skillopen 2011
DESCRIPTION
Presentasjon på SkillOpen 1.juni 2011 av Pål-André KjøniksenTRANSCRIPT
![Page 1: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/1.jpg)
”Deres forretning – vår lidenskap”
![Page 2: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/2.jpg)
Skill AS | www.skill.no | www.samhandle.no
Opp fra bakken – inn i skya+ Microsoft CRM 2011 Online
SkillOpen 2011
![Page 3: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/3.jpg)
Presentasjonen finnes på Slideshare
www.slideshare.comSøk: «SkillOpen 2011»
![Page 4: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/4.jpg)
Hadde denne mannen rett?
![Page 5: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/5.jpg)
“I think there is a world market for maybe five computers”
IBM president Thomas J. Watson i 1943
![Page 6: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/6.jpg)
Dublin: Første store datasenter i Europa: Microsoft har investert i 2,7 milliarder kroner
Microsofts datasentre
![Page 7: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/7.jpg)
4. generasjon datasentre
• Et modulært, skalerbart, effektivt, just-in-time datasenterprogram som kan leveres hvor som helst raskt og rimelig
• Konseptet innebærer 2500 maskiner per container. Alt utstyr optimaliseres for lavest mulig strømforbruk. Ved svikt i én maskin fortsetter systemet. Ved svikt av en viss prosentandel av maskinene i containeren byttes hele containeren.
• Det er ingen operativt arbeid i selve datasenteret – det er kun åpninger til strøm- og nettverkskabler.
• http://www.youtube.com/watch?v=PPnoKb9fTkA&feature=related
![Page 8: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/8.jpg)
Cloud Computing på norsk
![Page 9: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/9.jpg)
Tre ulike tjenestenivåer i Skya
![Page 10: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/10.jpg)
Vi er alle aktive brukere av skya…
Min første Iphone:Gikk konstant tom for lagringsplass
Nå:Har brukt 20% av lagringsplassen
![Page 11: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/11.jpg)
Iphone 5: Cloud-based syncing
![Page 12: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/12.jpg)
Klima
http://www.strekmag.no/uploads/a4cd504a9e5822233ae055fc1aafdd7486ffdd4b.pdf
![Page 13: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/13.jpg)
Hva sier norske ledere?
Ingen av disse
Open Source
Cloud Computing
ITIL
Outsourcing
ERP
Business Intelligence
Unified Communication
CRM
Arkivering
Virualisering
Mobilitet
Driftsrasjonalisering
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Hvilke av følgende områder innenfor IT vil din bedrift ha fokus på det kommende året?
Kilde: Prosessen rundt IT-kjøp i bedrifter med 100+ ansatte, Synovate september 2010
![Page 14: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/14.jpg)
• 556 norske IT-sjefer ble spurt:– 42%: Cloud Computing er svært risikofullt– 35%: Middels risikofylt– 24%: Lav risiko
Skepsis til Skyen
![Page 15: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/15.jpg)
Synspunkter eller
meninger?
![Page 16: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/16.jpg)
Argumentene..
• Trenger mindre interne IT ressurser• Rask og enkel utrulling til sluttbruker• Betal kun for bruk• Oppmuntrer til mer standard IT-systemer• Skya gjør informasjonsdeling enklere• Lavere månedlige utgifter og lavere up-front
investering• Brukerne får alltid siste versjon tilgjengelig
![Page 17: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/18.jpg)
«På bakken»
“I skya”
Salgsproduktivitet
KundeserviceUtvidede CRM applikasjoner
OutlookNettleser
Mobil
Effektiv markedsføring
![Page 19: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/19.jpg)
CRM 2011 – De 3 I’er
Intuitivt
IntegrertIntelligent
![Page 20: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/20.jpg)
Intuitivt
![Page 21: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/21.jpg)
Intelligent
• Sanntids dashboard
• Automatiserte prosesser (arbeidsflyt)
![Page 22: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/22.jpg)
Arbeidsflyt i praksis
Ordren legges
Eksempel på en en arbeidsflyt for å beholde kunden
Etter 30 Sekunder sendes det ut en email automatisk
Etter 48 timer blir kunden oppringt.
“Er alt ok?”
Etter 28 Dagerinviteres kunden til et arrangement
Etter 1 år. Telefonsamtale
der kunden tilbys utvidet garanti
![Page 23: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/23.jpg)
• Moderne API/webservices• Kontektsavhengig Sharepoint integrasjon
Integrert
![Page 24: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/24.jpg)
Mobilregistrering: Iphone Web App
![Page 25: SkillOpen 2011](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022070322/5590981e1a28ab46378b4659/html5/thumbnails/25.jpg)
Live demo