skapa idg internetworld facebook webbdagarna distr
DESCRIPTION
Min presentation från Webbdagarna som InternetWorld IDG höll i Göteborg 2012-06-14TRANSCRIPT
![Page 1: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/1.jpg)
Nå kunderna du inte visste fanns! Erik Ekholm VD, Skapa
Facebook och B2B
![Page 2: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/2.jpg)
Skapa – Smart online-kommunikation
• Strategier och rådgivning för samordnad och uthållig online-kommunikation
• Koncept, design och innehåll av kommunikation som skapar framgång
• Systemutveckling av webbaserade tjänster för effektivare verksamheter
![Page 3: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/3.jpg)
Några av våra kunder…
![Page 4: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/4.jpg)
Facebook – Nej, vi är inte ett sådant företag!
![Page 5: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/5.jpg)
Invändningar mot Facebook
• Tänk om någon skriver något negativt • Vem ska göra det? Vi har inga redaktionella resurser.
Vi kan bara skapa en nyhet i kvartalet – max! • Vi kommer att få en massa badwill om vi inte lyckas
underhålla det • Vi är inom B2B, Facebook är bara för B2C • Vi är en internationell organisation, vi kan inte hålla
detta igång på flera språk
![Page 6: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/6.jpg)
Fler invändningar…
• Vi kan aldrig få med oss ledningen på detta! • Tänk om konkurrenterna får reda på något! • Ingen annan i vår bransch är på Facebook • Återförsäljarna gillar inte att vi har direktkontakt
med slutkund • Vi har policies och förbud mot Facebook på vårt
företag • Våra kunder använder inte Facebook • Det finns stora risker med sociala medier
![Page 7: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/7.jpg)
Företagens faser med Facebook
1. Nyfikenhet vs. invändningar 2. Kunskapsinhämtning 3. Övertygelse 4. Strategier 5. Riktlinjer 6. Praktiska planer 7. Genomförande 8. Mätning och uppföljning 9. Revidering och utveckling
![Page 8: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/8.jpg)
1. Informationsinhämtning från branschledande specialister, kolleger, partners och konkurrenter
2. Publicering av material för att skapa aktivitet , attrahera ”Likes” och ge företaget en personlighet
3. Publicering av meningsfullt material som skapar värde för kunderna och som ger Google-effekter
4. Engagemang och dialog mellan dina kontakter som bygger relationer
Nyttan med Facebook växer
![Page 9: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/9.jpg)
Facebook i ett eko-system
![Page 10: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/10.jpg)
Ekosystemet för smart online-kommunikation
Agera i ett flertal kanaler på ett uthålligt och samordnat sätt så att aktiviteterna
i dem samverkar och gynnar ditt syfte
![Page 11: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/11.jpg)
YouTube
Flickr
Website
Blog
Mobile E-mail
PR
Eko-systemet
![Page 12: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/12.jpg)
YouTube
Mobile
Flickr
Website
Blog
PR
Eko-systemet
![Page 13: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/13.jpg)
Besökare
Kunder
Inspiration / Kundbehov
Varumärke / Företag
Erbjudande / Produkter / Tjänster
Locka rätt besökare mha meningsfullt innehåll!
![Page 14: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/14.jpg)
Innehållsmarknadsföring
Tid Kampanjer
Innehåll
Marknadsförings-värde
![Page 15: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/15.jpg)
”Vi är kunskapsledande, det är därför kunderna väljer oss”
http://blog.easy-laser.com/correctly-aligned-machines-mean-large-savings/
![Page 16: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/16.jpg)
Köper företagen det här?
![Page 17: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/17.jpg)
• Google indragare • Events och mässor • Kundtjänst • Återförsäljarstöd • Produktsupport • Säljstöd • Kalkylatorer, konfiguratorer • Webbshop
”På vilket sätt ska vi få nytta av Facebook?”
![Page 18: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/18.jpg)
• Ska man använda sitt privata Facebook på jobbet?
• Vem ska göra det och hur får man medarbetare att ställa upp?
• Vem ska bevaka Facebook och hur snabbt behöver man svara upp?
• Hur ofta behöver man göra updates? • Vad ska man skriva om?
Vanliga frågor från kunderna:
![Page 19: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/19.jpg)
• Skapa förebild med pilotland • Utbilda/certifiera redaktörer • Förse dem med material • Uppmuntra till lokalt producerat innehåll som
de kan dela mellan länderna • Ge dem tillgång till App-sidor/funktioner
Stötta återförsäljarna/dotterbolagen
![Page 20: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/20.jpg)
Facebook inte bara en timeline
![Page 21: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/21.jpg)
Facebook Page
• Facebook Timeline • Facebook Apps • Facebook Insights • Facebook Photos • Facebook Events, Polls,
Notes, etc. • Facebook Open Graph • Facebook Connect
![Page 22: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/22.jpg)
Att tänka på med Facebook:
• Syfte och mål • Målgrupper • Engagemang • Dialoger • Meningsfull info • Förvaltning • Mätning
![Page 23: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/23.jpg)
Några exempel – bra och dåliga
![Page 24: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/24.jpg)
www.scania.com
http://www.scanianewsroom.com/
Scania – Väl sammahållen kommunikation
http://www.youtube.com/scaniagroup
http://www.facebook.com/scaniagroup
![Page 25: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/25.jpg)
Facebook - Milestones
http://www.facebook.com/sandvik
![Page 26: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/26.jpg)
Avinode at S&D!
![Page 27: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/27.jpg)
”Creating valuable local dialogues”
![Page 30: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/30.jpg)
• Ha ett tydligt kundfokus i allt du gör • Ta fram material som är relevant för kunderna • Skapa ett varierat och intressant innehåll • Var noggrann vid publiceringen för att
optimera Google-effekten • Gör en publiceringsplan med tydligt delegerat
ansvar • Använd Facebook i ett eko-system
Sammanfattning – Nå nya kunder
![Page 31: Skapa IDG InternetWorld Facebook Webbdagarna distr](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051817/548066e2b4795979578b46ce/html5/thumbnails/31.jpg)
Kontakta mig gärna för ett möte:
Erik Ekholm, Skapa.se Tel 031 3011151 [email protected] twitter.com/erikekholm facebook.com/erikekholm se.linkedin.com/in/erikekholm youtube.com/erikekholm