BAN

PHÂN TICH ANH HƯƠNG CUA MÔI TRƯƠNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CUA DOANH NGHIÊP, NHẬN ĐỊNH ĐIÊM MẠNH, ĐIÊM YẾU, CƠ HỘI VA ĐE DOA CUA DOANH NGHIÊP ĐO TRÊN THỊ TRƯƠNG. ĐANH GIA CHUNG HOẠT ĐỘNG MARKETING VA ĐÊ XUÂT GIAI PHAP KHĂC PHUC.

Cà phê Trung Nguyên

MARKETING CĂN BAN 1.2

Thực hiện: Nhóm 1

GVHD: Nguyễn Hoàng Giang

NỘI DUNG

I

II

4

LY THUYÊT

NỘI DUNG

GIƠI THIÊU VÊ DOANH NGHIÊP

PHÂN TICH MÔI TRƯƠNG MARKETING

A

B

D

E

C

F

ĐIÊM MANH/YÊU, CƠ HỘI, THÁCH THỨC

PHÂN TICH CHIÊN LƯƠC MARKETING

PHÂN ĐOAN THI TRƯƠNG

PHƯƠNG ÁN ĐÊ XUÂT

PHÂN I: LY THUYÊT.

Khai niêm môi trương marketing: Là tâp hơp nhưng chủ thể tích cực và nhưng lực

lượng hoạt động ở bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng đến khả năng chỉ đạo biện pháp marketing trong việc thiết lâp cũng như duy trì các cuộc giao dịch thành công đối với khách hàng mục tiêu

A. GIƠI THIÊU DOANH NGHIÊP

II. ĐĂC ĐIÊM CUA TÂP ĐOAN TRUNG NGUYÊN

1. Nguôn nhân lực2. Tâm nhin va sư mang3. Gia tri côt loi4. Gia tri niêm tin5. Đinh hương phat triển6. Hê thông nhượng quyên đâu tiên của Viêt Nam7. Cac thanh tựu của Trung Nguyên

PHÂN II: NỘI DUNG

1. Sơ lược sự hinh thanh của tâp đoan ca phê Trung Nguyên.2. Tom tăt môc lich sư hinh thanh va phat triển.

I. SƠ LƯƠC HINH THANH


1. Sơ lươc vê sư hinh thanh cua tâp đoan Trung Nguyên. Ra đơi năm 1996. Trong 10 năm: 1 hang ca phê nho be tai Buôn Ma Thuôt

tâp đoan hung manh vơi 6 công ty thanh viên. Nganh nghê chinh: san xuât, chê biên, kinh doanh tra,

ca phê, nhương quyên thương hiêu, dich vu phân phôi, ban le hiên đai.

Hê thông cưa hang, trung tâm phân phôi trên toan quôc va 1 sô nươc ngoai.

2. Tom tăt môc lich sư hinh thanh va phat triên.


16/6/1996 Khởi nghiêp ở Buôn Ma Thuôt

1998 Xuât hiện ở Tp.Hô Chi Minh + 100 quán cà phê

2000 Xuât hiện ở Hà Nội. Lân đâu nhương quyên tới Nhât Bản

2001 Có măt trên toàn quốc. Nhương quyên tới Singapore, Campichia, Thái Lan

2002 Sản phâm Trà Tiên ra đơi

2003 Ra đơi cà phê hoa tan G7 và xuât khâu tới các nước phát triên

2004 Mở thêm quán tại Nhât Bản, 600 quán tại VN, 121 nhà phân phối, 7000 điêm bán hàng, 59000 cưa hàng bán le.

2005 Khánh thành nhà máy rang xay tại Buôn Ma Thuột, nhà máy cà phê hoa tan lớn nhât VN tại Bình Dương,…

2006 Ra măt công ty liên doanh Vietnam Global Gateway, trụ sở tại Singapore

2. Tom tăt môc lich sư hinh thanh va phat triên.


2007 Công bố triết lý cà phê và khởi động dự án “Thủ phủ cà phê toàn cầu” tại Buôn Ma Thuột.

2008 Trung Nguyên tiếp tục khai trương hệ thống quán nhượng quyền mới ở Việt Nam và quốc tế. Cuối tháng 12 năm 2008, Trung Nguyên đã khánh thành Làng cà phê Trung Nguyên tại Buôn Ma Thuột.

2009 Hội quán sáng tạo Trung Nguyên” đã ra mắt tại Hà Nội.

2010 Trung Nguyên – Vinamilk: Bắt tay vì thương hiệu Việt!

2011 Trung Nguyên lọt vào Top 10 Sao Vàng Đất Việt 2011

2012 Cà phê G7 được yêu chuộng tại Trung Quốc

1. Nguôn nhân lưc.

II.ĐĂC ĐIÊM CUA TÂP ĐOAN TRUNG NGUYÊN

Sô lượng

• Gân 2000 nhân viên làm việc tại công ty, nhà máy, các chi nhánh.

• Hơn 15000 lao động tại 1000 quán cà phê trên toàn quốc

Chât lượng

• Đội ngũ quản ly: tre, đươc đào tạo bài bản, các chuyên gia giàu kinh nghiệm

• Đội ngũ nhân viên: tre, năng động, tâm huyết, sáng tạo.

Tiêu chí• “Cam kêt – Trach nhiêm –

Danh dự”

2. Tâm nhin va sư mang.


Tâm nhin

• Trở thành 1 tâp đoàn thuc đây nên kinh tế VN• Giư vưng tự chu, kinh tế quốc gia.

Sư mang

• Tạo dựng thương hiệu hàng đâu• Mang lại nguôn cảm hưng sáng tạo.

3. Gia tri côt loi:


Khơi nguôn sang tao

Phat triển, bảo vê thương hiêu

Lây ngươi tiêu dung lam tâm

Lây hiêu quả lam nên tảng

Phat triển nguôn nhân lực

manh

Gây dựng thanh công cung đôi tac

Gop phân xây dựng công đông

4. Gia tri niêm tin:


Gia tri niêm tin

Đem lai sự sang

tao

Năng lượng của nên kinh

tê tri thưc

Lam thê giơi tôt đep hơn

5. Đinh hương phat triên: Trở thành 1 tâp đoàn gôm 10 công ty thành viên ở các linh vực:

trông, chế biến, xuât khâu cà phê, kinh doanh bât động sản, chăn nuôi và truyên thông năm 2007.

Phát triên mạng lưới kênh phân phối nội địa thông suốt gôm khoảng 100 nhà phân phối nội địa hàng đâu.

Công ty cô phân Trung Nguyên và công ty cô phân TM&DV G7 chuân bị lên sàn giao dịch chưng khoán tại Việt Nam, Singapore.

Xây dựng 1 trung tâm cà phê thế giới tại Buôn Ma Thuột năm 2007.



6. Hê thông nhương quyên đâu tiên cua Viêt Nam. Xây dựng 1 hệ thống quán nhương quyên rộng khăp cả nước

và các nước Nhât Bản, Singapore, Campuchia, Thái Lan. Hơn 1000 quán cà phê nhương quyên.


7. Cac thanh tưu cua Trung Nguyên:

Năm Giải thưởng

2000 Tông giám đốc đươc trao tăng giải thưởng Sao Đo cua Hội doanh nghiệp tre Việt Nam

2003 Giải thưởng Sao vàng Đât Việt, Huân chương lao động hạng IIIDanh hiệu Hàng Việt Nam chât lương cao

2004 Giải thưởng nhà doanh nghiệp tre xuât săc nhât ASEAN, giải thương hiệu hàng đâu Việt Nam, danh hiệu Hàng Việt Nam chât lương cao

2005 Đạt chưng chỉ EUREPGAP, danh hiệu Hàng VN chât lương cao, giải thưởng Sao vàng Đât Việt.

2006 Giải thương hiệu mạnh VN, thương hiệu nôi tiếng VN, hàng VN chât lương cao

2007 Huân chương lao động hạng III, băng khen cua Thu tướng chinh phu, sản phâm đưng đâu ngành thưc uống không côn do ngươi tiêu dung bình chon

B. PHÂN TICH MÔI TRƯƠNG MARKETING

I. MÔI TRƯƠNG VI MÔ

1. Môi trương kinh tê2. Môi trương công nghê3. Môi trương chính tri – phap luât4. Môi trương tự nhiên5. Môi trương nhân khâu hoc6. Môi trương văn hoa xa hôi

II. MÔI TRƯƠNG VI MÔ

1. Nha cung câp2. Khach hang3. Đôi thủ canh tranh trong nganh4. Sản phâm thay thê5. Công chung


1. Môi trương kinh tê.

2. Môi trương công nghê.Cà phê Trung Nguyên đã ứng dụng rất nhiều công nghệ

hiện đại vào sản xuất và chế biến cà phê.

Thị trường máy moc sản xuất cà phê không đa dạng áp lực đôi mới công nghệ với Trung Nguyên không đáng kê.

Đầu tư cho R&D không ngừng cải tiến sản phẩm, nâng cao tính cạnh tranh.

Công nghệ VN con lạc hâu cần co chính sách thu hut chất xám, phát triên đội ngũ chuyên gia,

kỹ thuât và công nghệ gioi.



3. Môi trương chinh tri – phap luât. Khi kinh doanh trên một đơn vị hành chinh, Trung

Nguyên băt buộc tuân theo các yếu tố thê chế luât pháp tại khu vực đó.

Chinh sách thuế: • Thuế xuât khâu: thương băng 0%.• Thuế nhâp khâu: thuế nhâp khâu

có xu hướng giảm dân một

dâu hiệu tốt cho việc xâm nhâp

thị trương cua cà phê Trung Nguyên.


4. Môi trương tư nhiên.Vị tri địa ly: cao nguyên Buôn Ma Thuột, chu yếu là đât đo bazan màu mơ, thich hơp phát triên cây công nghiệp dài ngày như cà phê, cao su.

Giao thông vân tải: đương bộ, đương hàng không, tạo thuân lơi cho luân chuyên hàng hóa, giới thiệu sản phâm trên thị trương.

4. Môi trương tư nhiên.Khí hậu: nhiệt đới gio mùa, khí hâu cao nguyên mát dịu,

khí hâu Tây Trường Sơn rất thích hợp cho trồng cây công nghiệp đặc biệt là trồng cây cà phê.


5. Môi trương nhân khâu hoc.

Dân số

Cơ câu tuôi

Văn hóa

Bung nổ

Gop phần vào việc tiêu thụ sản phẩm cà phê Trung Nguyên bởi cà phê Trung Nguyên đang dần mở rộng hệ thống phân phối trên toàn thế giới.



Dân số

Cơ câu tuôi

Văn hóa Cơ câu tuổi

Quyết định phân trăm khách hàng mục tiêu, khách hàng tiêm năng.



Dân số

Lối sống

Văn hóa Văn hoa (hoc vân)

Quyết định sự phân loại lựa chon hương vị cà phê cho Trung Nguyên.


6. Môi trương văn hoa xa hôi.

Trung Nguyên co vị trí ngay tại Buôn Ma Thuât, quê hương của cà phê.

Tạo được sự tương đồng về văn hoa với các cơ sở cung cấp nguyên liệu cà phê.

Tạo được net đặc trưng của cà phê Việt Nam trong từng sản phẩm của mình.


Công ty

Nha cung câp

Khach hang

Đôi thủ canh tranh

Sản phâm thay thê

Công chung


1. Nha cung câp.

Quyết định đến áp lực cạnh tranh, quyên lực đàm phán.

Trung Nguyên là nhà cung câp đâu vào nguyên liệu cho việc sản xuât cua mình không phải chịu áp lực tư nhà cung câp.


Hướng đến mọi đối tượng khách hàng lẫn trong nước và ngoài nước

chủ yếu là giới trẻ, họ dùng tại nhà, hoặc tại văn phòng vào những lúc họ căng thẳng do công việc hoặc trong thời gian thi cử, cần sự tỉnh táo tức thời

-Khách hàng của G7•Nam, trên 30 tuôi•Làm việc trong các ngành nghề khác nhau, doanh nhân•Chững chạc, chín chắn, trầm tính

khách hàng mục tiêu: Được xác định là Nam, Nữ 18 – 35, học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, chuyên viên sáng tạo.

Khách hàng

3. Đôi thu canh tranh chinh trong nganh.


• Lich sư 70 năm, co 1 nha may công suât 1000 tân/năm

• Chiêm thi phân cao tai Viêt Nam, nha may sản xuât công suât 3000 tân/năm

• Nhan hiêu café 3 trong 1 đâu tiên tai VN, công thưc pha chê đôc đao

• Nha may tai Binh Dương, công suât 1500 tân/năm, diên tích 60000m2

Nescafe của Nestle

Vinacafe (công ty CP

café Biên Hoa)

Maccoffee của food empire

Holandings

Café Vinamilk

(công ty CP sưa VN-

Vinamilk)

4. Đôi thu canh tranh tiêm tang.

Đối thu cạnh tranh trong nước: Thái Hoa, An Thái, Phu Thái, …

Rào cản nhâp cuộc cua các đối thu cạnh tranh tiêm tàng là không cao.



5. San phâm thay thê. Là nhưng sản phâm, dịch vụ có thê thoa mãn nhu câu tương

đương với các sản phâm dịch vụ trong ngành. Café lon hoa tan: café lon Birdy do Ajinomoto Việt Nam

phân phối, café lon hoa tan VIP cua Tân Hiệp Phát, café lon hoa tan cua Nestle.

Café rang xay: café bột cua Trung Nguyên, café Moment cua Vinamilk…


6. Công chúng.

a. Tac đông tich cưc. Sự ra đơi cua G7 đã đây lịch sư sang một trang

mới.Sự thành công cua nó không thê không nhăc tới sự ung hộ nhiệt tình cua công chung Việt Nam.

b. Tac đông tiêu cưc. Sự tự ti cua công chung vê sản phâm nước nhà đã

gây khó khăn cho sự gia nhâp thị trương cua Trung Nguyên.

Tâm ly chuộng hàng ngoại thương hiệu Việt không thê “ngóc đâu” lên đươc.

LOGO

C. NHẬN ĐỊNH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI VÀ ĐE DỌA CỦA DOANH NGHIỆP

Nhà máy sản xuất đặt ngay tại thủ phủ của cây cafe là Buôn Ma Thuột, vân chuyên không phải là vấn đề gây kho khăn

Cơ sở hạ tầng vững chắc hoàn toàn đủ điều kiện đê thực hiện và quản lý các họat động cơ bản với hiệu quả tốt nhất

Yếu tố “thương hiệu Việt”: Tinh thần dân tộc và yếu tố văn hoa

Co một hệ thống kênh phân phối rộng khắp

Tiên phong trong hình thức đối chứng và nhượng quyền thương hiệu tại thị trường VN

ĐiỂM MẠNH

Chất lượng sản phẩm đáp ứng đc nhu cầu thị hiếu của người VN

Tính hiện tượng Trung Nguyên

Co giá cả cho tất cả các khách hàng

Nguồn nhân lực

ĐiỂM MẠNH Sản phẩm chất lượng tốt, hương vị riêng biệt,

nôi tiếng trong và ngoài nước

Điểm yếu

Hệ thống nhượng quyền ồ ạt, thiếu nhất quán và đang bị vượt quá tầm kiêm soát không đảm bảo sự đồng nhất và tạo phong cách riêng cho TN

Phân tán lực lượng, nhân lực, vât lực Tính hiện tượng không con Trung Nguyên đang trở nên không đồng nhất về nhiều mặt Sử dụng chiến lược khác biệt hoá về giá,“khách nào giá ấy”. Nhiều cửa hàng G7-mart co hình thức cũ kỹ, hàng hoa sắp

xếp không đẹp mắt, làm mất đi hình ảnh “sáng tạo” của Trung nguyên.

Cơ hộiG7 đi tiên phong trong cuộc “cách mạng” mang tên “tinh thần Việt”

Trung Nguyên đang đứng trước cơ hội cạnh tranh cao với các đối thủ lớn như Highlands coffee, điều đã từng làm tương tụ với Nescafe của Mỹ tại thị trường Việt Nam.

Thách thức

Trước khi sản phẩm cà phê hoa tan G7 của Trung Nguyên ra đời đã co nhiều sản phẩm cà phê hoa tan khác trên thị trường như: Nescafe, VinaCafe…

Trung Nguyên đã từng tuyên chiến mạnh mẽ với Nescafe của hãng Nestle Hoa Kì và dành được thị phần khá cao ở Việt Nam, việc co nhiều công ty muốn “lât đô” là điều kho tránh khoi

Việc phát triên nhượng quyền dễ gặp nhiều rủi ro khi không kiêm soát được hệ thống các cửa hàng này

D. CHIẾN LƯỢC MARKETING

Theo cách tiếp cân sản phẩm thị trườngTheo cách tiếp cân sản phẩm thị trường

Chiến lược xuc tiếnChiến lược xuc tiến

5 chiến lược cơ

bản

Marketing-mixMarketing-mix

Theo chiến lược phát triên sản phẩmTheo chiến lược phát triên sản phẩm

Chiến lược giáChiến lược giá


Chiến lược thâm nhâp thị trườngChiến lược thâm nhâp thị trường

Tiếp cận sản phẩm thị trường

Cà phê rang Trung Nguyên cũng co mặt tại Mỹ, Đức, Đông Âu, Nga và Pháp.

Cà phê rang Trung Nguyên cũng co mặt tại Mỹ, Đức, Đông Âu, Nga và Pháp.

Chiến lược mở rộng thị trườngChiến lược mở rộng thị trường

Nhượng quyền đầu tiên tại Singapore, Trung Quốc và Cộng hoa Sec.Nhượng quyền đầu tiên tại Singapore, Trung Quốc và Cộng hoa Sec.


Chiến lược nâng cao vị trí sản phẩmChiến lược nâng cao vị trí sản phẩm

Phát triển sản phẩm

Đa dạng hoa sản phẩmĐa dạng hoa sản phẩm

Lựa chọn bao bìLựa chọn bao bì

Chủng loại và danh mục sản phẩmChủng loại và danh mục sản phẩm

Sản phẩm cà phê Trung Nguyên

Cà phê Trung

Nguyên

Cà phê hoa tan G7

Cà phê Pasiona

Cà phê 777

Cà phê Trung Nguyên

Sản phẩm cao cấp

- TN coffee- Weasell

-Diamond collection- Legendee

- Classic blend

Sản phẩm trung cấp

- Pasiona- Cà phê sáng tạo- Gourment blend

- House blend- Cà phê phin

Sản phẩm phô thông

- Nâu-sức sống - Khát vọng

- S- chinh phục

Sản phẩm Cà phê hoa tan G7

G7 3 trong 1

G7 cappuccion

G7 hoa tan đen

G7 2 trong 1

Sản phẩm cà phê Trung Nguyên

Cà phê pasiona

cà phê dành cho phái đẹp

Cà phê 777

cà phê mạnh suy nghĩ mạnh

Min Lucky Hero

Victory

Chiến lược giá

• Chính sách giá của công ty: Coi trọng việc giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm nâng cao sức cạnh tranh cũng như tăng số lượng hàng bán của công ty

• Trung Nguyên cũng co những chính sách giá ưu đãi, phân biệt đối với từng nhom khách hàng• Giá cả trên sẽ thay đôi phù hợp tùy theo sự biến động của thị trường, xu hướng tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh trong

tương lai.

Chính sách giá của Trung Nguyên đối với sản phẩm mới cà phê hòa tan G7

• Lợi nhuân mong muốn của tâp đoàn: 20% (trên chi phí)• Lợi nhuân của nhà bán lẻ: 16,5% (trên chi phí).• Giá bán của doanh nghiệp: 3000đ/sp• Giá bán của nhà bán lẻ: 3500đ/sp

Chiến lược Sản phẩm

Chiến lược Định giá

Chiến lược Truyền thộng cố định

Chiến lược phát triên sản phẩm

Marketing mix Chiến lược phân phối

Chiến lược xúc tiến

Sử dụng âm nhạc cho hệ thống quán cà phê nhượng quyền của Trung Nguyên đê tạo một phong cách thưởng thức cà phê Trung Nguyên thât mới mẻ và ấn tượng

Chọn mua môt bài hát bản quyền phủ hợp với giá trị chủ đạo mà Trung Nguyên muốn gửi gắm trong sản phẩm mới này, và đưa vào quảng cáo, đoạn quảng cáo sẽ được phát trên truyền hình vào các khung giờ vàng

Khai thác quảng cáo miễn phí trên các mạng xã hội ảo như Facebook, Youtube.

In quảng cáo bằng các poster, banner rộng rãi trên thị trường, liên hệ quảng cáo tại các siêu thị, trung tâm thương mại

Tài trợ cho các cuộc thi, hội nghị đê quảng bá sản phẩm

Quảng cáo trên các ấn phẩm trong và ngoài nước

PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯƠNG

• Trung Nguyên phân đoạn thị trường dựa vào các biến số: Địa dư, nhân khẩu học, phác đồ tâm lí, hành vi ứng xử

LỰA CHON THỊ TRƯƠNG MUC TIÊU

• Lựa chọn thị trường mục tiêu: Quy mô và sức tăng trưởng, mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp

Mục tiêu dài hạn của Trung Nguyên là vươn ra thị trường toàn cầu, khẳng định thương hiệu cà phê Việt Nam

F. PHƯƠNG AN ĐỀ XuÂT

Hoàn thiện phương thức quản lý trong hệ thống nhượng quyềnHoàn thiện phương thức quản lý trong hệ thống nhượng quyền

Hình thành cơ chế mang lại sự hài hòa lợi ích cho mọi đối tượng có liên quanHình thành cơ chế mang lại sự hài hòa lợi ích cho mọi đối tượng có liên quan

Phía Trung

Nguyên

Cần xác lâp một công lý thương hiệu mới cho các nước trồng cà phê trên TG Cần xác lâp một công lý thương hiệu mới cho các nước trồng cà phê trên TG

Chuyên môn hoa vai tro của từng thành viên trong hệ thống MarketingChuyên môn hoa vai tro của từng thành viên trong hệ thống Marketing

Trung Nguyên cần những nguồn lực mới, tinh thần mớiTrung Nguyên cần những nguồn lực mới, tinh thần mới

F. PHƯƠNG AN ĐỀ XuÂT

Cần lưu ý đến vấn đề quản trị kênh phân phốiCần lưu ý đến vấn đề quản trị kênh phân phối

Phát triển nhanh chóng mạng lưới phân phốiPhát triển nhanh chóng mạng lưới phân phối

Phía Trung

Nguyên

Tái xác lập hình ảnh thương hiệu mang đậm bản sắc và lòng tự hào dân tộc Tái xác lập hình ảnh thương hiệu mang đậm bản sắc và lòng tự hào dân tộc

Cần thương thảo với các siêu thị đế sản phẩm Trung Nguyên có thể có “chỗ đứng” Cần thương thảo với các siêu thị đế sản phẩm Trung Nguyên có thể có “chỗ đứng”

Phát triển các cửa hàng bán lẻ theo phong cách chuyên nghiệp hơnPhát triển các cửa hàng bán lẻ theo phong cách chuyên nghiệp hơn

Về phía nhà nước

1. Lãnh đạo Đảng và Chính phủ cần đưa ra chủ trương phát triển và hiện thực hóa các ý tưởng dự án, với chính sách riêng cho “nền kinh tế vùng sinh thái Đắk Lắk”

2. Tạo cơ chế và chính sách hỗ trợ các nguồn lực

3. Đưa ra quyết sách với ý chí chính trị vì sự phát triển kinh tế vùng

4. Tăng khả năng cạnh tranh cho các nhà bán lẻ trong hệ thống kênh phân phối.

LOGO

www.themegallery.com

KẾT LuẬN

LOGO

Thank You!Thank You!

slide marketing 1.2

Documents