skripsi beban kerja

74
SKRIPSI DAMPAK BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA PADA PERAWAT RSUD Prof. Dr. SOEKANDAR MOJOKERTO Oleh : ARIFIN BUDHI WIBOWO UNIVERSITAS AIRLANGGA FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT SURABAYA 2012

Upload: aulialiayunita

Post on 17-Jan-2016

71 views

Category:

Documents


2 download

DESCRIPTION

beban kerja dengan stress kerja

TRANSCRIPT

Page 1: Skripsi beban kerja

SKRIPSI

DAMPAK BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA PADAPERAWAT RSUD Prof. Dr. SOEKANDAR MOJOKERTO

Oleh :

ARIFIN BUDHI WIBOWO

UNIVERSITAS AIRLANGGAFAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

SURABAYA2012

Page 2: Skripsi beban kerja

i

�������

������ ��� ���� �� ���� ���� ���� ���������� ���� �ro�� �r. ������� ��������

�l�� �

������ ����� ��� �100810094

UNIVERSITAS AIRLANGGAFAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

SURABAYA2012

Page 3: Skripsi beban kerja

ii

!"#$"%&'&#

Dipertahankan di depan Tim Penguji SkripsiFakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga dan

diterima untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelarSarjana Kesehatan Masyarakat (S.KM)

pada tanggal 13 Agustus 2012

MengesahkanUniversitas Airlangga

Fakultas Kesehatan Masyarakat

Dekan,

Prof. Dr. Tri Martiana, dr., M.S.NIP. 195603031987012001

Tim Penguji :1. Muji Sulistyowati, S.KM., M.Kes.2. Noeroel Widajati, S.KM., M.Sc.3. Haryuti, Ir., MM.

Page 4: Skripsi beban kerja

(((

)*RIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat guna memperoleh gelarSarjana Kesehatan Masyarakat (S.KM)

Departemen Keselamatan dan Kesehatan KerjaFakultas Kesehatan Masyarakat

Universitas Airlangga

Oleh :

ARIFIN BUDHI WIBOWONIM. 100810094

Mengetahui,Ketua Departemen K3,

Mulyono, S.KM., M.Kes.NIP. 195509191981031003

Surabaya, 9 September 2012Menyetujui,Pembimbing,

Noeroel Widajati, S.KM., M.Sc.NIP. 197208122005012001

Page 5: Skripsi beban kerja

iv

+,-./ P0-12./..1 /01/.13 4-5+51.65/.+

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya:

Nama : Arifin Budhi WibowoNIM : 100810094Program Studi : Kesehatan MasyarakatFakultas : Kesehatan MasyarakatJenjang : Sarjana (S1)

Menyatakan bahwa saya tidak melakukan kegiatan plagiat dalam penulisan skripsisaya yang berjudul :DAMPAK BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA PADA PERAWATRSUD Prof. Dr. SOEKANDAR MOJOKERTO

Apabila suatu saat nanti terbukti melakukan tindakan plagiat, maka saya akanmenerima sanksi yang telah ditetapkan.Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.

Surabaya, 7 September 2012

Arifin Budhi WibowoNIM. 100810094

Page 6: Skripsi beban kerja

v

7898 :;<=8<98>

?@AB Cy@D@E DFGHIH J@KHL yHLM NHKH OCH HPHC CFMHQH EHKRHP IHLDHE@LBHLyH CFKBLMMH CDEBGCB IFLMHL A@I@Q ☜ DAMPAK BEBAN KERJATERHADAP STRES KERJA PADA PERAWAT DI RSUD Prof. dr.SOEKANDAR MOJOKERTO☝ dapat terselesaikan dengan lancar yangmerupakan salah satu persyaratan akademis dalam menyelesaikan perkuliahan diFakultas kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga.

Dalam skripsi ini dijabarkan mengenai dampak beban kerja terhadap streskerja pada perawat. Penulisan skripsi ini dapat bermanfaat dan dapat dijadikanpertimbangan dalam penerapan keselamatan dan kesehatan kerja di lingkunganrumah sakit.

Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih danpenghargaan setinggi ♠ tingginya kepada Ibu Noeroel Widajati, S.KM., M.Sc.selaku dosen pembimbing yang telah memberikan dan meluangkan waktunyauntuk membimbing dengan sabar, memberi petunjuk, koreksi, saran, teladan dansemangat sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

Terimakasih dan penghargaan kami sampaikan pula kepada yangterhormat :1. Prof. Dr. Tri Martiana, dr., M.S. selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat

Universitas Airlangga.2. Mulyono, S.KM, M.Kes selaku Ketua Departemen Keselamatan dan

Kesehatan Kerja Fakultas Kesehatan Masyarakat.3. Seluruh jajaran Pimpinan, Dosen, Staf, serta Karyawan Fakultas Kesehatan

Masyarakat.4. Seluruh staf di RSUD Prof. dr. Soekandar mojokerto yang telah banyak

membantu dan memberi masukan.5. Kedua orang tua, bapak dan ibu yang selalu saya cintai. Terimakasih atas

semua dukungan material dan moral yang telah membuat penulis semangat,termotivasi, dan mampu terus berusaha mewujudkan mimpi dan cita ♠ cita.

6. Teman seperjuangan Yanuar Rinaldi, Dhadang W.P, Ryanangga O.S yangtelah membantu dan memberi semangat dalam pembuatan skripsi.

7. Seluruh keluarga besar IKM B angkatan 2008 dan teman♠teman peminatanK3.

8. Teman-teman kost Rio Yanuar, Gandris P, Andik Nur, Amrullah A, DichiJunior yang telah membantu memberikan motivasi dan semangat dalampembuatan skripsi

9. Serta seluruh pihak baik langsung maupun tidak langsung telah membantusehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

Page 7: Skripsi beban kerja

vi

STUVWX YZZX[ S\] UTU^T_`aXb ^XZXcXb dX[XZX XeXc cTWXZX XUXZ yXbW eTZX[f`^T_`aXb fXb cTUVWX ca_`dc` `b` ^T_WgbX ^X`a ^XW` f`_` aXU` cTbf`_` UXgdgb ^XW`d`[Xa ZX`b yXbW UTUXbhXXeaXbi

Sg_X^XyXj STdeTU^T_ klmk

Page 8: Skripsi beban kerja

vii

nopqrnsq

Ituvwxyzng n{|}wvy o~ �x�zwt� zt ��y�z�x� ux{yw x hwx�zwv ��v���x� �~�wx��� ywv�zuw ��v�wvy� �tw �~ ���| zy x t{vyw� � �z��wv ��v���x� }�vtw �z���wx� �� ��v� y�vwyy� ��w ztuvwxyw �~ ��v���x� ux{yw impxu� on jo} y�vwyy� N{vywyxvw �hw onwy �ho wn�{vw movw ��v� vzy�y� ��{y ��w� xvw �v�tw �� �x�w y�vwyy�

��zy y�{�� xz|y �� xtx��ze the influence of workload on job stress ofnurses at Mojokerto Prof. dr. Soekandar General Hospital. This is cross sectionaldesign, the number of samples amounted to 90 people taken by simple randomsampling from Mojokerto Prof. dr. Soekandar General Hospital nurse population.Data is collected by questionnaires and observational approach. The result wereanalyzed using logistic regression.

Research showed that the respondents had lower workload was counted18,9%, medium workload was 67,8% and higher workload was 13,3%. Thecategory of no job stress was 95,6 % and job stress was 4,4%.

Research showed that the value p < サ, p = 0,011 and サ = 0,05, there wassignificant influence of workload on job stress. From this study it is suggested toinstill the value of nursing so that nurses job motivation increases as well asprovide a refresher on the nursing task and nursing support that subjectiveworkload reduced.

��y���d�: workload, work stress, nurse.

Page 9: Skripsi beban kerja

viii

�������

J����� �� ¡¢£ ¤�£¥ ¦¢§�  �¢£¡£¥¨�¦ ©�£ ©¡§�ª�¦ ©¡§����  �¨¡¦�¢£¤¢«�«¨�£  ¢��¨¡£ «¢§�¦ «¢«�£ ¨¢§¬� �¢¦�¥�  ¨¢ ¢��¦�£­  ����  �¦�£¤� �©�����¢§�ª�¦® ¯¢��¨¡£ «¢§�¦ «¢«�£ ¨¢§¬� ¤�£¥ ©¡¦�£¥¥�£¥ ��¨� �¨�£  ¢��¨¡£ «¢ �§§¢ ¡¨° �¢§�ª�¦ ¤�£¥ «¢¨¢§¬� ©¡ ¦¢���¦ ¦¢§ ¢«�¦ �£¦�¨ ¦¢§¨¢£�  ¦§¢ ®

±¢£¢�¡¦¡�£ ¡£¡ «¢§¦�¬��£ �£¦�¨ �¢£¥�£��¡ ¡  �¢£¥�§�� «¢«�£ ¨¢§¬�¦¢§��©��  ¦§¢  ¨¢§¬� �¢§�ª�¦ ©¡ ²¯³D ±§°´® ©§® ¯°¢¨�£©�§ µ°¬°¨¢§¦°® ±¢£¢�¡¦¡�£¡£¡ �¢£¥¥�£�¨�£ §�£¶�£¥�£ cross sectional, ¬�����  ���¢� «¢§¬����� 97 °§�£¥¤�£¥ ©¡��«¡� ©�§¡ �°���� ¡ �¢§�ª�¦ ©¡ ²¯³D ±§°´® ©§® ¯°¢¨�£©�§ µ°¬°¨¢§¦° ¢¶�§� simple random sampling. ±¢ng��p���n ©�¦� ©¡l�k�¨�n ©¢ng�n k�¢ ¡on¢§©�n o« ¢§·� ¡® ¸� ¡l p¢n¢li¦i�n ©¡�n�li ¡  ©¢ng�n m¢ngg�£�k�n §¢g§¢ ¡ logi ¦ik®

±¢n¢li¦i�n m¢n�£¬�¨¨�n «�hª� §¢ �°£©¢£ �¢�¡�¡¨¡ ¦¡£¥¨�¦ «¢«�£ ¨¢§¬�§¢£©��  ¢«�£¤�¨ ¹º­»¼­ «¢«�£ ¨¢§¬�  ¢©�£¥ ½¾­º% dan beban kerja tinggisebanyak 13,3%. Sedangkan kategori tidak mengalami stres kerja sebanyak95,6% sedangkan untuk stres kerja sebesar 4,4%.

Hasil analisis menunjukkan niilai p < サ dimana p = 0,011 dan サ =0,05,dari hasil tersebut maka terdapat pengaruh antara beban kerja dengan stres kerja.Penelitian ini disarankan agar menanamkan nilai tentang asuhan keperawatansehingga motivasi kerja perawat meningkat serta memberikan penyegaranterhadap tugas keperawatan dan penunjang keperawatan agar beban kerja dapatdikurangi.

�¿À¿ ÁÂÃÄÅ: beban kerja, stres kerja, perawat

Page 10: Skripsi beban kerja

ix

ÆÇÈÉÇÊ ËÌË

ÍÎÏÎÐÎÑ

ÍAÒÓÔÓÕ JÖ×ÖÒÍÓÒÓÔÓÕ ØÙÕÚÙÛÓÍÓÕÍÓÒÓÔÓÕ ØÙÜÛÙÝÖJÖÓÕÛÖÜÓÝ ØÙÜÕÞÓÝÓÓÕ ÝÙÕÝÓÕÚ OÜßÛßÕÓÒßÝÓÛ

à

àà

ààà

àváÓÝÓ ØÙÕÚÓÕÝÓÜ vABSTRACT âàà

ÓBÛÜÓá âààà

×ÓãÝÓÜ ßÛß àx×ÓãÝÓÜ ÝÓBÙÒ×ÓãÝÓÜ ÚÓÔäÓÜ

åàà

xààà×ÓãÝÓÜ ÒÓÔØßÜÓÕ×ÓãÝÓÜ ÓÜÝß ÒÓÔäÓÕÚæ ÛßÕÚáÓÝÓÕ ×ÓÕ ßÛÝßÒÓÍ

xàvx v

BÓB ß ØÙÕ×ÓÍÖÒÖÓÕ 11.1 ÒÎtÎç BèÏÎéÎÑê 11.ë ßìèÑíàîàéÎïà ÔÎïÎÏÎð ñ

1.ò ÜóÐóïÎÑ ÔÎïÎÏÎð ô

1.ñ ÝóõóÎÑ ìÎÑ ÔÎÑîÎÎt ØèÑèÏàtàÎÑ1.ñö÷ ÝóõóÎÑ ÖÐóÐ1.ñöë ÝóõóÎÑ áðóïóï1.ñöò ÔÎÑîÎÎt ØèÑèÏàtàÎÑ

1.ñöòö÷ äÎêà ØèÑèÏàtà1.ñöòöë äÎêà ÜóÐÎð ÛÎéàt1.ñöòöò äÎêà ØèÑèÏàtà ÒÎàÑ

ô

ô

ø

ø

ø

ø

ù

BÓB ßß ÝßÕJÓÖÓÕ ØÖÛÝÓáÓ ú

ë.1 BèûÎÑ áèçõÎ ú

ë.1.1 ØèÑêèçtàÎÑ äèûÎÑ áèçõÎ ú

ë.1.ë ãÎéíüçýîÎéíüç yÎÑê ÔèÐþèÑêÎçóðà BèûÎÑ áèçõÎ ÿ

ëö÷öò ØèÑàÏÎàÎÑ äèûÎÑ áèçõÎ 10ëöë Ûtçès áèçõÎ 1òë.ëö1 ×èîàÑàïà Ûtçès áèçõÎëöëöë ãÎéíüçýîÎéíüç yÎÑê ÔèÐþèÑêÎçóðà Ûtçès áèçõÎ

1òÿ

ëöëöò ÚèõÎÏÎýêèõÎÏÎ Ûtçès áèçõÎëöò ÝèÑÎêÎ ØèçÎwÎtëöòö÷ ÛtÎÑìÎç ØèÏÎyÎÑÎÑ áèþèçÎÎwÎtÎÑëöòöë ÛtÎÑìÎç ØçÎéíàé áèþèçÎwÎtÎÑ

1ô1ú1ÿë�

BÓB ßßß áÙÜÓÕÚáÓ áOÕÛÙØÝÖÓÒ ×ÓÕ ÍßØOÝÙÛßÛ ë1òö÷ áèçÎÑêéÎ áüÑïèþíóÎÏòöë Íàþüíèïàs

ë1ëë

Page 11: Skripsi beban kerja

x

BAB �� ������ ������� �

�.1 ������� B����� ������t����.� �������� ������t���

�. ������������ ������� ��� !�� ��� ������"���� �������. #$ ������

�. #� ����� �������. # ��� ������"���� ������

��

�%

�.� �&��� !�� '�&(u ������t����.�#$ �&��� ������t��� !�� '�&(u ������t���

�)

�)

�.% �����"��� �������u&���� !�� ��*����� O���������� �)

�.%#$ �����"�� ������t����.%#� ��� �����&���� !�� ��*����� O����������

�)

�+

%.) ,����� ��&��& !�� ���t����� ����������� ��t��.)#$ ,���s ����������� ��t��.)#� ��&��& ����������� ��t��.)# ���(����� ����������� !�t�

�-

�-

�-

�.

�.+ �������s ��t� �.

B�B � /��� ������� 0%.1 0��"���� 1��� ��1� ���*. !�. ���&��!�� ��2�&��t� 0

%.1.1 ��2���3 ����&�t ��1� ���*. !�. ���&��!�� ��2�&��t� 0%.1.� ���� !�� ���� ��1� ���*. !�. ���&��!�� ��2�&��t� 0%.1. 4�t������� !� ��1� ���*. !�. ���&��!�� ��2�&��t�%#$#�,���s ����y���� !� ��1� ���*. !�. ���&��!��

��2�&��t�%#$#% 1����� ����s ����w�t !� ��1� ���*. !�. ���&��!��

��2�&��t�

$

$

%.� 0��"���� 4���&(���st�& ��!�5�!� ����w�t ��1� ���*. !�.���&��!�� ��2�&��t� )

%.�#$ J���s 4������ )

%.�#� 1��� +

%.�# ���� 4��2�%#�#� �t�tus 0�z�%#�#% �t�tus �����&�3��

+

-

.

%. B�"�� 4��2�%#� �t��s 4��2�%#% �����& B�"�� 4��2� ���3�!�� �t��s 4��2� ����w�t !�

��1� ���*. !�. ���&��!�� ��2�&��t�

.

�6

�6

Page 12: Skripsi beban kerja

xi

BAB 78 9:;<=>=?=@ AB

C.1 DEFEGHIFJstJG 8KLJMJLN AB

C.B BIOEK DIFPE 9IFEwEt LJ Q?RS 9FTU. LF. ?TIGEKLEF;TPTGIFtT AA

C.V ?tFIs DIFPE 9IFEwEt LJ Q?RS 9FTU. LF. ?TIGEKLEF ;TPTGIFtT AC

C.A SEWXEG BIOEK DIFPE YIFZELEX ?tFIs DIFPE 9IFEwEt LJQ?RS 9FTU. LF. ?TIGEKLEF ;TPTGIFtT A[

B=B 788 D:?8;9R\=@ S=@ ?=Q=@ ]^

[_` DIaJWXNbEK ]^

[_B ?EFEK ]^

S=cY=Q 9R?Y=D=\=;98Q=@

Page 13: Skripsi beban kerja

xii

defgeh geijk

lmnmo pqrqs tuvws xusunuy

z{| }wvuy ~wo�u �w�wmouy� vworu�uo~uy �om�mo�� �wy�� ~w��u�uy ||

�{| ����o�vq�� �wyu�u �wou�u� ���� �om�{ ro{ �mw~uyruo �m�m~wo�m �z

�{z ����o�vq�� �wyu�u �wou�u� ���� �om�{ ro{ �mw~uyruo �m�m~wo�mnwyqoq� �wy�� ~wsun�y ��

�{� ����o�vq�� �wyu�u �wou�u� ���� �om�{ ro{ �mw~uyruo �m�m~wo�mnwyqoq� nu�u ~wo�u ��

�{� ����o�vq�� �wyu�u �wou�u� ���� �om�{ ro{ �mw~uyruo �m�m~wo�mnwyqoq� ��u�q� ���� ��

�{� ����o�vq�� �wyu�u �wou�u� ��U� �om�{ ro{ �mw~uyruo �m�m~wo�mnwyqoq� ��u�q� �woy�~u�uy ��

Page 14: Skripsi beban kerja

xiii

������ ������

����  ¡¢£¢¤ ¥¦�§¦  ¨¦¤¦�¦©

ª«¬ ­® ¦©¯°¦ °�©±®²³¢¦¤ ´¬

Page 15: Skripsi beban kerja

xiv

µ¶·¸¶¹ º¶»¼½¹¶¾

¿ÀÁÀÂ ÃÄÅÆÇÈÄ¿

É

Ê

Ë

Ì

Í

Î

ÏÐÂÑÒ ÇÓÔÕ ÆÖÕÖ×ÔÒÔÑÕÏÒÂÐØÒРÙÂÚÑÕÔÛÑÛÔ ÈÏUÜ ÆÂÀÝÞ ßÂÞ ÏÀÖØÑÕßÑÂàÐÖÛÔÀÕÖÂ

áÑÛÔ× UÓÔ ÏÒÑÒÔÛÒÔØáÑÛÔ× ÆÖÕÚÐØÐÂÑÕ ÆÖÕÖÂÑÕÚÑÕáÑÛÔ× ÆÖÕÚÐØÐÂÑÕ ÇØ×ÔÁ àÖÂÓÑ

Page 16: Skripsi beban kerja

ãäåæäç äçæè éäêëäìíî ïèìíðäæäì ãäì èïæèéäñ

òóôõóö ÷öõø ùóúûóüýþ ÿ òóü

� ÿ ��öóüý �óöø" ÿ ��öóüý �óöø �óúó ��üýóü� ÿ ��ûø� �óöø

ÿ ��ûø� �óöø �óúó ��üýóü ÿ ��öóüý ù�ûø�% ÿ ��ö��üõó��

� ÿ ��ö

ÿ �óú�óø

òóôõóö �øüý�óõóü

�ú ÿ ��üõø ú�õ�ö�ý ÿ �øù� ýöóú

�� ÿ �øüýýø ûó�óüú ÿ ��õ�ö

��� ÿ �ü��� úó��ó õ�û����� ÿ �ó�óù ú�õóû�ùø� øü���

Page 17: Skripsi beban kerja

1

��� �

������ ! ��

#$# !%&%' �e(%)%*+

,um-h s-kit se.-g-i org-nis-si d-n per-/-t merup-k-n s-l-h s-tu su.sistem y-ng .0rhu.12g-n er-t d-n s-ling .0rg-ntung deng-n su. sistem l-inny-y-ng -d- di rum-h s-kit3 4el-y-n-n keper-/-t-n mempuny-i per-n pentingd-l-m menentuk-n ke.0rh-sil-n pel-y-n-n keseh-t-n se5-6- 70809161:-23 ;-9-:8-<u f-ktor y-ng mendukung key-kin-n di -t-s -d-l-h keny-t--n y-ng d-p-tdilih-t di seti-p inst-l-si pel-y-n-n keseh-t-n rum-h s-kit= dim-n- ten-g- >ten-g-keseh-t-n dituntut sel-m- ?@ A-m si-p si-g- d-l-m pel-y-n-n j-s- p-sien 3

,um-h s-kit merup-k-n inst-nsi y-ng .eroper-si terus menerus sel-m-?@ j-m deng-n per-/-t se.-g-i ten-g- kerj- y-ng di tuntut kesedi--n d-nkesi-p-n sel-m ?@ j-m itu pul-= m-k- perlu di-d-k-n kerj- gilir -t-u BCDft kerj-=-g-r men5-E-F :-8F9 706A- y-2G HE<F I-9 <02-G- 7080:-<-2 E069u -J-2 y-7080FI.-2G-2 -2<-6- .0.-2 706A-= 7-E-8F<-8 706A-= J-2 9F2G712G-2 706A-K;1I-☂I16= LMMNO 3 P0.-2 706A- Q-2G JFI-781J -J-9-: .0.-2 RF8F7= I02<-9

I-1E12 8H8F-93

S-21-.- K?TTTO I02G-<-7-2 .-:/- 805-6- 1I1I :1.12G-2 .0.-2706A- J-2 7-E-8F<-8 706A- JFE02G-61:F H90: .06.-G-F R-7<H6 Q-2G 8-2G-< 7HIE907=.-F7 R-7<H6 F2<062-9 I-1E12 R-7<H6 078<062-93 U-7<H6 F2<062-9 -J-9-: R-7<H6 Q-2G.06-8-9 J-6F J-9-I <1.1: F<1 802JF6F 80.-G-F 60-78F J-6F .0.-2 706A- 078<062-9=U-7<H6 078<062-9 -J-9-: R-7<H6 Q-2G .06-8-9 J-6F 91-6 <1.1: E0706A-3 Q-2G

Page 18: Skripsi beban kerja

2

termVsuk WXWVn kerjV eksternVl VdVlVh tugVs itu sendiriY orgVnisVsi dVnlingkungVn kerjVZ [etigV fVktor eksternVl ini sering diseW\] stressor.

^tres VkVn mun_\` VaVWb`V VcV ]\d]\]VdetuntutVn pVdV seseorVng yVngdirVsV menVntVngY menekVnY memWXWVni meleWbhi dVyV penyesuViVn yVngdimiliki indifbc\Z ghbWV] i]jXi ajkc\h]bfb]Vi hXjlV mXdlVcb ]\j\dZ n[bj_hV`cyYopppqZ rVcV aXjVsVt yVng WXkerjV pVdV WbdVng j VsV yVng menuntut ketelitiVn dVnketepVtVn dVlVm melVyVni mVsyVrVkVt diWbdVng kesehVtVn Y pVsti VkVnmenghVdVpi WXWVn kerjV yVng WervVj bVib cVd VhVd mXdbmW\`hVd i]jXi hXjlV aVcVaXjVsVtZ

teWVn kerjV di rumVh sVkit meliputi WXWVn kerjV fisik dVn WXWVn kerjVmentVlZ teWVn kerjV WXrsifVt fisik meliputi mengVngkVt pVsienY memVndikVnpVsienY memWVntu pVsien ke kVmVr mVndiY mendorong perVlVtVn kesehVtVnYmerVpikVn tempVt tidur pVsienZ teWVn kerjV yVng WXrsifVt mentVl dVpVt WXrupVWXkerjV dengVn shift VtVu WXrgilirVnY WXkerjV dengVn keterVmpilVn khusus dVlVmmerVsVt pVsienY sertV tVnggung jVsVW terhVdVp kesemW\uVn dVn hVrus menjVlinkomunikVsi dengVn pVsienZ

vumVh sVkit merupVkVn instVnsi yVng WXkerjV selVmV ow jVm mVkVperlu diVdVkVn gilir kerjV VtVu shift kerjVZ Shift kerjV yVng diterVpkVn di rumVhsVkit seWVgVi suVtu polV sVktu kerjV yVng memiliki dVmpVk _\h\a WXiVj ]XjuVcVahXiXuV]Vd aXhXjlVdyVZ Shift hXjlV b]u iXdcbjb VcV`Vu aXhXjlVVd yVdx mXma\dyVblVcsV` ]Xj]Xd]u cVd WXjvVjbVibY \m\mdyV i\V]u hXjlV shift WbViV ]XjWVxb y iVmaVbz lVm aXj shift ibiVd{V |y iVmaVb |z lVm cbaXjx\dVhVd \d]\h hXubc\aVd cV`VmWXjhX`\VjxVY bi]bjVuV]Y ]bc\jY cVd `Vbde`Vbd n^umV☂m\jY |}}|q Z

Page 19: Skripsi beban kerja

3

~er���t �d�l�h profesi pekerj��n y�ng mengk hususk�n diri p�d� up�y�pen�ng�n�n per���t�n p�sien �t�u �suh�n kep�d� p�sien deng�n tuntut�n kerj�y�ng �er�������� � �� ��� ���� ���������� ����� ����� y��� ������ ����� ����������� �������� shift ����� y��� ���� �����u ��� ��������� ���� ����� ������

��� ��� ������ �u�� ���������� ������ �u��� �������� � ��� ��� ������ �������������� y��� ����� fungsiny�� ini sej�l�n deng�n peneliti�n �ep�rtemen �eseh�t�nd�n �ni�������� ��������� ������ ����� ��������  ¡�¡% ������� ����������������� ����������� ¢£�¢% ��������� ����� ������������ ��� ����� ���� ¤�%��������� ����� ��� ����������� ������¥� ������� ������ ������������������ ���¥���� ��� ��������� �������� ���������� ��� ���¥� ��% ¥������������ ������ ����������� ������ ������ ¦������¥��

§����¥ �� ~������� �¨������� ©¤¤ � ��������� ����� ������������������ ����� �������  ª« ������� �������� ~������ �������� ��������

���������� ������¥� ¥��� �������� �������� ¦���� ��� ������������ §���������� ��������� ������� ����� ���������� ¥��� ��������� ���� ~�������� ~��������������� ����¢� ������� ��������� ����� ����� ���¥������ ������� ������������ ������� ������ ����� ��� ���������� ¥��� ������ ���� ����������� ����� �����¥��� ������� ������ ��� ��������� ¥��� ���¥��� ������

����� �����¥ �������� ������ ���� ����� ���������¥� ����������

������ ������� �������� ��� ��� ¥��� ��������� ������ ����� ����� ������������ ����� ¥��� ������� ���� ������� �������� ������¥� ����� ���������

Page 20: Skripsi beban kerja

4

per¬­ik­n d­n ­k­n meningk­tk­n kinerj­ per­®­t untuk mel­y­ni m­sy­r­k­t di¬¯d­ng keseh­t­n°

±²³ ´µent¶·¶k¸¹¶ º¸¹¸»¸¼

½um­h ¾­kit ¿mum À­er­h Árof° dr ¾oek­nd­r ­¬ÃÄ­ten ÅÆÇokerto­d­l­h rum­h s­kit y­ng mem¬Èrik­n j­s­ l­y­n­n kes eh­t­n sel­m­ ÉÊ j­m°¾el­in itu ½um­h ¾­kit ¿mum À­er­h Árof° dr° ¾oek­nd­r ­¬ÃÄ­ten Åojokertojug­ merup­k­n pus­t rujuk­n ¬­gi m­sy­r­k­t ­¬ÃÄ­ten ÅÆÇ okerto° ¾esu­ideng­n Ë­ÌÃÄ­Í ÎÃÏ­Ð Ñ­Ì¯Ò ¯Í¯ ÏÈÏÄÃÍy­¯ ĭѯÈÍ y­ÍÓ ¬­Íy­Ì ÔÈÍÓ­Í ¬Èά­Ó­¯ÄÈÍy­Ì¯Ò ÏÃÕ­¯ ԭί ÄÈÍy­Ì¯Ò y­ÍÓ Ð­Íy­ ÏÈϬÃÒÃÐÌ­Í ÄÈέ®­t­n hingg­ p­siendeng­n ke­d­­n y­ng kritis ° ÅÈlih­t keny­t­­n iniÖ per­®­t dituntut untuk¬Èkerj­ se˭έ Ï­ÌÑ¯Ï­Õ Ô­Õ­Ï ÏÈÕ­y­Í¯ ÌÈÑÈЭ Ò­Í°

×ÈÎÔ­Ñ­ÎÌ­Í ÌÈ­Ô­­Í ÒÈÎÑȬÃÒ ÄÈέ®­t ­k­n mengh­d­pi pekerj­­n y­ngmem¬ÃÒuhk­n keËÈÌ­Ò­ÍÖ ÌÈÒÈÄ­Ò­ÍÖ ÌÈÒÈέÏįխÍÖ ÌÈ­ÐÕ¯­ÍÖ Ô­Í ÌÈѯ­Ó­­Í Ô­Õ­ÏÏÈÕ­ÌÑ­Í­Ì­Í ÒuÓ­ÑÍy­ y­ÍÓ ÏÈÎÃÄ­Ì­Í f­ktor ekstern­l d­ri ¬È¬­n kerj­ d­n¬Èlum dit­m¬­h deng­n f­ktor intern­l d­ri ¬È¬­n kerj­ y­itu f­ktor som­tisØjenis kel­minÖ umurÖ m­s­ kerj­Ö st­tus perk­®in­n d­n st­tus gizÙ Ô­Í Ú­ÌÒÆÎÄÑ¯Ì¯Ñ ØÏÆÒ¯Û­Ñ¯Ö ÌÈÄíѭÍÖ ÌÈÄÈÎË­Ü­­ÍÖ ÌȯÍӯͭÍÙ° ¾ÈÕ­¯Í ԭί ÌÈÔí Ú­ÌÒÆÎÒÈÎÑȬÃÒ ÄÈέ®­Ò ÇÃÓ­ ­Ì­Í ÏÈÍÔ­Ä­Ò ¬È¬­Í ҭϬ­Ð­Í ԭί Õ¯ÍÓÌÃÍÓ­Í ÌÈÎÇ­ Ü­¯ÒÃÑÃÐÃÖ ÄÈÍ˭Эܭ­Í Ô­Í ÌȬ¯Ñ¯ÍÓ­Í°

ÝÃÍÒÃÒ­Í ¬È¬­Í ÌÈÎÇ­ Ü­ÍÓ ¬ÈÓ¯Òà ¬ÈÎ­Ò Ô­Î¯ ÑÈÆέÍÓ ÄÈέ®­Ò Ï­Ì­Ô¯ÌЭ®­Ò¯ÎÌ­Í ­Ì­Í ÏÈÍÜȬ­¬Ì­Í ÑÒÎÈÑ ÌÈÎÇ­ Ä­Ô­ ÄÈέ®­Ò Ü­ÍÓ ÏÈÍӭ̯¬­ÒÌ­ÍÄÈÍÃÎÃÍ­Í Ì¯ÍÈÎÇ­ Ü­ÍÓ Ô­Ä­Ò ÏÈÍӭ̯¬­ÒÌ­Í ÌÈÎÃÓ¯­Í ¬­¯Ì ÃÍÒÃÌ ÎÃϭРѭ̯ÒÏ­ÃÄÃÍ ÆέÍÓ Õ­¯Í° À­Õ­Ï έÍÓÌ­ ÏÈÍÓÈÒ­Ðï ¯Íԯ̭ѯ ԭί ÑÒÎÈÑ ÌÈÎÇ­ Ä­Ô­

Page 21: Skripsi beban kerja

5

perÞßÞt di àáâã ärofå drå áoekÞndÞr æçèokerto diÞdÞkÞn ßÞßÞnéÞêÞ ëÞìÞ íîïÞçêÞðñ ëòêÞßÞt yÞng óòkerjÞ di rumÞh sÞkit terseóôt å

õerdÞsÞrkÞn ßÞßÞnéÞêÞ ìÞêî íîïÞ çêÞðñ ëòêÞßÞt yÞng óòkerjÞ di óÞgiÞnrÞßÞt inÞpö tigÞ orÞng perÞßÞt mengÞlÞmi keluhÞn dÞlÞm melÞkukÞn pekerjÞÞnöyÞitu rÞsÞ lelÞh óÞdÞn terÞsÞ tidÞk enÞk dÞn tidÞk óôñÞrå ÷òèÞíÞ îðî ïòêôëÞøÞðñòèÞíÞ ùîúîø ìÞêî úûêòú øòêèÞå áòíÞîð îûô èôñÞ úòêîðñ øçðìîúî òïçúîçðÞí üÞðñ úòêîðñïòðîðñøÞûö ïòêÞúÞ óçúÞðö ïòêÞúÞ ûòñÞðñ ìÞð éòïÞúå ýÞí îðî ûòêïÞúôø ìÞíÞïñòèÞíÞ ëúîøçíçñîú ìÞêî úûêòú øòêèÞå þëÞóîíÞ ñòèÞíÞ úûêòú ûòêúòóôû ïòðôïëôø ìÞðûòêÞøôïôíÞúî ÞøÞð ìÞëÞû ïòðüòóÞóøÞð ëòðôêôðÞð øçðìîúî ùîúîø ìÞêî ëòêÞßÞû ìÞðïòðüòóÞóøÞð èÞûôÿ úÞøîû üÞðñ ÞøÞð úÞðñÞû ïòðññÞðññô ìÞíÞï ïòíÞøôøÞðûôñÞúðüÞ úòóÞñÞî úòçêÞðñ ëòêÞßÞûå

àôïÞÿ úÞøîû úòóÞñÞî ëòíÞüÞðÞð øòúòÿÞûÞð ëòêíô ïòðñÞìÞøÞð ûîðìÞøÞðëêò�òðûîù ïòðñòðÞî ñòèÞíÞ úûêòú øòêèÞ üÞðñ ìÞëÞû ïòðñôêÞðñî øîðòêèÞ ëòêÞßÞû ìÞðóòêìÞïëÞø ëÞìÞ ïòðôêôððüÞ ëêçìôøûî�îûÞú øòêèÞ ëòêÞßÞû ìÞíÞï ïòíÞüÞðî ëÞúîòðå

��� �umus�� �����

õòêìÞúÞêøÞð íÞûÞê óòíÞøÞðñ ìÞð îìòðûîùîøÞúî ïÞúÞíÞÿö ïÞøÞ ëòðòíîûîïòêôïôúøÞð þëÞøÞÿ óòóÞð øòêèÞ óòêìÞïëÞø ûòêÿÞìÞë ïôðéôíðüÞ úûêòú øòêèÞëÞìÞ ëòêÞßÞû ìî àôïÞÿ áÞøîû âïôï ãÞòêÞÿ äêçùå ãê áçòøÞðìÞê æçèçøòêûç�☝

��� u�u�� ��� ������� ��ne�t���

����� u�u�� �mum

æòðñÞðÞíîúîú ìÞïëÞø óòóÞð øòêèÞ ûòêÿÞìÞë úûêòú øòêèÞ ëÞìÞ ëòêÞßÞû ìîàôïÞÿ áÞøîû âïôï ãÞòêÞÿ äêçùå ìê áçòøÞðìÞê æçèçøòêûçå

Page 22: Skripsi beban kerja

6

����� �u�u�� ��usus

!" #$ngidentifik%si k%r%kteristik indi&'() *$+%,%t meliputi jenis kel%min-umur- m%s% kerj%- st%tus perk%,in%n d%n st%tus giz' *$+%,%. (' /)0%1

2%3'. 40)0 5%$+%1 6+78" (+ 27$3%9(%+ #7:73$+.7"

; #$9<'($9.'8'3%=' >$>%9 3$+:% *$+%,%. (' /)0%1 2%3'. 40)0 5%$+%1

6+78" (+ 27$3%9(%+ #7:73$+.7"

? #$9<'($9.'8'3%=' =.+$= 3$+:% *$+%,%. (' /)0%1 2%3'. 40)0 5%$+%1 6+78"(+ 27$3%9(%+ #7:73$+.7"

@ #$9<%9%A'='= (%0*%3 >$>%9 3$+:% .$+1%(%* =.+$= 3$+:% *$+%,%. (' /)0%1

2%3'. 40)0 5%$+%1 6+78" (+ 27$3%9(%+ #7:73$+.7"

����B C��D��E FeneGHtH��

����B�� C��D��E I�JH FeneGHtH

#$9%0>%1 *$9<$.%1)%9 .$9.%9< *$9<%+)1 >$>%9 3$+:% .$+1%(%* =.+$=

3$+:% *%(% *$+%,%. (' /)0%1 2%3'. 40)0 5%$+%1 6+78" (+ 27$3%9(%+ #7:73$+.7"

����B�� C��D��E I�JH Kum�� L�MHt

2$>%<%' >%1%9 0%=)3%9 )9.)3 '9=.'.)=' +)0%1 =%3'.- .$9.%9< *$9<%+)1

>$>%9 3$+:% .$+1%(%* =.+$== 3$+:% (' /)0%1 2%3'. 40)0 5%$+%1 6+78" (+

27$3%9(%+ #7:73$+.7" N%='A '9' %3%9 ('<)9%3%9 =$>%<%' >%1%9 *$+.'0>%9<%9

/)0%1 2%3'. 40)0 5%$+%1 6+78" (+ 27$3%9(%+ #7:73$+.7"

Page 23: Skripsi beban kerja

7

OPQPRPR STUVTTW XTYZ [ene\ZtZ ]TZn

^e_`g`i _`h`n rekomend`si d`n pertim_`ng`n sert` `ab`c decefghg ycijeck`l mef`lbl`c decefghg`c yci n`m` kg hemd`h yci _eo_ek`p

Page 24: Skripsi beban kerja

8

qrq ss

tsuvrwru xwytrzr

2{| q}~�� z}r��

2{|{| x}��}rt��� q}~�� z}r��

����� ������� ��r������ ����� ����t ��������� ������t�s ����r���n����r� ���r�� ��t��p p���r���� ��r������ ����� ���� �������y�� ����� ������

t�r����� t�r������� ��������� ����� t�r����� ����r�� �������� ������� �������r��� ���� �������� ����� ��r�� ������ ��������� t���� ����r�� ����� ����r���

����r���� � ��r� ����� ������� �r������ ��t��p ����� ��r�� y��� ��t�r���

������� ��rus ��su�� ��� �������� ������r����p ��������� ������ ���������

�����t�� ������ ��t�r��t���� ������� y��� ����r��� ����� t�r������ �����

����t ��rup� ����� ����� ��� ����� ������� ����� ��r�� ���� � ��p�t ��r�������r���� ����rt� ���������t� ����������� ��r�w�t� ���������� ���������

����� ��r�� ������ ����t ��r��� ������ ���� t�����t �������� ��� pr�st��� ��r��y��� �������� �������� �����n �������� ���nny��  ¡������� ¢£££¤

����n ��r�� ������ ������ n ��m��� ����r�� ���������n ���� t���sy�n� ��rus �����������n ���� w���u t�rt����� ¥�t����� ���� ��r� ����� ��r�������� ��������� ��r� ����� ��r�� ������t�t�� ��� �����t�t��� ����� ��r�� ����r����nt�t�t�� y��tu t����� ��r��� t���s �tu��s t�r���u ���y�� � t�u ������t� �������������� ��r�� �����t�t�� ���� ����r�� ��r��� t���� � ��pu ��������� t���s �t�ut���s t���� ����������� ��tr������� �t�u ������� ��r� ����r��� ����� ��r��

Page 25: Skripsi beban kerja

9

¦§¨§©ª« ªtªu ¬­®¯ª« yª®° ±ªrus ¬­«ª©²©ª® t­r«ª«u ³ª®yª© ±ª«´ ¬­r²µª©ª®©­¬u®°©§®ª® ¨²¬³­r str­ s µ­©­r¶ªª® ·¸²®ª®¹ªr º»»¼½ ¾

¿­t§ªp µ­©­r¶ªª® ¬­rupª©ª® ³­³ª® ³ª°§ µ­«ª©²®yª¾ À­³ª® t­r­³²¯¹ªµªt ³­rupª ¦§¨§©´ ¬­®¯ª« ªtªu ¨Á s§ª«¾ ¿­Áª®° t­®ª°ª ©­r¶ª ¬­¬§«§©§ ©­¬ª¬µ²ª®

t­r­®¹§r§ ¹ª«ª¬ ±²³²®°ª®®yª ¹­®°ª® ³­³ª® ©­r¶ª¾ ¸­r­©ª ¬²®°©§® ª¹ª y ª®°

«­³§± ÃÁÃÁ© ¹­n°ªn ³­³ªn ©­r¶ª ¦§¨§©´ ¬­®¯ª« ªtªu ¨Á¨§ª«´ ®ª¬²® ¨­³ª°ª§

µ­rª¬ªª® ´ ¬­r­©ª ±ª®yª ¬ª¬pu ¬­¬§©²« ³­³ª® ¨ª¬µª§ ¨²ªtu ³­rªt t­rt­®¯u¨­¨²ª§ ¹­®°ª® ©ªµª¨§tªs ©­r¶ª®yª¾ À­³ª® ©­r¶ª yª®° s­¬ª©§® ³­¨ªr ¬­®y­³ª³©ª®wª©¯u ¨­¨­Áª®° ¹ªpªt ³­©­r¶ª t ª®µª ¬­®°ª«ª¬§ ©­«­«ª±ª® ªtªu °ª®°°²ª®

¨­¬ª©§® µ­®¹­© ·¿²¬ª☂¬ur ¼ÄÄŽ¾

2ÆÇÆ2 ÈÉÊtËÌ ÍÈÉÊtËÌ ÎÉÏÐ ÑÒÓÔÒÏÐÉÌuÕÖ ×ÒØÉÏ Ù ÒrÚÉ

ÛÁ¹ª±« ·¼ÄÜĽ ¹ª® ¸ª®²ª³ª ·º»»»½ ¬­®yªtª©ª® ³­³ª® ©­r¶ª¹§µ­®°ªr²±§ ¦ª©¯Á ݦª©¯Ár ¨­³ª°ª§ ³­r§©²¯ Þ

ª¾ ߪ©¯Á ­©¨¯­r®ª« Þ¼¾ ರªs tu°ªs yª®° ¹§«ª©²©ª® ³ª§© yª®° ³­r§¦ªt ¦§¨§© ¨­µ­rt§´ stª¨§²®

©­r¶ª´ tªtª ruª®° ©­r¶ª´ ª«ªt ¹ª® ¨ªrª®ª ©­r¶ª´ ©Á®¹§¨§ ªtªu ¬­¹ª®©­r¶ª´¨§©ªµ ©­r¶ª´ ª«ur ©­r¶ª ¹««¾ ¿­¹ª®°©ª® tu°ªs Ýt²°ªs yª®° ³­r§¦ªt ¬­®¯ª«

¨­µ­rt§´ ©Á¬µ«­©¨§tªs µ­©­r¶ªª® ªtªu t§®°©ªt ©­su«§tª® µ­©­r¶ªª® yª®°¬­¬µ­®°ªr²±§ t§®°©ªt ­¬Á¨§ µ­©­r¶ª´ tª®°°²®° ¶ªwª³ t­r±ª¹ªµµ­©­r¶ªª® ´ ¶ª²±®yª ¶ªrª© ©­ t­¬µªt ©­r¶ª ¹««¾

Page 26: Skripsi beban kerja

á0

âã äråæçèéæéè êërìæ éëpërtè íæîæçyæ wæêïu êërìæð wæêïu èstèræñætð êërìæòëråèíèrð êërìæ îæíæîð éè stëî óëçåupæñæçð îôõëí ströêïur ô÷åæçèéæéèð

óëíèîóæñæç ïöåæs õæç øëwëçæçåãùã úèçåêöçåæç êërìæ æõæíæñ íèçåêöçåæç êërìæ ûèéèêð íèçåêöçåæç êèîèæwèð

íèçåêöçåæç êërìæ òèôíôåès õæç íèçåêöçåæç êërìæ óéèêôíôåèéãüëtèåæ æéóëê ïëréëòöï éërèçå õèéëòöï strëééô÷

òã ýæêïô÷ þçïërçæíýæêtô÷ èçïërçæí æõæíæñ û æêtô÷ yæçå òëræéæí õærè õæíæî töòöñ ètu

éëçõèrè æêèòæt õærè rëæêéè òëòæç êërìæ ëêéïërçæíã ÿëæêéè töòöñ õèéëòöï stræèçðòëræt rèçåæççyæ stræèç õæóæt õèçèíæè òæèê éë�æræ ôòyëêïèû îæöóöç éöòyëêïèûãýæêïô÷ èçïërçæí îëíèóöïè ûæ�tô÷ éôîætès �ìëçès êëíæîèçð öîurð öêö÷æç töòöñðstætus åèzèð êôçõèéè êëéëñætæç ð tèóë êëórèòæõèæç æçïæræ tèóë � õæç tèóë � �ð

ûæêïô÷ óéèêès �îôïè�æéèð óëréëóéèð êëóër�æyææçð êëèçåèçæç õæç êëóöæsæç�2���� �� ���� ���� �r��

�ëçö÷ut ÿôõæñí ������ óëçèíæèæç òëòæç êërìæ ûèéèê õæóæt õèíæêöêæçõëçåæç õöæ îëtôõë éë�æræ ôòyëêïèûð yæètu îëtôõë óëçèíæèæç íæçåéöçå õëçåæç �æræîëçåöêör ëçëråè yæçå õèêëíöærêæç îëíæíöè æéöóæç ôêéèåëç éëíæîæ òëêërìæð õæçîëtôõë óëçåöêöræç tèõæê íæçåéöçåð õ ëçåæç �æræ îëçåñètöçå õëçyut çæõè éëíæîæ

êërìæã

�ëçö÷ut �ræçõìëæç ������ð s öætu óëçõëêætæç öçïöê îëçåëtæñöè òërætrèçåæççyæ òëòæç êërìæ æõæíæñ õëçåæç îëçåñètöçå çæõè êërìæð êôçéöîéè ôêéèåëçðêæóæéètæs �ëçïèíæéè óæru õæç éöñö èçïè töòöñã �ëçõëêætæç íæèççyæ öçïöê

Page 27: Skripsi beban kerja

��

�����t�� ! "�r�t r!�����y� "�"�� #�r$� �%�&�� %����� ��&!��t pr'(')*! $��!s#��!�t�� y��� %!&�# #�� (�#�r$� y�!tu %�(�t %!&!��t (�%� +�"�& ,-.

+�"�& ,-.- /�"�� #�r$� *�*�')��� "�r%�*�r#�� ()'(')*! $��!s #��!�t��

01234r 5 671289:9; < =>??@A :8B82 <8y C9z8 =DE>>A

/�#�r$� ����r& #�� ���r�! ��*!& (��"�#�r��- F��r�! y��� %!(�r& #��*���#!� "�*�r *�!r!�� %����� *���#!� "�r�t�y� $��!s (�#�r$��� y��� %!&�# #��G

'&�� #�r��� !tu $ �&�� '#*!��� %�� #�&')! y��� %!� ��#�� '&�� t " � *��t"�#�r$�G t!�" &�y� (���s %�r! t " � *�$�&�� %����� #���!#�� * � t " �Ht�rut��� * � r�It�& %�� ()'*�s ��t�"'&!*�� %! %�&�� t " �J *�rt� #�I�(�t��(���u�(�� &�w�t #�r!���t $ �� ��ru(�#�� !�%!#�t') "�"�� #�r$� K!s!'&'�!*G��� � !�%!#�t') ! �! ��*!� %!(�����r �! ( &� '&�� #��%��� I �I� #�r$�-

/�"�� #�r$� K!*!# H LMNOPcQR wSTURSQV J ��r (�#�� "�"�� y��� %!t�r!��

'&�� K!*!# �#!"�t (�&�#*����� #�r$�- /�"�� #�r$� K!*!# !�! %!t�r!�� '&�� t " ��#!"�t ��&�#*���#�� * �tu �#W!X!t�s #�r$� - Yr!�*!( %�*�r %�&�� �r�'�'�! �%�&��"���!���� ���r deZQ[V \ cQLQ]P^yG *��!���� (�r&u %! (�y�#�� ���r "�"�� #�r$�

_`a bcdef gcrhe irj`klm hcfms gcnmeoef

.- p!���� qrs w�#Wu �W # % % # �t�u "�r%!r!,rs w�#Wu �W # "�r%!r! *��"!& "�r��r�#

,- t�%��� ru% w�#Wu �W # % % # �t�u "�r%!r!ru% w�#Wu �W # ��&�# #�� (�#�r$��� #� * *

v- /�r�t ,rs w�#Wu �W # % % # �t�u "�r%!r!qrs w�#Wu �W # ��&�# #�� (�#�r$��� #� * *

Page 28: Skripsi beban kerja

wx

yz{z| y}~� �zt�rz�} ���� t���� {}}t ��|�r�} tz�}| �����z�z |}�}{zt}s yz{z| �}~�{z}

���|�r�}� y}~� ��r{}~�|�t}~�

���}r} �}rzs ��{}r� |��z}t}n �|��z}t}~ |�r�} �}~�{z} �}�}t �z����~�|}~ ��~�}�z

|�r�} yz{z| ������ �}~ |�r�} ��~�}� ���}|�� ���z{}�}~ z~z tz�}| �}�}t �z�}|�|}~{��}r} {�mpurn}� |}r�n} t�r�}�}tny} ����~�}n y}n� �r}t }nt}r} s}tu ��~�}n�}znny}� ��}�z�} �z�z�}t �}rz �n�r�z y}n� �z |���}r|}~� |�r�} m�nt}� mur~z r��}tzy���z� {��z|zt ��~����}r|}~ �~�r�z �z�}~�z~�|}~ |�r�} yz{z|�

��r�} yz{z| }|}~ ��~�}|z�}t|}~ ��r��}�}~ �}�} y�~�{z }�}t �}�}t t�����y}~� �}�}t �z��t�|{z ���}��z ��r��}�}~ �

�� ��~{��{z �|{z��~�� ��~yut �}~��~��� ��r��}r}n ��}r } �}�}m p}ru ��}ru�� �����r}tur t������ ��~{�ntr}{z }{}m �}|�}t �}�}m �}r}��� �����{z{z |z�z} �}�}� �}�}� �}~ }z� {�~z�� �z~�|}� ��~��}�}~� �}~ y}|��� �}z~~ }

¡�|���} ��~�}~ ����� �}~ �z~�|�~�}~  }~� {��}�� }�}~ {���} ~ }�}~

�����}|}~ �}�  }~� �z z~�z~|}~ ���� {���} ��|���}� ¢z~�|�~�}~ yz{z| t���}t|�r�} �}~ �z~�|�~�}~ �r�}~z{}{z ��r��}|}~ �}� y}~� {}~�}t ��~�z~� �}�}������~�}r��z {�{z}�� ��~�}� �}~ yz{z| �}�}� |��z���}~ ��|�r�}� ��s��}t}~ {�}tu�z~�|�~�}~ t���}t |�r�} �}�}t �����rz|}~ ��~�}r�� y}~� ��{ztzy t�r�}�}�

Page 29: Skripsi beban kerja

£¤

¥¦§¦¨©t©ª p¦¥¦r«©¬ s¦­¦rt® ­¦ª®ª¯¥©t©ª °±²©³ p¦¥¦r«©¬ p¦ª´²´ª©ª ©µ§¦ª§® ¶©ª­¦ª®ª¯¥©t©ª pr±¶´¥·®¸®t©§¹ º¦µ©³®¥ªy© t¦m­©t ¥¦r«© y©n ¥´²©n s¦¨©t ©t© u t®¶©¥§¦¨©t »§¦r®ª¯ t¦r­©p©r z©t µ¦rµ©¨©y© y©ª¯ °¦°­¦ª¯©r ¨® ¥¦§¦¨©t©ª¼ ¶©­©t°¦ª®ª¯¥©t¥©ª ©ª¯¥© ¥¦§©¥®t©ª ¶©ª ¥¦½¦³©¥©©ª¬ r¦ª¶©¨ªy© ¥´©³®t©s ¥¦§¦¨©t©ª­¦¥¦r«©¬ °¦ª®ª¯¥©tªy© µ®©y© ¥¦§¦¨©t©ª ¶©ª µ©ªy©¥ ³©¯® ¶©°­©¥ ª¦¯©t®¾ ³©®ªªy©¹

2¿À ÁtrÂss ÃÂrÄÅ

2¿2¿Æ ÇÂÈÉÊÉËÉ ÁtrÂss ÃÂrÄÅ

ºtr¦s ©¶©³©¨ §´©tu r¦§­±ª ©¶©­·®¾¬ °¦³©³´® ¥©r©¥·¦r®st®¥ ®ª¶®¸®¶´ ¶©ª

©t©u ­²±§¦s ­§®¥±³±¯®s s¦½©r© ³©ª¯§´ª¯ t¦r ©¶©­ t®ª¶©¥©ª¬ §®t ©§® ¶©ª ¥¦«©¶®©ª

¦¥§·¦rª©³ y©ª¯ °¦ª®°µ´³¥©ª t ª·ut©ª ¥¨´§´§ µ©®¥ ¾®§®¥ °©´­´ª ­§®¥±³±¯®s®ª¶®¸®¶´ y©ª¯ µ¦r§©ª¯¥ut©ª¹ ̦ª¶©­©t ³©® ª °¦ª¯©t©¥©ª µ©¨Í© str¦s ©¶©³©¨

t©ª¯¯©­©ª y©ª¯ °¦ªy¦³ur ¨ ¶©r® t ´µ´¨ t¦r ©¶©­ t ª·ut©ª y©ª¯ ¶©t© ª¯ ¥¦­©¶©ªy©»Î©sut®±ª¬ ÏÐÐм

ºtr¦s ¥¦r«© ©¶©³©¨ §´©tu µ¦ª·´¥ t©ª¯¯©­©ª §¦s¦±²©ª¯¬ µ©®¥ ¾®§®¥ °©´­´ª

°¦ª·©³ t¦r ©¶©­ §´©tu ­¦r µ©¨©ª ¶® ³®ª¯¥´ª¯©ªy© y©ª¯ ¶®r©§©¥©ª °¦ª¯¯©ª¯¯u¶©ª °¦ª¯©¥®µ©t¥©ª ¶®r®ªy© t¦r©ª½©°¹ »Ñª±r©¯© ¬ ÏÐÐÒ¼

ºtr¦s ¥¦r«© ©¶©³©¨ §´©tu t©ª¯¯©­©ª ­¦ªy¦su©®©ª ¶®­¦r©ª·©r©® ±³¦¨

­¦rµ¦¶©©ª Ó ­¦rµ¦¶©©ª ®ª¶®¸®¶´ ¶©ª ©t©u ­²±§¦s ­§®¥±³±¯®s y©ª¯ °¦r ­©¥©ª §´©tu¥±ª§¦¥´¦ª§® ¶©r® §¦t®©­ t®ª¶©¥©ª ¶©r® ³´©r »³®ª¯¥´ª¯©ª¼¬ §®t ©§®¬ ©t©u ­¦r®st®w©y©ª¯ °¦ª¦t©­¥©ª ­¦r°®ª·©©ª ­§®¥±³±¯®s ¶©ª ©t©u ¾®§®¥ µ¦r³¦µ®¨©ª ¥¦­©¶©

§¦§¦±²©ª¯¹ »Ô®µ§±ª¬ ÒÕÕÖ¼

Page 30: Skripsi beban kerja

×Ø

ÙÚÛÜÚÝ Þt ÚÜß àáÚÜÚâ ãÞÞäå æ çÞwâÚÝè éêëìí âÞÝîÚtÚïÚÝ ðÚäñÚ strÞsïÞròÚ âÞÝîÚóu ÛÚáÚ ôÞâõÚ ïÚrÚ ïöÞr÷st÷ï ÛÞïÞròÚÚÝ yÚÝî âõÝîï÷Ý âÞâðÞr÷ÚÝóÚâÚÝ ïÞÛÚáÚ ÷Ýá÷ø÷áu tÞrôÞðõöß ùõÚ òÞÝ÷s strÞs ïÞròÚ âõÝîï÷Ý âÞÝîÚÝóÚâ

÷Ýá÷ø÷áõ yÚ÷tu ðÚ÷ï ðÞrõÛÚ tõÝöutÚÝ á÷âÚÝÚ ÷Ýá÷ø÷áõ âõÝîï÷Ý t÷áÚï ðÞrõôÚäÚâÞÝóÚÛÚ÷ ïÞðõöõäÚÝÝyÚ ÚtÚu ÛÞrôÞá÷ÚÚÝ yÚÝî t÷áÚï âÞÝóõïõÛ÷ õÝöõï â ÞâÞÝõä÷

ïÞðõöõäÚÝ ÷Ýá÷ø÷áõ öÞrôÞðõöß2úûúû üýþtÿ� ��ýþtÿ� �ý�� ������ý�u� �tr�ss �r�ý

�ÞÝõåut �õÝÚÝáÚr à���éí ôõâðÞr strÞs yÚÝî âÞÝyÞðÚðïÚÝ ôÞôÞ�åÚÝî

t÷áÚï ðÞr�õÝîô÷ �Ûö÷âÚÜ ÚtÚu yÚÝî âÞÝyÞðÚðïÚÝ ôÞôÞ�åÚÝî òÚtõä ôÚï÷tè t÷áÚï ôÚòÚ

áÚtÚÝî áÚr÷ ôÚtu âÚóÚâ ÛÞâðÚÝîï÷t tÞtÚÛ÷ áÚr÷ ðÞðÞrÚÛÚ ÛÞâðÚÝîï÷t strÞs ß

�ÞðÚî÷ÚÝ áÚr÷ wÚïöu âÚÝõô÷Ú ÚáÚÜÚä õÝöõï ðÞïÞròÚè ïÚrÞÝÚ ÷tu Ü÷ÝîïõÝîÚÝÛÞïÞròÚÚÝ âÞâÛõÝyÚ÷ ÛÞÝîÚrõä yÚÝî ôÚÝîÚt ðÞôÚr tÞräÚáÚÛ ïÞôÞäÚtÚÝ sÞ� rÚÝîÛÞïÞròÚß �ÞâðÚÝîï÷t strÞs á÷ ÛÞïÞròÚÚÝ âÞrõÛÚïÚÝ ÛÞâðÚÝîï÷t strÞ s yÚÝî ðÞsÚrtÞräÚáÚÛ ïõåÚÝî ðÞr�õÝîô÷ÝyÚ ÚtÚu òÚtõä ôÚï÷tÝyÚ ôÞ�åÚÝî tÞÝÚîÚ ïÞròÚ yÚÝîðÞïÞròÚß

�ÞÝõrut àÙ��ÛÞrè éêì�í ôõâðÞr strÞs tÞrá÷r÷ áÚr÷ �Ú ït�å ��Úïö�r �

Úß �÷ÝîïõÝîÚÝ �ÞròÚ

��Ýá÷ô÷ ïÞròÚ yÚÝî ðurõï ðÞrÛ�öÞÝô÷ âÞÝyÞðÚðïÚÝ ÛÞïÞròÚâõáÚä ôÚï÷tè âÞÝîÚÜÚâ÷ strÞs áÚÝ âÞÝõåõÝïÚÝ Ûå�áõïö÷ø÷tÚsïÞròÚß

Page 31: Skripsi beban kerja

��

�� � !r"#$% &�!�$n '!r($ �!r"!�)*+,$-$t %)�!%$'$n m!.($%) '/$nt)t$t)0 %$. ' u$")t$t)0� 1!�$. '!r($�!r"!�)* '/$.2)t$t)0 �)"$ t$r3!t '!r($ 4!"!�)*) '!4$4-/$. -!'!r($y$.3 �!r5$.3'/2$. $')�$t.y$ 4 /%$* "!"$* %$. �!r$%$ %$"$4'!t!3$.3$. t).33)� 1!�$. '!r($ �!r"!�)* 5!6$r$ '/$")t$t)0 �)"$-!'!r($$. 4!4)")') t).3'$t '!5/")t$. y$.3 t).33)�

6� ,!pr) $t)#.$" str! s7!'!r($$n y$n3 t)%$' m!.$nt$n3 $t$u t)%$' m!.$r)' "$3) �$3)-!'!r($8 $')�$tny$ t)m�/" �!r�$3$) '!"/*$n 5!p!rt) '!�#5$.$.8'!t)%$'-/$5$n %$n "$)n 5!�$3$)ny$�

%� 7!'!r( $$n �!r!5)'# t)n33) y$)tu -!'!r($$n y$n3 �!r�$*$y$ �$3)'!5!"$m$t $.�

29:9; <=>?@?AB=>?@? Ctr=s D=r>?

E!nu rut &$nor$3$8 FGGH+ 3!($"$ str! s $%$"$* 5!�$3$) �!r)'/2 I$� E!.($%) m/%$* 4$r$* %$n t!r5)n33un3b. 1!rt).%$' 5!6$r$ $3r!5)0 %$. defensive6� E!r$5$ s!"$"u "!"$*%� J/'$r '#.5!ntr$5)!� K$.2/.3 �!r%!�$r %!�$r0� �t#2 t!3$.38 .y!r) 5!.%)

3� J$')t '!-$"$8 -!rut %$. %)$r!

Page 32: Skripsi beban kerja

L6

MNOPQ MNry RNSP TUV WNwXUV XNXYUZQ ZN[U\U strNs XNV[UTQ tQZU UspN]yUQtu ZN[U\U ^_Q]O\OZQ_` ZN[U\U aQ_Q] TUV ^NrQ\U]bc

Uc dN[U\U ^_Q]O\OZQ_ eNPTQPQ TUPQ fgc hNiNXU_UV` ]NeNZUVZUV

jc RQVZbVZ` XUPUS` _NV_QeQa

kc lNXNVTUX ^NPU_UUVmc hOXbVQ]U_Q eQTU] NaN]eQa` XNVbPbVVnU abVZ_Q QVeN\N]ebU\oc lNVZbPbVZ TQPQ` ]NeQTU] ^bU_UV YN]NP[Upc qN^PN_Q` ]NYO_UVUV` \N\US XNVeU\

rc lNPU_U eNPU_QVZ TUV XNVZU_QVZ]UV TQPQ` ]NSQ\UVZUV TUnU

]OV_NVePU_Q

sc hNSQ\UVZUV _^OVeUVQeU_ TUV ]PNUeQtQeU_

uc hNSQ\UVZUV _NXUVZUe SQTb^` XNVbPbVVnU PU_U ^NPiUnU TQPQYc dN[U\U aQ_Q] f

gc lNVQVZ]UeVnU TNeU] [UVebVZ TUV eN]UVUV TUPUSjc lNVQVZ]UeVnU _N]PN_Q UTPNVU\QVkc dUVZZbUV ZU_ePOQVeN_eQVU\` XQ__U\ ZUVZZbUV \UXYbVZ

mc lbTUS eNP\b]U` ZUVZZbUV ]UPTQOtU_]b\NP

oc dUVZZbUV ^NPVUaU_UV` XbTUS \N\US _NiUPU aQ_Q]

pc vNYQS _NrQVZ YNr]NrQVZUt ZUVZZuUV ^UTU ]b\Qtrc hN^U\U ^b_QVZ` XQZPUQVN` ]UV]Nrsc hNtNZUVZUV OeOe` ^POY\NX tQTbP

Page 33: Skripsi beban kerja

w7

xy z{|}~} �{��~}�� ��y �{����} }�}� �{������}�� �{�{�|}}� }�}� ���}�

�y �{�����}� ��{��}�� �}� �����������}��y �{�����}���} �{�����}}� �����}� �{�}� �}� �}���

�y �{��~}�� �}���}�{

�y �{�����}���} ��{��{��� }��{����y �{��~}�� �}�}� �}�� ���}� ����}~

�y �{��~}��}� �}��� �}�}� �}� �{�����}� ��}���� �{�}�

�}�}�

�y �{x{��{����}� �{��~}�� �}�� �{�{���� �������y �{�����}���} }��{�����}�� �}� ������}~��}�

��y �{�����}� ��}~��}� ������}� ���{��{����}~ �{��}�

�{~�}��} �}� �{�}�

2���  ¡u¢£¤r ¡tr¤s ¥¤r¦§ ¨§©§¢ ¥¤ª¤r§«§¬§­

�y �{yz�}{� ®����¯ �}~}� °��}�}�� ���� ±���{r ±tr{s �}~}�

�{�{r}w}t}��y ²}��u y}�� t��}� �{�x����� �{~}���}� tu�}s �{x}r} m{m�}��}�y

³}��} ��� m{rup}�}n sum�{r str{s y}n� p}~��� t�n��� y

�y ´}��o }nt}r} �{~}y}n}n �}n sum�{r sum�{r �{~}y}�}n y}n� t��}���m�}��y

�y °�}ny} t}t} t{rt�� y}n� �� t{nt��}�y�y µr��{�� ®����¯� �}~}m °��}�}m� ���� m{n�}t}�}n sum�{r str{s

���{�}��}n st}����� y}�� ���}�� �{�}�}�

Page 34: Skripsi beban kerja

¶8

·¸ ¹ºwº »¼½¾½¿ ÀÁÂÁà ÄÅÆÁÇÁà ¼½½È su Ãźr utÁÃÁ strºs ɺrÊÁ źrÀÁsÁrÉÁËtÌËÍÉÁt ɺpºËÎÌËÍÁËËyÁ¼¸ ϺÅÁË ÉºrÊÁ źrºÅÌÇÁËи ѺÒÓÂÌtÁË ÃºËÊÁÂÌË ÇÓÅÓËÍÁË ÀºËÍÁË ÔÁrt˺r yÁËÍ ÂÁÌË·¸ ѺÒÓÂÌtÁn ÀÁÂÁm mºrÁwÁt ÔÁÒÌºË yÁËÍ ÉÆÌtÌsÕ¸ ÖºrÁwÁt ÔÁÒÌºË yÁËÍ ÍÁÍÁ úÃÅÁÌÉ

׸ غËÍÙÅÁtÁn ÁtÁs ÔºrÁwÁtÁË ÔÁÒ̺Ë2ÚÛ ÜÝÞßàß áÝrßâßã

äºËÁÍÁ pºrÁwÁt úËÓÆut åÑ ÖºËɺs æç ËÙ¸ èÕÈ ÎÁÇÓË Ðééé ÁÀÁÂÁÇ

ÒºÙÆÁËÍ êÁËÍ ÎºÂÁÇ ÂÓÂÓÒ ÔºËÀÌÀÌÉÁË ÅÁÌÉ ÀÌÀÁÂÁà ÃÁÓÔÓË ÀÌÂÓÁÆ ËºÍºÆÌ ÒºÒÓÁÌÀºËÍÁË ÉºÎºËÎÓÁË ÔºÆÁÎÓÆÁË ÔºÆÓËÀÁËÍëÓËÀÁËÍÁË êÁËÍ ÅºÆÂÁÉÓ¸

äºËÁÍÁ ÔºÆÁìÁΠúÆÓÔÁÉÁË ÎºËÁÍÁ êÁËÍ ÆºÂÁÎÌí źÒÁÆ ÀÌÆÓÃÁÇ ÒÁÉÌÎ ÀÁËÔÁÂÌËÍ ÅÁËêÁÉ ÅºÆÌËκÆÁÉÒÌ ÀºËÍÁË ÔÁÒÌºË ÃÁÓÔÓË ÉºÂÓÁÆÍÁËêÁ » îÌÂÂÌºÒ ¼½¾½ ¿¸

ѺÍÌÁtÁË yÁËÍ ÀÌÂÁÉÓÉÁË ÙÂºÇ ÔºrÁwÁt ÀÁÔÁt ÀÌɺÂÙÃÔÙÉÉÁË ÃºËÊÁÀÌ ÀÓÁ yÁÌtuíÓËÍÒÌ ÌËÀºÔºËÀºË ÀÁË ÀºÔºËÀºË¸ ѺÍÌÁtÁË yÁËÍ ÀºÔºËÀºË źrÁrtÌ ÀÁÂÁÃ

úÂÁÉÒÁËÁÉÁË ÉºÍÌÁtÁËËyÁ ÔºrÁwÁt źrÇÓÅÓËÍÁË ÀºËÍÁË prÙíºÒÌ ÂÁÌË ÒºÔºrtÌúËyÓËÎÌÉï úÃÁÒÁËÍ ÌËíus ÀÁË ÂÁÌË ëÂÁÌ˸ åºÀÁËÍÉÁË ÉºÍÌÁtÁË ÌËÀºÔºËÀºË

ÁÀÁÂÁÇ ÉºÍÌÁtÁË yÁËÍ ÀÁÔÁt ÀÌÂÁÉÓÉÁË ÙÂºÇ ÔºrÁwÁt tÁËÔÁ tºrÍÁËÎÓËÍ ÀºËÍÁËprÙ íºÒÌ ÂÁÌËï ÃÌÒÁÂËyÁ ú˺rÁÔÉÁË ÀÁË ÃºÂÁÉÒÁËÁÉÁË prÙÒºÀÓr ÀÁË tºÉËÌÉÔºrÁwÁtÁË pÁÒ̺˸ åºðÁrÁ ÁÀÃÌËÌstrÁÒÌï ÔºrÁwÁt źrtÁËÍÍÓËÍ ÊÁwÁŠɺpÁÀÁ ɺÔÁÂÁÔºrÁwÁt rÓÁËÍÁË ÀÁË ÒºðÁrÁ tºÉËÌs mºÀÌs ÙÔºrÁÒÌÙËÁÂï ÔºrÁwÁt źrtÁËÍÍÓËÍ ÊÁwÁÅɺÔÁÀÁ ÀÙÉκr ruÁËÍÁË ÁtÁu ÔºË ÁËÍÍÓËÍ ÊÁwÁÅ rÓÁËÍÁË » ÖÙËÌÉÁ ÑÁrtÌÉÁËÌËÍ ï

ÐééÐ ¿¸ åºðÁrÁ umum ÔºrÁwÁt úÃÔÓËyÁÌ tÁËÍÍÓËÍ ÊÁwÁÅ ÀÁÂÁà úÃźrÌÉÁË

Page 35: Skripsi beban kerja

ñ9

òóôõòö òtòu p÷øòyòöòö ù÷ú÷ròwòtòöû ü÷öýöþùòtùòö ý øüu ú÷öþ÷tòõôòö s÷ÿòþòýpr��÷óý2���� �t���� ��� ���� ����r������

�tòö�òr ú÷øòyòöòö ù÷p÷ròwòtòö �ý rôüòõ óòùýt �òúòt �ýøýõòt úò�ò tòÿ÷ø�ýÿòwòõ ýöý �

�� �tòö�òr �÷øòyòöòö�÷ú÷ròwòtòö

�÷�ýöýóý

� �tòö�òr � �ý�ýóý �÷ú÷ròwòtòö ü÷üúôöyòý �òøóò�òõ �òö strôù�uryòöþ ü÷ö�òüýö ú÷üÿ÷rýòö òóôõòö ù÷ú÷ròwòtòö yòöþÿ÷rüutu týöþþý �òö ü÷rôúòùòö óòròöò ôö�ôù

ü÷öy÷ø÷óòýùòö ÿ÷rÿòþòý ú÷ró�òøòö pròù�ýùù÷ú÷ròwòtòö �ý ó÷øurôõ ýöó�ýtôóý òóôõòö�ú÷øòyòöòöù÷ú÷ròwòtòö

� �tòö�òr � �ý�ýóý ù÷ú÷ròwòtòö �ýúýüúýö �ø÷õ ó÷��òöþ p÷ròwòt÷ùó÷ùô�ý� yòöþ ü÷ü÷öôõý ú÷rsyòròtòö �òö òöþþ��ò

�ýr÷ùóý �tòö�òr �÷ÿý�òùóòöòòn �ò n pròù�ýù �ý�ýóý ù÷ú÷ròwòtòö

ü÷ö�òüýö ú÷øòyòöòö ù÷ú÷ròwòtòö ü÷ròtò �òö

ÿ÷rù÷óýöòüÿôöþòö yòöþ ü÷öþòùôý ú÷rÿ÷�òòö òþòüòû

ó�óýòø ÿô�òyò �òö ÷ù�ö�üý �ýòö�òrò ùøý÷ö�úòóý÷ö �ý

ýöó�ýtôóý ú÷øòyòöòö ù÷ó÷õòtòö!" �tòö�òr " �ý�ýóý ù÷ú÷ròwòtòö ü÷ö�òüýö ÿòõ#ò pr�ó÷s

ù÷ú÷ròwòtòö �ýþôöòùòö ôö�ôù ü÷ròö$òöþ �òö

ü÷üÿ÷rýùòö òóôõòö uö�ôù ü÷ü÷öôõý ù÷ÿô�ôõòö

ýö�ý�ý�ô ùøý÷ö�úòóý÷ö �òøòü ù�ö�÷ùó ù÷øôòrþò% �tòö�òr % �ý�ýóý ù÷ú÷ròwòtòö ü÷ö$ýú�òùòö øýöþùôöþòö yòöþ

ü÷ö�òüýö ÷�÷ù�ý�ýtòs ú�òù�ýù ù÷ú÷ròwòtòö!& �tòö�òr & �ý�ýóý ù÷ú÷ròwòtòö ü÷ö�òüýö ú÷öþ÷üÿòöþòö

ÿ÷rÿòþòý ú��þ�òü ú÷ö�ý�ýùòö ôö�ôù ü÷öôö�òöþ

ú÷øòùóòöòòö òóôõòö ù÷ú÷ròwòtòö yòöþ ÿ÷rüutu týöþþý!

' �tòö�òr ' �ý�ýóý ù÷ú÷ròwòtòö ü÷üú�òùòróòýû ü÷üòö�òòtùòöû�òö ÿ÷rú÷ròö ó÷rtò �òøòü ÿ÷rÿòþòý ú��y÷ù ú÷ö÷øýtýòöôö�ôù ú÷öýöþùòtòö òóôõòö ùøý÷ö�úòóý÷ö!

Page 36: Skripsi beban kerja

(0

2)*)+ ,t-./-0 1r-2t32 4565r-7-8-.

9t:;<:r pr:=>?= =@A@r:w:t:; <? rBC:D E:=?t <:A:t <?F?D:t A:<: t:G@F<?G:w:D ?;? H

IJ 9t:;<:r K r:=>?=L@A@r:w:t:;

M@N?;?E?

O 9t:;<:r O K@;PBCABF:; <:t: t@;>:;P st:tus =@s@D:t:;=F?@;QA:E?@; <?F:=B=:; E@R:r: s ?st@m:t?s <:nG@r=@E?;:mGB;P:;S M:t: y:nP <?A@rJF@D<?=JCB;?=:E?=:n <:n <?R:t:tS

T 9t:;<:r T M?:P;JE?s =@p@r:w:t:; <?rBCBE=:; G@r<:E:r=:; <:t:st:tus =@E@D:t:;S

U 9t:;<:r U V@;R:;: :EBD:n =@A@r:w:t:; C@F?put? tBWB:; y:;P<?GB:t G@r<:E:r=:; <?:P;JE?s =@A@r:w:t:;S

X 9t:;<:r X V@;R:;: :EBD:; =@A@r:w:t:; C@F?put? pr?JY?t:s <:;A@;<@=:t:; t?;<:=:; =@A@r:w:t:; y:;P <?t@t:A=:;B;>B= C@;R:p:? tBWB:; y:;P <?EBEB; G@r<:E:r=:;<?:P;JE?s =@p@r:w:t:;S

Z 9t:;<:r Z [?;<:=:; =@A@r:w:t:; C@CG@r? =@E@CA:t:;=F?@;QA:E?@; B;>B= G@rA:rt?E?A:E? <:F:C A@;?;P=:t:;\A@C@F?D:r::;\ <:; A@CBF?D:; =@E@D:t:;S

] 9>:;<:Y ] [?;<:=:; =@A@Y:^:>:; C@CG:;>B =F?@;QA:E?@; B;>B=

C@;PJA>?C:F=:; =@C:CAB:;;_: B;>B= D?<BA E@D:>S` 9>:;<:Y ` a<: >?<:=;_: =@C:WB:; <:F:C A@;R:A:?:; >BWB:;

<?>@;>B=:; JF@D =F?@; A:E?@; <:; A@Y:^:>

b 9>:;<:Y b a<: >?<:=;_: =@C:WB:; <:F:C A@;R:A:?:; >BWB:;

C@CG@Y? :Y:D B;>B= C@F:=B=:; A@;P=:W?:; BF:;P\

A@;PBYB>:; =@CG:F? BYB>:; AY?JY?>:E\ A@;@>:A:; >BWB:;

G:YB\ <:; A@YG:?=:; Y@;R:;: :EBD:; =@A@Y:^:>:;S

Page 37: Skripsi beban kerja

cd

efe ggg

hijfklhf hOkminopfq rfk sgnOoimgm nikiqgogfk

tuv hwxyz{|y h}z~w���y�

������ ��� ����� �������� ���������� �������� ����� ����� �������� ������

�����

����� ������������

������ �������������������� ��������

��  ���

¡� ¢��� �����£� ������ ��¤�

4¥ ¦���� �������

5¥ ������ ����������

§���� ����� ¨������� ©

�� ���������� ����� ª����¡� ���������� �����

�������

£� ���������� �����

��������

�� «���� ª��������

¬� «���� ���������

§���� ����� �������

�������

Page 38: Skripsi beban kerja

­­

®¯°¯±²³´²³ µ

¶ ·¸¹º¸»¼½ ¾¸¿À ÁºÂ¼½ºÂº

¶ ·¸¹º¸»¼½ ¾¸¿À ºÁ¸Ã ÁºÂ¼½ºÂº

ļ¹Á¸Å¸¹Ã¸¿ ü¹¸¿Àø Áº¸Â¸Å ƸÃÂǹÈƸÃÂǹ ¾¸¿À Á¸É¸Â ʼÊɼ¿À¸¹Ë̺

»¼»¸¿ ü¹Í¸ ɼ¹¸Î¸Â ¸Ã¸¿ ÁºÌ˻˿Àø¿ Á¼¿À¸¿ Ź¼Å ü¹Í¸ Ë¿ÂËà Áº½ºÌ¸Â

ɼ¿À¸¹ËÌ¿¾¸Ï иÃÂǹÈƸÃÂǹ ¾¸¿À »¼¹É¼¿À¸¹ËÌ Â¼¹Ì¸Á¸É »¼»¸¿ ü¹Í¸ ɼ¹¸Î¸ÂÁº¸¿Â¸¹¸¿¾¸ ø¹¸Ã¼¹ºÅºà º¿ÁºÑºÁË ÒËÊË¹Ó Ê¸Å¸ ü¹Í¸Ó ü¸Á¸¸¿ üż̸¸¿Ó ŸÂËÅÀºÔºÓ ͼ¿ºÅ ü½¸Êº¿ÕÓ »¼»¸¿ ü¹Í¸ ÒÂËÀ¸Å ƺźÃÕÓ »¼»¸¿ ü¹Í¸ ¸ʻ¸Ì¸¿ Ò½º¿ÀÃË¿À¸¿

ü¹Í¸ ƺźÃÓ ½º¿ÀÃË¿À¸¿ ü¹Í¸ úʺ¸ÎºÓ ½º¿ÀÃË¿À¸¿ ü¹Í¸ »ºÇ½ÇÀºÅÕÏ Ö¸½¸Ê

ɼ¿¼½ºÂº¸¿ º¿º »¼»¸¿ ü¹Í¸ ¸ʻ¸Ì¸¿ ¾¸¿À ʼ½ºÉ˺ ½º¿ÀÃË¿À¸¿ ü¹Í¸ ƺźÃÓ ÃºÊº¸

Á¸¿ »ºÇ½ÇÀº ºÁ¸Ã ÁºÂ¼½ºÂº ø¹¼¿¸ ÁºÁ¸½¸Ê ¹ËÊ¸Ì Å¸ÃºÂ Ã¼ÂºÀ¸ Ѹ¹º¸»¼½ ¼¹Å¼»ËÂʼÊÉË¿¾¸º ɼ¿À¸¹ËÌ ¾¸¿À żÁºÃºÂ ¼¹Ì¸Á¸É »¼»¸¿ ü¹Í¸ ɼ¹¸Î¸ÂÏ ×¼Â¼½¸Ì

ʼ¿ÀºÁ¼¿ÂºÆºÃ¸Åº Ѹ¹º¸»¼½ÈѸ¹º¸»¼½ »¼»¸¿ ü¹Í¸ ɸÁ¸ ɼ¹¸Î¸Â üÊËÁº¸¿

ÁºÌ˻˿Àø¿ Á¼¿À¸¿ Ź¼Å ü¹Í¸ ¾¸¿À ÁºÃ¼Â¸Ì˺ Á¼¿À¸¿ ʼ½ºÌ¸Â À¼Í¸½¸ Ź¼Å ü¹Í¸É¸Á¸ ɼ¹¸Î¸ÂÏ

ØÙÚ ÛÜÝÞ°¯ßÜß

ļ»¸¿ ü¹Í¸ »¼¹Á¸Êɸà ¼¹Ì¸Á¸É Ź¼Å ü¹Í¸ ɸÁ¸ ɼ¹¸Î¸Â Áº àËʸÌ

׸ú áÊËÊ Ö¸¼¹¸Ì â¹ÇÆÏ Ö¹Ï ×Ǽø¿Á¸¹ ãÇÍÇü¹ÂÇÏ

Page 39: Skripsi beban kerja

äå

æçæ èé

êëìíîë ïëðëñèìèçð

òóô õö÷øö÷ù æö÷ùún ïûnûlütüö÷

ýþrÿ���r��n mþt�ÿþ y��� ÿ�������n ÿ�l�m pþ��umpul�n ÿ�t�ny�tþrm���� �þ�þl�t��n ��rvas onal ��rþ�� ÿ�t� y�n� ÿ��þrolþ� t���� �ÿ�ny��þrl����n p�ÿ� ��yþ� �þ�þl�t��n � ��r� sþ�� w����� �þ�þl�t��n ��� tþrm�����þ�þl�t��n �ross s��t onal y���� ÿþn��n mþl�����n �þn������n �ri��þl ��ÿ� ���ttþrtþntu ��ot��tm�ÿ��� ������ �þmþnt�r� ÿ�ri �þ�i �n�lisis m��� �þ�þliti�n inimþr�����n pþ�þliti�n �n�liti��

òó� ïopulö�ü ïûnûlütüö÷

opul�si ��ÿ� �þ�þliti�n ini � ÿ�l�� �þlur�� �þr�w�t ÿ� !um�� ����t"mum ��þr�� r�# �r� ��þ���ÿ�r $��� %����þrto � y�n� tþr���� ÿ�l�m p�viliunkut�i� sriw���y�� �&�m������� ÿ����� ���������� ������r��� m�t�r�m� mo������tÿþ���n �uml�� �þr�w�t y��tu ''� �þr�w�t�

òó( )ö*pûl+ æû�ö, )ömpûl -ö÷ .ö,ö ïûnùöm/ülö÷ )ö*pûl

òó(óô )ö*pûl

r��þs �þn��m��l�n ÿ�t� unt�� �þ�þrl��n ���� ��m�þl y�n� ÿ�������n�ÿ�l�� �þr�w�t ÿ� !um�� ����t r�#� �r� ��þ���ÿ�r $��� %����þrt��

Page 40: Skripsi beban kerja

01

23435 6789: ;9<p7l

=>?@r ?@mA>l BCt>ntDE@n B>n F@n rumus simplG ranHIJ samplKnL .M>NF@mOCl@n ?@mp>l B>nF@n rumus sKmplG ranHIJ samplKnL E@r>N@ P

n Q RpqSRTUVWXpq

Y>t>r@nF@nn Q =>?@r ?@mAZ>

R Q =>?@r A[ADZ@?C

p Q propor?C

q Q U Tp

= Q O[DNB [\ >rror

W Q ]CnFE@t E>A>r y@@n _ E>t>A@t@n y@nF BCCNFCNE@n

WC@sum?CE@n O@`a@ = Q bcbd e@E@ P

W Q =fg

W Q bcbdfg

W Q bcbbbhidM>NF@mOCZ@n B@t@ ?@mA>Z m>NFFun@E@n rumus ?>O@F@C O>rCEDj P

n Q RpqSRTUVWXpq

Page 41: Skripsi beban kerja

kl

mnosumpnqon rosto p u vwx

n u yyxz{vwx|z{vwx|

yy}z{vwvvv~�x|�{vwx|z{vwx|

u ��w�x

vwv�y�x�vw�x

u ��w�x

vw��y�x

n u ��w}� X �v

�oqo pom��� r�r�um�os �v o ro�� ��rowot ����on �oro ��n�omrn�onpom��� o�o�os m�mp�rtnmro��qon proporpn �um�os ��rowot�

�omo �rno �um�os ��rowot �roporpn �um�os�om���

�o�n�nun �uton y� �v�yyx �

�o�n�nun �rnwn�oyo �} �v�yyx y�

�o�n�nun ��omro��on y� �v�yyx yv

�o�n�nun ms�s� y� �v�yyx y}

�o�n�nun �os��n�on y� �v�yyx yy

�o�n�nun �o�o�oron y� �v�yyx �

�o�n�nun �otorom yx �v�yyx y�

�o�n�nun �����osnt � �v�yyx ~

���o� yyx �v

�����  ¡¢¡ £¤n¥¡m¦§l¡¨ ©¡ªp¤l

«oro ��n�omrn�on pomp�� yon� �nt��ntn �nt�nt�qon ��n�on m�n���oqont�q�nq simpl¬ ran­®¯ sampl°n±² ��tnop o���oto �orn �����opn pom��� m�mpunyonq�p�m�oton yon� pomo unt�q �np���qpn m���o�n pom���z morn �����opn ��rowot

Page 42: Skripsi beban kerja

³6

´µ¶· ¸µ·mµl ¹º or·n» s¼½·r· ·½·¾¿ À¼ti·p p¼r·w·t m¼mµlµ¾µ ¾¼¶¼mÁ·t·n y·n»¶·m· unt¾ ¸µÁµlµÃ¿

ÄÅÄ ÆÇÈÉÊË ÌÉn ÍÉÈtu ÎÏnÏlËtËÉÐ

ѼҼlµt µ·n ¸µl·¾Â¾·n ¸µ Óum·Ã À·¾µt Ômum Õ·¼r·Ã ÑrÖ׿ Õr¿ÀÖ¼¾·Ò¸·r Øl¿ Ù·y·m Ú ur¾ ÛÖ¿ÜÝ ÞÖßÖ¶·rµ ÞÖßÖ¾¼rtÖ¿ ѼҼlµtµ·n ¸µl·¾Â¾·nÁ·¸· ´Âà·n Þ¼µ ܺáÜ ♠ ØÂÒµ ܺáÜ¿

ÄÅâ ãÉäËÉåÏlæ çÉäÉ ÎÏnèéÈurÉÐ ÌÉÐ êÏfinisi Operasional

4.5.1 Variabel Penelitian

ë·rµ·´¼à y·n» ·¾·n ¸µÂ¾ur ¸·à·m Á¼Ò¼àµtµ·n µÒµì ·¸·à·Ã í

á¿ ë·rµ·´¼à î¼´·s ï ðnñòpònñònóë·rµ·´¼à ´¼´·sny· ïðnñòpònñònó y·µtu ´¼´·n ¾¼rß·

Ü¿ ë·rµ·´¼à t¼rµ¾·t ï Dòpònñòntóë·rµ·´¼à t¼rµ¾·tny· ï Dòpònñòntó y·µtu str¼ss ¾¼rß· y·n» ¸µ·à·mµ

Öà¼Ã Á¼r·w·t¿

Page 43: Skripsi beban kerja

27

ôõöõ÷ Cara Pengukuran dan Definisi Operasional

Tabel 4.1 Cara Pengukuran dan Definisi OperasionalVariabel Definisi Operasional Cara

PengukuranKategori

pengukuranSkaladata

øùúûs üùlýmûn þýúÿý �ûolo�ûs yýn�mùm�ùÿýüýn mýú��ûý�ùrÿý�ýrüýnüùlom��ü

�ùnýnyýüýnüù�ýÿý rù���úÿùnÿùú�ýn ü�ù�û�úùr

�� ýüû�ýüû

�� ùrùm��ýn �omûúý�

�mur ýmý wýü�u �ûÿ��

rù���úÿùn sým�ýû �ýýt�ùúù�ûtûýn yýn� ÿû�ü��ÿý�ým �ýt�ýn tý��ú

�ùúýnyýüýnüù�ýÿý rù���úÿùnÿùú�ýn ü�ù�û�úùr

�� ��ûý t ��

tý��ú�� ��ûý � ��

tý��ú

�rÿûúý�

�ý�ý üùr�ý ýmýnyý rù���úÿùn�ùüùr�ý ÿû �umý��ýüût r��� �r���ùüýúÿýr m��ýû ýwý�mý��ü �ûú��ý �ýýt�ùúù�ûtûýn

�ùúýnyýüýnüù�ýÿý rù���úÿùnÿùú�ýn ü�ù�û�úùr

�� t �� �ý��ú�� � �� �ý��ú

�rÿûúý�

�týtus �ûzû �týtus �ûzû yýn�ÿûmû�ûüû ��ù� �ùüùr�ýÿùú�ýn mùn��úýüýnûúÿùü� mý�ý t�������þ�

�ùúýnyýüýnüù�ýÿý rù���úÿùnÿùú�ýn ü�ù�û�úùr

�� �ûzû �ù�û� �

�� �ûzû normý��!" ♠ �

�� �ûzû ü��ýú�

# �!"

�rÿûúý�

�týtus�ùrüýwûúýn

�týtus ÿýrû �ùrýwýtý�ýüý� ��ÿý�

mùúûüý� ýtýu �ù�um��ùúýnyýüýnüù�ýÿý rù���úÿùnÿùú�ýn ü�ù�û�úùr

�� �ùúûüý�

�� $ù�um mùúûüý��omûúý�

$ù�ýn üùr�ý�%ýrûý�ù��ù�ýs�

$ù�ýn yýn� ÿûrý�ýüýn��ù� tùúý�ý üùr�ýÿý�ým mù�ýü�ýúýüýn�ùüùùr�ýýnnyý"�ùrÿý�ýrüýn üù�ûýtýnyýn� ÿû�ýü�üýn �

&�ù�û�úùr pùúù�ûtûýn�ùrÿý�ýr �ýÿý

�ùúù�ûtûýn yýn�ÿû�ýü�üýn ��ù� �û�ûü

�ýy �ûzý ������

�ùúýnyýüýnüù�ýÿý rù���úÿùntùntýú� pùüùr�ýýnyýn� ÿû�ýü�üýn�ù�ý�ýû �ùrýwýtÿùú�ýn mùn�û�ûü�ù�û�úùr

�� �ûú�ýný� ' ( wýü�u

unt�ü ÿ�ÿ�ü )

�ùrÿûrû�� � ( wýü�u

�ùrÿûrû �ým�û��ùr�ùrýü

�� �ùÿýú�

ý� �( wýü�uunt�ü ÿ�ÿ�ü )

�ùrÿûrû�� �( wýü�u

unt�ü�ùüùr�ýýnü�����

�� $ùrýt

�rÿûúý�

Page 44: Skripsi beban kerja

28

*+ ,-. w*/0uunt1/ 2121/ 3

45r26r64+ 7-. w*/0u

unt1/85/5r9**n/:1;1;

<tr5ss /5r9*=>*r6*45?t5r6/*t+

@59*?* str5ss y*nA26r*;*/*n 6B26>621

y*nA 45r:141BA*n25BA*n p5r14*:*nC6;6D?DA6;E 8;6/D?DA6sm*upun ;6/*8FG*t5Aor6 85nA1/1r*n HIF J*E ;5?*?u,F J*E ;5r6nAKF J*EG*2*nA L

/*2*nAMF N62*/ 85rB*:

O5B*ny*/*n/58*2* r5;8DB25nm5BA5B*6 /5?1:*nstr5s /5r9* 25nA*nm5BA6;6 /15;6DB5r

IFN62*/ m5BA*?*m6str5s /5r9* H I,LKP

,FO5BA*?*m6 s tr5s/5r9* H KILMQ

Rom6B*?

STU VWnis, Teknik dan Instrumen Pengumpulan Data

4.6.1 Jenis Pengumpulan Data1. X*t* Yr6m5r

Y5BAum81?*n 2*t* 2*?*m 85B5?6t6*n 6B6 26?*/1/*n 25nA*nm5BAun*/*n /15;6DB5r /58*2* p5r*w*t y*nA m5B9*26 ;*m85?F

2. X*t* ;5/1B25rX*t* t5nt*nA A*m4*r*n umum 26 Zum*: <*/6t [mum X*5r*:YrDCF XrF <D5/*B2*r

4.6.2 Teknik Pengumpulan DataY5BAum81?*n 2*t* y*nA 26?*/1/*n unt1/ m5BA5t*:16 *2*ny* 2*m8*/

454*n /5r9* t5r:*2*p str5s /5r9* y*6tu 25nA*n m5BAAun*/*n /15;6DB5r y*nA264*A6/*n /58*2* p 5r*w*t 2*n 26 2*m86BA6 D?5: p5B5 ?6t6 unt1/ m5BA6;6 /15;6DB5r

Page 45: Skripsi beban kerja

29

m\]^\]_` a_btor `nt\rn_l cumurd m_e_ b\rf_d st_tus g\rb_wn_n h_n st_tus ^`zg\b\rf_id a_bjor \bej\r]_k l\l_n b\rf_d str\s b\rf_ g_h_ g\r_w_t h` mum_n o_b`tpmum q_\r_n rrsat qrt os\b_]h_r t

uvwvx yzstrum{n |{ngumpulan Data}nstrum\n y_n h`^~]_b_n h_k_m g\numg~k_n h_t_ g\]\k`t_n `]`

m\]^^un_b_n l_nt~_n b~\e`s]\r t �~\e`s]\r t\nt_]^ l\l_n b\rf_ d a_bjor `nt\r]_k d

a_bjor \bej\rn_k bs]h`e` k`]^b~]^_n b\rf_ h_n str\s b\rf_ h` mum_n o_b`t pmumq_\r_n rrsat qrt os\b_nh_r t

4.7 Analisis Dataq_t_ y_n h`h_g_t h_r n_e`k g\]\k`t_n b\m~h`_n h`_]_k`e`s h\]^_n

m\]^un_b_n t\b]`b st_tstb unt~b m\]^~f` n`pot\e`s y_n h`_f ~b_]t �\b]`bst_tstb y_n h`^un_b_n e\e~_` h\n_n h_t_ y_n h`g\rsk\n _h_k_n m\n^u]_b_nr\ ^r\e` ko`stbt m\^�\e` ks^`stb h`^~]_b_n unt~b m\mg\k_f_r g\n_r~n v_r_ l\k

l\l_s c`]h\g\]h\nt �_r_lk\i t\rn_h_p �_r_l\k t\r _nt~]^ ch\g\]h\nt �_r_lk\it�\k_k~` _]_k`e`s `]` f~^_ _b_n h`g\rsk\n moh\k t\rl_`b ca`ti y_n h_g_tm\]^^_ml_rb_n p\n_run �_r_l\k l\l_s t\rn_h_p �_r_l\k t\r _ntunt

Page 46: Skripsi beban kerja

3�

BAB �

�A��� �E�E������

5.1 ��m����� �mum ���� ��o�. �r. �o�k����� Mo�ok�rto

���� ��� ¡ ��¡ �¢£¤¥¦§¥r t£r£t¥¤ §© ª¨¡ «¥y¥¬ ­ur®¤ ¯¢¡ °±

²¢³¢´¥r© ¡ �£µ£lum §©³¥§©¤¥n �um¥¶ ´¥¤©t· ���� ��� ¡ ��¡ �¢£¤¥¦§¥r§®¨uny¥ ¥§¥l¥¶ ¸®´¤£sm¥s ¤£¸£r¥w¥t¥¦¡ �£³¥¤ t¥n¹¹¥¨ º »pr©¨ °¼¼º ¬£¦³¥§©

�®¬¥¶ �¥¤©t §£¦¹¥n ¤¥¸¥´©t¥s ¥w¥¨ ½¼ ¾¾ §£¦¹¥¦ ¿ §¢¤À£Á ´¸£´©¥¨©´· ¿ §¢¤À£Á

®¬®¬· º §¢¤À£Á ¹©¹©· ´£¶©¦¹¹¥ À¢À¥¨ ¸£¹¥w¥© ¿½ ¢Á¥¦¹¡ ¾¥¦¹¹¥¨ °Â ¯¢Ã£¬µ£Á

°¼¼Ä §©À£À¥¸¤¥¦ ¬£¦³¥§© �®¬¥¶ �¥¤©À ¾y£ Å ¦¢¦ �£¦§©§©¤¥¦

5.1.2 VÆsÆ ��� MÆsÆ ���� �ro�. �r. �o�k����� Mo�ok�rto

1. VÆsÆ

¾£Áw®³®§¦y¥ ¸£¨¥y¥¦¥¦ ¤£´£¶¥À¥¦ ¬¥´y¥Á¥¤¥À y¥¦¹ µ£Á¢Á©£¦À¥´© ¸¥§¥¬®À® §¥¦ ¶¥Á¹¥ y¥¦¹ À£Á³¥¦¹¤¥®

2. MÆsÆ

¥¡ ²£¦©¦¹¤¥À¤¥¦ ¬®À® ¸£¨¥y¥¦¥¦ ¤£´£¶¥À¥¦ ¤£¸¥§¥ ´£¬®¥ ¨¥¸©´¥¦ ¬¥´y¥Á¥¤¥Àµ¡ ²£¦§¥y¥¹®¦¥¤¥¦ ´®¬µ£Á §¥y¥ Á®¬¥¶ ´¥¤©À ´£µ¥¹¥© ®¸¥y¥ ¸£¨¥y¥¦¥¦ ¤£¸¥§¥

¬¥´y¥Á¥¤¥À y¥¦¹ ¢¸À©¬¥¨

Ç¡ ²£¬¸£Á¨®¥´ ³¥¦¹¤¥®¥¦ ¸£¨¥y¥¦¥¦ Á®¬¥¶ ´¥¤©À

Page 47: Skripsi beban kerja

31

ÈÉ ÊËÌÍËÎÏÎÐ rÑÒÐÓ sÐÔÕt ÈËnÍÐn prÕÌÖÕp ÖÏÖÕo ×ËÔÏÌÏÒÕ ÖËØÐrÐ ËÙËÔÚÕÙ ÈÐnËÙÕÖÕËn

5.1.3 KÛtÛnÜÝÜÜÞ ßà áâãä åæoç. ßr. âoÛkÜÞßÜæ MoèokÛrto

éËtËÌÐÍÐÐn ÈÕ êëìí îrÏÙÉ ÈïÉ ëÏËÔÐÌÈÐr ÈÐðÐt ÈÕÎÕÓÐt ðÐÈÐ tÐñËÎÈÕñÐwÐÓ ÕÌÕ ò

óÐñËÎ ôÉõ íÕstrÕñÑÖÕ tËÌÐÍÐ k ËröÐ ÈÕ êëìí îrÏÙÉ ÈrÉ ëÏËÔÐÌÈÐr

ëÑÒñËrò ÈÐtÐ ÖËÔÑÌÈËr êëìí îrÏÙÉ ÈïÉ ëÏËÔÐÌÈÐr ÷ øùõø

5.1.4 JÛnàs pÛlÜúÜÞÜÞ ßà áâãä åroç. ßr. âoÛkÜÞßÜæ MoèokÛrto

ûËÌÕs ðËÎÐyÐnÐn yÐnÍ ÐÈÐ ÈÕ êëìí îrÏÙÉ ÈïÉ ëÏËÔÐÌÈÐr ÊÏöÏÖÐrÕÊÏöÏÔËrto ÐntÐrÐ ÎÐÕn ò

õÉ îËÎÐyÐÌÐn ìÒÑÒ

ÐÉ ëðËÖÕÐÎÕs üÌÐÔñÉ ëðËÖÕÐÎÕs îËnyÐÔÕt íÐÎÐÒ

óÐÓÑÌ óËÌÐÍÐ

ÊËÈÕsîËrÐwÐtÐn ýon

îËrÐwÐtÐnþÐÕÌ×ÎÐÕÌ óÏÚÐÎ

øùùùÿðÑÖÔ� � õô õô õø ��

øùùõ � õ� � õù ��

øùùø õô �ù � õô ��

øùù� øù �ô � øø �õ

øùù� ø� �� � �ù õù�

øùùô �ù ôø � �ô õ��

øùù� øô õøø øô ô� øø�

øùù� �õ õ�� ø� �ø øô�

øùù� �ù õ�� øô �ô ø��

øùù� �ô õôø �ø �� �øø

øùõù �� õ�ø �� �� ��ø

øùõõ �ô õ�ô �� �� ��ø

Page 48: Skripsi beban kerja

3�

� �� ��l�s ��nt��� ��n �������� ��r��� �� ����s ��ru ��n ��ur�n ����s� �� ����s �r��� �� ����s ����� ����

� �� ����s ����� �rt ����� �� ����s ����� �r � ��� �� ����s !�������n ��n ��ny�"�t !�������n# �� ����s $��st� � ��n %������ �

" �� ����s &�t�� �� ����s '('� �� ����s !���t ��n !�����n� �� ����s )��� $��" �� ���� %��� � ��

� �� ���� ��* � �� !����"+ ����

r �r� ����

, ����y���� ��r�w�t��� -� *��� � %�w�t -��p� -� *��� � %�w�t ������ -� *��� � %�w�t ��rur�t� ��r�w�t�� -�*�� ��

Page 49: Skripsi beban kerja

33

./ 01l2y232n 0134352n62/ 01l2y232n 72rm289:/ 01l2y232n ;2:<r2tor94=>/ 01?2y2323 @2A9<?o69A/ B38C2?289 D9z91/ B38C2?289 Et1r9?98289 A23 ;243AF9

5,1.5 GrHIHJ KuLHM NOrHPHQ RI STGU NroV.Rr. ToOkHJRHW MoXokOrto

Y/ Z1[2?2 @4236232/ 01r13>23223

Y/ \134354] [1r2w2t pr9=1r A23 =13A18]r9[89]23 C462s =28936 ^=28936

_/ \1369]4C9 81r2` C1r9=2 p28913 A9 8`9at 81?235ut3y2/./ \1369A13C9a9]289 t936]2t ]1t1r623C43623 ]?913 y236 A9:23Cu [1r2w2t

pr9=1r/b/ \1369A13C9a9]289 54=?2` [1r2w2t y236 A9:4C4`]23 [1r2w2t

:1rA282r]23 2]C9c9t2s A23 t936]2t ]1t1r623C43623 [28913 A9:23Cu <?1`[1r2w2t pr9=1r/

d/ \1r13>232]23 8Cr2t169 p1?2]823223 [1r2w2 t23e/ \1369]4C9 c989t1 A<]C1r A23 =13A98]489]23 A13623 A<]C1r t13C236

t93A2]23 y236 2]23 A9?2]4]23 t1r 2A2p ]?913/f/ \1362tur A23 =13613A2?9]23 284`23 ]1p1r2w2t23/g/ \1=:23Cu =1361=:236]23 392t [13A9A9]23 A23 ?2t9`23 A9r9h/ \1=:23Cu =1=:9=:936 t1r 2A2p p181rt2 A9A 9] ]1[1r2w2t23

Page 50: Skripsi beban kerja

3i

jkl mnopqrq tnrwspstoyq uvwv tqn mvwv xnynrqwqtqolzl {nororrqovwqwvqn

jl mnrs|swxqn |nt}tn ynnsrqsqn yqnr tvrsoqxqol~l mnrs|swxqn tspsqn |nt}tn ynnurqwqn�l mnorqtur tqn mnnrnotqlvxqn l}rvstvk rsqnrqn�l mnornmzqnrxqn knmqmysqn qnrrotq�l mnnynlnnrrqrqxqn kon�nrnowv

�l {norqrq�qnjl mnmznrvxqn ynnrqrq�qn tnntqor pnnurqwqn knyqtq ynrqwqt~l mn|znrv yspvqn xnyqtq ynrqwqt yqnr znrtsrqs zqvx�l mnmznrv motvuqwv xnyqtq ynrqwqt tq�q| |n�qxsxqn ynxnrpqqnnyq�l mnovorxqtxqn x}�qz}�qwv

tl {norqwqwqnjl mnorqwqwv tqn znrx}|sovxqwv �qors unr tnnrqn ynrqwqt prv|nr

|nornoqv qws�qn xnynrqwqtqn yqnr tvznrvxqol~l mn�qxsxqn wsynruvwn�l mnlqxsxqn nvqlsqwv

~l �srqs {nrqwqt prv|nrjl mnonrv|q x�vnn tqn |nnrxqpv xnzs�s�qn tnnrqn zqvx~l mn|zsqt rno�qoq tqn tspsqn xnynrqwqtqn�l mnlqxwqoqkqn rnn�qoq yqor tnlq� tvzsqt�l mnornuqlsqwv xnznr�qwvlqn yqnr tv�qpqv�l mnmzsqt pqt�ql ynrpqopvqn klvovk

Page 51: Skripsi beban kerja

3�

�� ���������� ��������� �����

�� ����� ����w�� ����������� ��� ��¡��� ¢���y���� ��������  ���������� ¢�£��� ��¢���w����¤� ������������ ¢�£���� ���¡� ������ ¢���� �������� ��w� �� ���¢�����¡��� ����¡� ����� �� ������ ¥¡�¡�¦ ������ �£§¡�� ���

�¢¡�¡�����

¨� ��� ��¡��� ¢���£�£���� ������ ��¢��� ��¡�� ��w��©� ��� ���� ��¢��� ������� ����� ¢�������������� ������� ��§���

���¡�¡�����¡¥�

�� �������� ��� ���y¡�¢��� ���� y��� ���� �¡������� �����¡ ������¥����¡�y��

ª� �����¡���� �������� ��� ���y������ ����� ��¡������ �������«� ��� ��¡��� ¢��y������ ��¢��� ¢��¡�� ���� ����� ������

¢��y��¡��y�¬� ����¢£���� ������ ������� �������¡ ������� ��¡��  �¡� ��§��� �¡���

���¢�� ���¡���

�­� ��� ��� ��¢£��� ���¡�� ¢��¡��

5.1.6 ®¯st°m K°r±² ®³¯´t µ°r²¶²· ¸®¹º µro´.»r. ®o°k²¼»²½ Mo±os²½¯

Mo±ok°rto

¾���� ¿��¡� À��� Á����� ��£¥���� ¿£������� �£�£���¡ �£�£����£

y��� ������������ ������y� ����� ������� ������ ¤¨ ���¦ ���¢��y�¡

Page 52: Skripsi beban kerja

36

ÂÃrÄÅÆÅÇÅÈÅn yÅnÉ ÊËÄÂÇÃÊ ÌÅn ÍÃÍÅn ÊÃrÎÅ yÅÏÉ ÍÃrÅtÐ ÄÃÄÍÃrÇÅÊÑÊÅnÎÅÄ ÊÃrÎÅ ÆÃtÒÅp ÈÅrÒ ÄÃnÎÅÌÒ Ó ÔÕÖ×ØÐ yÅÒtu Ù

ÚÛ ÜÕÖ×Ø ÂÅÉÒ Ù ÝÞÛÝÝßÚàÛÝÝ áâã

äÛ ÜÕÖ×Ø ÆÒÅÏÉ Ù ÚàÛÝÝßäÚÛÝÝ áâã

ÓÛ ÜÕÖ×Ø mÅlÅm Ù äÚÛÝÝßÝÞÛÝÝ áâã

åntÑÊ ÆÃtÒÅp ÂÃrÅwÅt ÆÃÇÅÄÅ Ú ÄÒÏÉÉu ÄÃnÉÅÇÅÄÒ Æà ÄÑÅ ÔÕÖ×Ø ÊÃrÎÅtÃrÆÃÍÑæ yÅÒtu ÔÕÖ×Ø ÂÅÉÒ ä ÈÅrÒÐ ÌÒÇÅÏÎutÊÅn ä ÈÅrÒ ÔÕÖ×Ø ÆÒÅÏÉ ÌÅn ä ÈÅrÒ ÔÕÖ×Ø

ÄÅÇÅÄÛ çÃtÃÇÅÈ ÂÃrÅwÅt ÄÃÏÌÅÂÅtÊÅn ÔÕÖ×Ø ÄÅÇÅÄ ÂÃrÅwÅt ÄÃÏÌÅÂÅtÊÅnÇÒÍÑè Ú ÈÅrÒÐ ÊÃÄÑÌÒÅn ÌÒÇÅÏÎutÊÅn ÍÃÊÃrÎÅ ÔÕÖ×Ø ÂÅÉÒ ÌÅn ÆÃtÃrusnyÅ ÆÅéÅrÅtÃrus mÃÏÃrÑÆÛ

5.2 êëmìëíëî Këíëïtðrñstñk Inòñvñòu óðrëôëõ òñ ö÷øù óíoú.òr. ÷oðkëîòër

Moûosëíñ Moûokðrto

5.2.1 Jðnñs Kðlëmñn

üÒstrÒÍÑÆÒ ýrÃÊÑÃÏÆÒ rÃs ÂËÏÌÃn ÍÃrÌÅsÅrÊÅn ÎÃnÒs ÊÃÇÅÄÒn ÌÒ þçåü

ÿrËýÛ ÌèÛ çËÃÊÅÏÌÅr �ËÎËÊÃrto ÌÅÂÅt ÌÒÇÒÈÅt ÂÅÌÅ tÅÍÃÇ �Ûä ÌÒ ÍÅwÅÈ ÒÏÒ Ù

�ÅÍÃÇ �Ûä üÒstrÒÍÑÆÒ tÃÏÅÉÅ pÃrÅwÅt ÌÒ þçåü ÿrËýÛ ÌèÛ çËÃÊÅÏÌÅr�ËÎËÊÃrto ÄÃnurut ÎÃÏÒs ÊÃÇÅÄÒn Ð �ÑÏÒ äÝÚä

�ÅÍÃÇ �Ûä ÌÒÅtÅs mÃÏÑÏÎÑÊÊÅn ÍÅÈ�Å Í ÃrÌÅÆÅrÊÅn ÎÃÏÒs ÊÃlÅmÒn ÌÅrÒ �Ý

�ÃÏÒs �ÃÇÅÄÒn �rÃÊÑÃÏÆÒ %�ÅÊÒßÇÅÊÒ äÓ ä�Ð

ÿÃrÃÄÂÑÅÏ Þ ÞàÐà

�ËæÅÇ �Ý ÚÝÝ

�� �r� ��t� pr���r ��� �r��� ��� o������r� ��

Page 53: Skripsi beban kerja

3!

r"#$%&'"&( $)*+n, -)ny). r"s $%&'"n )')*)/ $"r"0$1)n y)+tu 23 %4)&, 536(6 %7(

#"')&,.)& 1&81. r"#$%&'"& *).+ 9*).+ -"r:10*)/ ;< or)&, 5;=(2 %7>

5.2.2 ?mur

@+str+-1#+ Ar".1"&#+ r"sp%&'"& -"r')#)r.)& ."*o0$%. 10ur '+ BCD@

Er%A> '4> C%".)&')r F%:%."rto 0"&1&:1..)& -)/G) -"r')s)r.)& 1#+)( ')r+ HIr"#$%&'"& p"r)w)t 1#+) y)&, $)* +&, -)&y). )')*)/ .14)&, ')r+ 6I t)/1& y)+tu#"-"#)r 3= (3 % ( #"')&,.)& #+s)&y) ;6(< J -"r1#+) *"-+/ ')r+ 6 I 8)/1&>

5.2.3 MKLK MNrOK

@+str+-1#+ Ar".1"&#+ r"sp%&'"& -"r')#)r.)& 0)s) ."r:) '+ BCD@ Er%A>'4> C%".)&')r F%:%. "rto ')$)t '+*+/)t $)') t)-"* =>< '+ -)w)/ +&+ P

Q)-"* =>< @+str+-1#+ t"&),) p"r)w)t '+ BCD@ Er%A> '4> C%".)&')rF%:%."rto 0"&14ut 0)#) ."r:) ( R1&+ ;IS;

Q

Q)-"* =>< 0"&1&:1..)& -)/G) ')r+ HI r"#$%&'"& $"r)w)t( r"#$%&'"&$)*+&, -)&y). 0"0$1&y)+ 0)#) ."r :) .1r)&, ')r+ SI t)/1& y)+tu 36 r"s$%&'"&5T;(;J7( #"')&,.)& #+#)&y) S2 r"#$%&'"& 5S3(T %7 0"0$1&y)+ 0)s) ."r:) *"-+/')r+ SI 8)/1&>

F)#) ."r:) Ur".1"&#+ %t 10 tahun 36 T;>;

> SI 8)/1& S2 S3(T

Q%8)* HI SII

VWXYZr[ \]t] prXZr _V`a brcde \fe VoZg]h\]ri jklj

Page 54: Skripsi beban kerja

38

5.2.4 mtnous pqzq

rsstrstuvs wrxyuxzvs rxs p{z|xn txr|}s}ry}n st}tus ~szs |s ���r �r{w�|�� �{xy}z|}r �{�{y xrto |}�}t |s�s�}t �}|} t}tx� ��� |s t}w}� szs �

�}tx� ��� rsstrstuvs txz}~} pxr}w}t |s ���r �r{w� |�� �{xy}z|}r�{�{yxrto �xzu�ut st}us ~szs � �uzs ����

�}tx� ��� �xzuz�uyy}z t}��} |}rs �� rxv�{z|xz �xr}w}t� vxt}~s}z

txv}r rxv�{z|xz �x�puzy}s st}tus ~szs z{��}� y}stu sxtxv}r �� or}z~ ����� %��

�z�uy rxv�{z|xz y}z~ txrst}tu s ~szs �xts� }|}�}� �� or}z~ ����� %�� |}z ssv}zy}� {�}z~ rxv�{z|xz ���� %� txrst}tus ~szs yu�}z~�

5.3.5 mtnous ��rnqkn�n 

rsstrstuvs wrxyuxzvs rxsp{z|xz txr|}s}ry}z st}tus �xrzsy}�}z |s ���r

�r{w� |�� �{xy}z|}r �{�{yxrto |}�}t |s�s�}t �}|} t}tx� ��� |s t}w}� szs �

�}tx� ��� rsstrstuvs txz}~} pxr}w}t |s ���r �r{w� |�� �{xy}z|}r�{�{yxrto �xzu�ut st}tus �xrzsy}�}z � �uzs ����

�t}tus ~szs ¡rxyuxzvs %¢szs �xts� £ �� �� ����

¢szs z{��}� ���� ♠ �� �� ����

¢szs yu�}z~ ¤ ���� � ���

�{�}� �� ���

¥¦§¨©rª «¬t¬ pr­§©r ®¥¯° ±r²³´ «µ´ ¥o©¶¬·«¬r ¹º»¹

�t}tus �xrzsy}�}z ¡rxyuxzvs %�xzsy}� �� ����

¼x�u� �xzsy}� �� ����

�{�}� �� ���

¥¦§¨©rª «¬t¬ pr­§©r ®¥¯° ±r²³´ «µ´ ¥o©¶¬·«¬r ¹º»¹

Page 55: Skripsi beban kerja

39

½¾¿ÀÁ ÂàmÀÄÅÄÆÅÇǾn ¿¾Èɾ ʾrË ÌÍ rÀsponÊÀn ÎÀr¾w¾tÏ ÐÀ¿¾Ñ˾n¿Àоr rÀÐÎÒÄÊÀn ÐÅÊ¾È ÓÀÄËÇ¾È ÊÀnѾn ÔÂÏÕÖÏ ÐÀʾÄÑǾn ÐËоny¾ ÐÀ¿Às¾r ×ØÏØ %rÀÐÎÒÄÊÀÄ ¿Àrst¾tus ¿ÀÁuÓ ÓÀÄËǾÈÃ

5.4 ÙÚÛÜÝ KÚrÞÜ

ßËstrË¿ÅÐË àrÀÇÅÀÄÐË rÀspÒÄÊÀÄ ¿ÀrʾоrÇ¾Ä ¿À¿¾Ä ÇÀrƾ ÊË áâãß ärÒàÃÊåà âÒÀǾÄʾr æÒÆÒÇÀrto ÓÀÄÅÄÆÅÇÇ¾Ä ¿¾Èɾ ʾrË ÌÍ rÀÐÎÒÄÊÀÄÏ Õ rÀsÎÒÄÊÀÄÓÀÄѾÁ¾ÓË ¿À¿¾Ä ÇÀrƾ ÐÀʾÄÑ y¾Ëtu ÐÀ¿Às¾r ÕçÏÔ % ÐÀʾÄÑÇ¾Ä ×è rÀsÎÒÄÊÀÄé×êÏØ%ë ÓÀÄѾÁ¾ÓË ¿À¿¾Ä ÇÀrƾ tËÄÑÑËà âËоÄy¾ ×ç rÀÐÎÒÄÊÀÄ é×ÌÏÕ %ë

ÓÀÄѾÁ¾ÓË ¿À¿¾Ä ÇÀrƾ rÀÄʾÈà áÀÐÎÒÄÊÀÄ p¾ÁËÄÑ ¿¾Äy¾Ç ÓÀÓËÁËÈ ¿À¿¾Ä ÇÀrƾÐÀʾÄÑ y¾Ëtu ÊÀÄÑ¾Ä proporÐË ÂÍÖ w¾Çìu ¿ÀÇÀrƾ ÊÀÄÑ¾Ä ÎÒÐËÐË ÊÅÊÅÇ ¾t¾u¿ÀrÊËrË Ê¾Ä ÂÍÖ w¾Çìu ÓÀÁ¾ÇÅÇ¾Ä ÎÀÇÀrƾ¾Ä ÇÈÅÐÅÐÃ

AÇìËíËt¾s y¾ÄÑ ÊËÁ¾ÇÅÇ¾Ä rÀÐÎÒÄÊÀÄ Ê¾Á¾Ó ¿ÀÇÀrƾ ξÁËÄÑ ¿¾Äy¾Ç ¾Ê¾Á¾È

¿ÀrƾÁ¾ÄÏ ÓÀÄѾÄÑǾt ¾t¾u ÓÀÄÊÒåÒÄÑ ¿À¿¾Ä y¾ÄÑ ¿Àr¾t ¾t¾u ÐÀʾÄÑ y¾¾Ëtu çèor¾ÄÑà âËоÄy¾ ¾ÇìËíËt¾s y¾ÄÑ ÊËÎËÁËÈ Ê¾Á¾Ó ¿ÀÇÀrƾ ¾Ê¾Á¾È ¿ÀrÊËrË Ê¾Ä ÇÀrƾrËÄÑ¾Ä y¾Ëtu ×Ô Òå¾ÄÑÃ

âÀt˾p ÎÀÇÀrƾ¾Ä ÓÀrup¾Ç¾Ä ¿À¿¾Ä ¿¾ÑË ÎÀÁ¾ÇÅÄy¾Ã îÀ¿¾Ä tÀrÐÀ¿Åìʾξt ¿Àrup¾ àËÐËÇÏ ÓÀÄì¾Á ¾t¾u so s˾Áà âÀor¾ÄÑ tÀľѾ ÇÀrƾ ÓÀÓËÁËÇË ÇÀÓ¾ÓΞÄ

tÀrÐÀÄÊËrË Ê¾Á¾Ó ÈÅ¿ÅÄѾÄÄy¾ ÊÀÄÑ¾Ä ¿À¿¾Ä ÇÀrƾà æÀrÀǾ ÓÅÄÑÇËÄ ¾Ê¾ y¾ÄÑÁÀ¿ËÈ ïÒïÒÇ ÊÀÄÑ¾Ä ¿À¿¾Ä ÇÀrƾ àËÐËÇÏ ÓÀÄì¾Á ¾t¾u ÐÒÐ˾ÁÏ Ä¾ÓÅÄ ÐÀ¿¾Ñ¾Ë

ÎÀrоӾ¾ÄÃÏ ÓÀrÀǾ ȾÄy¾ Ó¾Ópu ÓÀÓËÇÅÁ ¿À¿¾Ä оÓÎ¾Ë Ðžtu ¿Àr¾t tÀrtÀÄìuÐÀÐÅ¾Ë ÊÀÄÑ¾Ä Ç¾Î¾ÐËt¾s ÇÀrƾÄy¾Ã îÀ¿¾Ä ÇÀrƾ y¾ÄÑ sÀÓ¾ÇËÄ ¿Àоr ÓÀÄyÀ¿¾¿Ç¾Ä

Page 56: Skripsi beban kerja

ðñ

wòóôu õöõöoròn÷ øòpòt ùöóörúò tòûüò ýön÷òþòýÿ óöþöþò�òn òtòu ÷òû÷÷�ònõöýòóÿn üöûøöó ���ýò☂mur, 1996).

5.5 �tr�s K�r��

Distribusi frekuensi responden berdasarkan stres kerja di RSUD Prof.dr. Soekandar Mojokerto menunjukkan bahwa dari 90 orang responden, 86 orang(95,6%) responden tidak mengalami stres kerja. Sisanya 4 orang responden(4,4%) mengalami stress kerja.

Stres kerja yang dialami responden dilihat dari kuesioner yang berisigejala stres kerja yang dialami oleh responden ketika beban kerja meningkat.Aspek yang mempengaruhi stres kerja antara lain aspek psikologis, fisiologis danindividu.

Stres kerja adalah suatu tanggapan penyesuaian diperantarai olehperbedaan- perbedaan individu dan atau proses psikologis yang merupakan suatukonsekuensi dari setiap tindakan dari luar (lingkungan), situasi, atau peristiwayang menetapkan permintaan psikologis dan atau fisik berlebihan kepadaseseorang. (Gibson, 1996)

5.5 ��p� ���� K�r�� ��r����� �tr�s K�r�� ��r���� �� ���� �ro�. �r.

�o�k� ��� Mo�ok�rto

Dampak beban kerja terhadap stres kerja perawat dapat diketahuimelalui uji statistik regresi logistik. Pada analisis regresi logistik dalam penelitian

Page 57: Skripsi beban kerja

�1

��� ����� �!"!n #�r!$!t "�%!&! '!n !t!u サ %�(�%!r )*)+, Variab el independendikatakan memiliki pengaruh atau dampak terhadap variabel dependen jikatingkat signifikansi atau probabilitas lebih kecil dari サ atau p < 0,05 dimana p =0,011. Sebaliknya jika p > サ maka dikatakan tidak ada pengaruh antara variabelindependen dan variabel dependen.

Tingkat signifikansi variabel beban kerja (bk) adalah sebesar 0,011.Karena signifikansi atau p (0,011) < 0,05 berarti terdapat pengaruh atauberdampak yang signifikan antara variabel beban kerja (bk) terhadap variabelstres kerja. Adanya pengaruh ini dikarenakan beban kerja sebagai perawat yangdirasakan oleh perawat terasa membebani yang pada akhirnya berdampak padamunculnya stres kerja.

Sumber stres yang menyebabkan seseorang tidak berfungsi optimal atauyang menyebabkan seseorang jatuh sakit, tidak saja datang dari satu macampembangkit tetapi dari beberapa pembangkit stres. Sebagian dari waktu manusiaadalah untuk bekerja, karena itu lingkungan pekerjaan mempunyai pengaruhyang sangat besar terhadap kesehatan seorang pekerja. Pembangkit stres dipekerjaan merupakan pembangkit stres yang besar terhadap kurang berfungsinyaatau jatuh sakitnya seorang tenaga kerja yang bekerja. (Munandar, 2001)

Page 58: Skripsi beban kerja

42

-.- /0

123-.4.5.6

789 :;<;=>?<@A>@= 1?<;B;> C@ D5EF 1<GH8 C<8 5G?=;IC;< 3GJG=?<>G

KLMNOP QRSTUVWRV XY WRVZOV [OQO[\RQ]S\][ ^RV]S [RNOM]V QO\O_QO\O TON]VZ`OVyO[ OWO NOP TRQRMTLOV yO]\L SR`RSOQ abcb % MRMLVZ[]V[OV OWOVyO dL\] POM]N

TOWO wO[\L \RQ\RV\Lc SRP]VZZO T]PO[ QLMOP SO[]\ POQL S MRMTRQ\]M`OVZ[OV PON

\RQSR`L\e fQOVW^ROV ghXXij MRV^RNOS[OV `OPwO [R[LO\OV MO[S]MON U\U\

W]TRVZOQLP] UNRP `R`RQOTO kO[\UQ OV\OQO NO]V LS]Oc ^RV]S [RNOM]Vc [UVS\]\LS] WOVNO\]POV_NO\]POVe lTQ]N]S\]V]c mYYb MRVyO\O[OV \RVOZO [RQ^O wOV]\O NR`]P \RN]\]c\RNO\RVc QOMOP yOVZ O[OV MRVWL[LVZ TR[RQ^OOVVyO SR`OZO] TRQOwO\ yOVZTR[RQ^OOVVyO SOVZO\ [UMTNR[ `O][ \LZOS [RTRQOwO\OV TOWO ]VS\]\LS] WOV \LZOS

WONOM PL`LVZOV WRVZOV TOS]RVe

nO[\UQ LS]O MRQLTO[OV PON yOVZ \]WO[ WOTO\ W]O`O][OVc MRVZ]VZO\ LS]O`RQTRVZOQLP \RQPOWOT [R[LO\OV k]S][ SRSRUQOVZe o]SR`L\[OV `OPwO TLVdO[[R[LO\OV U\U\ TOWO NO[]_NO[] WOV wOV]\O SR[]\OQ LS]O mi SOMTO] pi tOPLVe qOWOLS]O SR[]tOQ iY SOMTO] rY \OPLV [R[LO\OV U\U\ MRVLQLV SR[]\OQ hi SOMTO] mi%e

sONOLTLV WRM][]OV [ROWOOV \RQSR`L\ WOTO\ W]]M`OVZ] UNRP TRVZONOMOV yOVZ OWOMOLTLV [RMO\OVZOV MRV\ON TR[RQ^O \RQSR`L\e gf]NMRQc hXXrj

o]N]PO\ WOQ] LS]O QRSTUVWRVc WOQ] XY QRSTUVWRV aica% QRSTUVWRV

`RQLMLQ [LQOVZ WOQ] bY \OPLVe tMLQ TRQOwO\ ]V] \RQZUNUVZ LS]O MLWOc WRVZOV

Page 59: Skripsi beban kerja

4u

vwxyz{|}~�}~ |}��} vwx}w}y y}~� |wx�{�x {��} {w{z�z�z {�yz�}�z �}~vx����yz�zt}s y}~� tz~��z �z|}~�z~� �w~�}~ u{�x y}~� �}~�ut� �w~}�} {��}

�w�}x} �{�{ {w{z�z�z ��~�z�z �w�w�}t}~ �}~ �wtwx}{vz�}~ �z�z� y}~� �w|z� |}z�

�z|}~�z~��}~ �w~�}~ y}~� |wx��z} �}~��y� �w�z~��} �}v}y {w~�~�}~� |w|}~ �wx�}

�z yw{v}y �wx�}� ���{}�{�x, 1995)

�z�yxz|��z {}�} �wx�} vwx}�}y �}xz 90 xw�v�~�w~ {w{v�~�}z {}�} �wx�}��x}~� �}xz 10 y}��~ �w|w�}x 82,2%. �wywx}{vz�}~ �wx�} �}~� �z{z�z�z ��w�yw~}�} �wx�} �}~� |wx��z} {��} �w{}�z~ |wxy}{|}� �wzxz~� �w~�}~ {w~z~��}y~�}

{}�} �wx�}. �w~�} �wx�} �w~�}~ {}�} �wx�} }~y}x} 1 �}{v}z 10 y}��~ ���}�

{}{v� |wx}�}vy}�z �w~�}~ vw�wx�}}~~�} �}~ �z~���~�}~ �wx�}~�}. ��|��{}~��z} �w{}�z~ w�z�zw~�z �}�}{ {w�}���}~ vw�wx�}}~ �w~�}~ �w{}�z~

{w~z~��}y~�} �wywx}{vz�}~ �wx�}, �w�z~��} |w|}~ �wx�} �}~� �zvwx��w�

|wx��x}~� (��{}�{�x, 1996).

�y}y�� �zzz �}xz �}�z� �}y} �}~� �zvwx��w� {w~�~����}~� �}xz 90xw�v�~�w~ �z�}v}y�}~� �w|}�z}~ |w�}x vwx}�}y {w{z�z�z �y}y�� �zzz ~�x{}�

�w|w�}x 85,6%. �}�}�}� vw~z~��}y}~ �}~ vwx|}z�}~ �zzz {wx�v}�}~ {}�~} �}~��}~�}y vw~yz~� �}�}{ ��}�} {w~�w�}y�}~ �}~ {w~z~��}y�}~ vx����yz�zy}� �wx�}.�w~�}x�� z}y �zzz vw~yz~� �~y�� vw�wx�}}~ �}~� {w{|�y���}~ yw~}�} �y�y.�}�}�}� �w��x}~�}~ �}~ �w�w|z�}~ �zzz v}�} �x}~� �w�}�} (��z} 18 y}��~ �w}y}�){wx�v}�}~ {}�}�}� vw~yz~� �}~� �}x�� �zvwx�}yz�}~� H}� z~z �z�}xw~}�}~ �w�}z~{w{v�~�}z xw�z�� ywx�}�}v vw~�}�zy ywxyw~y� ���} �}v}y {w{vw~�}x��z

vx����yz�zy}� �wx�}. ��|�� �}�}{ {w�}���}~ vw�wx�}}~ {w{wx���}~ w~wx�z.

Page 60: Skripsi beban kerja

44

��������� ��� � ¡���� ���¢�£¢¢¤ ¥�¦� ���¤��£¢�£ ¥��� ��§��� �¤�£��t�t�¨ ¡�£�¤�¦�����¨© �����ª¥�£¢�£ �£��� �£���� �£��¢� ¡�£ «¤��¤� y�£¢ ¬��¤� ¡���¦¤����£��£¢�� ¡����¦¤��£© ­¤����� y�£¢ �¡��¤�� �� � ��¡�� §¤�¤� ¤£�¤� �tu ¡����¦¤��£�¡�£y� �«£¡��� t¤¥¤¬ y�£¢ ��¬�t �¤¦� �¢�� £¤����� ¡���t ¡�§��£� ¡�£

¡�¡�st��¥¤����£ «¦�¬ «�¢�£ t¤¥¤¬© ®�z� ��� � �¡�¦�¬ ��ª¥����£ ¢�z� y�£¢¡��������£ ����¡� ª��y������ ����� � ¡�£¢�£ �¤ ¤�£ ¤£�¤� ª�£�£¢�����£ ¡��� ��

����¬���£¯ �¨¨����£��¯ ¡�£ ��«¡¤���°���� ��� � y�£¢ ����£¢¢� ♠ ��£¢¢�£±�© ²³��w���¡��¯ ´µµ¶·©

¸�¦�¬�� ¡��� ¡�����¥¤�� ª�£¢�£�� ����¤� ���£���¬�£ ¹º¯» % ¡��� ¼µ����«£¡�£ ¥������¤� ª�£���¬© ¸�¦�ª ¬�¦ �£� ¡�£¢�£ ����¤� �£� ���£ ª�ª¥¤��

����«£¡�£ ª�£ �¡� ���ª«��°��� ���¤ ¥�¬��£ ¡���� ª�£�ª¥�¬ ¥�¥�£¯ ����£��¡�£y� ��ª¥�¬�£ ¥�¥�£ ª���¦�¬ y�£¢ ¡�¬�¡��� ¡� ¦�£¢�¤£¢�£ ��¦¤��¢�© ½�¦��£ ��¤

��¬�� �¤ª�¬ �����  ¤¢� ¬��¤� ª�£¢�£�������� �¡�£y� §¤�� ¬�ª� ¦ ��¡� w���¤�����£�¤¯ ��¬�£¢¢� ��¡�� ª�£y�¥�¥��£ ª���¦� ¬ ¥�¢� ����� � y�£¢ ¦��£ ¡�£ ��¡��

ª�£�ª¥�¬ ¥�¥�£ «��£¢ ¦��£©

¾¿À ÁÂÃÄÅ ÆÂÇÈÄ ÉÂÇÄÊÄË ÌÍ ÎÏÐÑ ÉÇÒÓ¿ ÌÇ¿ ÏÒÂÔÄÅÌÄÇ ÕÒÈÒÔÂÇËÒ

³¤¥¤¬ ª�£¤��� ¡���£§�£¢ ¤£�¤� ¡���� ª�¦��¤��£ ����°���� ����� ��£

��¬���Ö¬���© ½����� ����� ��£ ª��¤����£ ¥�¥�£ ¥�¢� ��¦��¤£y�¯ ¥�¥ �£Ö¥�¥�£

�����¥¤� ���¢�£�¤£¢ ¥�¢��ª�£� «��£¢ �����¥¤� ¥���� � ��¬�£¢¢� ¡���¥¤� ¥�¥�£��� �¯  �¡� ¡�¨�£��� ¥�¥�£ ��� � �¡�¦�¬ ��ª�ª�¤�£ �¤¥¤¬ ����� � ¡�¦�ª ª�£���ª�

����� ��£© ¸��� �¤¡¤� ��£¡�£¢ ��¢«£«ª� ������ ¥�¥�£ ��� � y�£¢ ¡�����ª�

��«��£¢ ¬��¤� ���¤�� ¡�£ ���ª¥�£¢ ¥������¬�¡�� ��ª�ª�¤�£ ¨����¯ ��ª�ª�¤�£

Page 61: Skripsi beban kerja

ØÙÚÛÜÝÜÞ ßàáâáÛ ØãÝãäåàÝàæàÛ ßàÛáæÜà yàÛÚ ßãÛãäÜßà åãåàÛ ÝãäæãåáÝç èãåàÛéàâàÝ åãäáâà åãåàÛ ÞÜæÜØ éàÛ åãåàÛ ßãÛÝàêç èãåàÛ Øãäëà ÞÜæÜØ éàâàÝ åãäáâàâãØãäëààÛ æãâãäÝÜ ßãÛÚàÛÚØàÝì ßãÛÚàÛÚØáÝì ßãäàwàÝì ßãÛ éÙäÙÛÚç íãéàÛÚØàÛ

åãåàÛ Øãäëà ßãÛÝàê éàâàÝ åãäáâà æãëàáî ßàÛà ÝÜÛÚØàÝ ØãàîêÜàÛ éàÛ âäãæÝàæÜ ØãäëàyàÛÚ éÜßÜêÜØÜ Ü ÛéÜïÜéá éãÛÚàÛ ÜÛéÜïÜéá êàÜÛÛyà ðñàÛáàåàì òóóóôç

èãäéàæàäØàÛ îàæÜê âãÛãêÜtÜàÛì æãåàÛyàØ õö % âãäàwàÝ ßãßÜêÜØÜ åãåàÛØãäëà æãéàÛÚç ÷àê ÜÛÜ éÜæãåàåØàÛ àÛÝàäà êàÜÛ ØàäãÛà âãäàwàÝ ßãäàæàØàÛ ÝãäåãåàÛÜéãÛÚàÛ ëáßêàî âãäàwàÝ yàÛÚ ÝÜéàØ æãåàÛéÜÛÚ éãÛÚàÛ äàÝà øäàÝà ëáßêàî âàæÜãÛyàÛÚ ßãÛÚÜÛàâ ÝÜàâ îàäÜÛyàç íãêàÜÛ ÜÝá ëáÚà éÜÝàßåàî ÝáÚàæ âÙØÙØ yàÛÚ îàäáæ éÜæãêãæàÜØàÛ ÝãâàÝ wàØÝá æãâãäÝÜ ïÜæÜtã éÙØÝãäì àßåÜ ê éàäàî áÛÝáØ tãs êàåÙäàtÙäÜáßì

ßãêàØáØàÛ àæáîàÛ ØãâãäàwàÝàÛì ßãÛyáÛÝÜØ éàÛ ßãßàæàÛÚ ÜÛÞáæ éàÛ êàÜÛ øêàÜÛç

ùãäàwàÝ ÝÜéàØ æãîàäáæÛyà ÝãäåãåàÛÜ éãÛÚàÛ àâà yàÛÚ æãîàäáæÛyà ßãäãØà ØãäëàØàÛyàÛÚ æáéàî ÝãäúàÛÝáß âàéà tuÚàs âÙØÙØ éàÛ ÞáÛÚæÜ æãåàÚàÜ âãäàwàÝç ÷àê ÜÛ Ü

ØãßáÛÚØÜÛàÛ éÜæãåàåØàÛ ØàäãÛà ØáäàÛÚÛyà âãÛàÛàßàÛ ÛÜêàÜ ÝãÛÝàÛÚ ÝáÚàæ âÙØÙØéàÛ ÞáÛÚæÜ âàéà ÝáÚàæ âãäàwàÝç ûàØÝÙä ãØæÝãäÛàê åãåàÛ Øãäëà àéàêàî åãåàÛ Øãäëà

yàÛÚ åãäàæàê éàäÜ êáàä Ýáåáî âãØãäëàì yàÛÚ éÜßàØæáé éãÛÚàÛ åãåàÛ Øãäëà

ãØæÝãäÛàê àéàêàî ÝáÚàæ ÜÝá æãÛéÜäÜì ÙäÚàÛÜæàæÜ éàÛ êÜÛÚØáÛÚàÛ Øãäëàç üãÝÜÚà àæâãØÜÛÜ æãäÜÛÚ éÜæãåáÝ æÝäãææÙä ðýàäwàØà éØØçì òóóþôç

íãæáàÜ éãÛÚàÛ îàæÜê ÙåæãäïàæÜ èàÛyàØ âãäàwàÝ yàÛÚ ßãÛÚàßåÜê úutÜ ì

æãîÜÛÚÚà ëuÚà éàâàt ßãÛàßåàî åãåàÛ Øãäëà âãäàwàÝ yàÛÚ êàÜÛ ç ÷àê ÜÛÜ éàâàÝéÜëáßâàÜ éÜ åãåãäàâà äáàÛÚàÛ yàÛÚ åãäëáßêàî ÝÜéàØ æãæáàÜ éãÛÚàÛ ëàéÿàê Øã äëà

yàÛÚ Ýãêàî éÜåáàÝç ñãÛáäáÝ � ÛÙäàÚà ðö���ô ßãÛyãåáÝØàÛ åàîÿà àéà éáà ßàúàß

Page 62: Skripsi beban kerja

46

�������� y� ��� � � ��y�� ����� �� ������ ����� y�� �������� y������� ������� � � � �� �������� y� ������ �������� �� ����

����� ������ ��� � � w���� �� ���� y� ��� ����� ����� ��������� ����w�� y� ���� ����� � �� � ��� ����� ����� ���� ����� �����

����� ���� ����w� ��

���� ����� ����w�� � � � �� � ������ ���� ��� � ����� ��� ����w�� y� ����� �������� ����y� ������ ����y��� ��� � ����� �������� % w���� ������ ������� � ������ ��� ����� ���� ���� � �� �� % w���������� ������� � ������ ��� �������� �������� ������� � �� ������������� ������ ���� ���� ����� ���� ������ � �� !!"#�

$%& '()* +)(,- .)(-/-0 12 3'45 .(67% 1(% '6)8-91-( :6,68)(06

;���� ������ ����� ����� ����� �� ������ �������� �� � � < �� ��

�t�u �����s �� ���� s s�=��� ���� t������� t ����� � t��� �� ����� �

�������� y� �� ������ t��ut� ������ �� � � � � ����� �� ���� �

� < �� y� ������ut�� >��� ��t �� ���t��� ���?� st��s ������

t���� y� ��y��u��� ��� t���� t������� t��ut� y� ��t� ������y����sut �� @���#

���������� ��� � ���� t � ���� st��s ����� ��������� ����

�� ���� �� � � ��� � �� � < ��� ;��� � ����� ������� ����w����y����� ���?� � ��� ������ ����� ����� y� �� !��A %� B�� � ������������ y� � � ������ ��� ����� �� ���� � � � � ��� � �� � < �� y�� ���� ������� ������

Page 63: Skripsi beban kerja

47

CDEFG HIDJIEKLFM NIOKPK QKstM RKGESP yKDJ TKQKE HIDyIUKUGKDEIPVKTMDyK NEPIN NKDJKEWKL NFWMEX SWIL GKPIDK NKDJKE EIPJKDEFDJ TIDJ KD NMRKE TKDGIQPMUKTMKD NINISPKDJ HIDMHUFWGKD LKW yKDJ NKHK EIPLKTKQ SPKDJ WKMDY ZIDFPFE

[KEESD \]^^_` TKWKH aKPwKGK TGGY \bccd` UKLeK QIPUITKKD PIKGNM KDEKPKMDTMfMTF tIPNIUFE NIPMDJ TMNIUKUGKD GKPIDK RKGESP QNMGSWSJMN TKD NSNMKW yKDJTKQKE HIPFUKL TKHQKG stghssor UKJM MDTMfMTFY

iMWK tFUFL HIDJKWKHM stPIs HKGK KGKD tIPVKTM QIPFUKLKD RMNMSWSJMN

NIUKJKM VKwKUKD KEKN EIPVKTMDyK NEPINY jTKQFD NyNEIH TMTKWKH HIDJKTKGKD

PINQSD KTKWKL TMQIPKDEKPKM SWIL NKPKR SESDSHX klmknopqprls mlotlopgu pvlw TKD

QIDJIWFKPKD GIESGIWKHMD yKDJ KGKD HIHQIDJKPFLM RFDJNM xRFDJNM SPJKD TM TKWKHEFUFL NIQIPEM NMNEIH GKPTMSfKNGFWIPX NMNEIH JKNEPS MDEINEMDKW TKD JKDJJFKD

QIDyKGME WKMDDyK \yKDESPS TKWKH aKPwKGK TGGYX bccd`Y

iIPTKNKPGKD QIDIWMEMKD yKDJ EIWKL TMWKGFGKDX QIPKwKE yKDJ HIPKNKG KD

TKHQKG NEPIN RMNMSWSJMNX QNMGSWSJMN TKD MDTMfMTF PIDTKLY zKW MDM TMGKPIDKGKDQIPKwKE NFTKL EIPUMKNK TIDJKD QIGIPVKKDDyK TKD NFTKL HIHQFDyKM NEPKEIJMGLFNFN FDEFG HIDJKEKNM NEPIN EIPNIUFEY {EIQLID [Y |SUMDN \bcc}` HIDyKEKGKDUKLeK TFGFDJKD NSNMKW yKMEF L FUFDJKD TIDJKD PIGKD NIGIPVK TKQKE HIDyKDJJKTKHQKG NEPINNY ~SJMGK �KDJ HIDTKNKPMD�K KTKWKL UKLeK TFGFDJKD NSNMKWUIPEMDTKG NIUKJKM NFKEF QIPITK �KDJ HIDJFPKDJM IRIG DIJKEMR TKPM QIGIPVKKD-QIGIPVKKD �KDJ UIPEIJKDJKD EMDJJM.

{IWKMD UIPTKHQKG QKTK QNMGSWSJMN TKD RMNMSWSJMNX NEPIN VFJK UIPTKHQKG

QKTK MDTMfMTFY HKW MDM TKQKE TMWMLKE TKPM PINQSD MDTMfMTF GIEMGK UIUKD GIPVK

Page 64: Skripsi beban kerja

48

��������� y���� ���������y� ����� ����t ����� ���� ����� ����� ��������t������ ����� ���� ��� ������� ����� �������� t���� ����� ����� ����������

�������� ������ ������ ����� ������t��� ��s ������ ���y�� y��� t���� ���������

st��s � ������ ����� �����t���� t�����t st��s s����t t��������� ���� ����� �������������� ���������� ����� ���������� ������ �������� ������ �����������

��������� ���� �������� ����� ����t�� ��� ��������� ���������� ����� �����

������������ ������ ������ y��� �������������� � ¡�������. ��������� ����������������� ��������� ���� ��¢�� ���� ��������� ���������� y��� ����� �����

����� ����� �������� ������������ ������ ������ y��� �������������� �����

£¤��w��� ����� ¥¦¦§¨�

©ª« ¬­®¯­° ±²³­´ µ²¶·­ ¸²¶¹­º­¯ »¶²¼ µ²¶·­ ½²¶­¾­¸ º¿ À»Á¬ ½¶Âê º¶ª

»Â²°­´º­¶ Ä·°²¶¸Â

������ ������ ����� ���������� y��� ����� ��������� ������ ����� �����

�������� ������ ���� �������� �������� ����� ������ Å�� ��� ����� ������� ����������� �������� ����������� ��� ������� �������� ����������� ����� ������������y���� ¦�¦ÆÆ y��� ������y�� ���� ����y� �������� ������ ����� ����� ������������� ������ Å���� ��� ������y� ���� �������� ������� ����� ����� ������� ����������� ����� y��� �������� ���� ����������� ���� ������� ����� y��� ���� �������

���� ����w���

Ç������ Ç�������� £¥¦¦Æ¨ ������ ����� y��� ���y������� ���������

����� ��������� ������� ���� y��� ���y������� ����� ���� ����� ������ ����� ����

������ ���� ���� ����� ���������t t�t�� � ���� �������� ���������t st�� ��

Page 65: Skripsi beban kerja

49

ÈÉÊËÌÍËÎ ÏËÐÍ wËÑÒÓ ÔËÎÓÕÍË ËÏËÖË× ÓÎÒÓÑ ÊÉÑÉÐØËÙ ÑËÐÉÎË ÍÒÓ ÖÍÎÌÑÓÎÌËÎ

ÚÉÑÉÐØËËÎ ÔÉÔÚÓÎyËÍ ÚÉÎÌËÐÓ× yËÎÌ ÕËÎÌËÒ ÊÉÕËÐ ÒÉÐ×ËÏËÚ ÑÉÕÉ×ËÒËÎ ÕÉÛÐËÎÌ

ÚÉÑÉÐØËÜ ÝÉÔÊËÎÌÑÍÒ ÕÒÐÉÕÕ ÏÍ ÚÉÑÉÐØËËÎ ÔÉÐÓÚËÑËÎ ÚÉÔÊËÎÌÑÍÒ ÕÒÐÉÕÕ yËÎÌ ÊÉÕËÐÒÉÐ×ËÏËÚ ÑÓÐËÎÌ ÊÉÐÞÓÎÌÕÍÎyË ËÒËÓ ØËÒÓ× ÕËÑÍÒÎyË ÕÉÛÐËÎÌ ÒÉÎËÌË ÑÉÐØË yËÎÌÊÉÑÉÐØËÜ

ßÚËÊÍÖË ÕÉÛÐËÎÌ ÚÉÐËwËÒ ÒÍÏËÑ ÏËÚËÒ ÔÉÎÌËÒËÕÍ ÒÉÑËÎËÎ ÏËÐÍ

ÚÉÑÉÐØËËÎÎyË ÏËÎ ÒÍÏËÑ ÔÉÔÚÓÎyËÍ ÕÒÐËÒÉÌ Í Ñ×ÓÕÓÕ ÓÎÒÓÑ ÔÉÎÌËÒËÕÍ ÕÒÐÉÕ ÏËÖËÔÊÉÑÉÐØË ÔËÑË ÚÉÐËwËÒ ÒÉÐÕÉÊÓÒ ÒÍÏËÑ ËÑËÎ ÏËÚËÒ ÊÉÑÉÐØË ÕÉàËÐË ÛÚÒÍÔËÖ ÊË×ÑËÎËÑËÎ ØËtÓ× ÕËÑÍtÜ ßÌËÐ tÉtËÚ ÊÉÐËÏË ÏËÖËÔ ÑÉÕÉ×ËtËÎ yËÎÌ ÊËÍÑ ÏËÎ ÊÉÑÉÐØË ÚËÏËtÍÎÌÑËt ÚÓÎàËÑÙ ÑÍtË ×ËÐus ÔÉÎÌÉÎËÖÍ tÍtÍÑ ÛÚÒÍÔËÖ ÑÍtË ÏËÎ ÔËÔÚÓ ÔÉÎÌÌÓÎËÑËÎ

tÉÑÎÍÑ áÒÉÑÎÍÑ ÔÉÎÌËÒËÕÍ ÕÒÐÉÕ â ãÓÎËÎÏËÐÙ äååæçÜ

Page 66: Skripsi beban kerja

è0

éêé ëìì

íîïìðñòóêô õêô ïêöêô

÷øù íúûüýþÿ���

1� ���������� � ����

���� � ���� ��� ������ ������� � �� ���� ������������� � ��� � �� ��� ������ ���� � ��� �0 ���� � ���� ���� ������� � ��� � �� ��� ���� � ��� 10 ���� � ������ �� ���� � ��� ��� ��� �������� �� �����, ��� ��� � ��� ������ �� ���� ��� �

�� ��� ���� � �������� � ����

2� �� ���� �� � ����� ���� � ���� ��� ������ ����� ��������� � ��� ��� !"%�

#� ���� ���� � ��� ���� � ���� ��� ���� � ����� ���� �������� $%&!%�

�� ���� � �� � ���� ��� ���� ���'�� �������� ���� ���� ���� �� ������ ��� ���'���

÷ø( ï�)��

"� *��� ��� �� � ������ ������� � ����� ���� � �� � ������

������ �� ��� ����

Page 67: Skripsi beban kerja

+,

2- ./012 343563 7/08/9235 :/0;313 ;/7343 7/03<38 2582; 9/9243=;35

>4/58>?>;3@> @29:/0A@29:/0 :3=363 4> 8/9738 ;/0B3C @/=>5DD3 @/923;/12=35A;/12=35 435 7/093@313=35 43738 8/03;E9E43@>-

F- G/13;2;35 7/56/D3035 4/5D35 9/5D343;35 0E1>5D 7/03<38 @/@23> 4/5D35;/9397235H;/8/0397>135 7/03<38 8/0@/:28-

I- G/5>5D;38;35 D363 =>427 @/=38 @/7/08> 8>43; 9/0E;E;C 8>43; 9>529

31;E=E1C 4>/8C E13=03D3 4@:-

Page 68: Skripsi beban kerja

JKLMKN OPQMKRK

STUVWXWY Z[ \]]^[ P_`aolbc` Kdrje [ fWgWrtW h ijkTkgW ljmnW.oW, pUTjgW qWVnjgWTjTX. IrmskrkTnWtj qkujvWgWT ikXjtnVWtj wWT ZVWgnjg ZkVWxWn

wj qWsWTXWT ZkVWxWn Sysj pWwzW ( {n|wj mWwW njXW V|rWy tWgjn zWTX WwW wj{|VWuWzW ). Sk}`~_`. {|VWuWzW. oqp ��SIi. 2002.

�VWTvkWTY �[ ^��5. Fitting the task to the Man, 4 Wwn. �WzsUV � oVWT�jt IT�.�UTwUTY �kx �UVgY ZyjsWwksmjW : 156-173, 217-226.

qy|rWjwj, p[ ^���[ Bahan Pengajaran Gizi Masyarakat. JWgWVnW : �|T|TX p|sjWij�W, �jXjg pWz. ZkVukwWWT qksksWyWT ZWwW ZkVWxWn {yj�n ZWXj wWT {yj�n pWsWr

�WXjWT iWxWn ITWm wj i|rWy {Wgjn ItsWr {|VWuWzW. Skripsi. {|VWuWzW. oqp��SIi. 2011.

{|rW�r|V, 1989. ergonomi untuk produktivitas kerja. JWgWVnW. l� �WvjpWtWX|TX.

{|rW�r|V, 1991. Hiegene perusahaan dan kesehatan kerja. JWgWVnW. l� �WvjpWtWX|TX.

{UkVjmnU[ \]]�[ Higiene industri. oq�I, JWgWVnW.�WVxWgW, �WgVj wWT {|wjWvkTX. 2004. ergonomi untuk keselamatan, kesehatan

kerja dan produktivitas. {|VWgWVnW: ��I�S mVktt.�juUxU S., {UkTWVTWnWsjTW, ITwVWxWnj i., pWyr|wWyY ITwVjWTj �. 2007. Modul

SPSS. {|VWuWzW : �WXjWT �jUtnWnjtnjgW � qkmkTw|w|gWT �Tj�kVtjnWt

SjVsWTXXW.�|VtWsWr, 2011. Manajemen keperawatan aplikasi dalam praktik keperawatan

professional. JWgWVnW : {WskruW pkwjgW.p|TWTwWV, 2001. Psikologi industri dan organisasi. JWgWVnW : �I mVktt[{kwWVrWzWTnj, {zWVj�|wjT �. 2002. Metode penelitian. �WTw|TX : pWTwWV pWv|�jvUTUY {. 2010. Psikologi industri dan organisasi : dalam suatu bidang gerak

psikologi sumber daya manusia. JWgWVnW : qkT�WTW pkwjW �VU|m

Page 69: Skripsi beban kerja

STRUKTUR ORGANISASIRSUD PROF. Dr. SOEKANDAR KAB. MOJOKERTO

��������

����� ��

¡¢£¢¤¢¥ ¦§¥¨©ª�¥¢�

£¢¨ª¢¥ ¤¢¤¢ §©¢«¢ £ª¬¢¥¨  ��¢Y¢¥¢¥ £ª¬¢¥¨  �¥§¥¡¢¥¨

©§£ £¢¨ª¢¥ §�§� ¬¢¥

 �­�¥®¢¥¢¢¥

©��©ª  ��¢Y¢¥¢¥ ��¬ª�¬¢¥ «§�¢©

©��©ª

 �¥§¥¡¢¥¨ ��¬ª©

©§£ £¢¨ª¢¥ �� �¨¢¯¢ª¢¥ ©��©ª  ��¢Y¢¥¢¥�� �­¢¯¢¤¢¥

©��©ª  �¥§¥¡¢¥¨

¥�¥ ��¬ª©

©§£ £¢¨ª¢¥ ��§¢¥¨¢¥

 °±²³´±²µ ¬²°±²¶ �²·¸ �¹º¹»°±³¹¥¹¼¹± ½ ¾¿ ¤²¶´µ ¿ÀÀÁ¤²µÂ²à ½ ¾Ä ¥¹Å°¼·°± ¿ÀÀÁ

£ª¬¢¥¨  �¥¨��£¢¥¨¢¥

¬¢¥ �Æ¢�§¢©ª

©��©ª

 �¥¨��£¢¥¨¢¥

©��©ª �Æ¢�§¢©ª ¬¢¥­��¢� ��¬ª�

Page 70: Skripsi beban kerja
Page 71: Skripsi beban kerja

ÇÈÉÊIËÌÉÍÎÏÐÑÏÒ ÓÔÕÏÖ KÔ×ØÏ ÙÔ×ÚÏÛÏÑ ÊÙ×ÔÜÜ ÇÔ×ØÏ ÑÏÛÏ ÝÔ×ÏÞÏÙ

Dß ÍÊÈDà Ý×áâà Î×à ÊáÔÒÏÖÛÏ×

ãäåæçèéåê çéç æëìë íëîçïëé îäéë ðåðíëéñä òëóëð ðåéîåêôëïëé æïêçõæç æåíëîëç æìëêëñðåéòëõëñïëé îåóëê æëêôëéëö ãäåæçèéåê çéç íåêñäôäëé äéñäï ðåéîåñë÷äç ëòëéìë òëðõëïíåíëé ïåêôë ñåê÷ëòëõ æñêåææ ïåêôë õåêøëñ òç ùúûü õêèýö üêö úèåïëéòëê þèôèæëêçþèôèïåêñèö ãåêë÷ëæçëé ëéòë æåíëîëç êåæõèéòåé ñåêôëðçéÿ æëìë ðåéî÷ëêëõïëé íëéñäëéæëäòëêë�ç äéñäï ðåéîçæç ïäåæçèéåê çéç òåéîëé çï÷óëæ òëé ôäôäê òëé æåíåóäðéìë æëìëä�ëõïëé ñåêçðë ïëæç÷ ëñëæ íëéñäëé òëé õëêñçæçõëæçéìëö

�ÛÔÖÙßÙÏÜ ÍÔÜÑáÖÛÔÖ

�ëðë êåæõèéòåé �

�åéçæ ãåóëðçé � � � �ûðäê ùåæõèéòåé �

þëæë ïåêôë � ���� ñë÷äé

ùäëéîëé �

åêëñ íëòëé � ���� ïî

çéîîç íëòëé � ���� �ð

úñëñäæ �åêïëøçéëé � ðåéçïë÷ � íåóäð ðåéçïë÷

ÝÔ×ÜÔÑÜß ÓÔÕÏÖ KÔ×ØÏ �ÏÖ� Îß×ÏÜÏÒÏÖ ö �ïñç�çñëæ ëõë æëôë ìëéî ëéòë óëïäïëé æëëñ íåïåêôë�

ëö �ëóëé ðèéòëê�ðëéòçê æåóëðë íåïåêôëíö üäòäïÿ îåêëïëé ñäíä÷ òåéîëé óåéîëé æåòëéî

�ö åêòçêçÿ ïåêôë êçéîëéòö þåéîëéîïëñ íåíëé êçéîëéåö �ëóëé òåéîëé ðåéîëéîïëñÿ ðåéòèêèéî íåíëé ìëéî íåêëñ æåòëéîýö þåéîëéîïëñ íåíëé íåêëñ ñåêäæ ðåéåêäæ

�ö þåéäêäñ ëéòëÿ ñåêîèóèéî ëõëïë÷ õåïåêôëëé ìëéî ëéòë óëïäïëé�ëö ùçéîëé

ö �� � øëïñä äéñäï òäòäï ëñëä íåêòçêç�ö �� � øëïñä äéñäï íåêòçêç æëðíçó íåêîåêëï

íö úåòëéî

ö ��� øëïñä äéñäï òäòäï ëñëä íåêòçêç�ö ��� øëïñä äéñäï ðåóëïäïëé õåïåêôëëé ï÷äæäæ

�ö úåòëéî

ö �� � øëïñä äéñäï òäòäï ëñëä íåêòçêç�ö �� � øëïñä äéñäï ðåóëïäïëé õåïåêôëëé ï÷äæäæ

Page 72: Skripsi beban kerja

I����� ����� !�� "� #�$�� � � "� %� &�&#���'� �� "� (*) "� ����� ���* ������ +�$�#� y� % � "� ����'� ,- !�. �����*

/- !�. ���� %

0- !�. '�"� %1'�"� %

2- 3�"�' ��� ��

4 "�'��5� "�&��' #�#� '��+� �����"�� ������ '��+�N67 89:;<=>==; ? @ A B

C

D7

E7

8FGH6I6JGFK

LM NOLPLQ PRSTPL URULV PRWXL YRVTVZPLS[ LV\L YRVZL]LYTORW^ULQLV O_]L YLPLV `

UM NOLPLQ LV\L a^]TS YRVZRV\L]TPLV RY_aT aLLS URULV PRWXLYRVTVZPLS `

bM NOLPLQ LV\L YRVXL\T bRPLSLV PRSTPL URULV PRWXLYRVTVZPLS `

\M NOLPLQ LV\L aRWTVZ YRVZR]^Q PRSTPL OLaTRV ULVcLP `RM NOLPLQ PRSTPL URULV PRWXL YRVTVZPLS LV\L aRWTVZ

URWaR]TaTQ OLQLY \RVZLV SRYLV ]LTV `dGFG6I6JGF KeM NOLPLQ PRSTPL URULV PRWXL YRVTVZPLS LV\L YRVZL]LYT

PRSRZLVZLV OL\L _S_S ]RQRWfPLPTfO^VZZ^VZ aR]LYL URPRWXL`ZM NOLPLQ LV\L bRV\RW^VZ URWPRWTVZLS ]RUTQ OL\L gLPS^

URULV PRWXL YRVTVZPLS` hL\LQL] UR]^Y YR]LP^PLV

ORPRWXLLV eTaTP`

QM iTPL URULV PRWXL YRVTVZPLS LOLPLQ LV\L aRWTVZ YRVZL]LYTaLPTS PROL]L`

TM NOLPLQ LV\L YRVZL]LYT ORW^ULQLV O_]L ST\^W XTPL URULVPRWXL YRVTVZPLS` jTaL]VcL YRVZLVS^P OL\L XLY PRWXL

k;lGmGln KXM NOLPLQ LV\L aR_WLVZ cLVZ Y^\LQ bROLS YLWLQ XTPL LV\L

aR\LVZ ULVcLP S^ZLa \T SRYOLS PRWXL LV\L `PM NOLPLQ LV\L aR_WLVZ cLVZ aLULW \L]LY YRVZQL\LOT aRSTLO

YLaL]LQ `

]M NOLPLQ LV\L YRYO^VcLT aSWLSRZT PQ^a^a ^VS^P

YRVRSWL]TaTW aSWRaa LPTULS URULV PRWXL cLVZ YRVTVZPLS `

3���&� o���� p��� q���������� "� K��+���&� p "�

Page 73: Skripsi beban kerja

Logistic RegressionCase Processing Summary

Unweighted Cases(a) N PercentSelected Cases Included in Analysis 90 100.0

Missing Cases 0 .0Total 90 100.0

Unselected Cases 0 .0Total 90 100.0

a If weight is in effect, see classification table for the total number of cases.

Dependent Variable Encoding

Original Value Internal Valueringan 0berat 1

Block 0: Beginning BlockClassification Table(a,b)

Observed Predictedstres kerja Percentage Correct

ringan beratStep 0 stres kerja ringa

n 86 0 100.0berat 4 0 .0

Overall Percentage 95.6a Constant is included in the model.b The cut value is .500

Variables in the Equation

B S.E. Wald df Sig. Exp(B)Step 0 Constant -3.068 .511 35.978 1 .000 .047

Variables not in the Equation

Score df Sig.Step 0 Variables bk 8.512 1 .004

Overall Statistics 8.512 1 .004

Page 74: Skripsi beban kerja

Block 1: Method = EnterOmnibus Tests of Model Coefficients

Chi-square df Sig.Step 1 Step 8.999 1 .003

Block 8.999 1 .003Model 8.999 1 .003

Model Summary

Step-2 Log

likelihoodCox & SnellR Square

Nagelkerke RSquare

1 23.729(a) .095 .312a Estimation terminated at iteration number 8 because parameter estimates changed by less than .001.

Classification Table(a)

Observed Predictedstres kerja Percentage Correct

ringan beratStep 1 stres kerja ringa

n 86 0 100.0berat 4 0 .0

Overall Percentage 95.6a The cut value is .500

Variables in the Equation

B S.E. Wald df Sig. Exp(B)Step1(a)

bk 3.029 1.186 6.522 1 .011 20.678Constant -10.180 3.245 9.844 1 .002 .000

a Variable(s) entered on step 1: bk.