skapa presentation på webbhuset 2012-10-04
DESCRIPTION
This presentation is in Swedish. I used it at the Magento-Day at Webbhuset on October 04, 2012.TRANSCRIPT
Erik EkholmVD, Skapa
Säljdrivande marknadsföring för B2B på sociala medier
Presentation – Erik Ekholm• VD på Skapa• Civilingenjör och Skeppsbyggare• Utvecklingsingenjör på Stena AB• Utvecklingsingenjör Volvo Trucks
Corporation • Informationschef på Saab Marine Electronics• Grundade Skapa 1996. • Har hållit seminarier för mer än 2000
personer sedan 2008• Lärare på IHM Business School,
Handelshögskolan i Stockholm, Borås Högskola och Skapas egna utbildningar
Skapa – Smart online-kommunikation
• Strategier och rådgivning för samordnad och uthållig online-kommunikation
• Koncept, design och innehåll av kommunikation som skapar framgång
• Systemutveckling av webbaserade tjänster för effektivare verksamheter
Några av Skapas kunder…
Attityden till sociala medier…
”Facebook? – Aber nein, we are not that kind of a company!”
Organisationen …
Ofta ensam… • Marknadsassistent• Marknadskoordinator• VD-assistent• Informatör
… med många andra arbetsuppgifter!
Begränsade resuser?
11
12
Företagens faser med sociala medier1. Nyfikenhet vs. invändningar2. Kunskapsinhämtning3. Övertygelse4. Strategier5. Riktlinjer6. Praktiska planer7. Genomförande8. Mätning och uppföljning9. Revidering och utveckling
14
1. Informationsinhämtning från branschledande specialister, kolleger, partners och konkurrenter
2. Publicering av material för att skapa aktivitet , attrahera ”Likes/Followers” och ge företaget en personlighet
3. Publicering av meningsfullt material som skapar värde för kunderna och som ger Google-effekter
4. Engagemang och dialog mellan dina kontakter som bygger relationer
Nyttan med sociala medier växer
15
Ekosystemet
Agera i ett flertal kanaler på ett samordnat sätt så att aktiviteterna
i dem samverkar och gynnar ditt syfte
YouTube
Mobile
Flickr
WebsiteBlog
YouTube
Mobile
FlickrTwitter
LinkedInFacebook
WebsiteBlog
Strategi för innehållet
”Charter trends”
”Miljösmarta transporter”
Besökare
Kunder
Inspiration / Kundbehov
Varumärke / Företag
Erbjudande / Produkter / Tjänster
Attrahera rätt leads med rätt innehåll
Innehållsmarknadsföring
TidKampanjer
Innehåll
Marknadsförings-värde
BLOG ARTICLE YOUTUBE
WEBSITE
BLOG ARTICLE
YOUTUBE
WEBSITE
”Vi är kunskapsledande, det är därför kunderna väljer oss”
Innehåll – den eviga frågan
Lokalt språk?• Socialt sammanhang• Värdefulla lokala
dialoger• Blanda lokalt och
centralt producerat material
• Google-effekten
28
Därför köper B2B kunder
Johan Anselmsson och Niklas Bondesson (f.d. Persson) vid Lunds Universitet
Sociala medier!
Johan Anselmsson och Niklas Bondesson (f.d. Persson) vid Lunds Universitet
POLICIES & GUIDELINES
E-COMMERCE
SOCIAL MEDIA
NEEDS
ORGANIZATIONRESOURCES
CHANNELS
PERSONALITY & TONE
STRATEGIES
CONTENT
VISION & TARGET
METRICS
GOVERNANCE
RISKS
BRAND
TACTICS & PLANS
DEMOGRAPHICS
MARKETS
TARGET GROUPS
Peter Drucker. Popularized in 2006 by Mark Fields, president of Ford Motor Company
32
Volvo Trucks FH Campaign by F&B
33
• Hantera attityderna i organisationen• Sätt upp mål• Titta över fördelning av resurser• Identifiera resurser internt/externt• Arbeta med lokal närvaro• Analys och strategi för er kommunikation/ert innehåll• Mät och följ upp• Skapa lojalitet, stärk varumärket, driv mot prispremie
Sammanfattning
Kontakta mig gärna för ett möte:Erik Ekholm,
Skapa.se
Tel 031 3011151
twitter.com/erikekholm
facebook.com/erikekholm
se.linkedin.com/in/erikekholm
youtube.com/erikekholm
pinterest.com/erikekholm
slideshare.net/erikekholm