1

SK

2

2 >

3 >

„Svet okolo nás sa rýchlo mení. Týmto zmenám sme otvorení, prekonávame rutinu a pracujeme každý deň na neustálom zlepšovaní.”

Ewald RabenCEO Raben Group

3

V rodinných podnikoch sú hodnoty prirodzenou súčasťou organizácie. Integrujú sa do aktivít

spoločnosti a hrajú kľúčovú úlohu v jej efektívnom fungovaní. Správne formulované hodnoty

umožňujú dosahovanie strategických cieľov a sú dôležité pre získavanie konkurenčnej výhody.

Rodinný systém hodnôt je základom, ktorý zjednocuje vlastníka, zákazníkov a zamestnancov.

Veríme, že tento moment v spojení s viac ako osemdesiatročnou tradíciou a skúsenosťami pri-

spieva k trvalému rozvoju skupiny Raben Group.

Rodinná spoločnosť, ktorá sa riadi hodnotami

§ MisiaZvyšujeme konkurencieschopnosť našich zákazníkov vďaka riadeniu nákladov, kvalitnému ve-

deniu firmy a priateľskému prístupu.

§ VíziaByť lídrom všade tam, kde pôsobíme.

§ HodnotyPodnikavosť

Orientácia na zákazníka

Túžba víťaziť

Profesionalita

Spoľahlivosť

Rodi

nná

spol

očno

sť

4

2 >

3 >

NeoddeliteľnázodpovednosťKaždá firma nesie zodpovednosť za dopady,

ktoré má jej činnosť na spoločnosť a životné

prostredie. Koncept spoločenskej zodpo-

vednosti nie je len o dodržiavaní zákonov.

Znamená tiež vykonávať podnikateľské ak-

tivity transparentne a eticky a pritom brať

ohľad na zúčastnené strany. Takto chápaná

spoločenská zodpovednosť je neoddeliteľ-

nou súčasťou DNA skupiny Raben Group. Je

možné ju vidieť na všetkých úrovniach našich

aktivít. Ekologické a energeticky úsporné rie-

šenia pre skladovanie, nízkoemisné doprav-

né prostriedky, etické pravidlá pre všetkých,

ktorí pracujú pre Raben Group alebo jed-

najú v jeho zastúpení – to sú príklady zásad

riadenia, ktoré garantujú udržateľný a trvalý

rozvoj. A to nielen dnes, ale tiež v budúc-

nosti. Logistika je dôležitou súčasťou reťazca

hodnôt a zodpovednosti každého podniku.

Každý deň pracujeme pre spoločné dobro.

Šetríme prírodné zdroje, meriame, vykazuje-

me a znižujeme emisie skleníkových plynov.

Propagujeme bezpečnosť cestnej premávky

a úlohu dopravy medzi dospelými i deťmi.

Zodpovednosť je skôr proces než stav. Ne-

pretržite upravujeme naše služby a postupy

tak, aby sme si zaslúžili titul zodpovednej

spoločnosti. Učíme sa a učíme i ostatných,

ako pozitívne ovplyvňovať životné prostre-

die. Organizujeme dobrovoľnícke programy

medzi našimi zamestnancami, aby sme me-

nili svet k lepšiemu. Prajeme si, aby budúce

generácie mali prístup k rovnakým zdrojom,

ktoré my využívame dnes. Chceme byť šetr-

ným pohonom budúcnosti.

5

Naš

a zo

dpov

edno

sť

Víziou spoločenskej zodpovednosti Raben Group je byť priekopníkom v našom odvetví. Našou pridanou hodnotou sú i udržateľné riešenia.

ochrana zdravia

a bezpečnosť pri práci

partnerstvo, dialóg,

vzdelávanie a vymieňanie

si informácií so

zúčastnenými stranami

kompenzácia

negatívnych dopadov

na životné prostredie

získavanie a nábor

tých najlepších

pracovníkov

propagácia úlohy

a kvality dopravy

a logistických služieb

boli formulované ako výsledok zapojenia kľúčových účastníkov a pokrývajú päť oblastí:

Strategické ciele spoločenskej zodpovednosti Raben Group

6

2 >

3 >

2003Raben otvárapobočku na Ukrajine

História spoločnosti sa začala v roku 1931 v holandskom meste

Meddo. Tu a v meste Winterswijk sa zrodil obchodný nápad, ktorý

dal vznik Raben Group. Dnes máme zastúpenie v 10 krajinách

starého kontinentu a patríme k popredným logistickým firmám, ktoré

podnikajú v strednej a východnej Európe. Ako partner ponúkame

našim zákazníkom medzinárodné know-how a skúsenosti získané na

miestnych trhoch.

Silné korene – stabilný rast

1931J. W. Raben zakladáprepravnú spoločnosťv Holandsku

1991E. Raben otváraspoločnosť Raben v Poľsku

2002Založenie Fresh Logisticsv Poľsku

2004Raben otvára pobočky v Litve, Lotyšsku a Estónsku

2007Raben Sea & Airzahajuje prevádzku

2005Nemecká spoločnosťBSV sa stáva členomRaben Group

1960T. Raben preberákormidlospoločnosti

7

2010Založenie Raben Logistics Hungary

Česká spoločnosť Transkam – Logistik sa pripája k Raben Group

2012Spoločnosti Raben TransEuropean Czech (predtýmWincanton) a Transkam –Logistik fúzujú do RabenLogistics Czech s.r.o.

2014Raben Logistic Germany,Raben Trans EuropeanGermany a ELI Transportfúzujú do jednej spoločnosti – Raben Trans European Germany GmbH

2008Setto (rodinná firma podnikajúca v Českej republike a na Slovensku) sa pripája k Raben Group

2011Akvizícia German Road Network a spoločností v Českej republike, Maďarsku, Poľsku a na Slovensku od spoločnosti Wincanton

2013Presun aktivít Raben Sea & Air do Raben Poľsko a pripojenie Raben Transport

Fresh Logistics k European Food Network

2015Nemecká spoločnosť HRL Eurocargo sa stáva súčasťou Raben Group; ďalší rozvoj skupiny Raben Group

75001 000 000 m2

6000>130

kvalifikovaných zamestnancov ochotných vyjsť v ústrety potrebám zákazníkov

diverzifikovanej skladovej kapacity

moderných dopravných prostriedkov

lokácií

moderná IT infraštruktúra a procesy

sieť pravidelných domácich a medzinárodných dopravných spojov

certifikáty: ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 (HACCP), OHSAS, SQAS, AEO, IFS, TAPA, GMP, Biokontroll, Lean and Green

Míľn

iky

Náš potenciál:

8

2 >

3 >

Riešeniebudúcnosti Raben Group pôsobí na európskom trhu

už viac ako 80 rokov. Skupina ponúka kom-

pletnú škálu logistických služieb. Obchodné

zastúpenia skupiny sa nachádzajú v 10 kraji-

nách Európy: v Českej republike, Estónsku,

Holandsku, Nemecku, Litve, Lotyšsku, Poľsku,

na Slovensku, Ukrajine a v Maďarsku. Ponúka-

me riešenia pre veľké, stredné i malé podni-

ky. Moderná doprava a vyspelé systémy ria-

denia vzťahov so zákazníkmi nám umožňujú

upraviť každú službu podľa individuálnych

potrieb. Chceme, aby naše služby plne spĺ-

ňali očakávania a uspokojovali potreby našich

zákazníkov. Vďaka jednoduchej organizačnej

štruktúre a rýchlemu rozhodovaniu môžeme

rozvíjať naše značky Raben a Fresh Logistics

a poskytovať služby, ktoré sú odpoveďou na

požiadavky našich zákazníkov.

9

Logistika čerstvých produktov Kompletný logistický servis pre čerstvé

produkty (vyžadujúce regulovanú

teplotu od 0°C do +2°C a od +2°C

do +6°C v celom dodávateľskom

reťazci) ako pre lokálnych výrobcov

a dovozcov, tak i pre nadnárodné

podniky.

Poskytovateľ lead riešenieJedná sa o riešenie novej dimenzie.

Raben Group zastrešuje všetky

logistické operácie v rámci

dodávateľského reťazca zákazníka.

Od prepravy surovín potrebných na

výrobu až po distribúciu výrobkov ku

koncovým zákazníkom.

Pozemná preprava Dlhoročné skúsenosti získané na

lokálnych i medzinárodných trhoch

a rozvinutá infraštruktúra vlastných

terminálov umožňujú rýchle

a efektívne vybavenie zákaziek cestnej

prepravy.

Letecká a námorná prepravaKomplexné logistické služby na

prepravu zásielok po celom svete.

V rámci tejto služby zaisťujeme

kompletné colné odbavenie. Vysoká

flexibilita umožňuje integráciu

procesov s ostatnými segmentmi

služieb v portfóliu Raben Group.

Zmluvná logistika Služba zmluvnej logistiky pozostáva

z mnohých operácií vykonávaných

v skladoch – od vykládky

a roztriedenia cez vyzdvihnutie,

zaistenie zásielok až po prípravu na

distribúciu.

Celovozová a kombinovaná prepravaCelovozové prepravy sú určené

zákazníkom, ktorí požadujú prepravu

tovaru z jedného miesta nakládky

do jedného miesta vykládky bez

nutnosti manipulácie počas prepravy.

Kombinovaná preprava využíva

výhody rôznych typov prepravy

s použitím rovnakej prepravnej

jednotky (kontajner): železnica – cesta

a krátka námorná preprava.

Služ

by

10

2 >

3 >

11

Inovácia je spôsob uvažovaniaNástroje a riešenia IT sú súčasťami, bez

ktorých by súčasná logistika neexistovala.

Systémy riadenia skladu (WMS) sú dnes ne-

vyhnutnosťou. Ponúkajú širokú škálu funkcií

potrebných pre riadenie operácií a ich pri-

spôsobenie potrebám zákazníkov. Pomo-

cou ďalších moderných riešení tiež monito-

rujeme dopravné procesy. Vo svete logistiky

určujú spokojnosť zákazníka čas a kvalita do-

dávky. Avšak je nemožné neustále zvyšovať

rýchlosť prepravy zásielok. Hľadáme cesty,

ktoré nám umožňujú nájsť časové úspory

tam, kde ich ostatní nevidia. Ako je teda

možné zvýšiť efektivitu operácií? Zavedením

ďalších vylepšení v skladoch a v preprave?

Zavedením riešení, ktoré sú odpoveďou na

požiadavky zákazníkov, napríklad rastúceho

trhu e-commerce? Inovácia nie je len o no-

vátorských riešeniach, ale aj o realizácii sta-

rých operácií efektívnejšími spôsobmi. Je to

o odvahe a neustálom prekračovaní limitov

nášho vlastného uvažovania. Impulz. Nápad.

Niekedy jediný okamih rozhoduje o riešení,

ktoré sa dostane na trh a je schopné pretvá-

rať realitu. Avšak nie každé riešenie, ktoré sa

v danom okamihu zdá byť tým najlepším, je

možné v budúcnosti vylepšovať.

Systémy riadenia skladu

Systémy riadenia vzťahov so zákazníkmi

Systémy riadenia dopravy

Finančné a analytické systémy

Podporné systémy

Inov

ácia

12

2 >

3 >

Logistika založená na vedomostiacha skúsenostiach Logistika je považovaná za barometer

ekonomiky. Tento sektor ako prvý pocíti

príznaky ekonomického oživenia a ako

prvý zažíva pokles objemov a zmeny

v toku tovaru. Každodenné výzvy vyža-

dujú okamžité rozhodovanie a to ope-

rátorom dvíha latku. Držať krok s týmito

požiadavkami vyžaduje neustále zlep-

šovanie prevádzkovej efektivity, moder-

nizáciu vozidlového parku a rozvoj IT

systémov. Niečo poskytuje priebežné

riešenia a niečo strategickú perspektívu

do budúcnosti.

V skupine Raben Group sú znalosti

jedným z najdôležitejších aktív, ktoré

umožňujú prispôsobiť služby, ktoré po-

núkame, potrebám tých, ktorí ich hľa-

dajú. Zbierame dáta a analyzujeme ich.

Neustále získavame nové schopnosti

a vedomosti. Sledujeme trendy na trhu.

O našich riešeniach sa radíme. Využíva-

me odborné vedomosti ako interných,

tak externých odborníkov. Zhromažďu-

jeme nadobudnuté vedomosti a vyu-

žívame ich v našej každodennej práci.

Znalosť trhu a sektorov v 10 európskych

krajinách, kde máme naše obchodné

jednotky, nám umožňuje vytvárať novú

hodnotu. O naše vedomosti sa delíme:

ponúkame logistické riešenia a najlepšie

postupy dokonca i pre tie najnáročnejšie

skupiny produktov. Jedným z aspektov

našich hodnôt je vysoká úroveň osobnej

podnikavosti a ochota neustále sa učiť.

Úzka medzirezortná spolupráca exper-

tov na lokálnej i medzinárodnej báze

nám dovoľuje poskytovať našim zákazní-

kom komplexné riešenia ušité na mieru

ich potrebám. Plochá organizačná štruk-

túra nám pomáha robiť rýchle rozhodnu-

tia a vytvára atmosféru, ktorá podporuje

nepretržitú výmenu názorov. A čo viac,

to, čo nás charakterizuje, je otvorenosť

voči zmenám, pričom nám vedomosti

a schopnosti ľudí v Raben Group umož-

ňujú pozitívne ovplyvňovať rozvoj firmy

a vytvárať konkurenčnú výhodu pre na-

šich zákazníkov.

13

O naše vedomosti sa delíme: ponúkame logistické riešenia a najlepšie postupy dokonca i pre tie najnáročnejšie skupiny produktov.

§ automobilový sektor

§ chemické odvetvie

§ technologický sektor

§ elektrotechnické odvetvie

§ FMCG - potraviny

§ FMCG - nepotraviny

§ retail

§ e-commerce

Špecializujeme sa na:

Vedo

mos

ti

14

2 >

3 > Logistická spoločnosť je dynamický, rýchle

sa adaptujúci organizmus. Jedným z najdô-

ležitejších prvkov našej organizácie sú teda

ľudia, ktorí ju tvoria – ich zapojenie, kreati-

vita, otvorenosť voči zmenám, skúsenosti.

Veríme, že vďaka starostlivosti o ich blaho

a rozvoj a využívaniu ich tvorivých schopnos-

tí sme schopní efektívne a pružne reagovať

na meniace sa potreby trhu. Nástrojom,

ktorý nám pomáha počúvať hlas našich za-

mestnancov, je okrem iného prieskum spo-

kojnosti a pocitu spolupatričnosti. Každý

zamestnanec okrem toho dostáva podporu

prostredníctvom moderných nástrojov, ako

sú hodnotenie schopností, stanovovanie

osobných cieľov alebo riadenie rozvoja po-

mocou vzdelávacích programov.

Konzistentné napĺňanie týchto predpokla-

dov vytvára u našich zamestnancov pocit

bezpečia. Zapálení ľudia a ľudia s podnika-

teľským spôsobom uvažovania sú pripravení

s nami pracovať – často u nás zostávajú dlhé

roky. Ponúkame možnosti rastu, prechod

do iných oddelení alebo prácu v zahraničí.

Súčasne sme vzhľadom k dynamickému roz-

voju firmy otvorení novým zamestnancom.

Spojenie ich talentu, skúseností a nových

Silaorganizácie

15

nápadov sa stáva mocnou silou, ktorá našu

organizáciu poháňa. Zamestnávame viac

ako 7500 ľudí v 10 krajinách, takže sme vy-

soko diverzifikovanou spoločnosťou. Úspeš-

ná kooperácia v takomto veľkom podniku

je založená na tom, že sa pozeráme rovna-

kým smerom. Z toho dôvodu máme jasne

definovanú stratégiu, ako splniť našu misiu

a víziu, a značky, ktoré nám ukazujú cestu –

hodnoty skupiny Raben Group.

Ľudi

a

16

2 >

3 >

Výnimočný zákaznícky servisSpokojnosť každého zákazníka je výsledkom

všetkých skúseností skupiny Raben Group.

Závisí na kvalite služieb a na službe samot-

nej. Úlohu zohráva tiež komunikácia, výme-

na informácií, povesť a správanie našich sub-

dodávateľov. Vybudovať najlepší zákaznícky

servis si vyžaduje pochopiť hľadisko kupujú-

cich. Sektor, v ktorom náš zákazník podniká,

a veľkosť jeho firmy nie sú také dôležité ako

skutočnosť, že je spokojný so službami, kto-

ré poskytujeme. Jedným z kľúčových prvkov

našej stratégie je budovanie spoločnosti,

ktorú charakterizuje výnimočný zákaznícky

servis. Chceme, aby logistika mala ľudskú

tvár.

Samozrejme, sme si vedomí dôležitosti

vzájomných interakcií medzi ľuďmi. I sektor

B2B je založený na stretnutí dvoch ľudí, ktorí

zastupujú svoje spoločnosti. Preto sa kaž-

dý deň snažíme čo najviac uľahčiť kontakt

našich zákazníkov s tou správnou osobou.

Nepoužívame automatizované a neosobné

telefonické linky, miesto toho prideľujeme

našim zákazníkom pracovníka, ktorý s nimi

buduje profesionálne a priateľské vzťahy po-

čas každodennej práce. Naši zákazníci poz-

najú svojich „ambasádorov“ z oddelenia

zákazníckeho servisu a vedia, že sa na nich

môžu spoľahnúť. Odporúčania od našich

zákazníkov sú skvelým hlasovaním o dôvere.

Robíme všetko pre to, aby sme si túto dôve-

ru zaslúžili, a chceme, aby bol Raben Group

synonymom pre logistickú firmu s najústre-

tovejším zákazníckym servisom. Každý rok

robíme prieskum spokojnosti zákazníkov

špecializovanými výskumami. Neustále kon-

trolujeme služby, ktoré denne poskytujeme,

a sledujeme ich kvalitu. Návrhy, ktoré do-

stávame, nám pomáhajú nachádzať oblasti,

v ktorých by sme sa mali zlepšiť. Zdokona-

ľujeme naše služby a zavádzame do praxe

potrebné zmeny. Robíme to pre našich zá-

kazníkov a spoločne s nimi.

Odporúčania od našich zákazníkov sú skvelým vyjadrením dôvery v naše služby.

17

Záka

zníc

ky s

ervi

s

+23Hodnota, ktorá svedčí, že naši zákazníci sú lojálni, veria nám a radi odporučia naše služby os-

tatným v okolí.

Ukazovateľ súčasne svedčí o vývoji vzťahu medzi spotrebiteľom a značkou vďaka emocionál-

nemu pôsobeniu značky na spotrebiteľa. Stojí za zmienku povedať, že priemer NPS európskych

spoločností osciluje medzi hodnotami + 5 až +10 (zdroj: www.netpromoter.com). NPS ukazo-

vateľ spoločnosti Raben Group vykazuje každoročne rastúcu tendenciu. V prieskume z roku

2014 dosiahol hodnotu +23.

Net Promoter Score™ je ukazovateľ, ktorý bol vytvorený spoločne s indexmi Satmetrix, Bain & Company a Fred Reichheld. Dnes je NPS™ registrovanou ochrannou známkou. Tento ukazovateľ bol použitý v prieskumoch spokojnosti zákazníkov

spoločnosti Raben v období 2014/2015 (stav k 3.3.2015 – prieskum na Ukrajine nebol dokončený).

NPS* index Raben Group

18

2 >

3 >

Bezpečnosť pri prácia ochrana zdravia Budovanie vysokej úrovne bezpečnosti pri

práci a zdokonaľovanie systému BOZP sú

kľúčovými elementmi starostlivosti o našich

zamestnancov, dodávateľov a ostatné zú-

častnené osoby. Dobrý príklad je najlepší

príklad a taký motivuje zamestnancov ku

zmene pracovných návykov na pracovisku.

Preto má zapojenie správnej rady a najvyš-

ších predstaviteľov obrovský vplyv na dyna-

mický rozvoj v tejto oblasti. Medzinárodný

tím bezpečnosti práce vybraný z vrcholo-

vých manažérov všetkých spoločností Raben

Group je zodpovedný za rozvoj stratégie

riadenia rizík a za formulovanie globálnych

a lokálnych programov.

Misia Nula

Našu misiu s názvom „Nulový počet prípadov zranení a chorôb z povolania” napĺňame pro-

stredníctvom lokálnych a celofiremných programov, ktoré sa zameriavajú na:

§ vytváranie pracovných pozícií bezpečných z hľadiska BOZP,

§ plánovanie a úpravy procesov,

§ zvyšovanie informovanosti o požiadavkách systému BOZP, ergonómii, rizikách a prevencii v pracovných procesoch,

§ opatrenia pripravované na základe prípadov ohrozenia bezpečnosti ako prevencia opakovania chýb,

§ spoluprácu so zúčastnenými stranami pri sledovaní, hlásení a eliminácii „potenciálnych rizík“.

Cieľom je, aby pri našej činnosti vedúci

pracovníci v kanceláriách alebo skladoch

neustále monitorovali nebezpečné situácie

pri procesoch a pri ľudskej činnosti, robili

pohovory, vďaka ktorým odhalia problémy,

ktoré je nutné odstrániť, eliminovali bariéry

a medzery v procesoch a tak premýšľali

o možných vylepšeniach. Kultúru bezpeč-

nosti práce posilňujeme nielen prostredníc-

tvom diskusií, školení alebo rozvoja systému

BOZP, ale predovšetkým zapojením všet-

kých účastníkov do procesu úpravy pravidiel

19

Opatrenia prijaté v rámci BOZP a systémy BOZP podporujú atmosféru dialógu, dôvery a spoločnej zodpovednosti za bezpečnosť pri práci.

BOZP, otvorenosťou voči zmenám v organi-

zácii a modernizáciou pracovísk s využitím

vyspelých technologických riešení. Praco-

viská sú pripravené pre našich zamestnan-

cov a dodávateľov s ohľadom na ochranu

ich zdravia a bezpečnosť práce, procesy

v Raben Group sú vytvárané a preverované

tak, aby predchádzali vzniku chorôb z povo-

lania a eliminovali zaťažujúce alebo škodli-

vé prostredie. Pravidelné vyhodnocovanie

rizík vzniku chorôb z povolania, sledovanie

nebezpečného správania a monitorovanie

technických podmienok pomáha zlepšovať

existujúce preventívne opatrenia a zlepšo-

vať ergonómiu pracovných postupov. Do-

sahovanie stanovených cieľov je spoločnou

zodpovednosťou najvyšších výkonných pra-

covníkov, manažérov i zamestnancov. Aby

sme zvyšovali našu bezpečnosť i bezpečnosť

ostatných, vymieňame si skúsenosti a učí-

me sa od seba navzájom. Opatrenia prijaté

v rámci BOZP a systémy BOZP podporujú

atmosféru dialógu, dôvery a spoločnej zod-

povednosti za bezpečnosť pri práci.

Kultú

ra B

OZP

20

2 >

3 >

21

Otvorenosť pre nové smeryZaisťovanie logistických operácií v ére glo-

balizácie si vyžaduje prítomnosť spoločnos-

ti na mnohých miestach súčasne, aby bola

čo najbližšie k zákazníkom. Naša sila takis-

to spočíva v počte miest, kde poskytujeme

naše služby. Máme rozsiahlu sieť vlastných

terminálov a distribučných centier. Máme

obchodné jednotky v 10 krajinách Európy

a vďaka spolupráci s našimi partnermi sme

schopní dostať sa na akékoľvek miesto na

zemeguli. Oddelením individuálnych seg-

mentov vo vnútri štruktúry skupiny Raben

Group a vytvorením samostatnej obchod-

nej značky sme mohli pripraviť doplnkovú,

avšak komplexnú ponuku, prostredníctvom

ktorej ponúkame špecializovanú službu –

Fresh Logistics. Raben Group je logistická

firma, ktorá pružne prispôsobuje služby oča-

kávaniam jednotlivých zákazníkov. Naším

cieľom je uspokojiť potreby tých najnároč-

nejších zákazníkov, ktorí požadujú spoľahli-

vé a efektívne logistické riešenia. Aby sme

to dosiahli, sú potrebné príslušné zdroje.

Zásielky denne prepravuje viac ako 6000

vozidiel, ktoré máme k dispozícii: od najväč-

šieho kontajnera alebo súprav s prívesom

(napr. dvojposchodové nákladné vozidlá)

cez autá vybavené hydraulickými naklada-

cími rampami až po tie najmenšie úžitkové

vozidlá s nosnosťou 1,5 tony využívané na

rozvoz v mestských centrách. Naše sklady

obsahujú tovar od napríklad automobilové-

ho sektoru cez biely a hnedý tovar až po ole-

je a mazivá. Naši zákazníci môžu využiť viac

ako 1 000 000 m2 skladovacej kapacity trie-

dy A s rôznymi skladovacími podmienkami.

Viac než 80 skladovacích zariadení skupiny

Raben Group je navrhnutých na skladovanie

potravinárskeho a nepotravinárskeho tovaru

i nebezpečných látok.

Otv

oren

osť

Od počiatku našej činnosti sme sa sústredili na kvalitu a komplexnosť služieb, ktoré ponúkame. Meradlom nášho úspechu je úspech našich zákazníkov.

22

2 >

3 >

Logistika je viac než logika

„Logistika“ je pojem, ktorý v minulosti označoval matematickú logiku. Toto slovo pochádza

z gréckeho logistike – praktická schopnosť počítať, logistikon – schopnosť uvažovať*.

Ešte v 20. storočí označoval pojem „logistika“ matematickú logiku. V súčasnosti predstavuje

proces plánovania a realizáciu prepravy tovaru. Cieľom logistiky je uspokojovať potreby zákaz-

níka na všetkých zaisťovaných úrovniach dodávateľského reťazca.

Poskytovanie komplexných logistických riešení si však vyžaduje vyzdvihnutie významu každého

prvku, ktorý tieto riešenia ovplyvňuje. Pre nás to znamená viac než len dopravu alebo sklado-

vanie. Je to budovanie vzťahov medzi zamestnancami a zákazníkmi. Sú to malé krôčiky, ktorými

spoločne dosahujeme obrovské pozitívne zmeny. Sú to poznatky, o ktoré sa chceme podeliť

s ostatnými. Je to spoločná práca pre spoločnú vec – pre lepšiu budúcnosť.*zdroj: www.sjp.pwn.pl (poľský internetový slovník)

23

2 >

3 >

OBJAVTE LOGIKU V LOGISTIKE. OBJAVTE RABEN.Naskenujte QR kód a stiahnite si aplikáciu.

Otvorte aplikáciu a priložte fotoaparát na stránku.

Spoznajte naše služby a náš prístup k práci!

www.raben-group.com | www.freshlogistics.com.pl | www.rabentransport.pl Raben a Fresh Logistics sú registrované obchodné značky.

Fotografie: Rudolf Flachs, Monika Lisiecka, Greg Nelec, Péter Pánczél, Sergey Sirko, debert – Fotolia.com, DeVice – Fotolia.com

Tlač na recyklovanom papieri Cocoon Silk s FSC certifikáciou.